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2 Oggi, sembra ovvio dirlo, i clienti ti trovano su internet. E se questa può sembrare una affermazione un po troppo generalizzata, per il settore dei matrimoni è assoluta verità. Ora, posto che il tuo sito sia ottimizzato per essere scovato sui motori di ricerca (e questo è un argomento fondamentale che tratteremo in un altro momento), e immaginando che il potenziale cliente sia effettivamente atterrato sul tuo sito web, sei sicuro che tutto funzionerà alla grande? Come sapere se il tuo sito web ha le carte in regola per attrarre e convincere i potenziali clienti, in sposi desiderosi di lavorare con te? In poche parole, il tuo sito web ha le caratteristiche necessarie per convertire? O ti basta sapere che a te piace così? Se hai speso una cifra ragionevole per avere un sito, ora vorrai anche sapere se il tuo investimento porterà dei risultati Se invece non hai ancora un sito web, è bene prepararsi nel migliore dei modi per fissare subito degli obiettivi ben precisi. Vediamo quindi di capire quali possono essere i fatali errori che potrebbero rendere inutile il tuo sito web. 2

3 1 Una HOME PAGE caotica e disordinata Nel 60% dei casi i clienti che non trovano subito quello che stavano cercando nella home page, preferiscono lasciare il sito e continuare la ricerca sul web da un altra parte. Quindi, se vuoi che i tuoi sposi riescano a trovare subito le informazioni più preziose, fai in modo di renderle visibile a facili da individuare, fin dalla home page. Se la tua home page è piena di immagini, testi lunghi ed inutili e altri effetti speciali, il tuo cliente non riuscirà nemmeno a capire dove si trova e che cosa fai! Hai deciso che vuoi dire tutto e subito nella tua home page, inondando il cliente con una montagna di informazioni? Forse non è stata una gran bella idea, e il risultato più probabile sarà quello di farlo scappare da un altra parte Meglio allora concentrarsi sul testo inerente al tuo servizio principale, anche per rendere più efficace l ottimizzazione per i motori di ricerca, e scegliere delle immagini di qualità che rendano giustizia alla tua professionalità; in questo modo otterrai un traffico interessato e ben selezionato. 3

4 2 Troppo poco testo E vero che in molti casi le home page dei siti dei professionisti delle nozze sono caotiche e piene di testo, ma in altri casi il sito è troppo povero, e manca di testo. Stiamo parlando di testo fondamentale per essere individuati, compresi e apprezzati; insomma dovete far capire chi siete e cosa fate. Ricorda che l obiettivo del tuo sito web è quello di convincere gli sposi a contattarti, altrimenti il sito non servirà mai a far aumentare il tuo business. Credi ancora nei siti vetrina? Un testo che incuriosisca e desti l attenzione dei visitatori è strategico per farli rimanere più tempo sul tuo sito web, e aumentare le probabilità che vogliano diventare tuoi clienti. 4

5 3 Non c è un percorso che trasformi i visitatori in clienti Nel 83% dei casi i clienti abbandonano il sito se si accorgono che servono troppi clicks per ottenere quello che vogliono. Quindi non ti contatteranno. Quindi, devi tracciare un percorso chiaro e semplice, che accompagni rapidamente i visitatori al tuo obiettivo, ed enfatizzalo come la cosa più importante del tuo sito web. Ad esempio se vuoi che i tuoi clienti ti chiamino al telefono, metti il tuo numero ben visibile in home page e su tutte le pagine del sito. Il tuo sito deve avere un obiettivo ben chiaro e lo deve esprimere in modo altrettanto esplicito ed evidente. 5

6 4 Manca una CALL TO ACTION Se vuoi che il tuo visitatore faccia una cosa ben precisa quando arriva sul tuo sito web, glielo devi chiedere espressamente! Quindi, se vuoi che i tuoi sposi riescano a trovare subito le informazioni più preziose, fai in modo di renderle visibili e facili da individuare, fin dalla home page. Hai presente quei bei pulsanti che ti invitano a fare una cosa ben precisa? Bene, sappi che se anche non ti piacciono, sono fondamentali. Meglio trovare uno stile adatto a quello del tuo sito, indubbiamente, ma cerca sempre di fare in modo che la Call-to-Action sia ben evidenziata e si stacchi dal resto della pagina. Inoltre non pensare che basti una pagina ottimizzata per la call to action che hai scelto; tutto il sito deve essere pensato con una finalità ben precisa. Immagina e realizza uno o più percorsi per portare il visitatore alla azione che vuoi fargli compiere. 6

7 5 Il tuo VALORE non viene evidenziato Il tuo vero valore è rappresentato dall elemento che ti differenzia dalla concorrenza, ed è il contenuto principale del tuo sito web, quello che dice al visitatore che cosa fai per loro e quale beneficio ne ricaveranno. Il tuo valore deve essere perciò immediatamente individuato e focalizzato dagli sposi, e deve emergere chiaramente sulle pagine del tuo sito web. Innanzitutto analizza il tuo business, il tuo mercato e i tuoi obiettivi; con questi elementi ben chiari avrai la certezza di individuare su quale valore concentrare i tuoi sforzi, e attorno ad esso costruirai la comunicazione del tuo sito. Ricorda: il tuo valore deve essere solo tuo, e dare dei vantaggi concreti e facilmente percepibili dai clienti; è proprio quello che stano cercando quando arrivano sul tuo sito! 7

