Chi siamo. Sedi. Dipendenti. Clienti. Sedi. Faenza, Milano, Pisa, Parigi

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1 company profile

2 Chi siamo Sedi Faenza, Milano, Pisa, Parigi 4 Sedi Dipendenti Clienti Siamo Diennea, realtà leader nel Digital Direct Marketing grazie a MagNews, la prima piattaforma italiana per la comunicazione digitale multicanale Abbiamo lanciato Success, la prima soluzione per l delivery (MTA) in Italia. Anima tecnologica, esperienza sul campo e attenzione al risultato sono il nostro mix per il successo della Digital Strategy. 2

3 Le nostre soluzioni Forniamo soluzioni tecnologiche e servizi per il digital marketing e per la comunicazione multicanale. Marketing & Automation MagNews è la nostra piattaforma modulare per il marketing multicanale a cui uniamo una suite di servizi per l'ideazione e la gestione completa delle campagne. Digital strategy Un team di professionisti specializzati in strategie di comunicazione e progetti creativi dedicati allo sviluppo del brand su tutti i canali online Delivery Success è la nostra tecnologia SMTP proprietaria, on-premises e hosted per l'invio e la gestione di alti volumi di transazionali Tech & consulting Offriamo soluzioni tecnologiche e servizi consulenziali specifici per i diversi settori di Business. 3

4 Marketing & Automation MagNews è il nostro core business: una soluzione avanzata per la creazione e invio di campagne di Digital Direct Marketing, disponibile in versione SaaS e On-premises. Con MagNews è possibile costruire un vero progetto di Marketing Automation per fidelizzare i contatti, aumentare l engagement con il brand e dare un impulso alle vendite. gestione campagne Subito operativo! Dalla gestione del database, alla costruzione del template fino all analisi dei risultati workflow Possibilità di disegnare flussi di comunicazione personalizzati in base a eventi o azioni dell utente connettori & integrazioni MagNews si integra con i principali CRM, CMS, ecommerce e con tutti i sistemi aziendali 4

5 Marketing & Automation Mettiamo a disposizione un team di esperti per la creazione ed invio delle campagne. Aiutiamo le aziende a raggiungere i loro obiettivi affiancandole nell utilizzo delle soluzioni e offrendo una consulenza sartoriale per le loro esigenze. full service Ci prendiamo cura del progetto dalla A alla Z: dalla configurazione al montaggio grafico, fino all assistenza helpdesk incluso Il nostro customer care fornisce supporto telefonico e sull utilizzo dei nostri servizi consulenza Seguiamo il cliente in tutte le fasi del progetto: dall analisi, alla strategia fino all operations 5

6 Delivery Success è il nostro software proprietario per l invio di alti volumi di (Mail Transfer Agent). Disponibile in versione On-premises e Hosted, aiuta a migliorare la reputazione del mittente per raggiungere la inbox in pochissimi secondi in massima sicurezza. top performance high deliverability advanced intelligence Progettato per gestire elevati volumi di , garantendo pieno controllo su velocità, latenza e deliverability Le migliori possibilità di evitare i filtri antispam e raggiungere la casella di posta in arrivo E possibile gestire tutti i parametri di delivery in maniera automatica e real time per una messa a punto efficace 6

7 Digital Strategy Abbiamo maturato anni di esperienza nella gestione del maggior patrimonio informativo di un azienda, il contatto. Dal contatto e dalla sua valorizzazione partono tutti i nostri progetti di sviluppo di Brand Awareness, Lead Generation ed Engagement, i principali obiettivi dei marketers del b2b e b2c. content marketing lead generation social media strategy Dal blog ai siti internet, scriviamo contenuti unici per fidelizzare gli utenti al brand Usiamo tutti gli strumenti della comunicazione digitale per acquisire nuovi contatti in target Curiamo la presenza delle aziende su tutti i canali social creando engagement con gli utenti 7

8 Tech & Consulting Da anni affianchiamo i nostri clienti di tutti i settori per realizzare progetti altamente personalizzati. Utilizziamo la tecnologia per digitalizzare e automatizzare i processi e la nostra esperienza per adattarli al business. Siamo un partner flessibile e curiamo ogni progetto in full outsourcing. web & mobile dev system integration consulting Sviluppiamo portali e applicazioni web per gestire la relazione con il cliente o l associato Ci integriamo facilmente con tutti i sistemi aziendali, tramite API e gestionali dedicati Forniamo la miglior soluzione per il business realizzando progetti e soluzioni di digital marketing 8

9 Best Case

10 Marketing & Automation CHI Storica casa motociclistica italiana, icona del Made in Italy nel mondo capace di unire tutti i ducatisti nella sua community OBIETTIVI Utilizzare il canale su scala mondiale a supporto della customer satisfaction durante il ciclo di vita del cliente SOLUZIONE Rilevazione della customer satisfaction, invio di oltre 15 tipi di comunicazioni automatiche in 7 lingue con MagNews.

11 Best Case Ducati risultati raggiunti Produzione di contenuti personalizzati e di piani di contatto automatizzati in base al ciclo di vita dell utente per aumentare la fidelizzazione dei clienti e stimolare l upselling e il cross selling. > 50% TASSO MEDIO DI APERTURA > 25% CTO MEDIO MILIONI DI COMUNICAZIONI SPEDITE

12 Marketing & CRM 1 CHI Leader mondiale nelle infrastrutture digitali ed elettriche degli edifici 2 OBIETTIVI Sfruttare il canale per azioni di up selling e cross selling, sviluppo di nuovi prodotti, raccolta feedback dei clienti 3 SOLUZIONE Integrazione tra MagNews e CRM per un aggiornamento e profilazione continua dei clienti e delle comunicazioni

13 Best Case bticino risultati raggiunti Invio di completamente personalizzate per cliente al fine di raccogliere feedback sui prodotti, conoscere meglio il target e aumentare le opportunità di up-selling e cross-selling CLIENTI 41% OPEN RATE

14 Marketing & Automation 1 CHI brand dedicato alla cura del corpo e della persona rivolto ad un target femminile 2 3 OBIETTIVI aumentare le vendite ed il numero di clienti del sito di ecommerce con un approccio multicanale, creando fidelizzazione ed engagement con il brand SOLUZIONE Integrazione tra ecommerce e modulo di marketing automation per inviare comunicazioni personalizzate in base a eventi o azioni compiute sul sito

15 Best Case Bellissima risultati raggiunti Aumento delle vendite del canale online con la creazione di 6 workflow personalizzati in base ad eventi o al comportamento dell utente (welcome, buon compleanno, survey di profilazione, riattivazione utenti inattivi, post acquisto) +12% RECUPERO CARRELLO ABBANDONATO +20% DI VENDITE

16 Digital Strategy Tech & Consulting 1 CHI brand specializzato in servizi finanziari come credito al consumo e conti correnti 2 3 OBIETTIVI aumentare la lead generation, la customer satisfaction e migliorare il posizionamento del brand come player di riferimento SOLUZIONE creazione di un nuovo portale posizionato sui motori di ricerca con area pubblica e privata con obbiettivo di lead nurturing

17 Best Case Cofidis risultati raggiunti Aumento delle visite da canale organico, aumento della lead generation e misurazione della customer satisfaction tramite area riservata +6% TASSO DI CONVERSIONE 25% CONVERSIONI DA MOBILE E TABLET

18 Digital Strategy Marketing Tech & Consulting 1 CHI Associazione Nazionale Dentisti Italiani, punto di riferimento per i professionisti del settore 2 3 OBIETTIVI ampliare la base associativa coinvolgendo gli iscritti informandoli sulle attività dell associazione, ideare nuovi strumenti e servizi per dentisti e pazienti SOLUZIONE Sviluppo e gestione a 360 del progetto comunicativo di ANDI: dalla consulenza strategica alla messa a punto di attività e strumenti.

19 Best Case Andi risultati raggiunti Creazione di una comunicazione coordinata dell associazione, attraverso lo sviluppo di strumenti e applicativi web & mobile per informare gli associati e supportarli nell esercizio quotidiano della professione 5 NEWSLETTER IN FULL SERVICE DENTISTI ISCRITTI +10 STRUMENTI APPLICATIVI REALIZZATI

20 Best Case Andi risultati raggiunti Creazione di una comunicazione coordinata dell associazione, attraverso lo sviluppo di strumenti e applicativi web & mobile per informare gli associati e supportarli nell esercizio quotidiano della professione 5 NEWSLETTER IN FULL SERVICE DENTISTI ISCRITTI +10 STRUMENTI APPLICATIVI REALIZZATI

21 I nostri clienti

22 Grazie Viale G. Marconi 30/ Faenza (RA) Via Donatello Milano Via Umberto Forti Pisa 7 Rue De La Paix Parigi Tel. (+39) info@diennea.com