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1 Il presente documento definisce gli obiettivi prioritari della Società dell Informazione in Basilicata, nel biennio , e traccia le linee di intervento con cui perseguire tali finalità. Racchiude, in sintesi, la descrizione di una fase del percorso di innovazione, riferita ad un periodo temporale minimo per programmare azioni concrete, realizzarle, valutarne i risultati e l impatto nel tessuto sociale ed economico del territorio regionale. I MACROBBIETIVI SARANNO: 1. Rimozione dei fattori che accentuano le discriminazioni tra i cittadini e tra le imprese 2. Aumento del numero e della qualità dei servizi pubblici fruibili on line, per i cittadini e le imprese. 3. Sviluppo e condivisione del patrimonio informativo e dei dati della pubblica amministrazione Gli ambiti di intervento consisteranno in: 1. nel potenziamento delle reti ICT attraverso la realizzazione di reti in banda larga allo scopo di superare il problema del digital divide laddove persiste tale gap infrastrutturale. 2. nella digitalizzazione dell attività amministrativa, attraverso una riorganizzazione dei processi interni rivolti al contenimento dei costi e alla semplificazione e nella erogazione di alcuni servizi in rete in grado di produrre immediati benefici per i cittadini e le imprese 3. nella realizzazione delle infrastrutture primarie e dei servizi correlati per lo sviluppo della interoperabilità e della cooperazione applicativa.la condivisione del patrimonio informativo tra le varie pubbliche amministrazioni è l elemento attraverso cui superare una delle maggiori cause della inefficienza della pubblica amministrazione, cioè la sua eccessiva frammentazione, che le impedisce di presentarsi ai cittadini in modo unitario e di concludere procedimenti amministrativi, interagendo in modalità telematica e trasparente con gli altri soggetti pubblici che devono concorrere al completamento di un dato processo. Le attività in corso sono: Progetto banda larga = approvato con deliberazione n.1591 del 8 novembre 2011 che ha come obiettivo quello di metter su, in un periodo di 12 mesi, partendo dalla data di stipula del contratto, una infrastruttura di trasporto e di accesso per l attivazione dei servizi di connettività in grado di garantire piena copertura del territorio ancora in digital divide. I comuni interessati dal progetto banda larga sono complessivamente 42, ma dei 56 interventi complessivi previsti solo una parte riguarderà i centri abitati mentre per gli altri si tratta borghi periferici e/o zone rurali. Progetto Firma Digitale e PEC = tra gli strumenti strategici della società dell informazione c è di sicuro la firma digitale già diffusa nelle pubbliche amministrazioni. Tale strumento sarà diffuso attraverso l impiego di una chiavetta USB corredata di codici di sicurezza e manuali d uso. La possibilità per i cittadini di essere identificati in modo forte, quindi di poter accedere ai servizi della rete regionale che prevedono elevati standard di sicurezza, e di poter firmare digitalmente un documento informatico dandogli validità legale,rappresentano un passaggio cruciale ed obbligato nella modifica sostanziale delle modalità di interazione tra amministrazione pubblica e cittadino. La Regione Basilicata fornirà, inoltre, strumenti per l autenticazione e l accesso ai servizi anche da dispositivi mobili attraverso il rilascio di una Firma Digitale Remota che consente un accesso multicanale ai servizi.

