GRUPPO TELECOM ITALIA. APP Mercato Interforze

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1 GRUPPO TELECOM ITALIA APP Mercato Interforze

2 Agenda A chi è dedicata Come scaricarla Funzionalità FAQ 2

3 A chi è dedicata L APP del Mercato Interforze è dedicata a tutti i dipendenti delle Forze Armate, del Ministero dell Interno, dell Arma dei Carabinieri, del Ministero della Giustizia e del Corpo Forestale dello Stato, che utilizzano un utenza ricaricabile dell offerta TIM to POWER. Le APP al momento sono usufruibili solo su Terminali Android 3

4 Come scaricarla Le applicazioni Android sono scaricabili normalmente dal market (PlayStore). Per installare questa applicazione fuori dal market è necessario effettuare la seguente procedura: 1) Per poter installare l applicazione è necessario impostare la voce Origini Sconosciute, per fare questo andiamo su Impostazioni > Sicurezza e mettere la spunta sulla voce Origini Sconosciute. 2) Dopo aver fatto questo, scaricare l applicazione dal Portale dedicato cliccando sul banner che verrà pubblicato nella home page del portale delle varie amministrazioni 3) A questo punto apparirà una notifica del corretto download, cliccare sulla notifica per installare l applicazione. Altrimenti utilizzare un applicazione di file manager (sul dispositivo dovrebbe essere pre-installata un applicazione chiamata Archivio), per cercare il file.apk, una volta trovato il file.apk, cliccandoci sopra verrà installato. 4

5 Funzionalità 1/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU PRINCIPALE InfoSIM Dettaglio Sezioni: Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Info Sim: nelle sottosezioni il cliente è inviato a contattare il per Credito: conoscere il valore del credito residuo Tariffe e Consumi: conoscere il le tariffe, le offerte attive e la loro erosione e i consumi effettuati Ricarica: effettuare una ricarica In tutti i casi, cliccando su «chiama il 40916», parte in automatico una chiamata all IVR Totally self del Servizi aggiuntivi: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni sui seguenti servizi Lo Sai Chiama Ora Segreteria MMS/WAP/MAIL In tutti i casi il cliente è inviato a chiamare il 40920, cliccando su «chiama il 40916», per attivare/disattivare servizi o configurare il terminale 5

6 Funzionalità 2/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU PRINCIPALE InfoSIM Dettaglio Sezioni: Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Configurazione apparati: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni su : Configurazione APN TIM: come configurare APN WAP e IBOX Controllo aggiornamenti: come verificare la possibilità di aggiornare il sistema operativo Batteria si scarica velocemente: come ottimizzare il consumo della batteria Chiamate vocali: come impostare le chiamate vocali del proprio apparato Impostazioni audio: come modificare le impostazioni audio del proprio apparato Telefono lento: come verificare/ottimizzare le prestazioni del proprio apparato Info & Procedure: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni su come interagire con il Portale dedicato alla convenzione relativamente a: Gestione Credenziali Inserimento richieste Tempi di attivazione Norme d uso 6

7 Funzionalità 3/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU PRINCIPALE InfoSIM Dettaglio Sezioni: Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Le mie notifiche: nelle sottosezioni il cliente potrà ricevere comunicazioni genarli o personalizzate riferite a nuove offerte o ad informazioni di servizio Numeri Utili: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni sul corretto utilizzo (a chi sono dedicati e a cosa servono) dei principali Numeri Verdi che Telecom Italia mette a disposizione dei suoi clienti: In tutti i casi, cliccando su «chiama il xxxx», parte in automatico una chiamata al numero selezionato 7

8 FAQ Perché devo cambiare le impostazioni del mio telefono/tablet? Tutti i telefoni Android sono impostati dal produttore solo per scaricare contenuti dal Google Play store. Selezionando l opzione Sorgenti Sconosciute sarai in grado di scaricare l applicazione. Come faccio a cambiare le impostazioni del mio telefono per scaricare l applicazione? Per cambiare le impostazioni verifica che nel "Menu > Impostazioni > Applicazioni" del tuo smartphone sia abilitata la funzionalità "Sorgenti Sconosciute" che consente di installare applicazioni non provenienti dall Android Market. Ho scaricato l applicazione ma non la trovo, cosa devo fare? Utilizza la barra di scorrimento del tuo telefono una volta terminato il download e clicca "installa". Se ancora non visualizzi l app ti consigliamo di verificare se l hai memorizzata sulla memoria del tuo smartphone oppure sulla tua memory card. Ti rimandiamo al manuale di istruzioni del tuo telefono/tablet per ulteriori informazioni. Con quali versioni di Android é compatibile l app? Versione Android 2.3 e successive. E disponibile l App per IOS (Apple)? Al momento NO 8

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