8 6 Il DESIGN è datato e non professionale Il tuo sito ha troppo testo o ne ha troppo poco? Il layout è statico o ha troppe immagini, oppure i testi usano dei fonts vecchi o discordanti? Usi ancora la tecnologia Flash o hai la musica in sottofondo? Attento: se il tuo sito è datato, non è al passo con i tempi, è troppo lento o usa un design decisamente brutto, potrebbe far scappare i visitatori all istante! Gli sposi navigano il web e sanno riconoscere i siti ben fatti, quindi si aspettano di trovare un sito professionale e realizzato con le caratteristiche più aggiornate. Solo così riuscirai a farli rimanere ed eventualmente a farli decidere di contattarti. E il primo fondamentale passo verso un altro matrimonio Un buon design è un punto di partenza verso la conversione di visitatori in nuovi clienti. Non sottovalutarlo e non farti trovare impreparato. Non sprecare contatti. 8

9 7 Non c è un canale secondario per convertire i visitatori Accade spesso che i clienti non ti contattino attraverso il canale principale che tu hai scelto per portarli alla conversione. Cosa vuol dire nella pratica? Che se hai scelto di mettere in evidenza il tuo numero di telefono, non tutti è detto che lo useranno, pur volendo contattarti. O perché sono abituati a cercare un indirizzo , o perché non gradiscono chiamarti via telefono, preferendo prima un contatto più freddo. Assicurati quindi di inserire dei metodi di conversione secondari, come una , un modulo di contatto o una live chat. Questo permetterà ai visitatori di entrare in contatto con te a qualsiasi ora e soprattutto con il mezzo che riterranno più adatto alle loro esigenze, anche solo per porti una domanda Catturare i visitatori in svariati modi ti permette di usare il sito in maniera più flessibile, per avvicinarli alla conversione vera e propria. 9

10 8 Il MODULO DI CONTATTO è troppo lungo Quanto è lungo il tuo modulo di contatto? Quante informazioni stai chiedendo al visitatore che ti vuole contattare? Gli studi dimostrano che il modulo di contatto ideale dovrebbe avere da 3 a 5 campi, al massimo. Il modulo di contatto, lo dice la parola stessa, serve ad iniziare a dialogare. Non riempirlo di campi inutili in questa fase; limitati a richiedere le informazioni più essenziali, ed eviterai un problema che risulta comune a troppi siti. Infatti, un modulo di contatto troppo lungo ha una sola controindicazione: causa l abbandono da parte del visitatore, che in quel momento viene semplicemente forzato a decidere di lasciar perdere e a cercare altrove quello che già aveva deciso di approfondire sul tuo sito. Concentrati su un modulo di contatto semplice e breve, che venga compilato senza perdite di tempo e senza l obbligo di completare campi che risultano insensati in questa prima fase. 10

11 9 Il sito non è MOBILE RESPONSIVE La percentuale di sposi che effettuano le loro ricerche online da un mobile device (smartphone o tablet) è in costante aumento e ha ormai superato quella di chi naviga da desktop. Il tuo sito web è mobile responsive? Cioè si adatta automaticamente agli schermi degli smartphone e dei tablet? Quanti siti vi capita di vedere, anche di affermati professionisti delle nozze, che non si adattano automaticamente allo schermo di uno smartphone? Un sito che non è responsive purtroppo diventa praticamente illeggibile, i testi si rimpiccioliscono e le immagini vengono tagliate in maniera impietosa. E voi ci fate una gran brutta figura, oltre a perdere immediatamente un visitatore che poteva diventare un vostro potenziale cliente. Tenuto conto che gli sposi useranno sempre di più il loro smartphone per cercare i vostri servizi, e considerato che Google ha deciso di penalizzare i siti web non responsive, cosa aspettate a mettervi al passo con i tempi? 11

12 10 Non conosci i tuoi VISITATORI Sai da quali fonti arrivano la maggior parte dei visitatori del tuo sito web? Sai quali di questi si trasformano più facilmente in una richiesta di contatto? E quanto tempo trascorrono mediamente sul tuo sito? Quante pagine visitano? Se non usi Google Analytics ( o un altro plugin simile) non solo non conosci i numeri del tuo sito web, ma nemmeno potrai conoscere gli effetti del tuo lavoro. Infatti se hai puntato su uno strumento o su una pagina in particolare per convincere i tuoi visitatori, non sei in grado di valutare l efficacia dei tuoi sforzi. Il web ha un vantaggio enorme e mai visto prima d ora: ti permette di valutare ogni singolo click e ti consente di agire di conseguenza dopo avere valutato i risultati reali. Affrettati e impara ad usare gli analytics del tuo sito web, altrimenti sarà come guidare una bellissima auto senza sapere dove stai andando. Wedding-Marketing.it 2015 All Rights Reserved E vietata la riproduzione anche parziale. 12