LOMBARDIAPOINT: I SERVIZI DI INFORMAZIONE DELLA CAMERA DI COMMERCIO A SUPPORTO DELL INTERNAZIONALIZZAZIONE

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1 LOMBARDIAPOINT: I SERVIZI DI INFORMAZIONE DELLA CAMERA DI COMMERCIO A SUPPORTO DELL INTERNAZIONALIZZAZIONE In un contesto di crescente competizione internazionale, il Sistema Camerale Lombardo si è organizzato in una rete chiamata LombardiaPoint in grado di far fronte alle sempre più pressanti esigenze di internazionalizzazione dei propri associati, offrendo una vasta gamma di servizi di assistenza di grande utilità per tutte le imprese che operano o intendono operare in mercati esteri. La rete dei LombardiaPoint, rappresenta il punto unico di accesso a tali servizi semplificandone notevolmente la ricerca da parte delle imprese. Oltre al sito da cui è possibile usufruire direttamente di molti servizi, è infatti presente uno sportello LombardiaPoint presso ogni Camera di Commercio della regione. SERVIZI DI CONSULENZA I servizi di consulenza offerti dalle rete dei LombardiaPoint sono in grado di fornire alle imprese risposte e utili suggerimenti sui seguenti temi:! Fiscalità internazionale La normativa IVA nell ambito delle operazioni intracomunitarie ed extra-ue, le direttive comunitarie in materia fiscale (dividendi, scissioni, fusioni ecc.), il trattamento fiscale di agenti e distributori esteri, le implicazioni fiscali connesse alla costituzione di società e di acquisizione di partecipazioni all estero, l analisi delle convenzioni sulle doppie imposizioni.! Contrattualistica internazionale La consulenza offerta dalla rete LombardiaPoint, in connessione con altri strumenti quali interlex o i modelli di contratto internazionale, offre un efficace supporto nella risoluzione di problemi relativi al diritto del commercio internazionale con particolare riferimento alla negoziazione e stesura dei contratti con controparti estere e alla verifica delle proposte.! Finanziamenti Servizio di informazione e assistenza alle imprese finalizzato a promuovere programmi di collaborazione commerciale ed industriale ed a sviluppare il flusso di investimenti diretti sui mercati esteri. Il servizio viene realizzato in collaborazione con

2 Simest, Sace, Unido, Regione Lombardia e altre istituzioni o intermediari finanziari! Marchi, brevetti e know-how Oggi, per ogni impresa, è sempre più necessario proteggere e sfruttare il proprio patrimonio tecnologico: infatti è anche dal know how che dipende la capacità di competere con successo. In questo ambito le imprese vengono guidate alla scelta della migliore tutela a livello nazionale, comunitario ed internazionale. Gli imprenditori sono, inoltre, assistiti nell adozione delle principali forme contrattuali di sfruttamento delle tecnologie e delle invenzioni.! Trasporti e pagamenti internazionali Le problematiche inerenti al trasporto come l imballaggio, l assicurazione delle merci, lo stoccaggio e le forme di pagamento da concordarsi con il cliente estero vanno affrontate per tempo, in fase di negoziazione dei contratti e non, come spesso purtroppo avviene, nel momento in cui sorgono le contestazioni. Grazie ad un assistenza mirata, l impresa viene messa in grado di valutare rischi, costi e benefici per poter scegliere i termini di consegna e di pagamento più opportuni.! Dogane Le operazioni doganali sono strettamente collegate alle transazioni commerciali. Pertanto l assistenza offerta alle imprese si focalizza sulla corretta interpretazione delle norme del codice doganale comunitario, sulla compilazione dei modelli intrastat, sulla ricerca delle voci doganali e dei corrispondenti dazi e tributi all importazione nell UE e, infine, sulle informazioni necessarie per una corretta applicazione delle procedure e compilazione dei documenti relativi ai diversi regimi doganali. La rete dei LombardiaPoint offre inoltre consulenze e pareri in tema di Marketing, E-commerce, Assicurazione dei crediti all esportazione, Valutazione del rischio paese, Pianificazione, controllo e finanza e Costituzione di marchi volontari e collettivi. Modalità di accesso I servizi di consulenza sono accessibili con le seguenti modalità:! On-line tramite il sito I servizi on-line forniscono una risposta in tempi molto rapidi (di norma 3 giorni lavorativi) a chi necessita di un primo indirizzo o di risposte chiare e precise a problemi definiti in modo ben circostanziato. I

