COMUNE DI DOLIANOVA PROVINCIA DI CAGLIARI PIAZZA BRIGATA SASSARI

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1 COMUNE DI DOLIANOVA PROVINCIA DI CAGLIARI PIAZZA BRIGATA SASSARI SETTORE SERVIZI ALLA COMUNITA CAPITOLATO PRESTAZIONALE AFFIDAMENTO DEL CENTRO SERVIZI UBICATO TRA LA VIA CAGLIARI E LA VIA DELLE ROSE Articolo 1 Oggetto della concessione Struttura composta da n. 2 (due) ambienti, di superficie totale pari a mq. 59,50, destinati a zona esposizione di prodotti locali, brochures, materiale pubblicitario, cartine etc. ed ufficio, con funzioni di back e front office, oltre a un servizio con antibagno, ubicata all ingresso del paese, tra la Via Cagliari e la Via delle Rose, in una porzione di area pubblica destinata a servizi, della superficie complessiva pari a mq ,00, dotata di arredi, apparecchiature informatiche e di tutti gli impianti tecnologici, nonché i relativi allacci necessari: idrico, elettrico, fognario, antintrusione e climatizzazione. Per una precisa descrizione della struttura in oggetto e delle sue dotazioni, si fa riferimento ai prospetti, sezioni ed elencazioni allegati al presente capitolato e consultabili presso il sito istituzionale del Comune di Dolianova al seguente indirizzo: - sezione gare di appalto bandi di gara; Articolo 2 Durata della concessione La concessione avrà una durata di anni 6 (sei) con decorrenza a partire dal momento della sottoscrizione del contratto. L eventuale rinnovo della concessione è subordinato all insindacabile determinazione dell Amministrazione; Articolo 3 Caratteristiche del servizio da svolgere La struttura di cui all art. 1, viene data in concessione per lo svolgimento di servizi che si propongono come obiettivo primario: l animazione turistica ed economica; l orientamento alla creazione di impresa e l accompagnamento delle iniziative imprenditoriali sorte anche grazie all art. 19 della L.R. 37/98; la promozione e la valorizzazione delle produzioni agroalimentari, dell imprenditoria artigianale e delle occasioni turistico-ambientali e religiose del territorio; All uopo si opera una distinzione, evidenziata dallo schema che segue, tra le attività che il concessionario deve obbligatoriamente porre in essere e quelle facoltative, previste al fine di garantire una maggiore sostenibilità economica per il gestore del servizio in oggetto.

2 ATTIVITA NECESSARIE Attività di sportello turistico e di promozione del territorio Prima accoglienza dei turisti; supporto informativo, anche attraverso supporti telematici e simili (fax, internet etc) Informazioni sui trasporti pubblici (orari, costi) Attività di bookshop (Piantine del paese e dintorni; carte stradali; libri sul paese) Postazione internet Cura dei rapporti con gli altri Enti turistici e predisposizione di una relazione annua Predisposizione di un servizio reclami/gradimento e preparazione delle relative schede o questionari Relazione semestrale sui flussi turistici Attività di supporto e accompagnamento alle iniziative imprenditoriali Organizzazione e supporto, a favore dei produttori locali, per la partecipazione a iniziative legate alla valorizzazione dei prodotti locali Esposizione in bacheca dei prodotti locali agroalimentari, artigianali e della creatività Diffusione depliants e simili delle strutture ricettive, imprenditoriali e artigianali locali; diffusione materiale sulla promozione dei prodotti locali ATTIVITA FACOLTATIVE Attività di sportello turistico e di promozione del territorio Servizio prenotazione (viaggi, alberghi,ristoranti, noleggio auto etc) Vendita biglietti escluso il trasporto pubblico locale Vendita altro materiale legato alla promozione turistica (audio cd, cd-rom, gadgets etc) Organizzazione escursioni Noleggio velocipedi Attività di supporto e accompagnamento alle iniziative imprenditoriali Organizzazione visite finalizzate alla promozione e alla conoscenza dei prodotti locali Vendita dei prodotti locali agroalimentari,artigianali e della creatività Organizzazione degustazioni prodotti tipici locali Sarà possibile, inoltre, sempre previa autorizzazione della Stazione Appaltante, prevedere ulteriori attività facoltative da parte del concessionario il cui esercizio, ovviamente, sarà subordinato al possesso di tutti i requisiti previsti dalle disposizioni di legge in materia.

3 Ogni introito derivante da una delle attività di cui sopra è da considerarsi corrispettivo per la prestazione del servizio svolto a favore del concedente; Articolo 4 Personale Il personale impiegato deve possedere i seguenti requisiti minimi: 1. Diploma di scuola media superiore; 2. Conoscenza della lingua inglese; 3. Capacità di poter operare tramite i più comuni strumenti informatici e telematici (utilizzo della rete per la ricerca e la diffusione delle informazioni); 4. Conoscenza e valorizzazione del territorio, dell enogastronomia, dell artigianato artistico e non; 5. Ottima conoscenza della lingua italiana, parlata e scritta, nonché buona cultura generale; Il personale dovrà inoltre: 1. Custodire i locali assegnati in gestione, vigilando affinché gli utenti e i visitatori non arrechino danni alle strutture, ai beni e/o pertinenze; 2. Rispettare e fare rispettare i divieti segnalati con apposita cartellonistica; 3. Tenere un atteggiamento consono al ruolo e alla funzione rivestita; 4. Esporre, durante il periodo di servizio prestato, il badge di riconoscimento; Per tutte le attività ex art. 3 del presente capitolato e per quelle ulteriori che, eventualmente, il concessionario dovesse svolgere, si richiede il possesso da parte del concessionario stesso o del personale utilizzato, di certificazioni, iscrizioni ed albi, diplomi, qualifiche e quant altro la legge preveda all uopo per lo svolgimento di dette attività. Articolo 5 Assicurazioni Tutti gli obblighi e gli oneri assicurativi, assistenziali o previdenziali inerenti il personale sono a carico della ditta aggiudicataria. la quale ne è la sola responsabile, con l'esclusione di ogni diritto di rivalsa e di ogni indennizzo nei confronti dell'amministrazione. La ditta, pertanto, dovrà assicurare il servizio con proprio personale e s'impegna, partecipando alla presente gara, a rispettare tutti gli obblighi di legge in materia di assicurazioni sociali, previdenziali e infortunistiche verso gli addetti ai servizi in oggetto. La concedente si ritiene libera da qualsiasi responsabilità verso terzi che dovesse derivare dall'espletamento del servizio; altresì, sono a carico del concessionario le spese derivanti dall'assicurazione della struttura, delle sue pertinenze e beni, per atti vandalici e incendi; La parte concessionaria dovrà provvedere: Articolo 6 Conduzione del servizio 1. alla sorveglianza delle aree oggetto della concessione; 2. a consentire ai cittadini e turisti il libero e gratuito accesso alle aree oggetto della concessione; 3. all apertura e chiusura dei cancelli ed al controllo della regolare uscita del pubblico utente; 4. a concedere la disponibilità delle aree in oggetto per consentire l espletamento di manifestazioni organizzate dall Amministrazione Comunale per un numero minimo di giorni dieci;

4 5. ad esporre bene in vista gli orari di apertura dell ufficio all esterno della struttura e al suo interno, nonché indicare il nominativo, fornito dalla stazione appaltante, del Responsabile Comunale del Servizio; 6. a garantire la presenza stabile di almeno un addetto all interno della struttura, nell ambito dell orario lavorativo che verrà comunicato dal concessionario alla Stazione Appaltante. Articolo 7 Pulizia La pulizia dei locali, degli arredi e delle aree pertinenziali sarà a carico del concessionario; Articolo 8 Manutenzioni La manutenzione ordinaria delle attrezzature, delle apparecchiature, degli arredi e, comunque, di tutti i beni facenti parte della struttura, è a carico del concessionario. Alla scadenza del contratto si procederà alla loro restituzione nel medesimo stato di funzionalità, tenuto conto del deterioramento d uso; (a chi spetta la manutenzione straordinaria?) Articolo 9 Orario E previsto un monte orario minimo di 1000 ore per anno; in ogni caso andrà assicurata l apertura nelle giornate di svolgimento delle feste e manifestazioni locali secondo il calendario stabilito, con atto successivo alla stipula del contratto, dalla Stazione Appaltante. Nell ambito di tale monte orario, tenuto conto del calendario di cui sopra, il concessionario potrà optare per un orario continuativo, spezzato o di sola mezza giornata. Articolo 10 Canone Il canone di concessione a carico dell aggiudicatario, sarà ripartito, secondo la stima redatta dal Responsabile Lavori Pubblici del Comune di Dolianova, nel modo seguente: I e II anno: canone zero III, IV, V, VI anno: canone annuo. 600,00 (. 50,00 mensili ) ovvero la somma maggiore indicata in sede di offerta. Detto importo s intende complessivamente remunerativo per l utilizzo del Centro Servizi dato in concessione. Tale canone dovrà essere corrisposto all Amministrazione concedente con cadenza annuale anticipata. Non saranno prese in considerazione offerte in difetto rispetto al canone annuo posto a base d appalto. Articolo 11 Utilizzo della struttura L utilizzo della struttura è ammesso per lo svolgimento delle attività necessarie individuate nella tabella di cui alla delibera C.C. 64/2007 e per le attività facoltative proposte dal gestore/conduttore, previa approvazione da parte dell Amministrazione Comunale.

