FOGLIO INFORMATIVO CHE COS E IL SERVIZIO CORPORATE BANKING INTERBANCARIO ATTIVO/PASSIVO PHONE BANKING SMS BANKING SMS ALERT

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1 FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO CORPORATE BANKING INTERBANCARIO ATTIVO/PASSIVO PHONE BANKING SMS BANKING SMS ALERT Redatto ai sensi del decreto n. 385 del 01/09/1993 e del provvedimento recante le disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA VALSABBINA S.C.p.A. Sede Legale: Vestone (BS) Direzione Generale: via XXV Aprile, Brescia Tel Fax Iscritta al Registro delle Imprese e CCIAA di Brescia REA n Cod. Fisc P. Iva Iscrizione Albo Bankit: Codice ABI: ADERENTE AL FONDO INTERBANCARIO DI TUTELA DEI DEPOSITI CHE COS E IL SERVIZIO CORPORATE BANKING INTERBANCARIO ATTIVO/PASSIVO PHONE BANKING SMS BANKING SMS ALERT I Servizi offerti da Banca Valsabbina consentono di consultare e/o disporre, nell ambito dell operatività al momento prevista, dei rapporti in essere, 24 ore su 24, attraverso telefono, personal computer e/o altre apparecchiature collegate. OGGETTO DEI SERVIZI Funzioni previste: 1. FUNZIONE INFORMATIVA 1.1 Conti correnti in euro e in valuta (rendicontazione saldi movimenti secondo le causali ABI) 1.2 Estratto conto periodico 1.3 Esito disposizioni di pagamento 1.4 Esiti di portafoglio (RI.BA, S.D.D., MAV) 1.5 Esiti di pagamento F Movimenti relativi a carte prepagate CartaChiara 1.7 Piano di ammortamento e rate in scadenza per mutui 1.8 Rendicontazione incassi di bollettini bancari e postali 1.9 Rendicontazione conto anticipi e portafoglio 1.10 Rendicontazione P.O.S Rendicontazione assegni 1.12 Saldi conto/i ed eventuali dossier titoli 1.13 Servizio Borsa OnLine 1.14 Tassi e derivati sulle valute 1.15 Borsa di Milano: azionario, reddito fisso, indici, derivati 1.16 Indice delle principali Borse Valori Mondiali 1.17 Ticker sulle quotazioni 1.18 Allineamento elettronico archivi (SEDA) 2. FUNZIONE DISPOSITIVA 2.1 Avvisi e pagamento effetti 2.2 Bonifico estero (in euro e in valuta)/sepa Credit Transfer (SCT) 2.3 Emissione assegni circolari ed emissione assegni di quietanza/traenza 2.4 Pagamento F Pagamento bollettino bancario e postale 2.6 Pagamento utenze, Canone RAI, Bollo auto 2.7 Presentazione di Portafoglio Elettronico e relativi richiami (Ri.Ba. / S.D.D. / MAV) 2.8 Ricariche Telefoniche 2.9 Ricarica Carta di Credito prepagata CartaChiara 2.10 C-BILL 25/08/2014 Foglio Informativo n. 19 1

2 PRINCIPALI RISCHI Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: 1. i processi che transitano via Internet sono esposti ai rischi tipici di questa piattaforma tecnologica (es. possibile intercettazione dei dati, possibilità contrarre virus informatici); 2. l'utilizzo del Servizio Trading on line espone il Cliente al rischio di perdite finanziarie legate alle operazioni effettuate sul mercato; 3. in caso di sottrazione, smarrimento o in generale di appropriazione da parte di terzi dei codici per l accesso (ad es. tramite operazioni di phishing), possono essere effettuate dai terzi venuti in possesso dei codici, operazioni dispositive a valere sui rapporti collegati ai Servizi; il rischio di tali utilizzi illegittimi è esteso nel caso in cui i Servizi consentano di aumentare i limiti operativi o collegare altri rapporti con funzionalità dispositiva; 4. perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse attraverso i Servizi dovute ad interventi sulla rete telematica o su quella telefonica effettuati da terzi oppure dovuti ad altre circostanze che esulino dal controllo diretto della Banca. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (Canoni mensili posticipati) Valsabbina OnLine Canone servizio Privati Base dispositivo 2,50 Canone servizio Privati Base informativo 2,50 Canone aggiuntivo per quotazioni di Borsa in differita Canone servizio Privati Base con quotazioni di Borsa in tempo reale (azioni) 10,00 Canone servizio Privati Base con quotazioni di Borsa in tempo reale (azioni+obbligazioni) 15,00 Canone servizio Aziende Informativo 3,00 Canone servizio Aziende Informativo con quotazioni di Borsa in tempo reale (azioni) 10,00 Sistemi di sicurezza (Token OTP - Token Software - Secure Call) con decorrenza 01/01/2015 0,30 La ValsabbinApp** Corporate Banking Attivo Valsabbina Corporate Plus-Versione Light (società di capitali escluse)-funzionalità mono Banca e mono Azienda 5,00 Valsabbina Corporate Plus 11,00 Corporate Banking Passivo Canone Phone Banking SMS Alert SMS Alert Informativo 0,10 (Il servizio di SMS Alert Informativo si riferisce alle operazioni di accredito in conto corrente e la spesa indicata è da intendersi per singolo SMS inoltrato) Funzione Informativa Conti correnti in euro e in valuta (rendicontazione saldi movimenti secondo le causali ABI) Estratto conto periodico Esito disposizioni di pagamento Esiti di portafoglio (RI.BA, S.D.D., MAV) 25/08/2014 Foglio Informativo n. 19 2

3 Esiti di pagamento F24 Piano di ammortamento e rate in scadenza per mutui Rendicontazione incassi di bollettini bancari e postali Rendicontazione conto anticipi e portafoglio Rendicontazione P.O.S. Rendicontazione assegni Saldi conto ed eventuali dossier titoli Funzione Dispositiva Allineamento elettronico archivi SEDA * Assegni circolari liberi e non trasferibili * Avvisi e pagamento effetti * Bonifico Italia e Bonifico estero (in euro e in valuta) * Bonifico SEPA - Sepa Credit Transfer (SCT) * Emissione assegni circolari e emissione assegni di quietanza/traenza * Giroconto/Girofondo * Pagamento F24 * Pagamento bollettino bancario e postale * Pagamento utenze, Canone RAI, Bollo auto, MAV, RAV * Presentazione di Portafoglio Elettronico e relativi richiami (Ri.Ba. / S.D.D. / MAV) * Ricariche Telefoniche * Ricarica Carta di Credito prepagata CartaChiara 1,00 Stipendi * Comunicazione periodica 0,80 *La gratuità è riferita all inoltro dell operazione, all atto dell esecuzione saranno applicate le condizioni concordate per le diverse tipologie di disposizioni. **L accesso a La ValsabbinApp è disponibile ai soli utenti del servizio Valsabbina OnLine. DURATA DEL CONTRATTO, RECESSO E RECLAMI Salva diversa pattuizione, la durata del presente contratto è a tempo indeterminato. Ambedue le parti hanno diritto di recedere in qualsiasi momento dal contratto dandone comunicazione all'altra parte con raccomandata con avviso di ritorno e con il preavviso di almeno 20 giorni. Nel caso in cui ricorra un giustificato motivo, ognuna delle parti potrà recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all'altra parte. Il presente contratto viene stipulato in relazione all'esistenza di almeno un contratto di conto corrente per il quale sono utilizzati i Servizi. Qualora venisse a mancare tale condizione, la Banca avrà diritto di interrompere la fornitura dei Servizi nonché di recedere dal presente contratto. Nei rapporti con la clientela, la Banca osserva criteri di diligenza adeguati alla sua condizione professionale ed alla natura dell'attività svolta, secondo quanto previsto dall'art.1176 cod. civ.; osserva altresì, in particolare, le disposizioni di cui al T.U.B. e le relative disposizioni di attuazione. In caso di controversie tra il Cliente e la Banca sull'interpretazione ed applicazione del Contratto, il Cliente può: a) presentare un reclamo scritto alla Banca con invio all'ufficio Reclami della Banca Valsabbina - via XXV Aprile Brescia che risponde entro 30 giorni dal ricevimento; se il Cliente non è soddisfatto o non ha risposta entro 30 giorni, può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'abf si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca; b) attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societario ADR (Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia, con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie e che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. In ogni caso il Cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d'italia. 25/08/2014 Foglio Informativo n. 19 3

