Numeri Verdi La Nuova Soluzione. E una soluzione Innovativa ed Immediata

Transcript

1 6. Numeri Verdi

2 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Un portale di configurazione web intuitivo, semplice da utilizzare e sempre accessibile E una soluzione Innovativa ed Immediata Qualsiasi personalizzazione è sempre a portata di mano: è sufficiente un accesso web per configurare rapidamente le funzionalità del numero verde, ovunque ci si trovi Trascina e rilascia (Drag&Drop) le funzionalità da configurare per definire la gestione delle chiamate e testa le funzionalità prima di renderle operative 118

3 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Personalizza il servizio in base alle esigenze, scegliendo tra numerose funzionalità E una soluzione Ricca Visualizza le tue chiamate e misura le tue performance nella sezione reportistica Instradamento su base origine chiamata Instradamento su base numerazione Instradamento su base temporale Inserimento annunci e messaggi Instradamento su base distribuzione di carico Menu Interattivo (IVR) Inserimento PIN Regole di instradamento chiamate Regole di annuncio e di termine chiamata estrai facilmente i tuoi report Regole di termine chiamate 119

4 Numeri Verdi La Nuova Soluzione E una soluzione Aperta Portabilità numeri verdi dai principali operatori italiani E possibile attivare un nuovo numero verde oppure importarlo da un altro operatore italiano 120

5 Nuova offerta Numeri Verdi: L offerta per tutti i clienti Senza Scatto alla risposta! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1,5 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 15 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

6 Nuova offerta Numeri Verdi integrata: L offerta integrata con Soluzione Azienda Senza Scatto alla risposta! Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 10 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

7 Nuova offerta Numeri Verdi per l estero: L offerta per tutti i clienti con Call Center all estero Senza Scatto alla risposta! Origine Rete Fissa Internazionale Europa Destinazione Rete Fissa Internazionale Resto del mondo Rete Fissa Nazionale 20 cent/min 50 cent/min Tutti i mobili nazionali 25 cent/min 80 cent/min Satellitari 5 /min 10 /min Roamers Esteri 10 /min 20 /min Costo di attivazione: 250 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.