Evoluzione dei modelli di servizio bancassicurativi: l advisory sulla protezione

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1 Evoluzione dei modelli di servizio bancassicurativi: l advisory sulla protezione stefano frazzoni Forum Bancassicurazione Roma - 9 ottobre 2015

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3 evoluzione dei modelli di servizio bancassicurativi verso l advisory sulla protezione perché ora? logiche di domanda logiche competitive logiche industriali riservato e confidenziale 3

4 logiche di domanda è aumentata la sensibilità ai temi della (auto)sostenibilità del tenore di vita a lungo termine le motivazioni del risparmio: si risparmia per aprire un attività per l assistenza medica in vecchiaia % +7% per aiutare i figli per la pensione % -4% per acquistare o ristrutturare casa per far fronte a eventi imprevisti % -40% Fonte: elaborazioni Prometeia su Indagine sul Risparmio e sulle scelte finanziarie degli italiani Einaudi IntesaSanPaolo riservato e confidenziale 4

5 logiche competitive si ampliano i prodotti e i servizi offerti dalle diverse reti distributive banche reti di promotori poste agenti LIQUIDITA / RISERVA BT / STRUM. PAG PREVIDENZA / RISERVA MLT PATRIMONIO IMMOBILIARE riservato e confidenziale 5

6 logiche industriali il business assicurativo as is pone temi di sostenibilità prospettica business RCA business VITA % % % 70% % 8% 7% % 66% % 5% 4% % 62% % 2% 1% Premi contabilizzati (mln ) Loss ratio di competenza 60% 0 0% Premi contabilizzati (mln ) Risultato del conto tecnico / Premi contabilizzati si sta rapidamente chiudendo il ciclo tecnico positivo il business tradizionale non è più sostenibile nell attuale contesto di tassi minimi riservato e confidenziale 6

7 advisory sulla protezione cosa significa oggi? evolvere i modelli di servizio alla clientela attraverso strumenti, linguaggi e modalità di ingaggio coerenti con i nuovi paradigmi relazionali modalità non invasive di approfondimento della conoscenza del cliente istaurando un positivo interscambio informativo in logica do ut des capacità di analisi dei reali bisogni attuali e prospettici di tutto il nucleo relazionale in ottica life cycle adeguate modalità di sollecitazione della percezione di tali bisogni e di indirizzo alla prioritizzazione delle aree di intervento modelli di individuazione delle più opportune soluzioni di protezione riservato e confidenziale 7

8 il processo di advisory dal cliente censito al nucleo relazionale qualificato as is to be rapporti potenzialità / valore /bisogni scoperture caratteri di selezione modalità relazione cliente censito info anagrafiche minimali ü integrazione DWH ü livello reddituale ü consumi ü capacità di risparmio ü stile di vita ü abitudini alimentari ü attività sportiva ü nucleo relazionale qualificato cosa, quando e come proporre ü composizione nucleo familiare ü patrimonio immobiliare ü posizione professionale ü interessi ü network ü affinity ü ü prestazioni di welfare pubblico e privato ü livello culturale ü utilizzo tecnologia ü riservato e confidenziale 8

9 il processo di advisory valorizzazione della logica del next need step 1 step 2 step n azioni previdenza riserva m/l termine progetti di vita salute premorienza stabilire una modalità di ingaggio che consenta la raccolta di informazioni utili ad istaurare un percorso di analisi dei bisogni cliente invalidità casa responsabilità rischi professionali. agevolare l emersione e l utilizzo delle informazioni in ottica di identificazione del next need riservato e confidenziale 9

10 il processo di advisory l approccio Prometeia Percorso di advisory prevalorizzazione ingaggio attivazione precompilazione informativa profiling di validazione pianificazione intertemporale analisi e prioritizzazione accesso percorsi verticali execution, reporting, monitoring stime SED analytics di portafoglio validazione e approfondimento informazioni precompilate sviluppo bilancio familiare prospettico mappatura aree di bisogno previdenza riserva m/l finalizzazione salute sviluppo del piano assicurativo personalizzato cliente open data preallocazione risparmio e asset premorienza invalidità casa mondo social mappatura aree di rischio responsabilità rischi prof.li riservato e confidenziale 10

11 l approccio Prometeia le principali distintività prevalorizzazione informativa su base socio-economico-demografica accesso automatizzato agli open data strumenti di raccolta e modelli di analisi di informazioni destrutturate anche destrutturate da fonti esterne (mondo digital, mondo social, ) motori di calcolo di tutte le prestazioni di welfare pubblico, privatistico e privato modelli di evoluzione del bilancio familiare (evoluzione patrimonio, evoluzione flussi) strumenti coerenti con molteplici modalità relazionali (multi device) riservato e confidenziale 11

12 Prometeia il nostro modello di business a supporto del cambiamento nell implementazione di strumenti di wealth management per banche e reti di promozione finanziaria Competenze Metodologie Dati / informazioni / elaborazioni Consulting Services Software Solutions Data Analysis Service (DAS) { } Clienti Prometeia modello distintivo nel mercato che permette di gestire progettualità end to end dal disegno iniziale, alla implementazione di soluzioni con outsourcing di processi elaborativi complessi, fino alla formazione e al supporto al change management riservato e confidenziale 12

13 contatti prometeia via g. marconi 43, bologna tel , fax italia uffici a milano, roma, beirut, istanbul, londra, mosca, parigi, douala, lagos info@prometeia.com riservato e confidenziale 13