Protezione delle informazioni in SMart esolutions

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1 Protezione delle informazioni in SMart esolutions

2 Argomenti Cos'è SMart esolutions? Cosa si intende per protezione delle informazioni? Definizioni Funzioni di protezione di SMart esolutions Domande frequenti 04/05/2005 2

3 Cos'è SMart esolutions? SMart esolutions aggiunge valore ai clienti con l'implementazione di servizi che richiedono una connessione tra Xerox e i dispositivi Xerox. Tali servizi consentono di migliorare l'assistenza fornita da Xerox ai clienti e di ridurre il relativo costo totale di proprietà. Esempi: Lettura dati automatica Statistiche delle prestazioni del dispositivo Condizioni di errore del dispositivo Aggiornamenti automatici del software La tecnologia SMart esolutions offre una singola infrastruttura protetta per l'implementazione di questi servizi. L'infrastruttura prevede un certo numero di SMart esolutions Client che si connettono direttamente a Xerox Communication Server e altri che si connettono utilizzando un Host Proxy. 04/05/2005 3

4 Architettura di SMart esolutions Connessione tramite Proxy Infrastruttura IM Xerox Smart esolutions Connessione diretta all apparecchiatura Xerox Communication Server 04/05/2005 4

5 Cosa si intende per protezione delle informazioni? "Le informazioni sono una risorsa che, come tutte le altre importanti risorse aziendali, aggiunge valore a un'organizzazione e deve di conseguenza essere protetta in modo adeguato. La protezione delle informazioni consente di proteggere i dati da un'ampia gamma di minacce in modo da garantire la continuità dell'attività, minimizzare i danni a livello aziendale e massimizzare il ritorno sugli investimenti e le opportunità commerciali". "La protezione delle informazioni si caratterizza come la protezione di riservatezza: garantendo l'accesso alle informazioni ai soli utenti autorizzati; integrità: salvaguardando correttezza e completezza di informazioni e metodi di elaborazione disponibilità: garantendo che gli utenti autorizzati possano sempre accedere alle informazioni e alle risorse associate quando necessario". (Fonte: ISO Code of Practice for Information Security Management) 04/05/2005 5

6 Definizioni Fiducia - Senso di sicurezza che viene dal profondo convincimento che qualcuno o qualcosa sia conforme alle proprie attese o speranze. (Fonte utilizzata: Dizionario Zingarelli della lingua italiana) Autenticazione - Processo di verifica di un'identità richiesta da o per un'entità del sistema. (RFC 2828) Server-Side Certificate Un certificato X.509 rilasciato da un'autorità di certificazione competente, utilizzato per autenticare l'identità di un server. Crittografia - Un metodo di codifica in cui i dati vengono crittografati (tradotti in un formato non leggibile) e decrittati (ritradotti in formato leggibile da un utente dotato di una chiave segreta) in base a un algoritmo. La crittografia viene utilizzata per proteggere le informazioni archiviate. (www.cio.com) 04/05/2005 6

7 Transazioni in SMart esolutions Protocolli dei servizi Web protetti Viene utilizzato HTTPS (Hyper Text Transport Protocol protetto con SSL) Transazioni XML basate su SOAP (Simple Object Access Protocol) Avvio dal client Tutte le transazioni vengono avviate dal client Le comunicazioni devono essere autorizzate dal client Comunicazioni protette Xerox Communication Server e gli SMart esolutions Client si autenticano reciprocamente Canale di comunicazione crittografato Comunicazioni completamente visualizzabili e controllabili Integrità garantita per tutte le informazioni (dati o codice) scaricate da SMart esolutions Client 04/05/2005 7

8 Identificazione e autenticazione in SMart esolutions Identificazione Identità del dispositivo derivata dal numero di serie del dispositivo L'identità del proxy SMart esolutions corrisponde all'indirizzo MAC del proxy Autenticazione Per generare una password in SMart esolutions viene utilizzato l'algoritmo proprietario di Xerox Communication Server Per tutte le transazioni con Xerox Communication Server al client viene richiesta l'identificazione e l'autenticazione L'identità di Xerox Communication Server viene autenticata da un certificato digitale X.509 lato server rilasciato dall'autorità di certificazione (Certification Authority, CA) VeriSign 04/05/2005 8

9 Autorizzazione in SMart esolutions Autorizzazione client Il client deve avviare le comunicazioni Il server utilizza l'identità autenticata per autorizzare l'accesso ai servizi Web resi disponibili da Xerox Communication Server Comunicazione dati Smart esolutions 04/05/2005 9

10 Riservatezza dei dati in SMart esolutions Massima riservatezza con la crittografia SSL a 128 bit Per la crittografia vengono utilizzati un algoritmo matematico e una chiave di crittografia a 128 bit per tradurre i dati in ingresso (testo semplice) in testo cifrato che può essere decrittato solo da chi dispone della chiave corrispondente Questo processo viene definito crittografia La crittografia è il metodo più efficace per l'implementazione della riservatezza delle informazioni 04/05/

11 Non ripudio in SMart esolutions Verificabile - Viene memorizzato e gestito un file di registro sia sul client che sul server Visualizzabile - I contenuti XML di tutte le transazioni con Xerox Communication Server possono essere visualizzati dai client autorizzati Non ripudio tramite la firma SSL 04/05/

12 Domande frequenti 1. L'attivazione di SMart esolutions Client rende la rete più vulnerabile a virus o attacchi da parte di hacker? No. Non è necessario apportare alcuna modifica alle infrastrutture di protezione esistenti. SMart esolutions comunica solo con uno specifico server protetto Xerox e i servizi sono stati progettati in modo da impedire i trasferimenti di dati non autorizzati. Il server protetto Xerox viene tenuto sotto costante controllo con gli strumenti più aggiornati per verificare l'assoluta assenza di virus. 2. È possibile verificare che Xerox non acceda ai dati aziendali riservati dal disco del sistema? È possibile esaminare i dati inviati a Xerox utilizzando l'interfaccia utente del dispositivo per visualizzare i dettagli della transazione. SMart esolutions consente solo l'accesso ai dati relativi al sistema e non a immagini o ad altri dati dei clienti. 04/05/

13 Domande frequenti 3. È possibile verificare che i dati vengano inviati solo a Xerox? Durante il processo di trasmissione protetta vengono utilizzati i certificati firmati HTTPS e VeriSign per garantire e verificare che il dispositivo invii dati solo a Xerox. Inoltre, Xerox autentica regolarmente i computer del cliente a fronte del database SMart esolutions e utilizza un algoritmo di protezione proprietario per verificare che siano accettate solo comunicazioni con i dispositivi Xerox. Inoltre tutti i dati di trasmissione vengono inviati su una connessione Secure Socket Layer (SSL) con crittografia a 128 bit. 4. Il sistema del cliente può interagire o ricevere dati da sistemi "non Xerox"? No. L'attività di trasferimento di SMart esolutions viene sempre avviata dal dispositivo e viene stabilito un percorso di comunicazione con Xerox esclusivo e non invasivo. 04/05/

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