Piano di Sviluppo Turistico Regione Liguria 2020 Sanremo,1 marzo 2017

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Giorgina Quaranta
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1 Piano di Sviluppo Turistico Regione Liguria 2020 Sanremo,1 marzo 2017 Giovanni Berrino Assessore al Lavoro, Trasporti e Turismo

2 Vision Collaborazione Trasversalità Attenzione al mercato

3 Mission Comunicare e posizionare la Liguria come destinazione turistica autentica che offre molteplici esperienze - motivazioni di vacanza

4 Obiettivi Costruire prodotti turistici differenziati con gli operatori Migliorare la riconoscibilità della Liguria Trasformare il territorio in un sistema integrato che agevola il turista nella fruizione della vacanza Rendere più accogliente la destinazione

5 Indirizzi strategici generali I nuovi indirizzi strategici includono i risultati emersi in occasione dei tavoli di lavoro realizzati con gli stakeholder a dicembre 2016 seguendo la logica della costruzione compartecipata.

6 1 Individuazione e implementazione di nuovi prodotti turistici secondo forme di turismo sostenibile ed esperienziale. (tavolo di lavoro prodotto e marketing)

7 2 Sviluppo della collaborazione tra pubblico e privato per migliorare l attività delle imprese (tavolo di lavoro governance e patto regionale per il turismo)

8 3 Sviluppo della trasversalità dei settori e delle destinazioni interne favorendo la collaborazione di ogni attività e località del territorio (tavolo di lavoro promozione e innovazione)

9 4 Offrire maggior valore al turista attraverso l innovazione dell offerta e dei servizi turistici (tavolo di lavoro offerta e professioni turistiche)

10 Strategia in sintesi Prodotto Organizzazio ne territoriale Promozione e Comunicazio ne Accoglienza Tematizzazione e gerarchizzazione dei prodotti Creati e gestiti a livello locale Individuazione mercati e target Aggregazioni di imprese Responsabili di prodotto in Regione e referenti di prodotto sia a livello centrale sia a livello locale Servizi agli operatori Patto per il turismo e Fondo per le imprese turistiche Marketing mix offline e online innovativo Inbound marketing Digital Marketing - Social Media e Mobile Marketing Punti info gestiti a livello locale Immagine coordinata unitaria, servizi e segnaletica riconoscibili e distintivi su tutto il territorio Eventi regionali App LaMiaLiguria

11 1. Prodotto PRIORITARI Mare Cultura Enogastronomia Parchi e montagna attiva/outdoor Rurale slow/borghi Bike NICCHIE ALTO POTENZIALE SECONDARI Trekking e avventura Itinerari Meeting & Events Wedding Eventi NICCHIE BASSO POTENZIALE Nautico Moto Scolastico Accessibile Golf

12 1. Prodotto Prodotti Prioritari MARE CULTURA Short Stay ENO GASTRON OMIA PARCHI E MONTAGN A ATTIVA RURALE e SLOW BIKE Mare family Mare giovani Mare senior Sport d acqua escursioni Itinerari tematici Eno- Gastronomi a Tour delle eccellenze Family Senior Fattorie didattiche Ecomusei Vacanza rurale Itinerari Borghi Mountain bike Cross country Slow bike Cicloturism o

13 1. Prodotto Prodotti Secondari TREKKING E AVVENTURA ITINERARI MEETING & EVENTS EVENTI Trekking Arrampicata Rafting Canyoning Kayak Parapendio Cavallo Sports & fun Feste e tradizioni Scoperta e touring Mice Business Wedding Culturali Sportivi

14 1. Prodotto Mercati STRATEGICI Italia Germania Francia Svizzera PRIORITARI USA Olanda UK Belgio Austria COMPLEMENT ARI Canada Cina Norvegia Svezia Danimarca Russia Polonia Spagna

15 2.Organizzazione territoriale (Destination management) Ruolo e capacità istituzionale della Regione rafforzare il ruolo e la capacità istituzionale di creare coesione e collaborazione tra i diversi attori e soggetti coinvolti nello sviluppo turistico (pubblico-privato) Rapporti con il territorio - riorganizzazione Aggregazioni di imprese territoriali di prodotto (dmc, dmo, reti di imprese ecc) favorire la creazione e sviluppo Responsabili di prodotto Individuazione dei responsabili di prodotto che lavorano al fianco degli operatori e delle aggregazioni

16 2.Organizzazione territoriale (Destination management) Servizi e supporto agli operatori Progetti di cooperazione transfrontalieri europei e interregionali Compartecipazione con gli operatori Supporto alle reti/aggregazioni attraverso attività di promozione Favorire il contesto per la commercializzazione da parte delle aggregazioni

17 2.Organizzazione territoriale (Destination management) Maggiore efficienza e competitività verso il mercato Supporto agli operatori attraverso i propri enti strumentali preposti alla promozione e promocommercializzazione Formazione personale interno enti strumentali dmo, consorzi aggregazione imprese di prodotto singole imprese associazioni, consorzi, gal, gestori/operatori di info point

18 2.Organizzazione territoriale (Destination management) Patto per lo sviluppo strategico del turismo (art 2 commi della l.r. 33/2016 Collegato alla legge di stabilità) Il Patto rappresenta un intesa strategica a favore del turismo ligure tra Regione, sistema dei Parchi, Comuni e Unioni di Comuni che comporta l adesione e la condivisione a: Progetto App La mia Liguria Progetto WIFI Liguria Creazione e sviluppo di prodotti turistici Gestione anche in forma associata di IAT Criteri coordinati nel caso di istituzione dell imposta di soggiorno Iniziative per contrastare il fenomeno dell abusivismo

19 2.Organizzazione territoriale (Destination management) Fondo Strategico Regionale per il Turismo (art. 4 l.r. 34/2016 Legge di stabilità) Con il fondo strategico unico regionale sono previste forme di aiuto finanziario a favore di soggetti pubblici e privati. Al turismo sono assegnati circa 10 milioni di euro. Solo a favore dei soggetti pubblici aderenti al Patto del turismo sono destinati i finanziamenti per interventi di riqualificazione ambientale e paesaggistica a rilevante impatto turistico; Per altre forme di aiuto i soggetti pubblici aderenti al Patto hanno forme di priorità. Le imprese ubicate nei comuni aderenti al Patto hanno forme di priorità (da chiedere se confermato).

20 3. Promozione e comunicazione (Destination marketing) Comunicazione e promozione innovative con approccio crossmediale e integrato. Finalità: facilitare al turista l accesso alle informazioni e offerte, tematizzare e aggiungere valore, sedurre ed emozionare, migliorare l engagement e la presenza sui canali PR online e offline. Soggetto: Agenzia In Liguria al servizio e in collaborazione con gli operatori

21 3. Promozione e comunicazione (Destination marketing) Piano Operativo Annuale marketing, comunicazione e promozione del brand e - a partire dalla gerarchizzazione, targetizzazione e tematizzazione - dei prodotti. La pianificazione dovrà coprire tutto il mercato potenziale, essere innovativa e rilevante, includere campagne specifiche non convenzionali e azioni di marketing interno. Digital marketing mobile marketing - social media marketing inbound marketing e azioni specifiche per target/prodotti Gestione progetti speciali: Progetto Big Data

22 4. Accoglienza (Destination marketing) Qualità dell accoglienza Migliorare la qualità dell accoglienza operatori e info point Infopoint /iat Gestione a livello locale - supervisione regionale per il coordinamento delle informazioni e dell immagine unitaria su tutta la regione; segnaletica interna ed esterna; implementazione tecnologica. Aggiornamento e formazione del personale per innovare e attualizzare le modalità di erogazione del servizio e di comunicazione con il turista.

23 4. Accoglienza (Destination marketing) Modalità di erogazione del servizio Armonizzazione App di destinazione LaMiaLiguria Strumento di accoglienza per il turista e per gli operatori

24 A voi la parola

25 Grazie! Contatti:

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