Navigatore compatto Honda GUIDA ALLA RICERCA GUASTI

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1 Navigatore compatto Honda GUIDA ALLA RICERCA GUASTI

2 Questo manuale è stato redatto per fornire un supporto efficiente ai clienti che hanno acquistato un navigatore compatto Honda e comprende numerosi consigli per la ricerca guasti e le informazioni dettagliate per l'azzeramento. Sezione 1: Pagina 3 Dettagli dei contatti dell'ufficio europeo Garmin Sezione 2: Pagina 4-33 Ricerca guasti del navigatore compatto Sezione 3: Pagina Dettagli per l'azzeramento e la regolazione 2

3 Paese Ufficio Linea diretta concessionario OEM supporto concessionario OEM Austria Garmin Austria Belgio Garmin Belux Danimarca Garmin Denmark Finlandia Garmin Suomi Francia (e Tunisia) Garmin France SAS Germania Garmin Deutschland Italia Garmin Italia SpA Paesi Bassi Garmin Netherlands Portogallo Garmin Portugal Spagna Garmin Iberia Svezia Garmin Sweden AB Regno Unito Garmin Europe (+44) (nazionale) (+44) (internazionale) Per i Paesi non elencati, contattare Garmin Europe 3

4 CAPITOLI RELATIVI ALLA RICERCA GUASTI Mappatura/calcolo dei percorsi: pagina Il mio navigatore compatto non presenta nessuna mappa specifica di nessun Paese 8. Il mio navigatore compatto non presenta nessuna mappa 10. Le mappe sul mio navigatore compatto non sono aggiornate 11. Il mio navigatore compatto non calcola correttamente i percorsi 13. Come posso riportare un errore della mappatura? 14. Perché il mio navigatore compatto non dispone di spazio sufficiente per tutta l'europa? Aggiornamenti del software: pagina Come posso verificare di essere in possesso dell'ultima versione del software? 16. Perché devo aggiornare il mio software? 17. Come posso aggiornare il software del mio navigatore compatto? Batteria/potenza: pagina Perché il mio navigatore compatto non si accende? 21. Il mio navigatore compatto non mantiene correttamente la carica Bluetooth: pagina Il mio telefono cellulare non si abbina al mio navigatore compatto 20. Il mio telefono cellulare si scollega durante una chiamata attraverso il navigatore compatto 20. Durante una chiamata, l'interlocutore non riesce a sentire la mia voce Collegamento del computer: pagina Il mio navigatore compatto non si collega al mio computer 23. Ho problemi di registrazione del mio navigatore compatto 4

5 Satellite/GPS: pagina Il mio navigatore compatto non trova alcun segnale GPS 24. Il mio navigatore compatto impiega molto tempo nell'acquisire il segnale 24. Il mio navigatore compatto perde saltuariamente il segnale GPS Spegnimento/blocco: pagina Il mio navigatore compatto si spegne saltuariamente 26. Il mio navigatore compatto si è bloccato Impianto audio: pagina Il mio navigatore compatto non emette più alcun suono 27. Il mio navigatore compatto emette suoni molto bassi 27. Il mio navigatore compatto emette suoni distorti/disturbati Traffico: pagina Non ricevo alcuna informazione sul traffico sul mio navigatore compatto 5

6 Schermo a sfioramento: pagina Lo schermo a sfioramento del mio navigatore compatto è rotto 30. Il mio navigatore compatto non risponde quando tocco lo schermo a sfioramento 31. Il mio navigatore compatto rileva che ho toccato lo schermo a sfioramento in un punto diverso da quello effettivo 33. La luminosità dello schermo a sfioramento del mio navigatore compatto è molto ridotta Dettagli per l'azzeramento e la regolazione: pagina

7 Il mio Garmin non presenta nessuna mappa specifica di nessun Paese Ciò può accadere quando un cliente ha recentemente aggiornato la mappatura sul proprio navigatore compatto sovrascrivendo la mappatura originale di quel Paese. Per risolvere questo problema, consigliare al cliente di procedere come segue. 1. Accedere al proprio account mygarmin collegandosi al sito 2. Fare clic su mymaps 3. Fare clic su Map Downloads 4. Fare clic su Download 5. Il cliente deve quindi lanciare l'aggiornamento della mappa interessata dal problema, verificando però di selezionare l'area desiderata quando richiesto. 6. Una volta selezionata, la mappatura corretta verrà installata sul dispositivo. Se il cliente riscontra problemi durante la procedura, consigliare di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3), in modo che un rappresentante del supporto possa guidarlo via telefono nei diversi passaggi. Il dispositivo non deve essere sostituito per questo problema per nessun motivo. 7

8 Il mio navigatore compatto non presenta nessuna mappa Questo problema potrebbe essere dovuto alla disabilitazione delle mappe sul dispositivo. Innanzitutto, verificare che la mappatura sia abilitata. La procedura per risolvere il problema è riportata di seguito. Fare clic su Tools Fare clic su Settings Fare clic su mymaps Verificare che tutte le voci abbiano il segno di spunta 8

9 Dopo aver controllato che tutte le opzioni della mappatura presentino il segno di spunta, procedere come segue. È possibile individuare un indirizzo utilizzando un codice di avviamento postale? È possibile individuare un punto di interesse? Se è possibile effettuare le operazioni sopra riportate, la mappatura è presente nel dispositivo. Se non è possibile effettuare nessuna delle operazioni, contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3) indicando il numero di serie, in modo da ottenere maggiori informazioni sulla ricerca guasti. 9

10 Le mappe sul mio navigatore compatto non sono aggiornate È possibile aggiornare le mappe del navigatore Garmin per automobili fino a 4 volte all'anno. Il cliente ha a disposizione le 3 seguenti opzioni per aggiornare le proprie mappe. Garmin nümaps Guarantee - FREE I clienti hanno diritto ad un aggiornamento delle mappe gratuito entro 60 giorni dall'acquisto del navigatore compatto e se è disponibile una nuova versione. Questa offerta è disponibile entro 60 giorni dalla prima acquisizione dei satelliti durante la guida E dalla registrazione del dispositivo. Una volta terminato il periodo di 60 giorni, il cliente dovrà acquistare uno dei nostri prodotti di aggiornamento mappe OneTime o LifeTime. Garmin nümaps Onetime - Questo aggiornamento è scaricabile o acquistabile su DVD sul sito mygarmin.com e consente di aggiornare le mappe esistenti del cliente all'ultima versione disponibile. Garmin nümaps Lifetime - Questo acquisto una tantum offre al cliente la possibilità di caricare le mappe più recenti sul proprio dispositivo (fino a 4 volte all'anno) per tutto il periodo in cui è in possesso del navigatore compatto. È acquistabile sul sito mygarmin.com solo in formato scaricabile. 10

11 Il mio navigatore compatto non calcola correttamente i percorsi Se si verificano problemi nel calcolo dei percorsi sul dispositivo, potrebbero essere dovuti alle impostazioni relative alle preferenze. Per impostare correttamente le preferenze del percorso e degli elementi da evitare, procedere come segue. 1. Premere la voce Tools 2. Premere la voce Settings 3. Premere la voce Navigation Verificare che le preferenze del percorso e degli elementi da evitare siano impostate come indicato di seguito. Preferenze percorso Elementi da evitare Se le impostazioni del cliente corrispondono, passare alla pagina successiva per maggiori informazioni. Per problemi relativi al percorso assicurarsi che il cliente abbia considerato quanto segue. 11

12 Il dispositivo calcola di default il percorso più veloce e nella maggior parte dei casi include le autostrade, le strade statali e le strade a doppia corsia, quando possibile. Il dispositivo non considera quegli aspetti particolari di cui solo il cliente è a conoscenza (strade allagate, svolte ripide, incroci ferroviari, ecc.), quindi se il cliente sa come evitare queste strade può scegliere una particolare direzione e il dispositivo ricalcolerà il percorso in base alla sua scelta. Quando si pianificano lunghi viaggi è preferibile inserire immediatamente la destinazione e prendere visione del percorso sul dispositivo prima di mettersi in viaggio, per assicurarsi che soddisfi le proprie esigenze. Le mappe vengono aggiornate 4 volte all'anno, quindi mantenerle sempre aggiornate è il modo più efficace per consentire al navigatore di calcolare il percorso migliore. Tutti i navigatori compatti sono di "ausilio alla guida", ovvero è responsabilità del guidatore prestare attenzione alla segnaletica stradale e rispettare il codice della strada per garantire la propria sicurezza e quella dei passeggeri. 12

13 Come posso riportare un errore della mappatura? La mappatura di Garmin per l'europa e il Regno Unito è realizzata dall'azienda NAVTEQ. Se il cliente rileva alcuni errori nelle mappe, è necessario innanzitutto che verifichi di essere in possesso delle mappe aggiornate sul proprio navigatore compatto. Gli errori delle mappe potrebbero comprendere: Strade mancanti Punti di interesse non corretti Percorsi non corretti Limiti di velocità non corretti (MANCANZA DI TELECAMERE) Per segnalare un errore, informare il cliente di collegarsi al sito NAVTEQ provvederà a correggere l'errore riportato in modo che non si verifichi più nei successivi aggiornamenti. È consigliabile che i clienti aggiornino frequentemente le mappe perché il navigatore li assista nel miglior modo possibile. 13

14 Perché il mio navigatore compatto non dispone di spazio sufficiente per tutta l'europa? Ogniqualvolta Garmin rilascia una nuova mappa per l'europa, le dimensioni sono maggiori (memoria). Ciò accade per i seguenti motivi: Alle mappe vengono aggiunti maggiori dettagli (nuove strade) Alle mappe vengono aggiunti maggiori punti di interesse Alle mappe vengono aggiunti più Paesi europei Ciò significa che la memoria interna del navigatore compatto non riesce ad includere tutte le mappe europee più recenti durante l'aggiornamento delle mappe europee esistenti. Al contrario, l'aggiornamento inserirà quanti più dettagli possibili relativi all'europa e offrirà al cliente la possibilità di spostare il resto nella scheda di memoria. Per la procedura specifica, consigliare al cliente di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3). Il dispositivo non deve essere sostituito per questo problema per nessun motivo. 14

15 Come posso verificare di essere in possesso dell'ultima versione del software? Per verificare quale versione del software è installata sul navigatore compatto, procedere come segue. Fare clic su Settings Fare clic su System Fare clic su About La versione del software viene visualizzata sulla schermata 15

16 Perché devo aggiornare il mio software? I clienti devono aggiornare frequentemente il software per i seguenti motivi. Per risolvere particolari problemi che potrebbero essersi verificati Per assicurarsi che il navigatore funzioni correttamente Per dotare il navigatore di maggiori funzioni Gli aggiornamenti del software sono gratuiti ed è necessario ricordare quanto segue. Prima dell'aggiornamento, la carica del navigatore deve essere completa L'aggiornamento riguarda esclusivamente il software del navigatore, non le mappe o le telecamere di sicurezza (vendute separatamente) Il cliente deve disporre di un cavo USB Garmin Gli aggiornamenti del software sono consigliabili per qualsiasi problema che non sia correlato direttamente alla parte hardware. 16

17 Come posso aggiornare il software del mio navigatore compatto? WebUpdater è un'applicazione gratuita che consente al cliente di aggiornare il software del proprio navigatore da casa. È sufficiente scaricarla una sola volta; l'applicazione verifica e installa gli aggiornamenti del software senza l'ausilio di alcun browser internet. Lanciandola sul proprio computer, l'applicazione esegue tutte le operazioni da sola. Per scaricare WebUpdater, consigliare al cliente di procedere come segue. 1. Collegarsi al sito 2. Spostare il mouse su Support 3. Fare clic su Software 4. Fare clic su WebUpdater for Device Software 5. Seguire le istruzioni sullo schermo Se il cliente riscontra problemi durante la procedura, consigliare di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3), in modo che un rappresentante del supporto possa fornirgli assistenza. 17

18 Perché il mio navigatore compatto non si accende? Se il navigatore compatto del cliente non si accende, procedere come segue. 1) Lasciarlo sotto carica utilizzando un caricatore di rete o un cavo USB per almeno 4 ore (non tentare di caricarlo nella vettura*) 2) Tentare di reimpostare il dispositivo tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi 3) Caricare il dispositivo in modo diverso, sempre evitando di effettuare l'operazione sulla vettura Se, dopo le operazioni di cui sopra, il dispositivo si accende, consigliare al cliente di aggiornare il software per evitare il verificarsi di ulteriori problemi. *IMPORTANTE I prodotti Garmin non vengono ricaricati correttamente sulla vettura ma semplicemente alimentati; per ricaricare correttamente il navigatore compatto utilizzare un caricatore di rete o un cavo USB collegato ad un computer. 18

19 Il mio navigatore compatto non mantiene correttamente la carica Vi sono tre modi per ricaricare la batteria interna del ricevitore GPS nella propria vettura. * Collegare il cavo di alimentazione esterno al connettore di alimentazione sul lato destro del supporto. Installare il supporto sul braccio. Installare il dispositivo nel supporto e il braccio sulla base. Il ricevitore viene ricaricato sia mentre è acceso e in funzione sia mentre è spento e collegato ad una vettura in funzione**. Nella maggiori parte dei casi, la batteria può essere ricaricata collegando il GPS ad un computer acceso utilizzando il cavo USB. Questo metodo di ricarica consiste in una carica di compensazione e necessita di più tempo rispetto alle altre due opzioni. La ricarica della batteria viene comunque effettuata correttamente. Il cavo USB viene fornito solo per alcuni modelli di GPS. Se il GPS ne è sprovvisto, il cavo può essere acquistato separatamente (numero categorico 08A44-9J ). Utilizzare un adattatore di corrente alternata. Alcuni ricevitori GPS sono dotati del cavo di alimentazione per essere collegati ad una presa a muro e ricaricati. Se il ricevitore ne è sprovvisto, il cavo può essere acquistato separatamente. * La temperatura può influire sulla ricarica del dispositivo. Se la batteria registra una temperatura pari o inferiore a 0 C o pari o superiore a 45 C, la ricarica non viene effettuata. Se collegata ad un'alimentazione esterna, funzionerà solamente dopo essere stata scollegata da tale alimentazione. ** È importante ricordare che, quando il dispositivo viene utilizzato nella vettura mentre è collegato al cavo di alimentazione, non viene ricaricato in modo rapido poiché parte della carica viene utilizzata per il funzionamento del dispositivo stesso. 19

20 Il mio telefono cellulare non si abbina al mio navigatore compatto Il mio telefono cellulare si scollega durante una chiamata attraverso il navigatore compatto Durante una chiamata, l'interlocutore non riesce a sentire la mia voce Assicurarsi innanzitutto che il telefono cellulare sia compatibile con il navigatore compatto collegandosi a questo sito (News & Updates) Quindi, eseguire i 5 passaggi riportati di seguito per risolvere il problema. 1. Aggiornare il software del navigatore compatto utilizzando ( 2. Aggiornare il software del telefono cellulare. Se il cliente non conosce la procedura, consigliargli di contattare il produttore del telefono cellulare. 3. Effettuare l'azzeramento del navigatore compatto e cancellare l'abbinamento dal telefono 4. Tentare di riparare entrambi i dispositivi 5. Se non si ottiene alcun risultato utilizzare un altro telefono cellulare. Se funziona, il problema è legato al telefono cellulare e non al navigatore compatto. 20

