WHITE PAPER: White paper. Guida introduttiva. ai certificati SSL. Istruzioni per scegliere le migliori opzioni di sicurezza online

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1 WHITE PAPER: Guida introduttiva AI certificati SSL White paper Guida introduttiva ai certificati SSL Istruzioni per scegliere le migliori opzioni di sicurezza online

2 Guida introduttiva ai certificati SSL Istruzioni per scegliere le migliori opzioni di sicurezza online Indice generale Introduzione Cos'è un certificato SSL? Come funziona la crittografia SSL? Come sapere se un sito ha un certificato SSL valido? Dove va utilizzato un certificato SSL? Tipi di certificati SSL Dizionario tecnico Conclusioni

3 Introduzione Che tu sia un singolo utente o un'azienda, l'approccio alla sicurezza online deve essere lo stesso che adotteresti per la sicurezza fisica della tua casa o del tuo ufficio. Oltre a garantire un maggiore senso di sicurezza, questo consente di proteggere le persone che visitano la tua casa, il tuo luogo di lavoro o il tuo sito Web. È importante comprendere i rischi potenziali e quindi assicurarsi di essere completamente protetti contro di essi. Nel mondo della tecnologia in rapida evoluzione, non è sempre facile rimanere al passo con le innovazioni più recenti. Per questa ragione è consigliabile rivolgersi a un'azienda che si occupa di sicurezza in Internet con una solida reputazione. L'obiettivo di questa guida è fare chiarezza sugli aspetti della tecnologia e fornire le informazioni necessarie per prendere la decisione migliore in merito alle opzioni di sicurezza online. Per un glossario dei termini, consulta Dizionario tecnico alla fine di questo documento. Cos'è un certificato SSL? Un certificato SSL è un file digitale per computer (una piccola porzione di codice) che ha due funzioni specifiche: 1. Autenticazione e verifica: il certificato SSL contiene le informazioni sull'autenticità di determinati dettagli riguardanti l'identità di una persona, azienda o sito Web, che saranno visualizzate ai visitatori del sito Web quando fanno clic sul simbolo del lucchetto o sul marchio di fiducia nel browser (ad esempio, il simbolo Norton Secured). Il criterio di controllo utilizzato dalle autorità di certificazione per determinare se un certificato SSL può essere rilasciato è estremamente rigoroso per un certificato SSL Extended Validation (EV), fattore che lo rende il più affidabile in circolazione. SSL è l'acronimo di Secure Socket Layer. Si tratta di una tecnologia che stabilisce un collegamento di sessione sicuro tra il browser Web del visitatore e il tuo sito Web in modo che tutte le comunicazioni trasmesse su questo collegamento siano crittografate e quindi sicure. SSL viene inoltre utilizzata per trasmettere in modo sicuro , file e altri tipi di informazioni. Invieresti a qualcuno informazioni riservate o dati bancari sul retro di una cartolina? SSL crea una canale sicuro e privato per consentirti di comunicare. 2. Crittografia dei dati: il certificato SSL abilita inoltre la crittografia: ciò significa che le informazioni sensibili scambiate tramite il sito Web non possono essere intercettate e lette da nessuno che non sia il destinatario previsto. Analogamente al modo in cui un documento di identità o un passaporto può essere rilasciato solamente da funzionari pubblici di un paese, l'affidabilità di un certificato SSL è massima quando viene emesso da un'autorità di certificazione attendibile. Le regole e le politiche che devono essere seguite dall'autorità di certificazione per stabilire chi può ricevere o meno un certificato SSL sono molto rigorose. Quando si dispone di un certificato SSL valido di un'autorità di certificazione conosciuta, il grado di fiducia concesso da utenti, clienti o partner è notevolmente maggiore. Come funziona la crittografia SSL? In modo simile alla chiusura e apertura delle porte con l'ausilio di una chiave, la crittografia utilizza chiavi per bloccare e sbloccare le informazioni. Senza la chiave giusta, non sarà possibile aprire le informazioni. Ciascuna sessione SSL è composta da due chiavi: La chiave pubblica viene utilizzata per crittografare (scomporre) le informazioni. La chiave privata viene utilizzata per decrittografare (ricomporre) le informazioni e ripristinarle nel formato originale in modo che possano essere lette. 3

