Strategie e processi per salvaguardare il valore aziendale

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1 Business Continuity Strategie e processi per salvaguardare il valore aziendale A cura di: Alfredo Bertini Governance, Quality & Safety Manager Direzione Legal, Governance & Compliance

2 Agenda: Roche Italy BCM e Contesto Ambientale I principi del BCM Aspetti gestionali del BCM Conclusioni

3 Roche in Italy

4 Business Continuity Management Il Business Continuity Management è il processo di gestione della continuità operativa ovvero dell attuazione in una specifica organizzazione di piani d azione e strategie, in grado di fornire delle valide alternative operative allo svolgimento di quelle attività la cui interruzione potrebbe danneggiare l impresa. AB-2013

5 Contesto Ambientale e Rischi DLgs 231 Un contesto ambientale in continuo cambiamento e con un ampio range di rischi di Business Disastri naturali Security BCM Danni a strutture Emergenze Sanitarie Supply Chain Black out

6 Average Impact of Catastrophes on Shareholder Value Federal Emergency Management Agency (FEMA) Report (2014) 40 % of businesses do not reopen following a disaster Another 25 % fail within one year Knight & Pretty, The Impact of Catastrophes on Shareholder Value Oxford Executive Research Briefings 1996

7 BCM Strategies and Tactics Need to be Developed We must prepare ourselves for the worst possible case

8 Conosciamo il nostro profilo di rischio? La mossa giusta da fare Gestire efficacemente una crisi dipende dalla preparazione dell impresa Il Management deve garantire una rapida risposta ai propri stakeholders. La conoscenza dell impresa, dei suoi processi strategici e prioritari, la rapida capacità di risposta, determinano la Resilienza AB-2013

9 Risks Assesment ❶ ❷ ❸ Hazard Identification and Assessment Risk Profile Risk Improvement Actions Hazard incl. existing controls, Trigger, Effect Severity & Probability 4. Company Policy, Risk Tolerance Boundary Plot Risks, Quality Check 5. Priority Order Logical Sequence Define Risk Improvement Actions 6. Implementation: Define/Redesign Risk Improvement Actions 7. Review Analysis People Environment Business

10 The BCM Lifecycle The BCM Programme Lifecycle consists of several iterative activities as follows: Understanding the Organization BCM Programme Management Understanding the Organization Determining BCM Strategy Exercising, Maintaining & Reviewing BCM Programme Management Determining BCM Strategies Developing and Implementing a BCM Response Exercising, Maintaining and Reviewing BCM Arrangements Developing and Implementing a BCM Response Embedding BCM in the Organization s Culture

11 The (PDCA) Cycle

12 Focusing on Natural & Man-made Risks Serious Risks to Business Natural Disasters Severe Weather Influenza Pandemic, SARS Terrorism Threatening Phone Call Fire/Explosion Network/System Outage Electrical/Power Outage Computer/IT Virus Threats Counterfeit Products Workplace Violence Labor Disputes/Civil Disorders Supply Chain/Contractors Licensing, Sales & Marketing Practices Mass Media/Social Networking Airplane Crashes Corrupt Practices Lack of Preventative Maintenance 12

13 Exercises Quali benefici per l organizzazione? Periodici test sono time consuming ma i benefici sono chiari: significativo incremento delle probabilità dell impresa di gestire bene l incidente rafforzare l immagine e la reputazione assicurare la continuità nella fornitura di prodotti e servizi minimizzare l impatto con i stakeholders minimizzare le conseguenze sociali, ambientali, legali e finanziare identificare i gaps che possono rendere l impresa vulnerabile aumentare la fiducia e capacità dei dipendenti ( e fornitori) a rispondere alle emergenze rafforzare le relazioni con il pubblico creare un gruppo di lavoro con chiari obiettivi e risposte alle emergenze assicurare strategie e soluzioni di recupero all impresa minimizzare l impatto sui costi e sviluppare efficienze 13

14 Conclusioni: il BCM è strategico per l impresa Farmaceutica M.O. 231 Processi e SOP Formazione Test Verifiche

15 The Chinese Term for Crisis is Written as:

16 Alfredo Bertini Governance, Quality & Safety Manager Legal, Governance & Compliance Roche Group (Italy) Viale G. B. Stucchi, Monza

17 Doing now what patients need next

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