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1 11/ designed by profilo societario TBS Group Spa AREA Science Park Padriciano Trieste - Italy tel fax

2 TBS Group TBS Group nasce in ambienti di ricerca alla fine degli anni ottanta con un alto livello di specializzazione nella gestione in outsourcing di servizi multivendor di ingegneria clinica e ICT, nonché di sistemi, soluzioni e servizi di telemedicina, e-health ed e-government. In armonia con lo sviluppo tecnologico integrato (sia informatico che telematico), le linee di crescita sono state tracciate dall evoluzione stessa dell Ingegneria clinica, non più definibile solo come gestione sicura ed efficiente delle apparecchiature biomediche ma, più ampiamente, come la gestione integrata di tutte le tecnologie presenti nelle strutture socio-sanitarie e presso gli Enti Locali. La spesa sanitaria in tutto il mondo rappresenta la principale voce della spesa pubblica e tende ad aumentare più velocemente del PIL soprattutto in considerazione degli andamenti demografici e all evoluzione delle tecnologie. In questo contesto la visione del Gruppo è quella di progettare soluzioni per contenere e riqualificare la spesa proponendo una gestione integrata di tutte le tecnologie presenti in una struttura socio-sanitaria per migliorare la qualità dei servizi erogati e incidere positivamente sulle aspettative di salute e sulla qualità della vita dei cittadini. Il Gruppo si è rapidamente sviluppato e internazionalizzato sia per linee interne che tramite acquisizioni. TBS Group opera principalmente coordinando le attività dei suoi specifici centri di competenza e attivando dei laboratori tecnici presso le strutture socio-sanitarie, pubbliche e private, dove sono stabilmente dislocati staff di ingegneri e di tecnici, biomedici e informatici, altamente specializzati e continuamente formati, in grado di garantire l ottimizzazione dei costi, la rapidità degli interventi e la forte riduzione dei tempi di fermo macchina. La modularità e la flessibilità dei servizi offerti da TBS Group consentono di soddisfare le esigenze operative di ogni tipologia di clientela, sia con la gestione delle attività in completo outsourcing, sia con il supporto e l integrazione delle attività svolte da un servizio interno. La sede centrale del Gruppo è situata presso l AREA Science Park di Trieste, della quale è socia dal Dal dicembre 2009 TBS Group è quotato alla Borsa Italiana nel segmento AIM. 3

3 Le attività Le competenze Il Gruppo è operativamente strutturato con due Business Unit: BU Dispositivi Medici e Sistemi ICT Fornisce alle strutture sanitarie pubbliche e private servizi di gestione in outsourcing delle tecnologie, in particolare di tutti i dispositivi medici, dai più semplici ai più complessi, e di tutti i sistemi e le soluzioni ICT. Offre, inoltre, soluzioni di telemedicina e teleassistenza per favorire la continuità diagnostica e terapeutica tra ospedale e territorio e per l implementazione di servizi telematici di assistenza socio-sanitaria domiciliare. BU Soluzioni Integrate di e-health & e-government Fornisce soluzioni IT modulari e complete, competenze specialistiche e capacità progettuali per la gestione dei processi della Sanità e della Pubblica Amministrazione. Sanità: produzione, fornitura e management di sistemi integrati per la gestione delle attività cliniche, diagnostiche, amministrative e di governo delle strutture sanitarie e socio-assistenziali. Pubblica Amministrazione: produzione, fornitura e management di sistemi integrati per la gestione dei rapporti con cittadini e imprese, dei servizi demografici, sociali e tributari, dei servizi amministrativi e di governo, di gestione delle risorse umane, dell impiego, del protocollo, atti e documenti di Enti Locali, Regioni e altre Pubbliche Amministrazioni. TBS Group si avvale di 26 centri di competenza localizzati in tutti