2 Pagamento online dei ticket sanitari Attraverso la realizzazione dell interfaccia verso la piattaforma Cpay, i cittadini della Regione Basilicata, possono pagare on line, utilizzando la carta di credito, i ticket sanitari Il sistema di prenotazione, il pagamento dei ticket sanitari e la distribuzione dei referti in modalità telematica sono servizi qualitativamente notevoli, sia per ampiezza che per tipologia del target a cui si riferiscono, e produrranno un impatto rilevante nella riduzione della mobilità delle persone. Da ciò consegue un risparmio economico per i cittadini e per le amministrazioni pubbliche che potranno migliorare i processi interni e migliorare i livelli di produttività. Interoperabilità e cooperazione applicativa La rete telematica della pubblica amministrazione, punta al recupero della efficienza della macchina amministrativa attraverso l interoperabilità e la cooperazione applicativa che, costituiscono, tra l altro, uno degli obiettivi prioritari dell agenda digitale europea. L integrazione e la diffusione del patrimonio informativo, basato sull interscambio automatico di informazioni attraverso la condivisione di tecnologie e protocolli standard, produce benefici che si possono riassumere principalmente nella possibilità, per la pubblica amministrazione, di presentarsi al cittadino in modo unitario perché in condizione di sviluppare procedimenti amministrativi completi indipendentemente dalla complessità del servizio e dal numero delle amministrazioni coinvolte. Ciò in modo totalmente trasparente per l utente finale e con idonei requisiti di sicurezza e riservatezza. Sono necessari accordi tra i soggetti pubblici, che devono cooperare, ed una infrastruttura in grado di abilitare gli scambi di dati e servizi secondo regole e standard prefissati e condivisi. Regione Basilicata ha sottoscritto una convenzione con il Dipartimento di Informatica dell Università di Basilicata al fine di creare, sul territorio, competenze in grado di supportare il processo di cambiamento in atto. La soluzione architetturale oggi adottata è, infatti, una soluzione sviluppata nei laboratori dell Università a cui compete la manutenzione evolutiva. Interoperabilità dei protocolli informatici L obiettivo progettuale, oggetto di interesse ed investimenti in gran parte delle amministrazioni regionali, è quello di realizzare una infrastruttura software che consenta la consultazione, l interscambio e l acquisizione automatica dei documenti digitali tra le pubbliche amministrazioni. Attraverso una interfaccia web, dopo aver superato il processo di identificazione, i cittadini potranno ripercorrere il tracciato dei procedimenti, dei fascicoli e dei documenti di loro interesse durante l iter di interscambio fra le varie amministrazioni pubbliche coinvolte nel procedimento amministrativo. Risulta evidente come, attraverso tali obiettivi, il progetto completa, secondo una logica rigorosa, un percorso improntato ad una completa dematerializzazione da cui consegue una migliore interazione con i cittadini,maggiore efficienza nei processi amministrativi, riduzione degli spazi e dei costi di gestione, rispetto dell ambiente, maggiore riservatezza ed affidabilità nelle trasmissioni La Regione Basilicata ha aggiudicato la procedura di gara per la realizzazione di servizi in outsourcing per la conservazione sostitutiva dei dati clinici ed amministrativi della Regione Basilicata e delle Aziende del Sistema Sanitario Regionale. Il servizio di archiviazione su supporti ottici dei documenti, che, per legge, le pubbliche amministrazioni sono tenute a

3 conservare, funge da volano nel processo di dematerializzazione dei processi della Pubblica Amministrazione. Il progetto produrrà una riorganizzazione dei processi interni alla pubblica amministrazione e notevoli risparmi economici. Gazzetta amministrativa La Regione Basilicata ha recentemente sottoscritto con Gazzetta Amministrativa un protocollo d intesa per offrire gratuitamente a tutto il personale degli Enti Locali i servizi presenti sul sito Il servizio è già attivo sulla home page di basilicatanet ed ha come obiettivo quello di formazione, informazione ed aggiornamento di amministratori e dipendenti delle autonomie locali e al miglioramento delle relazioni tra cittadini e pubbliche amministrazioni rendendo effettivi i principi di trasparenza e semplificazione. I servizi disponibili per Regione Basilicata riguardano, attraverso password personali e riservate, la consultazione, attraverso motore di ricerca, di tutto il contenzioso amministrativo della Regione, dei Comuni delle Province e delle Società partecipate, la pubblicazione con cadenza semestrale dei dati statistici rilevati dal contenzioso amministrativo, l invio con cadenza settimanale delle novità legislative, su base nazionale e regionale, e di riviste di approfondimento su questioni di interesse dell amministrazione Polizia munipale (POL-BAS) Si tratta di un progetto che ha come obiettivo l erogazione di servizi afferenti l area di Polizia Amministrativa nel suo complesso a cui accedono sia il personale di polizia locale, per l espletamento di funzioni specifiche riguardanti processi interni, sia i cittadini e le imprese che possono richiedere autorizzazioni amministrative che rientrano nelle competenze della polizia locale e verificare lo stato dell iter autorizzativo delle proprie richieste. Portale dei servizi Il Portale regionale Basilicatanet è la porta di accesso ai servizi web della Community Network regionale, è raggiungibile all indirizzo (realizzato nel rispetto di quanto previsto dalle Linee Guida dei siti web delle Pubbliche Amministrazioni emanate dal Ministro per la Pubblica Amministrazione e la Semplificazione). I servizi del portale sono erogati, attraverso un unico punto di accesso, all indirizzo Piano di comunicazione Il piano ha l ambizione di superare la settorialità dei singoli progetti, che già prevedono attività comunicative e divulgative, per prospettare una visione più estesa dell azione che l ufficio sta portando avanti da cui far emergere appieno gli interessi e le opportunità che i cittadini possono cogliere. Interventi banda larga Le aree oggetto dell intervento per lo sviluppo della rete a banda larga nelle aree a fallimento di mercato per il superamento del digital divide saranno:

4 Aree oggetto dell intervento con fondi FEASR Denom ISTAT Cod com Prov Comune Località Matera Aliano ALIANO Matera Aliano CONTRADA PANTANO Matera Rotondella TRISAIA Potenza Albano di Lucania ALBANO DI LUCANIA Potenza Bella BELLA Potenza Bella S.ANTONIO Potenza Bella S.CATALDO Potenza Pietragalla S.GIORGIO Potenza San Sev Lucano CROPANI Potenza San Sev Lucano SALICE- MEZZANA FRIDA Potenza Viggianello PEDALI DI VIGGIANELLO Potenza Viggianello VIGGIANELLO Aree D candidate agli investimenti con il PSR Basilicata. Codice ISTAT Comune PROVincia Denomin ISTAT Comune Località Matera Accettura ACCETTURA Potenza Avigliano CASTEL LAGOPESOLE Potenza Castelgrande CASTELGRANDE Potenza Castelsaraceno CASTEL SARACENO Potenza Pescopagano PESCOPAGANO Potenza San Chirico Nuovo S.CHIRICO NUOVO Potenza San Chirico Raparo S.CHIRICO RAPARO Potenza San Fele SIGNORELLA Aree D oggetto dell intervento con fondi FESR Codice ISTAT Comune PROVINCIA Denominazione ISTAT Comune Località Matera Cirigliano CIRIGLIANO Matera Colobraro COLOBRARO Matera Craco CRACO Matera Craco PESCHIERA DI CRACO Matera Garaguso GARAGUSO Matera Oliveto Lucano OLIVETO LUCANO Matera Salandra MONTAGNOLA Matera Salandra SALANDRA Matera Tricarico CALLE Potenza Baragiano BARAGIANO Potenza Forenza FORENZA Potenza Francavilla in Sinni PIANO LACCO Potenza Ginestra GINESTRA Potenza Latronico AGROMONTE MAGNANO Potenza Latronico AGROMONTE MILEO Potenza Lauria CERRI CONTRADA MELARA Potenza Marsico Nuovo GALAINO