21 Il mio navigatore compatto non si collega al mio computer I navigatori compatti sono prodotti con memoria di massa, ovvero possono essere collegati all'alimentazione e avviati senza l'ausilio di driver. Tuttavia, il computer del cliente deve soddisfare i seguenti requisiti PC Mac o Windows XP SP2 o successivo o 1 GB di RAM o Display 1024 x 768 o Porta USB o Accesso a internet o Internet Explorer o Firefox o Mac basato su Intel o PowerPC G4 o Mac più recente o OS X o successivo o 1 GB di RAM o Display 1024 x 768 o Porta USB o Accesso a internet o Safari o Firefox Il cliente deve inoltre disporre di un cavo USB per collegarsi al navigatore compatto. Cavi di terze parti potrebbero provocare problemi, quindi assicurarsi che il cliente utilizzi un cavo Garmin come indicato nella figura seguente. 21

22 Il sito Garmin richiede l'installazione del plug-in Garmin Communicator (CPI) per poter effettuare le seguenti operazioni. Registrazione Download degli aggiornamenti gratuiti (se il cliente ne ha diritto) Aggiornamento delle mappe Download di contenuti aggiuntivi Se si verificano problemi durante le operazioni sopra riportate, consigliare al cliente di seguire queste informazioni sulla ricerca guasti. Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti minimi richiesti Disattivare i blocchi pop-up Disattivare provvisoriamente gli antivirus e i programmi firewall Disabilitare UAC (Controllo Account Utente) di Windows Verificare di utilizzare un cavo USB Garmin Se il cliente continua a riscontrare problemi, consigliargli di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3) mentre si trova di fronte al computer, in modo che un rappresentante del supporto possa fornirgli assistenza. 22

23 Ho problemi di registrazione del mio navigatore compatto 1. Verificare che il cliente abbia creato un nome utente e password "unici". Per il nome utente è consigliabile utilizzare il proprio indirizzo Verificare che il numero di serie inserito sia corretto. Il numero di serie è reperibile in questi punti, a seconda del prodotto. Sotto l'antenna rovesciata Sulla parte inferiore del dispositivo (rimuovere il supporto) All'interno del vano batteria (rimuovere la batteria) Su un adesivo sulla confezione originale 3. Verificare che il cliente utilizzi il cavo USB corretto e che il computer soddisfi i requisiti minimi richiesti 4. Utilizzare il plug in Garmin più recente reperibile sul sito > Support > Software > Additional Downloads 5. Consigliare al cliente di aggiornare il software del proprio navigatore compatto con l'applicazione WebUpdater Se il cliente continua a riscontrare problemi durante la registrazione, consigliargli di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3) mentre si trova di fronte al computer, in modo che un rappresentante del supporto possa fornirgli assistenza. Il dispositivo non deve essere sostituito per questo problema per nessun motivo. 23

24 Il mio navigatore compatto non trova alcun segnale GPS Il mio navigatore compatto impiega molto tempo nell'acquisire il segnale Il mio navigatore compatto perde saltuariamente il segnale GPS Se il navigatore del cliente presenta uno dei problemi sopra riportati, verificare quanto segue. Il cliente è in attesa di un segnale prima di intraprendere la guida Il cliente sta utilizzando il dispositivo all'esterno Non ci sono ostacoli Dopo aver verificato quanto sopra riportato, procedere come segue. 1. Aggiornare il software attraverso l'applicazione WebUpdater di Garmin 2. Azzerare completamente il dispositivo 3. Lasciare il dispositivo acceso per 45 minuti in un'area senza ostacoli senza spostarsi Se il dispositivo non riceve alcun segnale, contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3). 24

