Comunicazione Istituzionale e Social Media. Fare rete, ottenere visibilità e conoscere nuovi interlocutori grazie ai Social Media.

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1 Comunicazione Istituzionale e Social Media Fare rete, ottenere visibilità e conoscere nuovi interlocutori grazie ai Social Media.

2 Fare Rete I Social Media sono uno strumento di comunicazione interessante per enti e istituzioni per dare visibilità alle proprie attività interne, spesso poco trasparenti per il pubblico esterno. L importanza degli interlocutori interni (funzionari, ricercatori, collaboratori...) e dei soggetti esterni (altre istituzioni simili) può essere capitalizzata grazie alla costruzione di una rete di interessi e di persone a t t r a v e r s o i s o c i a l networks.

3 Ad ognuno il suo I Social Media sono molteplici ed ognuno nasce con un proprio scopo. Non è detto che sia necessario usarli tutti (anzi!) o solo perché li usano tutti. Per essere utile ed efficace, la propria presenza sui Social Media deve essere pensata, riflettendo su obiettivi, identità istituzionale (chi siamo? cosa vogliamo comunicare e come?) tempo e risorse da dedicare, risultati da ottenere. L importante è avere qualcosa da dire. E scegliere il mezzo più adatto per dirlo.

4 Facebook nato nel 2004, in origine per ritrovare amici e compagni di scuola, oggi conta circa 600 milioni di iscritti - creazione di pagine per aziende e organizzazioni - condivisione di contenuti (foto, video, testo) - funzionalità aggiuntive, grazie alle numerose applicazioni Twitter servizio di microblogging, che consente di pubblicare brevi contenuti (massimo 140 caratteri). È stato lanciato nel 2006 e ha 175 milioni di utenti registrati. - brevità, velocità e aggiornamenti in tempo reale - condivisione di links e ampliamento della propria rete di contatti - funzionalità aggiuntive, grazie alle numerose applicazioni Slideshare è la più grande community per condividere presentazioni. Nato nel 2006, conta oltre 25 milioni di visitatori unici al mese. - creazione di gruppi, ricerca delle presentazioni per argomenti di interesse - collegamenti con gli altri professionisti - condivisione delle presentazioni su LinkedIn, Facebook, Twitter o sul proprio sito/ blog Social Media per enti e istituzioni Una panoramica degli strumenti più utili/1

5 Anobii è la community dei lettori, nata nel suggerire e recensire libri; condividere le proprie preferenze di lettura con gli altri utenti della community - creazione di gruppi e forum di discussione LinkedIn lanciato nel 2003, è la community per i professionisti. Oggi conta oltre 90 milioni di utenti. - ampliamento della propria rete professionale, con opportunità di lavoro e formazione - creazione pagine aziendali collegate al profilo dei collaboratori - creazione di gruppi Flickr nato nel 2002 e acquistato da Yahoo! nel 2005, serve per pubblicare e condividere le proprie foto. Oltre 3 milioni di contenuti pubblicati ogni mese. - creazione di album fotografici - geolocalizzazione delle foto sulla mappa - creazione di gruppi, condivisione di foto con la propria rete di amici Social Media per enti e istituzioni Una panoramica degli strumenti più utili/2

6 Come usarli? Come Facebook e LinkedIn possono essere utili in ambito istituzionale

7 Profilo personale Pagina numero amici/fan massimo amici nessun limite gestione amici/ fan approvazione manuale delle richieste di amicizia aggiunta automatica dei nuovi iscritti (tasto Mi piace ) amministratori un unico amministratore più amministratori privacy elementi pubblicati applicazioni e strumenti statistiche il proprietario del profilo può accedere ai dati personali degli amici, che non sanno chi c è dietro al profilo istituzionale controllo sugli elementi pubblicati dagli amici, non è possibile bloccare i tag a priori importazione di contenuti esterni tramite applicazioni; chat e messaggi privati non disponibili gli amministratori non hanno accesso ai dati personali dei fan controllo sugli elementi pubblicati dai fan, tasto Antispam importazione di contenuti esterni tramite applicazioni, collegamento con applicazioni personalizzate e con Facebook Places, pubblicazione di contenuti sulle Pagine Preferite a nome della Pagina statistiche su contenuti e tipologia di utenti personalizzazione no landing tab personalizzata Facebook Pagina o profilo?

8 Profilo Professionale - mette in evidenza le proprie esperienze lavorative, le competenze e il percorso formativo; - consente di inserire collegamenti al proprio blog/sito, presentazioni, Twitter e altri social networks; - mette in collegamento con altri professionisti presenti su LinkedIn, consentendo di ampliare la propria rete di contatti; - permette di conoscere opportunità di lavoro e formazione - permette di mettere in luce le proprie competenze, tramite Domande & Risposte, e di discutere con altri dei propri interessi sui Gruppi e Forum dedicati. Pagina Aziendale - consente di inserire tutte le informazioni riguardo alla propria organizzazione; - dà visibilità alle attività svolte; - è collegata ai profili professionali dei propri dipendenti e collaboratori, mettendo in luce le competenze di ciascuno e dando così maggiore credibilità all organizzazione. LinkedIn Per ampliare la propria rete professionale

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