1 Che cos è la mediazione civile» I metodi ADR per la risoluzione dei conflitti

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1 Indice Prefazione di Alessandro Solidoro Introduzione di Marcella Caradonna, Claudia Mezzabotta, Patrizia Riva Pag. XIII» XVII Parte prima AsPettI generali e riferimenti normativi a cura di Claudia Mezzabotta 1 Che cos è la mediazione civile» I metodi ADR per la risoluzione dei conflitti di Patrizia Riva» Le origini del fenomeno» Il quadro di riferimento e i recenti sviluppi nel contesto italiano» Gli strumenti ADR (Alternative Dispute Resolution)» Mediazione e conciliazione di Sara Bertoni» Mediazione e arbitrato a confronto di Paola Gherarducci» Le altre forme di mediazione di Paola Gherarducci» 26 2 l assetto normativo attuale» La normativa comunitaria di Andrea Silla» Primi passi comunitari verso la mediazione» Il regolamento 11 luglio 2007, n. 861, c.d. small claims procedure» 39

2 VI InDICE La direttiva 2008/52/CE: il definitivo riconoscimento da parte dell Unione Europea dell istituto della mediazione» Le norme nazionali e la loro evoluzione di Andrea Silla» La conciliazione giudiziale» La conciliazione amministrata» La riforma del diritto societario» La riforma introdotta dall art. 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69 di Felice Ruscetta» Il D.lgs. 4 marzo 2010, n. 28 di Felice Ruscetta» Il regolamento attuativo di cui al D.M. 18 ottobre 2010, n. 180 di Patrizia Riva» Registro degli organismi» Istituzione dell elenco degli enti di formazione presso il Ministero della Giustizia» Procedimento di iscrizione nell elenco degli organismi accreditati» Il regolamento di procedura» Obblighi degli organismi iscritti» Criteri e modalità di iscrizione degli enti di formazione all elenco» Disciplina transitoria» Ammontare minimo e massimo e criterio di calcolo delle indennità spettanti agli organismi» 66 3 I requisiti per l accesso ai registri degli enti formatori, del personale docente e dei mediatori civili di Claudia Mezzabotta» I requisiti per gli enti formatori e per il personale docente» I requisiti per i mediatori civili» 76 4 la mediazione nei contratti commerciali e in ambito societario di Alessandro Augusto» La mediazione nei contratti commerciali» La mediazione in ambito societario» 87 5 La mediazione nelle consulenze tecniche d ufficio di Maria Rita Astorina» Introduzione» L art. 198 c.p.c.» L art. 696-bis c.p.c.: natura e obiettivi» L art. 696-bis c.p.c.: l attività del consulente» Il consulente tecnico d ufficio e la conciliazione» 100

3 InDICE VII 6 Il rapporto tra la mediazione civile e i successivi gradi di giudizio di Claudia Mezzabotta» Considerazioni introduttive» La mediazione non amministrata e i rapporti con il procedimento civile» I riflessi processuali della mediazione amministrata» La mediazione concordata» La mediazione demandata dal giudice» Durata della mediazione amministrata e riflessi sulla durata del processo» Segreto professionale del mediatore e inutilizzabilità nel processo» Il mancato raggiungimento dell accordo in mediazione e le conseguenze sul processo» Le agevolazioni fiscali per chi si avvale della mediazione civile di Pietro Richiusa» Premessa» Le agevolazioni fiscali previste» 118 Parte seconda fondamenti di mediazione a cura di Marcella Caradonna e Patrizia Riva 8 L interpretazione del conflitto nella mediazione di Marcella Caradonna» Premessa: dalla controversia al conflitto» Definizione di controversia» Definizione di conflitto» Le caratteristiche del conflitto» L origine del conflitto» Il «DNA» del conflitto nelle sue componenti strutturali» L elemento pretestuale» L oggetto del conflitto» La posizione delle parti» I bisogni coinvolti» Gli interessi coinvolti» Le emozioni relazionali» Le dinamiche evolutive» La reazione dei soggetti in lite (gli stili di gestione)» 152

4 VIII InDICE 8.5 Il mediatore e il conflitto di Claudia Mezzabotta» le strategie di negoziazione di Patrizia Riva» Premessa» La negoziazione quale elemento portante di una nuova «cultura» o «abitudine etica ereditaria»» Le logiche di negoziazione» negoziazione sulla posizione o negoziazione distributiva» negoziazione sugli interessi o negoziazione cooperativa» Le fasi della mediazione» Fase pre-negoziale» Fase esplorativa e negoziale in senso proprio» Fase dell accordo» Fase post-negoziale» La tecnica del BATnA e del WATnA quale modalità per misurare il potere contrattuale delle parti» 185 Parte terza le tecniche di mediazione a cura di Marcella Caradonna 10 gli strumenti del mediatore» Counseling, mediazione e comunicazione efficace di Carlo Fragomeni» Empatia e ascolto attivo di Carlo Fragomeni» La gestione delle emozioni di Carlo Fragomeni» La formulazione delle domande di Marcello Guadalupi» La parafrasi, il riassunto e la riformulazione di Marcello Guadalupi» La parafrasi» Il riassunto» La riformulazione» Lo sviluppo della creatività in mediazione di Marcello Guadalupi» gli ostacoli alla mediazione di Riccardo Bauer» Premessa» Lo squilibrio negoziale» 217

5 InDICE IX 11.3 Quando la mediazione subisce un impasse» Un caso di impasse superata» Obiettivo del mediatore» Il caso» 221 Parte quarta Il PerCorso di mediazione a cura di Patrizia Riva 12 Codici etici, deontologici e regolamenti degli organismi di mediazione di Marcella Caradonna» Codice etico» norme deontologiche» Il regolamento» Vincoli in tema di riservatezza» Vincoli nella realizzazione di procedure telematiche» Vincoli nei contatti del mediatore con le parti» Obbligo di chiedere alle parti la sottoscrizione di una scheda di valutazione del servizio» Vincoli su alcune previsioni che il regolamento deve necessariamente contenere» Opzioni operative prevedibili nel regolamento» fase preparatoria e avvio alla mediazione di Alessandro Bossi» La genesi di una controversia» Tipi di mediazione» La scelta dell organismo» La domanda di mediazione» Effetti della domanda di mediazione» La gestione della domanda di mediazione» I comportamenti della parte convocata» Le indennità per la procedura» La fase iniziale della mediazione» Il discorso introduttivo del mediatore» gli incontri di mediazione: sessioni congiunte e sessioni separate di Alessandro Bossi» Obiettivi e modalità degli incontri di mediazione» 250

6 X InDICE 14.2 Le sessioni congiunte» Le sessioni separate» Le scelte del mediatore» L ampliamento delle aree negoziali di Walter Cerioli» La generazione delle alternative di Walter Cerioli» la redazione della proposta e la fase dell accordo di Mariacarla Giorgetti» Premessa» La mediazione facilitativa» La mediazione aggiudicativa o valutativa» Effetti della proposta di conciliazione nei giudizi successivi» Analisi di un caso» A) Descrizione della lite» B) La proposta di conciliazione» L accordo: scelta, valutazione e stesura» fase conclusiva e redazione del verbale di Francesca Locatelli» Premessa» Quando la mediazione ha esito negativo: suggerimenti operativi» Il verbale di conciliazione» Se si tratti di un documento unico o duplice» L astreinte» L autenticazione del verbale da parte del pubblico ufficiale» Requisiti formali per ottenere l omologazione» Effetti dell omologazione» 297 Parte quinta la mediazione nel Contesto InternAzIonAle a cura di Claudia Mezzabotta 17 la mediazione in ambito internazionale: aspetti generali di Giorgio Aletti» Il sistema giuridico» L organizzazione sociale» La lingua» la mediazione in europa di Giorgio Aletti» 311

7 InDICE XI 18.1 Premessa» Austria» Belgio» Bulgaria» Cipro» Danimarca» Estonia» Finlandia» Francia» Germania» Grecia» Irlanda» Lettonia» Lituania» Lussemburgo» Malta» Paesi Bassi» Polonia» Portogallo» Regno Unito (Inghilterra e Galles)» Regno Unito (Irlanda del nord)» Regno Unito (Scozia)» Repubblica Ceca» Romania» Slovenia» Slovacchia» Spagna» Svezia» Ungheria» la mediazione negli stati Uniti di Giorgio Aletti» 373 Bibliografia Autori» 377» 387