Corso Esperienziale in PROBLEM SOLVING STRATEGICO per il PROJECT MANAGMENT in AREA SANITARIA

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1 Corso Esperienziale in PROBLEM SOLVING STRATEGICO per il PROJECT MANAGMENT in AREA SANITARIA Tecniche evolute di Problem Solving Strategico Integrato e Team Work Project Managment nei contesti sanitari. prof.ssa Sofia Capozzi Sociologo e Counselor dott. Ivano Cincinnato Psicoterapeuta, Coach e Formatore

2 DOCENTI Prof.ssa Sofia Capozzi Sociologo, Counselor, Formatore - Sapienza Università di Roma. Dott. Ivano Cincinnato Psicologo, Psicoterapeuta, specialista in Psicoterapia Breve ad Approccio Strategico e in Psicologia Clinica, esperto in Tecniche Evolute di Comunicazione Strategica Direttore CFS Centro di Clinica e Formazione Strategica di Roma OBIETTIVI FORMATIVI E DESTINATARI L obiettivo del PROBLEM SOLVING STRATEGICO per il PROJECT MANAGMENT in AREA SANITARIA è il raggiungimento nei contesti sanitari di competenze pratiche nell ambito della facilitazione, della pianificazione e del coordinamento di progetti, attraverso l utilizzo di modalità che agevolino una chiara definizione degli obiettivi e l applicazione di strumenti efficaci per la risoluzione in tempi brevi delle conflittualità relazionali. Questo percorso, che prevede l approccio integrato di strumenti metodologici differenti e complementari, nonché l utilizzo di tecniche avanzate di comunicazione interpersonale, è caratterizzato dalla costante interazione tra il gruppo di lavoro e i due formatori, un sociologo ed uno psicoterapeuta ad approccio strategico, che integrano competenze specifiche durante l intero percorso di formazione in aula degli operatori sanitari, provenienti dagli ambienti ospedalieri. Il corso è aperto a tutte le professioni sanitarie. Il percorso di PROBLEM SOLVING STRATEGICO per il PROJECT MANAGMENT in AREA SANITARIA intende fornire conoscenze operative sulle tecniche del Modello di Comunicazione e di Problem Solving Strategico Integrato, applicate alla formazione, illustrandone le possibilità metodologiche operative nei principali campi di intervento in area sanitaria, con particolare riferimento ai contesti ospedalieri, dove la qualità del lavoro di gruppo è parte integrante del risultato finale. Pertanto il percorso è articolato in giornate formative intensive, ciascuna finalizzata ad una alfabetizzazione sugli strumenti operativi più evoluti ed efficaci da utilizzare nelle fasi più cruciali di un progetto e, parallelamente, alla formazione in tempi brevi sulle procedure strategiche più specifiche da applicare sul campo, che conducono dalla formulazione dell ipotesi iniziale al concreto raggiungimento dell obiettivo finale. 2

3 Verranno trattati i seguenti temi: - Il Modello di Problem Solving Strategico Integrato nei contesti sanitari. - Introduzione al PCM (Project Cycle Management) e al metodo GOPP (Goal Oriented Project Planning). - Approccio del Quadro Logico LFA (Logical Framework Approach) - elementi di base. - Modello SWOT prima alfabetizzazione. - Role Playing ed esercitazioni esperienziali sulle singole tecniche strategiche di comunicazione e problem solving, apprese durante il percorso formativo, attraverso le situazioni presentate dai partecipanti. Il Problem Solving Strategico Integrato è l arte di orientare, guidare e gestire realtà umane complesse, proprie dei contesti socio-sanitari, educativi ed aziendali. Costruito sulle caratteristiche del problema da risolvere e sugli obiettivi prefissati, il Problem Solving Strategico Integrato diviene un azione concreta ed efficace rispetto alle numerose problematiche umane, personali ed interpersonali. Concentrandosi sulle modalità con cui le persone percepiscono il problema, come vi reagiscono e sui tentativi fallimentari di soluzione fino al momento effettuati, il formatore strategico guida il proprio interlocutore a scoprire nuove prospettive e lo facilita nel percorso di raggiungimento dei propri obiettivi. Il principio di base è la metodologia dell imparare facendo, tesa a privilegiare gli aspetti esperienziali rispetto a quelli squisitamente teorici, in modo da indurre un più veloce e proficuo apprendimento. L intervento formativo è quindi strutturato prevalentemente sul lavoro applicativo. Per cui, dopo una prima parte teorica propedeutica, la maggior parte delle ore è dedicate all analisi di casi reali e all applicazione di strategie di intervento, create appositamente per affrontare e risolvere quelle situazioni problematiche che spesso caratterizzano i contesti sanitari. Questo modus operandi consente di fornire ai partecipanti un sapere operativo immediatamente spendibile, fatto di strategie comunicative e tecniche di intervento specifiche, efficaci e soprattutto efficienti. 3

