Chi siamo ISO9001 ISO ISO 50001

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1 Service Team

2 Chi siamo Fondata nel 1989, Cosmotec S.p.A. nel 2001 entra a far parte del gruppo STULZ GmbH con sede ad Amburgo, e nel 2004 cambia il suo nome in STULZ S.p.A. Si presenta fin da subito come realtà produttiva nella climatizzazione e refrigerazione per il mercato industriale (automazione, industria di processo, oil&gas, food&beverage, taglio laser, etc). Cosmotec vanta una rete di Centri Assistenza qualificati che copre l intero territorio nazionale; inoltre, nel 2014 il nostro Service è stato ampliato grazie all apertura della sede di Milano. Innovazione, flessibilità e rispetto per l ambiente sono i fattori della qualità STULZ, certificata ISO9001. STULZ S.p.A. ha inoltre realizzato un sistema di Gestione Integrato di Qualità, Sicurezza, Ambiente ed Energia, con l obiettivo di assicurare il raggiungimento dei più alti livelli qualitativi, di affidabilità, di competitività economica del prodotto, con il massimo rispetto per l Ambiente, la Salute e la Sicurezza di Lavoratori e Clienti. Tutte le attività legate al Sistema Integrato sono orientate al Miglioramento Continuo degli standard di Qualità, Ambiente, Sicurezza tramite il contributo e la partecipazione di tutte le risorse Aziendali e di tutte le organizzazioni esterne che collaborano con l azienda, come Fornitori e Clienti. Nell ambito dell attuazione di questo Sistema Integrato si inseriscono le certificazione ISO (Sistema di gestione ambientale) e ISO (Sistema di gestione per l energia). I principali punti di forza dell azienda sono la gamma di soluzioni custom, la disponibilità elevata a magazzino, la velocità e la precisione nelle risposte.

3 Esperti di Thermal Management in applicazioni critiche Ambiti Laser Machines Plastic Automation Aerospace Renewable Energy Automotive Precious Metals Hospital Qualche esempio Progettazione e messa in tavola per impianto di raffreddamento comparto Process Cooling Imbottigliamento. Potenza totale dell impianto 1,3 MW con serbatoio inerziale, gruppo di pompaggio ridondante e scambiatore intermedio. Progettazione e messa in tavola per impianto di raffreddamento comparto Process Cooling Industria Alimentare in bassa temperatura. Potenza totale dell impianto 230 KW con sistema di pompaggio ridondate e sistema di Free Cooling a bordo chiller.

4 Servizi Consulenza e Progettazione Cosmotec è al fianco del cliente dalla fase progettuale fino all installazione e all avvio dell impianto, assicurando un follow-up continuo, per un funzionamento ottimale del sistema. Grazie al nostro ufficio dedicato alla progettazione e sviluppo di qualsiasi tipo di impianto, siamo in grado di soddisfare le più diverse esigenze, accompagnando il cliente dalla scelta delle unità fino alla realizzazione del progetto. Posizionamento e Installazione La fase di installazione è un momento decisivo e deve essere effettuata in maniera scrupolosa e professionale. Il nostro obiettivo è garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature e relativi impianti, ma soprattutto l utilizzo degli stessi ai massimi livelli di performance. Ogni fornitura chiavi in mano prevede il coordinamento di un Project Manager, che gestisce tutte le fasi, dal progetto alla messa in funzione. Avviamento e Start-Up I tecnici specializzati del dipartimento Service possiedono una conoscenza approfondita dell intero processo di realizzazione degli impianti e delle apparecchiature; garantiscono così un perfetto avviamento e Start-Up dell intero sistema, con soluzioni customizzate che assecondano le esigenze del cliente. Manutenzione e Assistenza Reperibilità Training Un corretto piano di manutenzione preventiva e ordinaria assicura una costante efficienza degli impianti. Il nostro dipartimento Service è in grado di proporre il piano di manutenzione più efficace in base alla tipologia di impianto ed unità utilizzate. Forniamo inoltre alla nostra clientela un servizio qualificato di assistenza, in grado di effettuare una rapida diagnosi e garantire una veloce risoluzione. L esperienza e la preparazione dei nostri tecnici ci permettono di intervenire rapidamente per riportare l impianto e unità alla piena operatività. Il nostro personale di assistenza tecnica è sempre vicino al cliente per ogni esigenza di post-vendita, fornendo le seguenti attività: analisi dedicata al ripristino dell impianto analisi dedicata al ricondizionamento aggiornamento dell impianto fornitura di componenti originali Grazie ad un gruppo di 50 tecnici formati e specializzati, dislocati su tutto il territorio nazionale, siamo in grado di offrire servizi di reperibilità nelle seguenti modalità: NBD (Next Business Day) Servizi di reperibilità 24/7, 365 giorni anno Programma di corsi di formazione di elevata qualità e contenuto tecnico, sempre in linea con l evoluzione dei prodotti e degli impianti e con le esigenze del cliente. I corsi di formazione possono svolgersi nella nostra sede centrale, presso la struttura del cliente o direttamente sull impianto.

5 Service Pack Service Pack Il Service Pack STULZ ti permette di mantenere le tue apparecchiature sempre perfette grazie ad un programma che prevede: Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati Compilazione libretto di Impianto Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014 Service Pack Plus Con il Service Pack Plus, oltre alla sicurezza di una manutenzione ottimale, ti offriamo: Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati Servizio di reperibilità in modalità NBD (Next Business Day) In caso di contratto triennale prezzi bloccati per tutto il periodo contrattuale Compilazione libretto di Impianto Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014 Service Pack Extra Con Service Pack Extra potrai contare su una soluzione all inclusive, per il massimo supporto in qualsiasi momento: Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati Servizi di reperibilità 365 giorni anno Parti di ricambio per la manutenzione incluse nel servizio In caso di contratto triennale o quinquennale prezzi bloccati per tutto il periodo contrattuale Compilazione libretto di Impianto Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto Prezzo agevolato in caso di intervento per manutenzione straordinaria Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014

6 Servizi Disponibili Siamo in grado di offrirvi diverse combinazioni di servizi per soddisfare le vostre esigenze. SOLO SERVIZIO DI PROGETTAZIONE SOLO AVVIAMENTO SOLO MANUTENZIONE ORDINARIA POSIZIONAMENTO & AVVIAMENTO MANUTENZIONE & REPERIBILITÀ AVVIAMENTO & MANUTENZIONE PROGETTAZIONE & POSIZIONAMENTO & AVVIAMENTO POSIZIONAMENTO & AVVIAMENTO & MANUTENZIONE AVVIAMENTO & MANUTENZIONE & REPERIBILITÀ PROGETTAZIONE & POSIZIONAMENTO & AVVIAMENTO & MANUTENZIONE & REPERIBILITÀ

7 Contenuto totale di Gas Florurato a effetto Dichiarazione F-gas STULZ S.p.A. è registrata presso il Portale F-gas e sia i nostri tecnici interni che i nostri Centri Assistenza Autorizzati sono dotati di Patentino F-gas per interventi su unità contenenti Gas Fluorurati. Senza questa abilitazione aziendale e patentino dei tecnici, è vietato dalla legge eseguire qualsiasi attività riferita al circuito frigorifero e alla manipolazione di gas fluorurati, indipendentemente dalla tipologia, dalla quantità di gas refrigerante e dal modello macchina: è dunque necessario avere la massima attenzione nell affidare queste attività. Il regolamento CE 517/2014 definisce quali sono le figure autorizzate a operare e le soglie per determinare il numero minimo di visite annuali per la verifica della tenuta dei circuiti frigoriferi. serra GF in tonnellate equivalenti di CO 2 Periodicità a controllo perdite (mesi) Interventi sull apparecchiatura Data intervento Nome Cognome operatore Circuiti sigillati GF < GF < GF 50 Circuiti NON sigillati GF 5 5 < GF 50 5 < GF 50 Tutti i circuiti 50 < GF < GF 500 GF > 500 GF > 500 Non vi è obbligo di controllo (Con sistema fisso di rilevamento perdite) Non vi è obbligo di controllo Con sistema di rilevamento perdite installato 6 12 (Con sistema fisso di rilevamento perdite) 3 6 (Con sistema fisso di rilevamento perdite) Numero riferimento Identificativo certificazione Nominativo Impresa Partita Iva Sistema automatico di rilevamento delle perdite se utilizzato Costruttore q FISSO (se esiste) Tipo q PORTATILE Data ultima taratura Matricola/N identif. Prova controllo rilevamento delle perdite q Metodo indiretto (verifica parametri) Metodo utilizzato q Metodo diretto con sistema di rilevamento automatico q Metodo diretto con sistema a vista millebolle Risultato Osservazioni Refrigerante GWP 5 ton CO 2 10 ton CO 2 50 ton CO ton CO 2 (kg) (kg) (kg) (kg) (2) ,34 0,68 3,38 33, ,41 14,82 74,07 740,74 134a ,5 7 34,97 349, ,42 2,84 14,29 142,86 404A ,27 2,54 12,75 127,49 407C ,82 5,64 28,19 281,85 410A ,39 4,78 23,95 239,46 417A ,13 4,26 21,31 213,13 Aggiunta di refrigerante Quantità aggiunta (kg) q MANUTENZIONE Motivo aggiunta q RIPARAZIONE Tipo di refrigerante Aggiunta/eliminazione di refrigerante Quantità recuperata/ q MANUTENZIONE Motivo Recupero/ eliminata (kg) q RIPARAZIONE Eliminazione Tipo refrigerante q SMALTIMENTO DEFINITIVO L emissione del Registro apparecchiature e i relativi controlli, come tutte le operazioni di Installazione, Manutenzione, Riparazione, devono essere eseguiti da Aziende e Personale debitamente certificato e avente patentino F-gas. Certificato No./Certificate No.: AQ-ITA-ACCREDIA Luogo e Data/Place and date: Vimercate, 04 settembre 2015 STATEMENT Appendix to Certificate Site Name Site Address Site Scope Certificato No./Certificate No.: Data prima emissione/initial date: AQ-ITA-ACCREDIA 04 settembre 2015 Si certifica che/this is to certify that Validità/Valid: 04 settembre settembre 2020 STULZ S.p.A. Sede Operativa Via Evangelista Torricelli, Valeggio sul Mincio (VR) Italy Riferimento al campo applicativo Reference to scope STULZ S.p.A. STULZ S.p.A. Sede Operativa Via Treves, 72/ Trezzano sul Naviglio (MI) Italy Riferimento al campo applicativo Reference to scope Via Evangelista Torricelli, Valeggio sul Mincio (VR) - Italy È conforme ai requisiti della norma/ Has been found to conform to the standard: Regolamento (CE) 303/2008 Valutato secondo le prescrizioni del Regolamento Tecnico RT-29/ Evaluated according to the requirements of Technical Regulations RT-29 Questa certificazione è valida per il seguente campo applicativo: Installazione, manutenzione o riparazione di apparecchiature fisse di refrigerazione, condizionamento d aria e pompe di calore contenenti taluni gas fluorurati ad effetto serra, in base alle disposizioni del Regolamento (CE) n. 303/2008 This certificate is valid for the following scope: Installation, maintenance or repair of stationary refrigeration, air conditioning and heat pump equipment containing certain fluorinated greenhouse gases, in accordance with the provisions of Regulation (EC) n. 303/2008 Luogo e Data/Place and date: Vimercate, 04 settembre 2015 Per l'organismo di Certificazione/ For the Certification Body Vittore Marangon Management Representative La validità del presente Certificato è subordinata al rispetto delle condizioni contenute nel Contratto di Certificazione/ Lack of fulfilment of conditions as set out in the Certification Agreement may render this Certificate invalid. DNV GL Business Assurance Italia S.r.l. Via Energy Park, 14, Vimercate (MB), Italy. Tel: La validità del presente Certificato è subordinata al rispetto delle condizioni contenute nel Contratto di Certificazione/ Lack of fulfilment of conditions as set out in the Certification Agreement may render this Certificate invalid. DNV GL Business Assurance Italia S.r.l. Via Energy Park, 14, Vimercate (MB), Italy. Tel: Page 2 of 2

8 Sedi Cosmotec Centri Assistenza Autorizzati Cosmotec ha una rete capillare di Centri Assistenza Tecnica autorizzati in tutta Italia. Ogni Centro è in grado di risolvere qualsiasi tipo di richiesta relativa ai nostri prodotti: solo la nostra assistenza certificata conosce perfettamente ogni singolo prodotto ed è l unica che garantisca un servizio di qualità ineccepibile. Inoltre, la nostra rete mondiale di partner esperti è al vostro servizio ovunque voi siate. Grazie alla consulenza di tecnici esperti e ai servizi di installazione e manutenzione, Cosmotec è al tuo fianco per tutto il ciclo di vita del prodotto. STULZ S.p.A. Via E. Torricelli, Valeggio s/mincio (VR) Tel Fax aftersales@stulz.it -