i Paesi dove opera, che le consentono di proporsi come partner per il management in outsourcing di tutto il parco tecnologico presente nelle strutture socio-sanitarie e nella Pubblica Amministrazione Centrale e Locale. I servizi offerti da TBS Group riguardano tutta la gamma delle attività tecnico gestionali dell ingegneria clinica, dei sistemi e delle soluzioni ICT e dei prodotti, dei sistemi e soluzioni di teleassistenza e telemedicina. TBS Group mette a disposizione dei suoi clienti: una grande competenza di dominio la piena conoscenza dei processi una continua attenzione all innovazione soluzioni collaudate e personalizzate capacità di project management e di system integration il valore aggiunto del più grande network europeo di ingegneri e tecnici biomedici e informatici una operatività immediata Ricerca e Sviluppo Le attività di Ricerca e Sviluppo sono integrate tra le due Business Unit e si concentrano principalmente sullo sviluppo di soluzioni e strumenti adatti per una gestione innovativa delle attività, aperta a contributi diversi e multidisciplinari. Oltre a investire annualmente importanti budget in progetti di ricerca avanzati, capaci di creare benefici per i cittadini e riduzione dei costi per il sistema, la società partecipa a numerosi programmi di ricerca di Enti universitari e Associazioni tecnico-scientifiche italiane ed estere. 4 5

4 TBS Group: risultati e progetti La dimensione industriale e organizzativa del Gruppo può essere così sintetizzata: attività in 19 Paesi con oltre 20 società oltre addetti, di cui in Italia 350 laboratori dislocati presso oltre strutture socio-sanitarie, raggruppate in 46 Centri Operativi Regionali 26 centri di competenza multidisciplinari apparecchiature biomediche gestite interventi di manutenzione, preventiva e correttiva, all anno migliaia di ore di consulenza erogate ogni anno 10 Centri Servizi e Data Center utenti dei servizi di teleassistenza e di telemedicina oltre clienti della PA 218,5 milioni di euro volume d affari del 2013 Partendo dal suo core business, e cioè dalla gestione e manutenzione delle apparecchiature biomediche e, più in generale, di tutte le tecnologie, in particolare, socio-sanitarie, la società intende crescere lungo diverse direttrici di sviluppo puntando in primo luogo all estensione dei suoi servizi: alle apparecchiature più complesse: endoscopia, radiologia e diagnostica per immagini ai sistemi e alle soluzioni informatiche (reti, hardware e assistenza software) alla fornitura di tecnologie a mezzo anche dei più avanzati strumenti finanziari (rental e lease back) al supporto delle attività di teleassistenza e di telemonitoraggio da parte di centri servizi dedicati implementati con una vasta e crescente serie di servizi aggiuntivi in grado di garantire una effettiva domiciliarietà dei pazienti e un effettivo trasferimento dei percorsi diagnostici e terapeutici dall ospedale al territorio allo sviluppo di soluzioni informatiche proprietarie In un contesto caratterizzato da un incremento della domanda clinica di tecnologia, da una costante crescita dei livelli di complessità delle apparecchiature e della loro gestione, nonché dalla riduzione delle risorse economiche disponibili, si sta verificando una crescente affermazione dell esternalizzazione dei servizi di gestione e manutenzione delle tecnologie biomediche. TBS Group, leader di mercato in Europa, garantisce una corretta e sicura gestione delle tecnologie attraverso soluzioni innovative e di eccellenza ed è in grado di garantire i più elevati standard qualitativi potendo condividere esperienze, competenze, strumenti e soluzioni specifiche a livello mondiale. Il servizio all interno di una struttura sanitaria permette: l abbattimento dei tempi di fermo macchina: entro 48 ore viene risolto il 70% delle richieste la sostanziale riduzione della spesa per la gestione e la manutenzione delle tecnologie biomediche la gestione dell intero parco tecnologico conformemente agli standard in materia di accreditamento, certificazione e sicurezza la garanzia dell eccellenza delle prestazioni attraverso tarature e controlli di qualità un interlocutore unico per tutta la gestione del parco tecnologico Servizi di Ingegneria clinica ad una espansione delle sue attività in nuove aree geografiche ad alto tasso di sviluppo 6 7

5 La proposta Tra i più significativi fattori qualificanti dell offerta del Gruppo occorre ricordare la messa a disposizione di personale tecnico altamente qualificato, la creazione di linee di attività dedicate e di centri specialistici, nonché la continua attenzione alla ricerca e sviluppo di nuovi servizi. Accanto ai tradizionali servizi tecnici (inventari e collaudi, verifiche di sicurezza, controlli funzionali, manutenzione preventiva e correttiva) il Gruppo eroga anche servizi specialistici quali la consulenza, la formazione, il supporto per la gestione del processo di certificazione del sistema qualità, estesi anche a tecnologie contigue a quelle biomediche (gestione ausili, energy management, ecc.). I volumi, l internazionalizzazione e l esperienza del Gruppo permettono di: dimensionare correttamente la struttura tecnica ed organizzativa per una ottimale gestione on site del parco tecnologico di una struttura sanitaria organizzare il team di tecnici specialistici di supporto per gli interventi più complessi mettere a disposizione, nei tempi e nei modi più opportuni, strumenti e soluzioni specifiche recepire i fabbisogni del cliente e tradurli rapidamente in proposte operative ad alto valore aggiunto gestire qualsiasi criticità, imprevisto e/o esigenza, potendo contare su una struttura ridondante e su una cultura di corporate da sempre attenta alla mutua collaborazione tra le sue aziende Rappresentano specifici fattori di successo: la possibilità di reperire materiali di ricambio sul mercato europeo e mondiale la progettazione di un sistema informatico unico, in grado di supportare tutte le fasi di gestione di un laboratorio on site (ordini, ricambi, registrazione dei rapporti di lavoro, ecc.) il miglioramento continuo dei protocolli operativi il continuo controllo delle procedure per assicurare l escalation delle chiamate con il coinvolgimento degli specialisti in tutta Europa il gran numero di strumentazione e apparecchiature sostitutive, grazie a logiche di asset sharing i Centri Servizi in grado di supportare il personale amministrativo on site nella ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico la possibilità di offrire servizi contigui, come la gestione e la marcatura dei ferri chirurgici, la gestione delle apparecchiature meccaniche, ecc. la disponibilità di centri specialistici: di endoscopia: grazie a un network di otto laboratori, TBS Group gestisce ogni anno oltre apparecchiature di endoscopia flessibile e rigida, garantendo tempi brevissimi per le riparazioni, dispositivi sostitutivi e servizi personalizzati di radiologia e diagnostica per immagini, in grado di gestire anche l altissima tecnologia, dalla riparazione allo smaltimento delle apparecchiature dismesse, dai controlli di qualità alle consulenze specialistiche di consulenza tecnica, grazie ad un team di risorse esperte ed opportunamente formate, in grado di supportare i clienti per le ricognizioni del parco tecnologico (piani di rinnovo, investimenti, ecc.), la gestione del rischio clinico, la formazione all uso sicuro delle apparecchiature, il supporto alla progettazione e all allestimento tecnologico di ogni struttura sanitaria delle attività programmate, in grado di affiancare l operatività delle attività on site attraverso un team di risorse specialistiche come, ad esempio, la qualifica fisica delle autoclavi a vapore e la validazione e il controllo sugli interventi effettuati di gestione degli ausili tecnici, per la riparazione, la consegna, il ritiro, la sanificazione degli ausili tecnici e l addestramento al loro uso 8 9

6 Servizi di Global IT L innovazione del processo di Service Provider in una logica di Global IT. ASSESSMENT GAP ANALYSIS FOLLOW UP Strutture sanitarie Valore aggiunto riduzione del TCO razionalizzazione e omogeneizzazione del parco IT gestione (standard ITIL) OEM Operazioni tecniche Manutenzione di applicazioni OEM Servizi di Global IT Innovazione e integrazione sostenibile governance e project management rinegoziazione dei contratti OEM/terze parti application maintenance help desk come unico punto di contatto razionalizzazione tramite virtualizzazione del parco tecnologico e Data center business continuity e disaster recovery monitoraggio e gestione continuativa di sistemi, reti, applicazioni e sicurezza formazione a distanza e-learning La gestione da remoto e on site delle infrastrutture IT all interno di un unico servizio dedicato alla manutenzione di tutte le tecnologie presenti in una struttura sanitaria rappresenta un ulteriore punto di forza dell offerta integrata di TBS Group. I servizi di Global IT prevedono la presa in carico e la completa gestione del parco informatico, sia tecnologico che applicativo. L offerta, che si avvale di elevate professionalità e di partnership strategiche, consente di ottimizzare i processi e massimizzare i risultati avvalendosi di metodologie e standard di mercato quali l analisi del TCO (total cost of ownership) e ITIL (information technology infrastructure library). I principali servizi offerti sono: governance e project management a sostegno delle rinegoziazioni dei contratti OEM/terze parti per garantire le massime economie di scala al cliente application maintenance. Il servizio consente ai clienti che non dispongono di tutte le competenze interne per gestire l innovazione dei sistemi e dei programmi di: risolvere velocemente i problemi operativi avere applicativi sempre disponibili e funzionanti mantenere tutti gli applicativi aziendali a costi certi evitare il rischio che la tecnologia utilizzata rappresenti un limite allo sviluppo del core business help desk come unico punto di contatto per l assistenza: HW, SW e applicazioni supporto informativo, tecnologico, applicativo e sistemistico utilizzo del trouble ticketing open source personalizzabile ITIL compliant accesso al servizio in un ottica multicanale integrazione con strumenti di asset inventory e monitoraggio infrastrutturale definizione, tracciamento e monitoring degli SLA monitoraggio e gestione continuativa, da remoto e on site, di sistemi, reti, applicazioni e sicurezza mediante l uso di una piattaforma integrata open source. Il Gruppo realizza anche progetti di Classe Enterprise e System Integration in quanto dispone di precise competenze in ambito Microsoft, Java/J2EE, Open source, Data management e Business intelligence; attività di consulenza e analisi; metodologie di test funzionali e prestazionali; supporto on site (24x7). Tra questi: document management disegno e realizzazione di data warehouse procedure di extraction, transformation and loading disegno e realizzazione di statistiche e report In questo ambito sono stati sviluppati i progetti di sicurezza e controllo del territorio per il Ministero dell Interno riproposti in ambito internazionale in Olanda e a Malta

7 Teleassistenza Telemonitoraggio Centri Servizi Domiciliarità Prodotti e servizi di Telemonitoraggio TBS Group fornisce e gestisce sistemi e soluzioni di telediagnostica e di telemonitoraggio da remoto (RPM) dei parametri fisiologici dei pazienti collocabili in diversi ambienti (farmacie, centri diurni, case di riposo, abitazioni, ecc.) allo scopo di gestire le patologie croniche, evitando o ritardando i ricoveri. Prodotti e servizi di accesso ai servizi socio-sanitari I servizi erogati consentono di migliorare la continuità assistenziale ospedale/territorio. L offerta comprende i servizi di teleprenotazione della diagnostica e di teleconsultazione con i medici specialisti, la gestione dello sportello informativo socio-sanitario, delle agende dei medici di medicina generale, dei rapporti con le guardie mediche, dell assistenza domiciliare, ecc. Rientrano in quest ambito tutti i servizi di teleassistenza e di telemedicina erogati per favorire la continuità diagnostica e terapeutica tra ospedale e territorio e per l implementazione dei più avanzati servizi telematici di assistenza socio-sanitaria domiciliare. Il Gruppo dispone: di Centri Servizi specializzati attivi 24 ore su 24 di sistemi informativi dedicati e di protocolli di emergenza di prodotti di telemedicina e domotica Il Centro Servizi TBS Group propone al mercato un vero e proprio salto di qualità nella gestione socio-sanitaria del territorio, basato sullo switch dalla logica dell emergenza a quella della prevenzione, col supporto di una nuova infrastruttura: il Centro Servizi, un nuovo modello di assistenza fondato su un network telematico, progettato e realizzato per mettere a disposizione del cittadino e del territorio un unico punto di riferimento per relazionarsi con tutte le risorse disponibili e per fronteggiare ogni tipo di esigenza socio-sanitaria proveniente dal territorio. Il Centro Servizi vuole rappresentare un sistema polivalente inteso a: dare risposte immediate e concrete consentire il monitoraggio costante dei parametri clinici a distanza e dei conseguenti interventi Prodotti e servizi di Teleassistenza Il servizio di telesoccorso e telecontrollo è concepito per rilevare in tempo reale, 24 ore su 24, le situazioni di emergenza che si possono verificare presso il domicilio dell assistito, al fine di consentirne la gestione da remoto attraverso l attivazione tempestiva delle forme più idonee di soccorso e/o di assistenza. gestire tutti i tipi di informazione, formazione, conoscenza e di assistenza (prenotazioni, consulti, presidi e ausili, ecc.) evitare o delimitare i ricoveri, mantenendo la massima sicurezza ed efficacia ed elevando la qualità della vita degli utenti gestire immediatamente le situazioni di emergenza 12 13

8 In particolare lo specifico progetto Domino ha l obiettivo di: supportare l erogazione dei servizi di Remote Patient Monitoring gestire la manutenzione di tutte le apparecchiature biomediche, comprese quelle domiciliari gestire gli ausili per la respirazione, le protesi e i supporti alla disabilità Soluzioni integrate di e-health Assistenza sociale Accesso alle cure specialistiche Accesso ai servizi medici Telesoccorso Famiglia & amici Remote Patient Monitoring Protesi & ausili Presidi per le respirazioni Prodotti e servizi di Domotica Centro Servizi TBS Group offre un ampio portafoglio di prodotti e servizi basati su forti competenze nel settore per rispondere a tutte le esigenze delle strutture sanitarie pubbliche e private seguendo tre driver principali: il contenimento della spesa, attraverso il controllo dei processi sanitari, l ottimizzazione nella gestione delle risorse e la riduzione del bisogno di alta intensità di cura l aumento dell efficacia clinica, attraverso la prevenzione, la continuità della cura e il monitoraggio delle attività la riduzione del rischio clinico Il Gruppo fornisce una serie di strumenti volti alla sicurezza e alla semplificazione della vita quotidiana (rilevatori/ sensori di caduta, di fughe di gas, allagamento, ecc.). Le apparecchiature utilizzate sono sempre collegate ad un Centro Servizi in grado di attivare i servizi più idonei (medici di famiglia, servizi sociali, ASL, vigili del fuoco, forze dell ordine, ecc.) tramite precisi protocolli di intervento codificati. TBS Group è leader nei servizi di teleassistenza e telemedicina in Italia. Soluzioni e servizi per gestire i percorsi diagnostico terapeutici assistenziali: prevenzione, accesso, diagnosi, cura e monitoraggio della terapia in un ottica di centralità del paziente e di continuità assistenziale. sistemi clinici ospedalieri: gestione ambulatori, diagnostica (RIS, PACS, sistema informativo trasfusionale EmoNet), gestione reparto (cartella clinica, prescrizioni e somministrazioni, magazzino di reparto, ), gestione dipartimenti, order entry, repository clinico sistemi amministrativi e di governo: contabilità, ciclo attivo e passivo, personale, gestione documentale, per supportare il personale sanitario in tutte le sue attività 14 15

9 sistemi di accesso: gestione delle emergenze (118 e Centrale Unica di Soccorso), Pronto Soccorso, ADT, CUP, in un ottica di multicanalità per aumentare la trasparenza dei servizi disponibili e semplificare la prenotazione e l accesso da parte dei cittadini sanità territoriale: soluzioni per i distretti, i consultori, gli sportelli per la salute mentale, le guardie mediche, i MMG, la medicina legale, i servizi di prevenzione per garantire la continuità assistenziale La tecnologia utilizzata e-government Il Gruppo si avvale di phi-technology, un framework open source per lo sviluppo di applicazioni web 2.0 che consente di realizzare soluzioni in grado di rispondere alle diverse esigenze e gestire grandi volumi di informazioni che devono essere archiviate, organizzate e fruite in modo semplice, tempestivo e funzionale all attività degli utenti e dei professionisti sanitari. Soluzioni integrate per l assistenza socio-sanitaria e l implementazione del fascicolo sanitario del paziente Prevenzione Accesso Diagnosi Terapia Monitoraggio TBS Group dispone di un offerta completa, innovativa e tecnologicamente avanzata, orientata alle esigenze di interoperabilità, cooperazione, semplificazione e trasparenza con l obiettivo di supportare la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione ottimizzando i processi funzionali ed organizzativi e migliorando i servizi resi a cittadini, imprese e altri Enti. soluzioni per la gestione delle aree: popolazione, risorse umane, economiche, finanziarie e materiali, fiscalità e tributi, ufficio tecnico, cartografia soluzioni di gestione documentale: dal protocollo informatico agli atti deliberativi, document management e conservazione documentale Salute e benessere CUP Emergenze Sistemi clinici ospedalieri Sistemi amministrativi Assistenza territoriale RPM soluzioni integrate per il lavoro: dal sistema informativo dei servizi per l impiego e delle comunicazioni obbligatorie, ai servizi on line veicolati tramite portali specializzati soluzioni di front end e web application: dalla realizzazione di siti e portali, a soluzioni e-government e knowledge management 2.0 Frutto di una profonda conoscenza dei processi e delle normative del settore, l offerta abbina un impostazione progettuale di tipo ERP alla tecnologia web e si caratterizza per la modularità, la possibilità di personalizzazione, la garanzia di univocità, l attualità e la storicità delle informazioni, la capacità di integrazione e l apertura verso l esterno. TBS Group dispone di un offerta capace di migliorare la qualità delle prestazioni rese a cittadini e imprese mettendo a disposizione, all interno e all esterno dell organizzazione, servizi on line ad alto livello di interattività (web 2.0)

10 Servizi in outsourcing, multivendor e on site di ingegneria clinica e sistemi IT, di informatica medica ed e-government Energy management Dispositivi medici e soluzioni finanziarie (lease back, rental) Certificazione Formazione Consulenze tecniche Inventari Verifiche di sicurezza Controlli di qualità Collaudi Attività programmate Manutenzione preventiva e correttiva Risk management ingegneria clinica Health Technology Assessment Endoscopia Radiologia Diagnostica per immagini Telemonitoraggio telemedicina progetti di domiciliarità integrata Persona e Rete Sociale Sistemi di accesso: 118, Pronto Soccorso, ADT, CUP Centri Servizi Teleassistenza Telesoccorso e telecontrollo Percorsi di integrazione ospedale/territorio Gestione degli ausili tecnici e delle protesi phi-technology-il framework open source per lo sviluppo di applicazioni web 2.0 Analisi e gestione del parco IT (hw e sw) e degli applicativi Help desk unico Trouble Ticket Progettazione e gestione delle reti e-learning global it ingegneria e servizi e-health Sistemi amministrativi e di governo: contabilità, personale Sanità territoriale: distretti, consultori, salute mentale, guardie mediche, MMG, medicina legale, prevenzione Sistemi clinici ospedalieri: ambulatori, diagnostica (RIS, PACS, sistema trasfusionale EmoNet), cartelle cliniche, prescrizioni, somministrazioni, magazzini di reparto, dipartimenti, order entry, repository clinico Data Center e Disaster Recovery Sicurezza delle reti e dei sistemi ICT Network Operation Center Security Operation Center Document management System integration Middleware Knowledge management e-government PAC e PAL Popolazione, risorse umane, economiche finanziarie e materiali, fiscalità e tributi, ufficio tecnico, cartografia Protocolli informatici e atti deliberativi Web applications (siti, portali) Lavoro 18 19

11 Le società del gruppo Il Gruppo ha una forte propensione all internazionalizzazione e attualmente opera con numerose consociate in 19 paesi: Austria, Belgio, Cile, Cina, Emirati Arabi, Francia, Gabon, Germania, India, Irlanda, Italia, Nigeria, Olanda, Perù, Portogallo, Regno Unito, Serbia, Spagna e Svizzera. I servizi offerti da TBS Group non sono integralmente disponibili in tutti i paesi in cui il Gruppo è attivo. Italia TBS Group Spa CRIMO Italia Srl Delta X Srl Elettronica Bio Medicale Srl Erre Effe Informatica Srl Insiel Mercato Spa AREA Science Park, Padriciano Trieste Tel Fax Via Vincenzo Monti, Milano Tel Zona Industriale Nord Gualdo Tadino (PG) Tel Fax Via Gustavo Benucci 157/F Ponte San Giovanni (PG) Tel Fax Via F. Bettini, Foligno (PG) Tel Fax Via Donat Cattin Arezzo Tel Fax AREA Science Park, Padriciano Trieste Tel Fax Rem DI Srl SLT Srl Via Mandrizzo Fisciano, Frazione Pizzolano (SA) Tel Fax Via Torino, Cernusco sul Naviglio (MI) Tel Fax Austria PCS GmbH Industriering, Klagenfurt Tel Fax TBS IT Telematic & Biomedical Services Srl Via Gallina, Trieste Tel Fax Belgio cile Cina TBS BE Telematic & Biomedical Services Bvba Filiale di Telematic&Biomedical Services SL Sinopharm TBS (Beijing) Clinical Engineering Technology Co. Ltd. Rue Marie Curie, Loncin Tel. +32 (0) Fax +32 (0) Los Dominicos 8630, Oficina 306 Las Condes Santiago de Chile Tel Sinopharm building 5 floor, 20 Zhi Chun Road, Hai Dian District, Beijing City Tel Fax Olanda perù Tesan Spa Tesan Televita Srl Surgical Technologies BV Filiale di Telematic&Biomedical Services SL Via L.L. Zamenhof, Vicenza Tel Fax Piazza San Giovanni, Trieste Tel Fax Lichtenhorststraat, 35a GS Didam Tel Fax Calle Dos de Mayo 534, oficina Miraflores - Lima, Perú Tel emirati arabi uniti Filiale di TBS G.B. Telematic&Biomedical Services Ltd. Dubai Studio City Tower, Floor 7, Office 701 PO BOX Dubai - UAE Tel Fax Portogallo STB Serviços Telemáticos e Biomédicos Unipessoal LDA Rua Da Bombeiros Voluntarios do Dafundo Dafundo Tel Fax Francia Germania India TBS FR Telematic & Biomedical Services Sarl MSI MedServ International Deutschland GmbH TBS India Telematic & Biomedical Services Private Ltd. Les Bureaux Verts, 16, chemin du Professeur Deperet Tassin-la-Demi-Lune Tel. +33 (0) Fax + 33 (0) Escad-Strasse 3 - D Pfullendorf Tel. +49 (0) Fax +49 (0) nd floor, C Wing, Mittal Towers, # 6, M.G. Road, Bangalore Karnataka Tel Fax Regno Unito Serbia Spagna TBS G.B. Telematic & Biomedical Services Ltd. TBS SE Telematic & Biomedical Services d.o.o. Telematic & Biomedical Services SL Central House, 8 Clifftown Road Southend on Sea, Essex SS1 1AB Tel Fax Bulevar Despota Stefana 12/WIII Belgrado Tel Fax Avda de los Pirineos, 7 - Nave 5C San Sebastián de los Reyes Viejo Madrid Tel Fax C/ Diputació, Barcelona Tel Fax