4 STRUTTURA DEL CORSO L intero Corso prevede 36 ore di attività esperienziale teorico-pratica così distribuite: 2 Moduli esperienziali su Problem Solving Strategico Integrato, Comunicazione Strategica Avanzata e Progettazione Partecipata, per migliorare l efficacia e l efficienza del team di lavoro, durante tutte le fasi di programmazione e progettazione, dalla formulazione alla realizzazione dell obiettivo condiviso. 2 Giornate di follow-up di rinforzo e di completamento. Ogni modulo è costituito da 2 giornate intensive di 6 ore ciascuna, per un totale di 12 ore per modulo. Le 2 giornate di follow-up avranno una durata di 6 ore ciascuna. Il PRIMO MODULO è dedicato interamente al Problem Solving Strategico Integrato e alla Comunicazione Strategica nel gruppo di lavoro. Nella prima giornata i partecipanti verranno guidati ad una prima esplorazione dei modelli di intervento e di acquisizione di competenze pratiche più efficaci, da applicare nei contesti sanitari nell ambito della facilitazione, della pianificazione e del coordinamento di progetti. Il tutto attraverso l utilizzo di modalità che agevolino una chiara definizione degli obiettivi e l applicazione di strumenti efficienti nella risoluzione delle conflittualità relazionali. Particolare attenzione sarà data alle tecniche per gestire al meglio il dialogo e la collaborare nel gruppo, ad esempio tra i membri di un team di lavoro ospedaliero, e renderlo da semplice scambio comunicativo a efficace strumento di cambiamento. Nella seconda giornata di perfezionamento verrà esposto in dettaglio ed insegnato il Modello di Problem Solving Strategico Integrato e le tecniche più efficaci di Comunicazione Strategica. Il modello proposto è tanto rigoroso quanto flessibile, sia nelle sue tecniche che nelle sue sequenze rispetto alle specifiche applicazioni a differenti problematiche e contesti. Le due giornate saranno dedicate all'acquisizione delle tecniche più avanzate, in termini di efficacia ed efficienza, che conducono dalla formulazione dell ipotesi iniziale al concreto raggiungimento dell obiettivo finale nell ambito del lavoro di gruppo e della realizzazione di obiettivi condivisi in Area Sanitaria. 4

5 Il SECONDO MODULO è dedicato alla fase più diversificata del Project Managment in Area Sanitaria. Nella prima giornata verranno illustrati e immediatamente applicati alcuni dei modelli di progettazione partecipata più efficaci da utilizzare nel team-work in ambito ospedaliero e sanitario in generale. Nella seconda giornata di perfezionamento si addestreranno i partecipanti all applicazione pratica ed esperienziale dei concetti assimilati nella prima giornata, attraverso l analisi estemporanea e contestualizzata dell esperienze personali prima e, subito dopo, attraverso l attuazione di interventi di progettazione partecipata, svolti in diretta collaborazione con i singoli partecipanti, al fine di imparare facendo (learning by doing) e acquisire così una piena padronanza degli strumenti insegnati. FOLLOW UP. Sono previsti al termine dei 2 moduli, 2 incontri successivi di follow-up. In questo modo l esperienza di apprendimento delle tecniche e delle teorie di riferimento si accompagna al naturale processo di crescita personale, potendo il partecipante vivere l esperienza diretta di un percorso di Problem Solving. L integrazione delle componenti teoriche con quelle emotivo-esperenziali, emergenti dai contributi personali in occasione dei casi analizzati e relativi alle esperienze individuali sul campo, agevolano il passaggio, non sempre automatico, tra l apprendere qualcosa e imparare a farla. 5

6 PROGRAMMA DEL CORSO PRIMO MODULO Prima Giornata 1ª SESSIONE La progettazione partecipata in Area Sanitaria Presentazione del corso e dei partecipanti Gli elementi strategici più efficaci ed efficienti nella progettazione pianificata in Area Sanitaria. Seconda Giornata 1ª SESSIONE Il Problem Solving Strategico Integrato in Area Sanitaria: tecniche e strategie per migliorare il lavoro di gruppo in tempi brevi Il Problem Solving Strategico Integrato come riduttore di complessità: dal problema alla soluzione in tempi brevi. SECONDO MODULO Prima Giornata 1ª SESSIONE Elementi avanzati di Progettazione Partecipata PCM (Project Cycle Management) e metodo GOPP (Goal Oriented Project Planning). Approccio del Quadro Logico LFA (Logical Framework Approach). Modello SWOT (prima alfabetizzazione). Seconda Giornata 1ª SESSIONE Strategie evolute di Progject Managment Tecniche e strategie evolute nel lavoro di gruppo in area sanitaria: allentare rapidamente le resistenze e aumentare la collaborazione efficace. 6

7 FOLLOW-UP Le 2 giornate di FOLLOW-UP sono prettamente esperienziali, grazie all analisi estemporanea dei contributi personali dei partecipanti, con l obiettivo di colmare, mediante l analisi degli eventuali insuccessi ottenuti, punti deboli e difficoltà individuali e di rinforzare, sulla base dei successi, le nuove abilità acquisite durante l intero percorso formativo. DATE DEGLI INCONTRI PRIMO MODULO: 7 e 8 Aprile 2014 SECONDO MODULO: 5 e 6 Maggio GIORNATA DI FOLLOW-UP: 6 Ottobre GIORNATA DI FOLLOW-UP: 10 Novembre 2014 INFO e ISCRIZIONI I posti disponibili sono 25. La quota d iscrizione per gli esterni è di 80 Il corso prevede un numero di 15 posti gratuiti per i dipendenti del Policlinico Umberto I. Verranno rilasciati a tutti i partecipanti attestato di partecipazione e n 47,6 crediti formativi ECM. Per iscriversi al corso è indispensabile la compilazione e l invio dell apposita scheda, da richiedere via a: formazione.ecm@policlinicoumberto1.it Ufficio Formazione - Azienda Policlinico Umberto I Tel.: Fax: