Università degli Studi di Pavia Facoltà di Medicina e Chirurgia Corso di Laurea in Scienze Motorie

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Rosa Conti
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1 Università degli Studi di Pavia Facoltà di Medicina e Chirurgia Corso di Laurea in Scienze Motorie IMPIANTI SPORTIVI & MARKETING: NORMATIVA, CARATTERISTICHE DI REALIZZAZIONE, CRITERI E TIPOLOGIE GESTIONALI. IL MARKETING E LA SUA APPLICAZIONE NELLA GESTIONE DI UN IMPIANTO SPORTIVO Relatore: Chiar.mo Prof. Filippo GRASSIA Tesi di Laurea di: Alessandro CAPOCCIA Anno Accademico

2 Introduzione Prima parte Censimenti impiantistica sportiva Italiana Gestione di un impianto sportivo (figure professionali) Seconda parte Marketing (dei servizi) Co-marketing (degli impianti sportivi) Case History L Associazione Sportiva Nuova Canottieri Olona

Impiantistica Sportiva Italiana Censimenti Impianti Sportivi Prime rilevazioni 1959-1978 1989 1996 2002 Censimento Impianti in

3 Impiantistica Sportiva Italiana Censimenti Impianti Sportivi Prime rilevazioni Censimento Impianti in collaborazione Istituto per il Credito Sportivo ISTAT Coordinamento degli Assessori Regionali allo Sport Centro Interregionale per il Sistema Statistico

4 Gestione di un impianto sportivo Complesso di azioni che tendono alla migliore utilizzazione delle risorse esistenti nell impianto adottando criteri di economicità Impiego razionale delle risorse disponibili Maggiore beneficio per l utenza (qualità del servizio) Svolgimento ottimale delle attività sportive

5 Gestione di un impianto sportivo FIGURE PROFESSIONALI Gestore di impianto sportivo Manager dotato di potere decisionale, che incorpora funzioni direttive ed operative Responsabile delle modalità d uso Definisce il programma d uso dell impianto in relazione alle esigenze dell utenza Responsabile della conduzione Attua il programma di utilizzazione dell impianto tenendo conto delle esigenze tecnico-organizzative

Gestione di un impianto sportivo Normativa nella gestione degli impianti sportivi REGOLAMENTAZIONE DELLA PROGETTAZIONE EDILIZIA GESTIONE DELLA

6 Gestione di un impianto sportivo Normativa nella gestione degli impianti sportivi REGOLAMENTAZIONE DELLA PROGETTAZIONE EDILIZIA GESTIONE DELLA SICUREZZA NEGLI IMPIANTI SPORTIVI (D.M. 18/03/96 Art.19) SICUREZZA NELL ATTIVITA SPORTIVA (D.L.gs 626/94) NORME CONI PER L'IMPIANTISTICA SPORTIVA

7 Marketing Come possiamo definire il marketing? Processo di pianificazione e attuazione del concetto, del prezzo, della promozione e della distribuzione di idee, beni e servizi tesi a creare uno scambio in grado di soddisfare gli obiettivi dell individuo e dell azienda produttrice

8 Marketing dei Servizi SERVIZIO Qualsiasi attività o vantaggio che una parte può scambiare con un altra, la cui natura è intangibile e non implica nessuna proprietà Servizio di base Soddisfacimento dell esigenza principale dell utente Servizio accessorio Servizio che facilita l accesso al servizio di base e quindi gli aggiunge valore

9 Marketing dei Servizi L applicazione del marketing nella sfera dei servizi richiede lo sviluppo di due componenti Marketing Interno Marketing Interattivo Aree di intervento del marketing applicato alle imprese di servizi (obiettivi specifici) Aumentare il livello di differenziazione competitiva Migliorare la produttività Migliorare la qualità del servizio

10 Co-marketing Sportivo Processo dove due o più operatori, di cui almeno uno identificabile in un organizzazione sportiva, svolgono in partnership una serie di iniziative di marketing al fine di raggiungere obiettivi prefissati attraverso la soddisfazione dei consumatori Co-marketing degli impianti sportivi

11 La Nuova Canottieri Olona 1 Piscina coperta da 25 mt 4 Campi da tennis 1 Palestra 1 Sala congressi 1 Bar interno 1 Ristorante interno

12 La Nuova Canottieri Olona Tipologia gestionale Struttura pubblica affidata a gestore privato Comune di Milano (Ass.dello Sport) S.r.l. Nuova Canottieri Olona A.S. Nuova Canottieri Olona Convenzione (tariffe sociali) Società sportiva a norme CONI Gestione impianto tecnica/sportiva

13 La Nuova Canottieri Olona Gestione operativa COSTI manutenzione energia personale tecnologie PERSONALE dipendenti collaboratori SERVIZI ristorazione impresa di pulizia

14 La Nuova Canottieri Olona Approccio al marketing Orientare il servizio offerto alla clientela verso la massima qualità Segmentazione della domanda Diversificazione dell offerta Ottimizzazione gestionale Tipologia sportiva Periodo di fruizione Qualità del servizio Maggiori entrate Saturazione spazi Personale Servizi

15 Conclusioni La gestione di un impianto sportivo è strettamente collegata alla sua progettazione e costruzione Prima che l impianto sportivo prenda vita diventa necessario capirne e sfruttarne a pieno le sue potenzialità gestionali Gli impianti sportivi necessitano di figure professionali specializzate che sappiano affrontare le svariate problematiche gestionali L utilizzo del (co)marketing negli impianti sportivi può aumentare la qualità dei servizi offerti e incrementare le entrate del bilancio operativo

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