Procedura aperta con aggiudicazione al miglior prezzo per la fornitura di sacchi muniti di Tag RFID e del sistema per la Tariffazione

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1 Procedura aperta con aggiudicazione al miglior prezzo per la fornitura di sacchi muniti di Tag RFID e del sistema per la Tariffazione Quesito n. 1 Punto del capitolato: caratteristiche delle attrezzature del sistema di lettura portatile. Non essendo specificato possono andare bene sia dei terminali palmari industriali con schermo da 3 o 4 pollici dove l'operatore interagisce sullo schermo o possono essere usati in alternativa dei dispositivi senza schermo con delle funzionalità abilitata da tasti funzione esempio Keyfob Bluetooth UHF RFID Reader. I terminali richiesti in sede di distribuzione devono permettere al personale addetto alla distribuzione la verifica visiva di una serie di informazioni relative all utente al quale si stanno abbinando i sacchi, pertanto dispositivi pur abilitati con tasti funzione ma senza schermo non sono ammessi in quanto non permettono tale verifica. In ogni caso i terminali richiesti devono poter garantire la rilevazione e gestione di tutti i dati previsti dal capitolato oltre che la loro trasmissione telematica verso l unità centrale. Quesito n. 2 Punto del capitolato: centro di raccolta dati e Software. L infrastruttura dei sistemi server deve essere dislocato presso una propria sede sita in territorio Italia. Sembra poter escludere l utilizzo dei servizi cloud da parte di operatori terzi stile ARUBA (Italia) o AMAZON Web Services (Unione Europea) che ad oggi sembra un po limitativo. Si conferma che, stante la delicatezza dei dati gestiti soprattutto in tema di privacy, il datacenter dovrà essere sito in territorio italiano e quindi conforme a tutta la normativa nazionale vigente in materia. Fermo restando questo requisito saranno comunque ammesse soluzioni di tipo cloud. Quesito n. 3 Busta A - Documentazione amministrativa Punto E: In relazione alla Certificazione per la sicurezza dei dati ISO IEC 27001, la certificazione deve essere in capo all'appaltatore lato software o al servizio di hosting?

2 Quesito n. 4 ISO IEC in capo alla società che fornisce il software. Capitolato Speciale d'appalto - Caratteristiche delle attrezzature fornite, punto C: viene richiesto che il CRD abbia sede nel territorio italiano presso una sede dell'appaltatore e che sia di proprietà dell'appaltatore, è una clausola vincolante? potrebbe essere estesa ai paesi della Comunità Europea? Se l'appaltatore ha già un contratto con un service che ha la certificazione richiesta, può essere utilizzata detta certificazione mediante avvalimento? Si conferma che il server sia dislocato presso una sede sita in territorio italiano. Non è vincolante che la sede sia di proprietà dell appaltatore. È ammesso l avvalimento della certificazione ISO IEC a condizione che la stessa sia comunque in capo alla società che fornisce il software. Quesito n. 5 Capitolato Speciale d'appalto - Verifiche sul data base degli indirizzi e cronoprogramma: dato che viene dato un tempo di 10 giorni per fare l'importazione del data base, esiste già un tracciato? E' unico per tutti i comuni? Se non è unico quanti tipi di tracciati si presume vengano forniti? I dati sono già in possesso della stazione Appaltante o è l'appaltatore che dovrà in caso di aggiudicazione richiederli ad ogni Comune? I dati dei tracciati dipendono dai singoli Comuni e non dalla scrivente, al momento non è possibile sapere quanti tipi di tracciati saranno utilizzati dai vari Comuni. Quesito n. 6 Capitolato Speciale d'appalto - Punto 10 - Assistenza: viene richiesto una copertura in assistenza per i giorni lavorativi, quali sono i giorni lavorativi che vengono intesi? Quesito n. 7 Da lunedì a sabato compreso. Capitolato Speciale d'appalto - Punto 25 - Fase test - Viene richiesta una prova di generazione di una bolletta sulla base della tariffa precedentemente impostata. Cosa viene richiesto di preciso? Le tariffe, nel caso di puntuale, possono avere varie articolazioni soprattutto sulla parte variabile. In questo caso, riferendosi solamente a letture di sacchi, si deve elaborare

3 una tariffa che sia una pura moltiplicazione di un costo unitario per conferimento per il numero di conferimenti effettuati o bisogna tener conto di altri parametri e unità di misura (es. Kg o litri)? Va calcolata anche una quota fissa sulla base di altri parametri? Le modalità di calcolo possono essere fornite subito? L articolazione della tariffa corrispettiva sarà dettagliatamente fornita in sede di test. In linea generale in fase di test si richiederà la generazione di una semplice bolletta emessa con un articolazione tariffaria che, per la parte variabile, tenga conto dell effettiva misurazione della produzione di Secco Indifferenziato da parte degli utenti (in questo caso in litri o in numero di conferimenti), mentre per quanto concerne la quota fissa sarà calcolata in base ad altri parametri quali il n utenti e la superficie degli immobili. In fase di test sarà comunque verificata la flessibilità del software nella gestione dei diversi parametri utili alla definizione della quota fissa e variabile. Quesito n. 8 In riferimento alla procedura per la fornitura di cui all oggetto con la presente, vista la complessità della gara da voi indetta dovuta alla notevole diversità tra i vari componenti da voi richiesti: fornitura sacchi, esecuzione di servizi vari quali distribuzione e comunicazione, fornitura di attrezzature varie, ecc,ecc. è quasi obbligatoria la partecipazione alla gara tramite raggruppamenti di imprese (RTI). Pertanto In riferimento al pagamento della fornitura oggetto della gara, siamo a porvi il seguente quesito: Si chiede la possibilità di poter effettuare le fatturazioni separate con le quali, ogni singolo componente dell RTI fatturerà direttamente ed in modo separato dagli altri l importo della fornitura oppure del servizio oppure delle attrezzature ecc.ecc., di propria competenza. Ovviamente il pagamento di tali forniture dovrà essere effettuato nei tempi da voi stabiliti e previsti (vedasi vostro bando di gara, capitolato di gara: bonifico bancario 60 gg D.F.F.M.), con decorrenza però dalla data di consegna dei beni oggetto della fattura (emessa da ogni singolo componente dell RTI); entro tale termine la vostra società potrà comunque fare tutte le verifiche necessarie sui beni ricevuti. Non sarà possibile emettere fatture separate da parte dei componenti di un eventuale RTI.