5 Tutti i proventi derivanti dall introito delle tariffe per l utilizzo della struttura volto all espletamento delle attività svolte spettano al concessionario; Articolo 12 Servizi igienici Dovranno essere posti a disposizione dell utenza, gratuitamente, durante l orario di apertura della struttura. Il concessionario dovrà custodire i servizi in stato di decoro e igiene, attrezzati e funzionanti, facendosi carico della loro pulizia; Articolo 13 Spazi pubblici Ad esclusiva discrezionalità dell Amministrazione Comunale e su previa richiesta della parte concessionaria, potrà concedersi, all occorrenza e per le stesse finalità affidategli, la gestione di altre aree o spazi pubblici, limitatamente al tempo necessario per lo svolgimento dello specifico evento proposto dalla medesima; Articolo 14 Pubblicità Il Concessionario ha la facoltà di esporre, previo nulla osta e negli appositi spazi indicati dal Comune, messaggi pubblicitari e sponsorizzazioni, salve le leggi e i regolamenti in materia; Articolo 15 Subconcessione e modificazioni d uso della struttura; cessione del contratto In nessun caso il concessionario potrà modificare l uso o subappaltare la gestione del Centro Servizi. E vietata anche la cessione del contratto; Articolo 16 Obblighi e oneri dell Amministrazione Comunale Spetta al Comune la manutenzione straordinaria della struttura, delle attrezzature, degli apparecchi e dei beni oggetto del contratto salvi i casi in cui la difformità, il mal funzionamento etc., dipendano dalla cattiva gestione od uso da parte del concessionario; Articolo17 Inadempienze contrattuali Il concessionario è tenuto al rispetto del contratto in tutte le sue parti nonché delle disposizioni legislative in materia di contratto, anche non richiamate. Eventuali infrazioni verranno contestate dall utenza direttamente al Responsabile del Comune indicato dall Amministrazione, il cui nominativo sarà reso conoscibile ex art. 15 del presente capitolato. La sanzionabilità della condotta o meno, dipende da una insindacabile valutazione della Stazione Appaltante.

6 Nell ipotesi in cui l infrazione dia luogo ad una sanzione, la contestazione del Responsabile avverrà per iscritto, con facoltà di contro deduzione da parte del Concessionario entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dell addebito. Il Comune valuta l accoglibilità delle contro deduzioni. Trascorso il termine di cui sopra, la sanzione potrà essere comminata anche in mancanza di contro deduzioni. Le sanzioni, a seconda della gravità dell addebito, consistono in: 1. Rimprovero verbale 2. Rimprovero scritto 3. Penale La penale sarà di 100,00 (cento) per ogni infrazione; in caso di infrazioni gravi o reiterate, la sanzione sarà di 200,00 (duecento). Le somme in oggetto saranno trattenute dal Comune dalla cauzione definitiva prestata, senza che il Concessionario o il suo fideiussore possano sollevare eccezioni. Il pagamento delle penali non esonera in ogni caso il concessionario dall obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l obbligo della medesima penale. Dopo tre contestazioni che risultino fondate o a seguito di infrazioni di particolare gravità, sarà facoltà del Comune risolvere il contratto anche prima del termine naturale, salvo il risarcimento del danno; Articolo 18 Risoluzione contrattuale Fermo quanto previsto dalle altre disposizioni di legge, qualora nei confronti del Concessionario sia intervenuta l emanazione di un provvedimento definitivo che dispone l applicazione di una o più misure di prevenzione di cui all art. 3 della legge n. 1423/56, ovvero sia intervenuta sentenza di condanna passata in giudicato per frodi nei riguardi della stazione appaltante, di fornitori, di lavoratori o di altri soggetti comunque interessati al servizio, nonché per violazione degli obblighi attinenti alla sicurezza sul lavoro, il Responsabile del Servizio valuta l opportunità di procedere alla risoluzione del contratto. Oltre a quanto previsto dagli articoli 1453 e 1455 cod. civ. per i casi d inadempimento alle obbligazioni contrattuali, possono costituire causa di risoluzione il verificarsi anche di una sola delle seguenti ipotesi: - mancato inizio del servizio appaltato alla data stabilita, senza giustificato motivo; - impiego di personale non sufficiente a garantire il livello di efficacia e di efficienza di gestione; - reiterate e/o gravi contravvenzioni ai patti contrattuali o alle norme di legge; - perdita delle licenze e delle autorizzazioni; - interruzione non motivata del servizio; - inosservanza delle norme relative ad igiene e sicurezza. L interruzione del servizio viene considerata motivata nei seguenti casi: 1) Necessità di procedere ad interventi di carattere manutentivo che rendano obbligatoria la chiusura, fatto salvo l accordo tra le parti; 2) Eventi non prevedibili che possono causare una forzata interruzione del servizio. In entrambi i casi dovrà, comunque, essere data formale e tempestiva comunicazione al pubblico e al Comune. In mancanza, la Stazione Appaltante si riserva di applicare una sanzione.

7 Ogni inadempienza agli obblighi contrattuali sarà specificamente contestata per iscritto dal Responsabile. Avverso la contestazione potranno essere presentate, entro dieci giorni dal suo ricevimento, contro deduzioni. Decorso tale termine, l Amministrazione adotterà le determinazioni di sua competenza. In caso di risoluzione contrattuale per i motivi di cui sopra, non spetta al Concessionario alcun indennizzo e il Comune ha la facoltà di trattenere la cauzione quale penale, oltre alle eventuali somme relative al danno che possa essere derivato all Amministrazione; Articolo 19 Revoca della concessione Il Comune ha la facoltà, in qualunque momento, di revocare l affidamento per motivi di pubblico interesse a suo insindacabile giudizio, previo preavviso da comunicarsi mediante raccomandata con ricevuta di ritorno; Articolo 20 Disdetta del contratto da parte del Concessionario Qualora il Concessionario dovesse disdettare dal contratto prima della sua naturale scadenza, senza giustificato motivo, la Stazione Appaltante sarà tenuta a rivalersi su tutto il deposito cauzionale, a titolo di risarcimento danni, oltre agli eventuali maggiori danni riscontrati. Sarà addebitata alla ditta la maggior spesa derivante dall assegnazione del servizio ad altre ditte concorrenti a titolo di risarcimento danni, Articolo 21 Recapito e domicilio del responsabile Il Concessionario dovrà comunicare, prima dell inizio dell attività, il nominativo del responsabile nonché l indirizzo e il numero di telefono presso il quale sarà reperibile; Articolo 22 Controlli Il Comune avrà piena facoltà di controllare e verificare l attuazione, anche ai fini di quanto previsto dagli articoli precedenti, delle prestazioni previste dal presente capitolato nonché lo stato di manutenzione e di conservazione dei locali e delle attrezzature comprese nella gestione. A tal fine, il Concessionario è obbligato alla tenuta di un registro delle manutenzioni, per tutta la durata del contratto, da cui possa essere desunta la tipologia e la data dell intervento manutentivo e dell impresa realizzatrice che dovrà rilasciare regolare certificazioni secondo le leggi vigenti. Le verifiche ed i controlli verranno effettuati dal Comune nelle forme ritenute più opportune;

8 Articolo 23 Foro competente Il foro competente per tutte le controversie concernenti il presente appalto è quello di Cagliari; Articolo 24 Spese e tasse Tutte le spese, imposte e tasse, inerenti la stipula del contratto, quali quelle di bollo, di registro, diritti fissi, di scritturazione, di segreteria, ecc. sono a carico della ditta aggiudicataria che se le assume; Articolo 25 Rinvio Per quanto non espressamente previsto nel presente capitolato si fa rinvio alle disposizioni del Codice Civile, ai regolamenti e alle leggi vigenti, in quanto applicabili. **************************************************************************