3 servizi on-line sono gratuiti per i primi sette quesiti. Dall ottavo quesito il costo è di 50,00 a quesito.! Presso gli sportelli LombardiaPoint ubicati in tutte le Camere di Commercio della regione, previa telefonata per appuntamento. Il servizio offerto tramite gli sportelli LombardiaPoint è gratuito per le consulenze di prima assistenza.! Tramite incontri personalizzati con un consulente previo accordo telefonico con il Centro Estero Camere Commercio Lombarde telefonando allo (gli incontri possono svolgersi anche presso le singole sedi camerali). I servizi di consulenza su appuntamento consentono all imprenditore e al consulente di esaminare il problema e i suoi sviluppi in modo dinamico e diretto. I servizi di consulenza personalizzata sono gratuiti. SERVIZI DI INFORMAZIONE Oggi è fondamentale per un impresa che operi sui mercati esteri essere sempre aggiornata in modo costante e puntuale sui temi dell internazionalizzazione per poter prendere tempestivamente decisioni e pianificare la propria attività. La rete dei LombardiaPoint mette a disposizione una gamma di strumenti informativi, accessibili tramite il sito sempre aggiornati quali il mensile e la newsletter Mercato Globale, la newsletter Newsmercati e le news di Infoexport.it. Per approfondire le diverse tematiche dell internazionalizzazione di impresa è inoltre disponibile una serie di pubblicazioni specialistiche:! Guide Informative Legali. Offrono agli operatori un orientamento generale sul quadro legale del paese di riferimento (al momento sono consultabili on line le guide di 20 Paesi). Queste pubblicazioni, senza avere la pretesa di essere esaustive, danno all investitore italiano una panoramica generale e offrono utilissimi consigli pratici ed avvertenze. Le guide analizzano, inoltre, gli aspetti commerciali, le specificità legislative, contrattuali, doganali e fiscali, nonché operazioni di più ampio respiro, come la costituzione di società locali.! Guida all Export per le piccole e medie imprese! Guida alla costituzione di società nell UE: aspetti legali, fiscali e finanziari! CD Rom Interlex: raccoglie la legislazione commerciale dei paesi dell UE con schede paese e testi di legge in un contesto di facile consultazione

4 ! CD tutorial: le ricerche di mercato per l internazionalizzazione! Guida pratica all utilizzo degli Incoterms 2000! Modello commentato 1: il contratto internazionale di licenza di know-how! Modello commentato 2: contratto internazionale di licenza e merchandising! Il business plan per l internazionalizzazione! Nuova guida pratica marchi, brevetti, know-how e licensing Informazioni su queste e altre pubblicazioni sono disponibili nel sito del Centro Estero Camere Commercio Lombarde ( SERVIZI DI FORMAZIONE La rete LombardiaPoint organizza una serie di attività formative che guidano gli imprenditori nella realizzazione di un percorso di individuazione dei metodi, degli strumenti e dei mezzi che consentono un approccio consapevole al mercato globale. I docenti sono consulenti in grado di fornire aggiornamenti continui sugli argomenti oggetto dei corsi. Per meglio rispondere alle molteplici esigenze di un target di aziende differenziato, le sezioni tematiche in cui si articolano i programmi prevedono seminari a struttura modulare, con un diverso livello di approfondimento. Le aree oggetto di questa attività sono:! Marketing internazionale! Normativa e contrattualistica internazionale! Finanza e fiscalità internazionale! Logistica internazionale! Responsabilità sociale d impresa Vengono inoltre realizzati seminari paese per la presentazione dei sistemi economico-giuridici inerenti paesi e mercati particolarmente significativi per l attività imprenditoriale. Per ulteriori informazioni e approfondimenti consultare il sito o rivolgersi agli sportelli LombardiaPoint presso le singole Camere di Commercio. RETE DI SPORTELLI INFORMATIVI ALL ESTERO Grazie ad accordi di cooperazione con affidabili strutture oltre confine, quali ad esempio le Camere di Commercio estere, è stata creata nel tempo una rete di sportelli informativi operanti (Punti

5 Operativi, Antenne Lombardia, Desk, ecc.) in diversi Paesi e che fa capo alla Regione Lombardia, al Centro Estero ed a Promos (azienda speciale della Camera di Milano). L impresa interessata ad operare nel Paese in cui è operativa un Antenna LombardiaPoint può ottenere informazioni di natura commerciale e giuridica direttamente da una fonte locale aggiornata ed affidabile. Per ulteriori informazioni e per contattare gli sportelli informativi all estero consultare il sito o rivolgersi agli sportelli LombardiaPoint presso le singole Camere di Commercio Contatti Sportelli LombardiaPoint: Bergamo l.go Belotti /259/271 lombardiapoint.bergamo@bg.camcom.it Brescia via Einaudi /337 lombardiapoint.brescia@bs.camcom.it Como via Parini /368/559/303/309 lombardiapoint.como@co.camcom.it Cremona p.zza Stradivari /313/314/315 lombardiapoint.cremona@cr.camcom.it Lecco via Amendola /232/212 lombardiapoint.lecco@lc.camcom.it Lodi via Haussmann /234 lombardiapoint.lodi@lo.camcom.it Mantova l.go Pradella /421 lombardiapoint.mantova@mn.camcom.it Pavia c.so Strada Nuova 47/d /411/215 (Cupola Arnaboldi) lombardiapoint.pavia@pv.camcom.it Sondrio via Piazzi lombardiapoint.sondrio@so.camcom.it Varese p.zza Monte Grappa lombardiapoint.varese@va.camcom.it Sito internet: