EyesACS. Your Business Management System. Soluzioni Informatiche

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1 EyesACS Your Business Management System Soluzioni Informatiche

2 Cos è EyesACS E un Sistema che lavora sincronizzando più MODULI autonomi e indipendenti per la gestione della vita interna e della contabilità di un azienda e si scompone in: Contabilità, che è in grado di coprire per intero la gestione della Contabilità Aziendale. CBM (Central Business Management) che si occupa di organizzare tutta la movimentazione commerciale e la forza lavoro dell azienda. CRM (Customer Relationship Management) che si occupa di gestire sia il rapporto con i clienti in modo centralizzato che i progetti ad essi associati affinché siano sempre sotto gli occhi vigili dei dirigenti aziendali.

3 Per Iniziare Appena avviato EyesACS riporta un riepilogo dello stato generale di quanto è presente nei moduli: task da completare, nuove , impegni e calendario, opportunità aperte e la classica ricerca all interno dell intero contenuto. Con un click si può aprire un dettaglio di informazione e tenere sotto controllo un gran numero di Attività, Compiti, Opportunità, etc.

4 Com è Organizzato Il Sistema si compone di MODULI indipendenti che interagiscono tra loro acquistabili e funzionanti singolarmente. Il CRM comprende 4 moduli indipendenti: Trouble Ticketing Human Resources Document Management Sales Force Automation Human Resources Trouble Ticke#ng Contabilità La Contabilità è gestita in modo chiaro e preciso da un programma evoluto che tratta i dati economici con tecnologie innovative e consolidate. CRM Da# Sales Forces Automa#on Document Management

5 Funzionalità del CRM Il CRM è in grado di: Gestire il trascorso dei contatti con la clientela, vecchia, nuova e futura organizzando tale attività in modo che tutto il personale preposto alla vendita possa conoscere in tempo reale la posizione dell azienda con ciascun cliente. Registrare le attività di ciascun membro dell azienda e, se richiesto, ne fa rapporto ai dirigenti. Archiviare i documenti dell azienda in modo centralizzato, ovvero salvare tutti i documenti necessari al lavoro di ciascun operatore dove tutti gli altri, se in possesso dei giusti permessi, possono aprirli e consultarli. Niente più caccia al file nei PC aziendali!

6 Calendario Attività e Task Gestire i calendari delle attività singole o collaborative di ciascun componente dell azienda che abbia accesso al programma. Per farlo basta un PC, un tablet o uno smartphone ed una connessione internet.

7 Gestione della Forza Vendita EyesACS è in grado di gestire la forza vendita (Sales Force Automation) e di monitorare le attività di vendita per ogni cliente, in base sia al tipo di prestazione/ bene oggetto di vendita che al peso economico dell affare e ad altri parametri economici e di mercato. Consente il Trouble Ticketing: sistema che traccia le soluzioni già trovate a problemi precedentemente emersi. Questo è possibile attraverso tre sistemi: La Knowledge Base, che è un tipo speciale di banca dati che registra le soluzioni adottate ai problemi aziendali emersi. Le FAQ che è un archivio delle domande più frequenti e le loro risposte. Gestione vera e propria della richiesta di assistenza da parte dell utente.

8 Project Management Il Project Management fornisce un pratico modo di seguire ogni business dal momento del primo contatto con il cliente, via via andando avanti fino alla sua conclusione, alla fatturazione e alla contabilità.

9 Grafici del Venduto

10 Altre funzionalità Gestione del dipendente da ogni punto di vista: Anagrafica Curriculum Organizzazione personale del tempo retribuito. Nota spese Produzione di tutta la documentazione relativa a: Vendita Al Progetto Ai centri di costo Tutti i report e la documentazione vengono prodotti nei formati compatibili con i prodotti più diffusi

11 Vantaggi Supervisione: Il modulo HR consente di controllare con efficacia l operato di dipendenti e collaboratori. Centralizzazione: Con il la condivisione dei dati relativi le attività commerciali le azioni di marketing saranno più organizzate, strutturate ed incisive. Nel caso di sedi localizzate in posti diversi EyesACS farà in modo da creare sempre e solo una centralizzazione di informazioni e documenti, in modo da evitare dispersione e perdita di dati relativi alla clientela e al giro di affari. Scalabilità: EyesACS è stato progettato appositamente per Aziende di qualsiasi dimensione, con dipendenti e collaboratori sparsi su un territorio anche vasto, la sua architettura gli consente di adattarsi all incremento del business. Modularità: ogni modulo è disponibile in modo indipendente dagli altri. Velocità: La sua integrazione fra CRM, CBM e il programma di contabilità, azzera il tempo necessario a trasferire ogni informazione da fogli e appunti sparsi per i vari terminali. EyesACS segue ogni lavoro dal primo contatto con il potenziale cliente fino alla fatturazione finale del lavoro svolto stilando con un semplice click ogni tipo di documentazione commerciale.