4 Quesito n. 9 Sistema di lettura pag lett. a) Il funzionamento del sistema di lettura non dovrà assolutamente inficiare o richiedere modifiche alle modalità operative di raccolta dei sacchi attualmente utilizzate dagli operatori di GelsiaAmbiente: questo significa che il sistema di lettura deve essere attivo senza intervento da parte dell operatore? Si il sistema di lettura non dovrà andare a modificare le operazioni di raccolta svolte da Gelsia Ambiente e quindi dovrà provvedere alla lettura dei dati di conferimento in modo automatico, senza alcun intervento da parte degli operatori Quesito n.10 Caratteristiche del sistema di lettura portatile (pag. 12lett. b): nelle caratteristiche è prevista una capacità di lettura di almeno letture, mentre nel recupero dati si richiede l archiviazione di almeno di codici. Stante l enorme differenza tra i due valori è da ritenersi valido il primo parametro, che sarebbe congruo con la tecnologia richiesta? Le letture sono riferite agli utenti mentre i codici sono riferiti ai tag sacchi. Comunque i valori sono indicativi e riferiti alla capacità di trasmissione dati, in modo certificato, garantita dal sistema software. Quesito n.11 Deve altresì gestire eventuali anomalie di lettura del sacco e le non conformità. Ci sono già tipologie di anomalie e non conformità già codificate/ predefinite alle quali si deve adattare la soluzione? Le anomalie sono ad esempio la rilevazione di tag diversi da quelli applicati sui sacchi (ad esempio i tag rfid antitaccheggio). In caso di lettura di detti tag, il sistema dovrà escluderli in automatico. È facoltà dell appaltatore proporre una serie di anomalie già configurate nel sistema. Il sistema dovrà comunque consentire l implementazione di dette tipologie con ulteriori casistiche definite dalla Stazione Appaltante. Quesito n.12

5 Elaborazione dei dati sensibili: la definizione di dato sensibile risponde a qualche obbligo normativo? Il termine dati sensibili si riferisce alla normativa italiana vigente in materia di privacy. Quesito n.13 Formazione: qual è il tempo massimo ritenuto adeguato alla formazione del personale? Il tempo massimo per la formazione del personale è pari a 2,5 gg lavorativi per ogni comune gestito. Quesito n.14 Fase di test: visto che la gestione dei dati anagrafiche utenti e dati di riferimento per la simulazione della emissione della bolletta richiedono tempistiche diverse per la corretta configurazione sia della parte hardware che di tutti i software (software per la tariffa, portale utente e portale comune), è possibile disporre dei dati alcuni giorni prima della giornata di test? Come previsto nell articolo 25 del CSA si potrà proporre un proprio metodo tariffario. La fase di creazione delle anagrafiche ed importazione dati saranno anch esse oggetto di test. Pertanto non verranno consegnati anticipatamente i dati. Quesito n.15 Codifica esadecimale dei TAG Nelle caratteristiche dei TAG viene riportato che il sistema deve essere su standard Fides Code. Considerato che il Fides Code già stabilisce le regole per la codifica e la tracciabilità di ogni singolo tag si richiede chiarimenti sulla necessità di utilizzare logiche di codifica diverse, visto che queste devono essere presenti in sede di campionatura e in fase di test. Il Fides Code stabilisce le regole per la codifica e la tracciabilità di ogni singolo tag e queste devono essere presenti in sede di campionatura e in fase di test. Il sistema dovrà comunque essere in grado di permettere di utilizzare logiche di codifica diverse stabilite da Gelsia Ambiente.

6 Quesito n.16 Sistema di lettura a bordo camion Il sistema deve essere in grado di identificare tutti i sacchi traferiti in fase di trasbordo da un mezzo satellite. Si richiede precisazioni in quanto i conferimenti tra mezzi normalmente coprono il campo di lettura delle antenne e quindi rendono non fattibile quanto richiesto. Il sistema complessivamente dovrà essere in grado di identificare tutti i sacchi conferiti anche se hanno subito una fase di trasbordo da un mezzo satellite. Eventuali letture ripetute dovranno essere quindi eliminate in automatico dal sistema. Quesito n.17 Sistema di lettura portatile Per unità principale collegata telematicamente con i sistemi di lettura portatili si intende il CRD? visto che al punto 5 del software di gestione del dispositivo portatile se ne fa riferimento? Si chiede di evidenziare il numero dei sistemi di lettura portatile che potranno eventualmente essere richiesti e la modalità di quotazione visto che non sono presenti nell allegato C1 e che il CSA l ultimo capoverso dell art. 3 i dispositivi portatili sono esclusi dalla cessione gratuita. Si, l unità collegata telematicamente è il CRD. I sistemi di lettura portatili necessari devono essere previsti con un numero congruo e sufficiente all effettuazione dei servizi previsti nel CSA. Il costo di detti apparati rientra nei costi di fornitura del sistema e del software.