5 Potenza Moliterno RIMENDIELLO Potenza Montemilone MONTEMILONE Potenza Muro Lucano S. GIULIANO DI MURO L Potenza Pignola CONTRADA PANTANO Potenza Pignola CONTRADA PONTE DI TAVOLA Potenza Ripacandida RIPACANDIDA Potenza Rivello S.COSTANTINO Potenza Rotonda BOSCO DEL BARONE Potenza Rotonda S. MARIA Potenza Rotonda TAVERNA DI ROTONDA Potenza Rotonda ROTONDA Potenza San costantino Albanese Potenza San Martino d'agri S.MARTINO A Potenza San Paolo Albanese SAN PAOLO ALBANESE Potenza Sasso di Castalda SASSO DI CASTALDA Potenza Savoia di Lucania C.DA CASTELLARO - PEROLLA Potenza Savoia di Lucania SAVOIA DI LUCANIA Potenza Tolve TOLVE Potenza Vaglio Basilicata VAGLIO BASILICATA Questi siti fanno parte dell elenco dei comuni per i quali è in corso di formalizzazione la richiesta di regime di aiuto alla Commissione Europea da parte della Regione Basilicata. BANDO PUBLICO PER LO SVILUPPO DELLA RETE A BANDA LARGA NELLE AREE A FALLIMENTO DI MERCATO FINALIZZATO AL SUPERAMENTO DEL DIGITAL DIVIDE Al seguente bando pubblico ha fatto pervenire la proposta di investimento FASTWEB che è stata la prima azienda al mondo ad utilizzare un modello tecnologico che coniuga l uso estensivo del protocollo IP(Internet Protocol) per la trasmissione di dati, voce e video con l impiego della fibra ottica e della tecnologia xdsl. Fastweb ha proposto di realizzare un investimento. La proposta di investimento consiste, per i clienti particolarmente voraci di banda larga come PA e aziende, nella sostituzione dei doppini telefonici con collegamenti in fibra ottica Point to Point tra il FAN e la sede del cliente garantendo possibilità di crescita in termini di banda erogata e sevizi supportati praticamente illimitati. Le aree oggetto dell intervento si differenziano a seconda che vengano sovvenzionate con fondi FEASR/PSR o con fondi FESR.

6 ID sede fondi Cod istat com prov Denom istat com località 1 FEASR MT aliano aliano 2 FEASR MT Aliano c.da pantano 3 FEASR MT Rotondella Trisaia 4 FEASR PZ Albano di luc Albano di Luc 5 FEASR PZ Bella Bella 6 FEASR PZ Bella S Antonio 7 FEASR PZ Bella S.Cataldo 8 FEASR PZ Pietragalla S. Giorgio 9 FEASR PZ San severino Cropani lucano 10 FEASR PZ San severino Salice-Mezzanalucano Frida 11 FEASR PZ Viggianello Pedali di Viggianello 12 FEASR PZ Viggianello Viggianello 13 PSR MT Accettura Accettura 14 PSR PZ Avigliano Castel lagopesole 15 PSR PZ Castelgrande Castelgrande 16 PSR PZ Castelsaraceno Castel Saraceno 17 PSR PZ Pescopagano Pescopagano 18 PSR PZ Sanchiriconuovo Sanchiriconuovo 19 PSR PZ Sanchiricoraparo Sanchiricoraparo 20 PSR PZ Sanfele Signorella

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9 Senza addentrarci nei tecnicismi dell offerta proposta da Fastweb è possibile sottolineare che il servizio proposto è garantito contro il rischio di guasti, malfunzionamenti, interruzioni del servizio del proprio apparato di comunicazione. Il servizio di manutenzione offerto prevede: Welcome center Manutenzione periodica e preventiva Manutenzione straordinaria Il welcome center è il punto di contatto tra utenti e Servizio Assistenza Tecnica. Dopo aver contattato il gestore, il cliente deve fornire i propri dati identificativi in modo da poter identificare la parte dell apparato interessata ed a fornire una prima descrizione sulla tipologia di malfunzionamento riscontrata. La manutenzione periodica e preventiva che è un processo durante il quale, il welcome center, si rivolgerà in modalità remota alle case costruttrici delle tecnologie proposte per la risoluzioni di eventuali, piccole, problematiche. Durante il processo di manutenzione periodica saranno proposti dei piani di manutenzione preventiva finalizzati alla risoluzioni di problemi dovuti a colli di bottiglia o sovraccarico operativo dei sistemi proposti.. La manutenzione straordinaria consisterà in un servizio teso alla riparazione di guasti o di problemi tecnici che potrebbero verificarsi e che potrebbero richiedere la sostituzione della componente hardware. A corredo di tali investimenti Fasweb farà ricorso ad una strategia di comunicazione garantendo Obiettività della comunicazione Credibilità della comunicazione Riconoscibilità della comunicazione Attraverso Advertising Stampa Eventi Editoriale, affissioni Tv e radio

900.000,00 7 342.000,00 313.600,00 base ai limiti stabiliti dal D.Lgs. 192/2005 e ss.mm.ii

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