4 Il processo: ogni certificato SSL viene rilasciato a un'organismo verificato dall'autorità di certificazione per uno specifico server e dominio di sito Web (indirizzo del sito Web). Quando una persona utilizza il proprio browser per accedere all'indirizzo di un sito Web provvisto di un certificato SSL, ha luogo un handshake SSL (sincronizzazione) tra il browser e il server. Al server vengono richieste informazioni che sono quindi rese visibili nella finestra del browser della persona. Alcuni cambiamenti visuali indicheranno l'avvio di una sessione sicura, ad esempio la visualizzazione di un marchio di fiducia. Se si fa clic sul marchio di fiducia, saranno visualizzate informazioni aggiuntive come il periodo di validità del certificato SSL, il dominio protetto, il tipo di certificato SSL e l'autorità di certificazione che l'ha emesso. Tutto questo significa che è stato stabilito un collegamento sicuro per la sessione, con una chiave di sessione univoca, e che le comunicazioni possono avere inizio. Come sapere se un sito ha un certificato SSL valido? 1. Un sito Web standard senza sicurezza SSL visualizza il prefisso prima dell'indirizzo del sito Web nella barra degli indirizzi del browser. Questo prefisso sta per Hypertext Transfer Protocol, e costituisce il metodo convenzionale per trasmettere informazioni in Internet. Invece, un sito Web che è protetto con un certificato SSL visualizzerà il prefisso https:// prima dell'indirizzo. Questo sta per Secure HTTP. 2. Nella parte superiore o inferiore del browser Internet (a seconda di quello utilizzato) si potrà inoltre notare il simbolo di un lucchetto. 3. Spesso, si noterà anche un marchio di fiducia visualizzato nel sito stesso. I clienti Symantec utilizzano sui propri siti Web il simbolo Norton Secured. Quando si fa clic sul simbolo Norton Secured o sul lucchetto nella pagina, verranno visualizzati i dettagli del certificato con tutte le informazioni sull'azienda così come sono state verificate e autenticate dall'autorità di certificazione. 4. Facendo clic sul lucchetto chiuso nella finestra del browser, o su certi marchi di fiducia SSL come il simbolo Norton Secured, il visitatore del sito Web visualizza il nome dell'organizzazione autenticata. Nei browser ad alta sicurezza, il nome 4

5 dell'organizzazione autenticata è ben visualizzato e la barra degli indirizzi diventa di colore verde quando viene rilevato un certificato SSL Extended Validation (EV). Se le informazioni non corrispondono, o se il certificato è scaduto, il browser visualizza un messaggio di errore o un avvertimento. Dove va utilizzato un certificato SSL? La risposta breve a questa domanda è che un certificato SSL può essere utilizzato ovunque si ritenga necessario trasmettere informazioni in modo sicuro. Ecco alcuni esempi: Protezione delle comunicazioni tra un sito Web e il browser Internet degli utenti. Protezione delle comunicazioni interne in una intranet aziendale. Protezione delle comunicazioni inviate e ricevute da una rete (o un indirizzo di personale). Protezione delle informazioni tra server (interni ed esterni). Protezione delle informazioni inviate e ricevute da dispositivi mobili. Tipi di certificati SSL Attualmente sul mercato sono disponibili diversi tipi di certificati SSL. Il primo tipo di certificato SSL è un certificato autofirmato. Come indica il nome, si tratta di un certificato che viene generato a fini interni e non è rilasciato da un'autorità di certificazione. Essendo generato dal proprietario stesso del sito Web, il certificato non ha la stessa valenza di un certificato completamente autenticato e verificato che viene rilasciato da un'autorità di certificazione. Un certificato di dominio convalidato è considerato un certificato SSL entrylevel e può essere rilasciato rapidamente. L'unica verifica che viene eseguita è garantire che il richiedente sia il proprietario effettivo del dominio (indirizzo del sito Web) in cui deve essere utilizzato il certificato. Non vengono eseguiti altri controlli per garantire che il proprietario del dominio sia un'entità aziendale valida. Un certificato SSL completamente autenticato è il primo passo per una reale sicurezza online e per sviluppare la fiducia degli utenti. Questi certificati, la cui procedura di rilascio richiede un po' più di tempo, vengono concessi solo dopo che l'organizzazione ha superato un certo numero di procedure e controlli di convalida per verificare l'esistenza dell'azienda, la proprietà del dominio e l'autorità dell'utente a richiedere il certificato. Tutti i certificati SSL Symantec sono completamente autenticati. Anche se un certificato SSL è in grado di supportare la crittografia a 128 bit o 256 bit, certi versioni precedenti di browser e sistemi operativi non sono tuttora in grado di connettersi a questo livello di sicurezza. I certificati SSL con una tecnologia denominata Server-Gated Cryptography (SGC) abilitano la crittografia a 128 o 256 bit per oltre il 99,9% dei visitatori di siti Web. Senza un certificato SGC sul server Web, i browser e i sistemi operativi che non supportano la crittografia avanzata a 128 bit riceveranno solo la crittografia a 40 o 56 bit. Gli utenti con versioni precedenti di browser e sistemi operativi che visitano un sito Web con un certificato SSL abilitato SGC passeranno temporaneamente alla crittografia a 128 bit. Per ulteriori informazioni su SGC visita: Un nome di dominio viene spesso utilizzato con differenti suffissi host. Per 5

6 questo motivo, è possibile utilizzare un certificato jolly che consente di fornire sicurezza SSL completa a qualsiasi host di un dominio, ad esempio, host.tuo_ dominio.com (dove host varia mentre il nome di domino rimane invariato). Simile al certificato jolly, ma leggermente più versatile, il certificato SSL SAN (Subject Alternative Name) consente di aggiungere più di un dominio a un singolo certificato SSL. I certificati di firma del codice sono progettati in modo specifico per garantire che il software scaricato non sia stato manomesso lungo il percorso. Sono molti i criminali informatici in circolazione che manomettono il software disponibile in Internet. Essi possono allegare un virus o altro software nocivo a un innocente programma che viene scaricato. Questi certificati assicurano che questo non accada. I certificati SSL Extended Validation (EV) offrono il più elevato standard di settore per l'autenticazione e forniscono il migliore livello di attendibilità a disposizione per i clienti. Quando i clienti visitano un sito Web protetto con un certificato SSL EV, la barra degli indirizzi diventa verde (nei browser ad alta sicurezza) e viene visualizzato un campo speciale con il nome del proprietario del sito Web insieme al nome del fornitore di sicurezza che ha emesso il certificato SSL EV. Nella barra degli indirizzi viene inoltre visualizzato il nome del possessore del certificato e l'autorità di certificazione che l'ha emesso. Questa rassicurazione visiva ha contribuito ad aumentare la fiducia dei clienti nell'e-commerce. Dizionario tecnico Crittografia: le informazioni vengono scomposte in modo che non possano essere utilizzate da alcuno che non sia la persona a cui sono destinate. Decrittografia: ricomposizione delle informazioni e ripristino del loro formato originale. Chiave: Una formula matematica, o algoritmo, che viene utilizzata per crittografare o decrittografare le informazioni. Così come una serratura con molte combinazioni è più difficile da aprire, una maggiore lunghezza della chiave, misurata in numero di bit, rende molto più efficace la crittografia. Browser: un programma software che viene utilizzato per accedere a Internet. Esempi includono: Microsoft Internet Explorer (IE), Mozilla Firefox, Apple Safari, RockMelt e Google Chrome. 6

7 Conclusioni La fiducia è l'elemento che fa la differenza nel mondo del business online. L'investimento nella tecnologia per proteggere i clienti e guadagnare la loro fiducia è un fattore cruciale per il successo di qualsiasi azienda che opera online o ospita un sito Web di e-commerce. L'implementazione efficace di certificati SSL e l'inserimento e l'utilizzo corretto dei marchi di fiducia sono strumenti consolidati per instaurare la fiducia dei clienti. Per ulteriori informazioni, visita il sito *Include consociate, affiliate e rivenditori Symantec. 7

8 Ulteriori informazioni Visita il nostro sito Web Altre informazioni Per ulteriori informazioni sui certificati Symantec SSL, è possibile chiamare il numero o inviare un all indirizzo: Per parlare con uno specialista dei prodotti telefona al numero Informazioni su Symantec Symantec è leader globale nelle soluzioni per la sicurezza, lo storage e la gestione dei sistemi con l'obiettivo di aiutare privati e organizzazioni a proteggere e gestire le proprie informazioni. La nostra offerta di software e servizi consente la protezione da più rischi in più punti, con maggiore completezza ed efficienza, garantendo la sicurezza delle informazioni ovunque vengano utilizzate o archiviate. Symantec SRL Via Rivoltana, 2/d Segrate (MI) Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec, il logo con un segno di spunta e il logo Norton Secured sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

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