4 Nel caso in cui il Cliente intenda rivolgersi all'autorità Giudiziaria, egli, se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio di cui al precedente secondo comma del presente articolo, deve preventivamente, pena l'improcedibilità della domanda, rivolgersi all'abf, nelle modalità indicate al precedente secondo comma lettera a) del presente articolo, oppure attivare la procedura di mediazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario di cui al precedente secondo comma lettera b) del presente articolo; resta inteso che le parti possano concordare, anche successivamente alla conclusione del Contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario, purché iscritto nell'apposito registro ministeriale. In caso di variazione della normativa di cui al presente articolo, si applicheranno le disposizioni tempo per tempo vigenti. Il Cliente prende atto: (i) che il ricorso al Conciliatore Bancario Finanziario può essere attivato anche dalla Banca e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla stessa, (ii) che le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito (iii) che le parti restano comunque libere di concordare per iscritto di rivolgersi ad un altro organismo di conciliazione, purché iscritto nel medesimo registro del Ministero della Giustizia. Per quanto attiene alle controversie nell'ambito dei Servizi di investimento, si evidenzia che è stata istituita la Camera di Conciliazione e di Arbitrato presso la CONSOB, prevista dal Decreto Legislativo 8 ottobre 2007, n Il sito è consultabile per maggiori dettagli. RECESSO E TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO DI CONTO CORRENTE La durata del contratto è a tempo indeterminato, fatta salva diversa pattuizione. Ambedue le parti hanno diritto di recedere in qualsiasi momento dal contratto dandone comunicazione all'altra parte con raccomandata con avviso di ritorno e con il preavviso di almeno 20 giorni, nonché di esigere il pagamento di tutto quanto sia reciprocamente dovuto. Nel caso in cui ricorra un giustificato motivo, ognuna delle parti potrà recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all'altra parte. Nel caso di rapporti cointestati a firme disgiunte il recesso può essere esercitato anche da parte di uno solo dei cointestatari, che dovrà avvertirne tempestivamente gli altri. Al Correntista che ha comunicato di voler recedere non possono essere applicate penalità e spese di chiusura. Il recesso dal contratto provoca la chiusura definitiva del conto corrente e dei servizi connessi e la Valsabbina non sarà più tenuta all'invio dell'estratto conto, fatta eccezione per la rendicontazione dovuta per l'estinzione del conto.. Se il recesso è chiesto dal cliente la banca deve chiudere il conto entro 20 giorni lavorativi dalla definizione di eventuali partite in corso di definizione, sia a credito che a debito. RECESSO (DALLA SOLA SEZIONE SERVIZI DI PAGAMENTO ) In deroga a quanto previsto dall'art. 20 della Sezione Norme Generali, il cliente ha diritto di recedere dalla sola Sezione Servizi di pagamento in qualsiasi momento, dandone comunicazione alla banca con raccomandata con ricevuta di ritorno, con effetto immediato, senza applicazione di penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, nel rispetto di un preavviso di almeno due mesi e senza alcun onere per il cliente. Il recesso dal conto corrente, previsto dall'art. 25 della Sezione Norme Generali comporta automaticamente anche il recesso dai servizi di pagamento previsti dalla presente Sezione. In ogni caso di recesso, la banca applica le spese, previste dal presente contratto, per servizi erogati periodicamente in misura proporzionale al periodo precedente al recesso. Nel caso in cui tali spese siano state anticipate, esse sono rimborsate in misura proporzionale. In deroga a quanto previsto dal comma 1, nel caso di Cliente che non sia consumatore o microimpresa, lo stesso Cliente può recedere, in qualsiasi momento, nel rispetto di un preavvisi di almeno 45 giorni e la Banca può recedere in qualsiasi momento nel rispetto di un preavviso di almeno 1 giorno. LEGENDA Remote Banking Corporate Banking Interbancario (CBI) Banca Attiva Servizio che, attraverso un Canale Telematico, consente al cliente di effettuare operazioni bancarie dalla propria sede con la Banca Valsabbina (banca attiva) e con tutte le altre banche con le quali intrattiene rapporti (banca passiva). Banca con cui il cliente stipula il contratto per il servizio e che si pone come interfaccia tra il cliente e tutte le banche con cui il cliente stesso intrattiene rapporti. 25/08/2014 Foglio Informativo n. 19 4

5 Banca Passiva Valsabbina on-line Phone Banking Sms Banking Sms Alert Flusso App Banca che opera con il cliente senza avere un collegamento diretto. Il servizio è rivolto a privati (famiglie e liberi professionisti) e alle ditte, con le seguenti funzionalità: consultazione dei saldi relativi ai propri rapporti di conto corrente, ordinati per data contabile, valuta o descrizione e con relativo saldo contabile e liquido; consultazione dossier titoli; esecuzione di disposizioni di pagamento su rapporti di c/c della stessa banca o di altre banche con relativa consultazione dell'avvenuta esecuzione della disposizione; ricerca di ABI e CAB di una qualunque filiale di una banca italiana; consultazione dei propri titoli, ordinati per codice, tipologia o descrizione; consultazione dell'andamento storico di un'azione di borsa, di un titolo di stato o di un fondo comune; presentazione di RiBa, MAV e SDD con relativa consultazione sull'avvenuta esecuzione (per piccole ditte). Quotazioni di borsa in differita o in tempo reale e compravendita titoli. Servizio che consente, su rete telefonica, un collegamento tra Cliente e banca. Il Cliente compone un numero di telefono, fornito dalla Banca e, dopo essersi identificato con il codice personale ed il numero di conto, può ottenere informazioni, sui servizi della Banca o relativi al suo conto corrente. Si tratta di un tipo di flusso informativo, perciò è possibile solo avere informazioni sullo stato del conto; a differenza di Call-Center, Phone_banking non è un servizio presidiato: ciò significa che non è possibile avere un rapporto diretto con un impiegato della banca. Banking Il servizio permette, inviando un sms tramite cellulare, di ricevere gli ultimi movimenti e il saldo del proprio conto corrente. Il servizio tiene aggiornato, ovunque e in tempo reale con un messaggio Sms o, se preferibile, tramite posta elettronica sulle più importanti operazione del conto corrente. Le principali sono: accredito stipendio, pensione, bonifico, assegno, vendita titoli, cedole e dividendi; addebito assegno, utenze, sdd, rata mutuo, acquisto titoli; prelievo presso ATM o ricarica con carta; operazione eseguita con circuito PagoBANCOMAT tramite pos; rata mutuo in scadenza; internet banking tra cui login di accesso, disposizione di bonifico e deleghe F24. Insieme strutturato di dati inviato elettronicamente alla banca Dicitura abbreviata per indicare un applicazione software per dispositivi smartphone, tablet e computer 25/08/2014 Foglio Informativo n. 19 5

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