12 Vantaggi User Friendly EyesACS funziona con un interfaccia costruita esattamente come un portale internet dai comandi e dalle opzioni chiare e intuitive, il che lo rende facilmente utilizzabile da chiunque sappia usare un normalissimo personal computer, purché abbia l accesso a internet. Affidabile Allo stesso tempo, esso è realizzato con tecnologie consolidate e largamente testate in anni di sviluppo informatico, come JAVA, J2EE, e Struts. Sicurezza: Le informazioni saranno contenute in un computer presente in Azienda, in modo da poter prevenire ogni forma di dispersione di informazioni vitali, come i dati relativi ai clienti ed al proprio business, e in modo da facilitare ogni forma di salvataggio e stoccaggio.

13 Connettività Potrete accedere a dati vitali della vostra azienda da qualsiasi postazione servita dalla rete PC Aziendali, Pubblici e Domestici Potenzialità della connettività Wireless nei luoghi pubblici e dell UMTS su scala nazionale

14 I Moduli EyesACS CRM Contabilità Sales Force Automa3on Human Resources Document Management Trouble Ticke3ng Ciclo A(vo Ciclo Passivo Cont. Generale Cont. Anali3ca Magazzino Anagrafiche

15 Modulo SFA I sistemi di SFA consentono: la comunicazione tra il personale addetto alle vendite e la sede; di programmare e controllare l azione dei venditori; di assistere i venditori nella messa a punto di un piano di vendita o di promozione di un determinato prodotto; di gestire la raccolta degli ordini dei clienti. Ad esempio, sono adoperati spesso in contesti nei quali gli operatori di vendita sono sparsi sul territorio (come i venditori porta a porta, informatori scientifici, ecc ). Campagne Marke#ng Opportunità Calendario ABvità Business Proposte Contact

16 Creazione di una Proposta

17 Accounting - Amministrazione totale dei dati - In EyesACS, con la parola inglese accounting ci si riferisce a tutte le azioni che misurano e documentano i movimenti finanziari delle aziende gestite, cioè monitorizza tutti i movimenti del ciclo attivo e passivo, tiene traccia della contabilità generale e analitica, riepilogandoli con due tipologie di report differenti, quelli di default dell applicazione altamente customizzabili, e quelli completamente configurabili dall utente stesso. In pratica, un amministratore, può, dalla analisi delle richieste, determinare le risorse necessarie per gestire gli incrementi di carico previsti. Nello specifico, EyesACS fornisce, una strumentazione completa per l analisi dei cicli e dei movimenti economici dell azienda. Ciclo ABvo Ciclo Passivo Contabilità Generale Contabilità Anali#ca Magazzino Business Contact

18 HR - Human Resources La gestione delle risorse umane va assumendo un importanza sempre maggiore nelle aziende, evolvendo dal tradizionale ruolo prevalentemente amministrativo ad uno più marcatamente strategico. In quest'ottica, un rilievo sempre più marcato è assunto dai sistemi di valutazione del personale e dalla formazione. Inoltre, nella moderna gestione delle risorse umane, è sempre più importante il ruolo assunto dalle tecniche di informazione e comunicazione. Foglio Ore Ges#one Ferie Permessi Ges#one Straordinari Curriculum Vitae Nota Spese Ges#one MalaBe Business Contact ProgeB

19 Trouble Ticketing Una base di conoscenza di interesse aziendale, normalmente, si propone l'esplicita conoscenza di una organizzazione, inclusa quella che può servire alla risoluzione dei problemi, e concerne articoli, rapporti, manuali per gli utenti ed altro. Calendario ABvità FAQ Ticke#ng Questo gestionale permette di monitorare in tempo reale, tramite la gestione delle richieste, lo stato di avanzamento degli interventi inviati dagli utenti e di gestire a livello statistico una base dati completa di tutta l assistenza eseguita. Knowledge Base Problem Solving

20 Document Management Il Modulo di Document Management si occupa di gestire: Autorizzazioni per gestire l acceso gerarchico alle risorse. File tiene tutte le informazioni disponibili e facilmente consultabili. Ricerche non importa dove sia presente un informazione. Importa che sia sempre a disposizione. Templating in modo da garantire uno standard veloce e pratico per la redazione dei documenti aziendali. Integrazione LDAP non necessita ricordare altre password basta solo quella della rete interna

21 Gestione dei Files

22 Personalizzazione ACS si presenta in una grafica leggera ma elegante. Essa si può comunque modificare e personalizzare in base alle esigenze del cliente.

23 Ciclo Contabile Il Ciclo Attivo è l'insieme delle operazioni che una azienda intrattiene verso i suoi Clienti e che determina dei guadagni finanziari per l'azienda. In sostanza il Ciclo Attivo determina le operazioni aziendali che permettono all'azienda di vendere i suoi prodotti e servizi e gestire tutte le fasi della vendita. Il Ciclo Passivo per gli Amministratori d'azienda è un insieme di azioni che l'azienda stessa intrattiene con i Fornitori e per i quali quindi l'azienda ha delle uscite finanziarie. Ciclo Passivo Ciclo A(vo

24 MILANO Via Previati 12, Milano MM 1 - Fermata Amendola Fiera TORINO C.So Svizzera 185, Torino Business Center Piero Della Francesca

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