12 Milestones Nei primi anni successivi alla fondazione della società (1987) vengono progressivamente messi a punto il modello e i processi industriali in stretta collaborazione con l Istituto di Fisiologia Clinica del CNR di Pisa. Vengono sottoscritti i primi contratti di Ingegneria clinica in outsourcing. Da segnalare in particolare, con dell Area di Ricerca di Trieste, la gestione del Centro di Informazione e Valutazione delle Apparecchiature Biomediche (CIVAB). Vengono rapidamente acquisite alcune ditte di dimensione locale per dare consistenza territoriale al progetto e accelerare lo sviluppo. La compagine della società vede l ingresso di primari soci industriali e finanziari privati Acquisizione di una società leader (PCS) in Austria nei sistemi clinici informatizzati ospedalieri, operativa anche in Germania Acquisizione di TeSAN di Vicenza e TeSan Televita di Trieste. Il Gruppo allarga la sua offerta di servizi nei settori della telemedicina e della teleassistenza Acquisizione delle attività europee di GE Healthcare Technologies nel segmento dei servizi di Ingegneria clinica (con esclusione del settore delle apparecchiature per bioimmagini). Vengono fondate società operative nel Regno Unito, in Spagna, Francia, Portogallo e Belgio Acquisizione dal gruppo Cardinal di 3 società operative in Germania, Italia e Olanda dedicate alla manutenzione multivendor di apparecchiature endoscopiche rigide e flessibili Acquisizione della maggioranza della società tedesca Subitec GmbH attiva nel settore dell Ingegneria clinica Acquisizione della società spagnola NCA attiva nella manutenzione delle apparecchiature di radiologia e di medicina nucleare e della maggioranza del Gruppo italiano Panacea (Crimo Italia, M.D.Services) che opera nell area della riparazione degli strumenti chirurgici, delle apparecchiature di endoscopia e nei servizi di Ingegneria clinica prevalentemente nell ambito della sanità privata Acquisizione della maggioranza di Caribel di Pisa, società che fornisce servizi e prodotti di informatica medica per la gestione delle attività socio-sanitarie al di fuori dell ospedale. Acquisizione di EBM, per dimensione la seconda società italiana di ingegneria clinica; TBS Group consolida la sua leadership sul mercato italiano Acquisizione di MSI MedServ International Deutschland GmbH, attiva a livello internazionale nei servizi di endoscopia. Conferimento a EBM delle attività di ingegneria clinica di TBS Group. Costituzione di TBS SE in Serbia. Inizio delle attività commerciali nell area del Medioriente.Quotazione di TBS Group all AIM Italia. Acquisizione di Insiel Mercato, specializzata nella fornitura delle soluzioni e dei servizi IT per la Sanità e le Pubbliche Amministrazioni Acquisizione di MNE Technologies Private Ltd., società indiana specializzata nei servizi di ingegneria clinica. Acquisizione di Delta X, specializzata nel settore della diagnostica per immagini. Acquisizione della maggioranza di Erre Effe Informatica di Arezzo, attiva nel settore dell informatica medica Costituzione di Sinopharm TBS (Beijing) Clinical Engineering Technology Co. Ltd. in Cina Acquisizione dei rami d azienda IT e Call Center di Agile (Arezzo) attiva nei sistemi e soluzioni IT. Inizio delle attività commerciali in Cile, Gabon e Perù. Costituzione di Rem DI, specializzata nel settore della diagnostica per immagini Inaugurazione del primo Executive MBA in Management of Technology and Innovation in Italia promosso insieme al MIB School of Management. Siglati importanti contratti in Cina per la fornitura di apparecchiature biomediche. 22

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