25 Il mio navigatore compatto si spegne saltuariamente Se il cliente lamenta che il navigatore compatto si spegne saltuariamente, eseguire questi passaggi della ricerca guasti. Aggiornare il software attraverso l'applicazione gratuita WebUpdater di Garmin Effettuare l'azzeramento Verificare che la batteria sia completamente carica Formattare tutte le schede di memoria inserite nel dispositivo 25

26 Il mio navigatore compatto si è bloccato Se un navigatore Garmin si è bloccato, è sufficiente un semplice riavvio. Se il dispositivo è dotato di un tasto di azzeramento, premerlo finché il navigatore si spegne, come illustrato di seguito. Se il dispositivo non è dotato di un tasto di azzeramento, tenere premuto il tasto di accensione in posizione ON per 15 secondi finché il navigatore si spegne.* *Un elenco completo di queste operazioni è riportato alla fine del manuale 26

27 Il mio navigatore compatto non emette più alcun suono Il mio navigatore compatto emette suoni molto bassi Il mio navigatore compatto emette suoni distorti/disturbati Se il navigatore compatto presenta uno dei problemi di cui sopra, verificare innanzitutto che l'audio non sia silenziato. Per eseguire questa operazione, procedere come segue: 1. Accendere il dispositivo. 2. Premere il tasto Volume sulla schermata Where To?, View Map 3. Verificare che la casella Mute non abbia il segno di spunta Se la casella Mute non ha il segno di spunta, è necessario modificare la voce per assicurarsi che la voce predefinita non sia difettosa: 1. Accendere il dispositivo. 2. Premere l'icona Tool 3. Premere la voce Settings 4. Premere la voce Language 5. Premere la voce della lingua interessata accanto a Voice 6. Far scorrere e selezionare un'altra voce appropriata Se il cambio di voce non risolve il problema, verificare che la versione del software del dispositivo sia la più recente utilizzando l'applicazione WebUpdater di Garmin. Una volta aggiornato, riavviare il dispositivo perché l'installazione del software venga completata correttamente. Se non si ottiene alcun risultato, azzerare completamente il dispositivo. Nota: L'azzeramento completo cancella tutti i punti di riferimento o i preferiti e ripristina le impostazioni di fabbrica di default. 27

28 Non ricevo alcuna informazione sul traffico sul mio navigatore compatto Se il navigatore compatto non riceve alcuna informazione sul traffico, eseguire questa ricerca guasti. 1) Verificare che la versione del software del dispositivo sia la più recente utilizzando l'applicazione WebUpdater di Garmin ( 2) Azzerare completamente il navigatore compatto 3) Collegare l'antenna supplementare al cavo di alimentazione del ricevitore del traffico 4) Verificare che il ricevitore del traffico sia installato correttamente nella vettura, come indicato di seguito. 28

29 Lo schermo a sfioramento del mio navigatore compatto è rotto La garanzia Honda non copre i danni fisici del dispositivo causati da incidenti, manomissioni, utilizzo non corretto, contatto con acqua, fuoco, danni provocati da eventi naturali o cause esterne. Sono compresi anche l'esposizione a temperature superiori o inferiori ai valori specificati, il contatto con l'umidità in qualsiasi forma e in qualsiasi periodo, i danni fisici quali lo schermo incrinato o rotto, l'apertura o il tentativo di apertura di una qualsiasi parte del dispositivo non soggetta a manutenzione da parte di persone non appartenenti al centro di assistenza autorizzato. Se il cliente ritiene di non aver causato personalmente il danno, consigliargli di contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3) che può controllare il dispositivo e individuare la causa del danno allo schermo. Se lo schermo è danneggiato, il navigatore compatto non deve essere sostituito per nessun motivo. 29

30 Il mio navigatore compatto non risponde quando tocco lo schermo a sfioramento Se il dispositivo non risponde quando si tocca lo schermo, procedere come segue. 1) Aggiornare il software attraverso l'applicazione WebUpdater di Garmin 2) Calibrare nuovamente lo schermo a sfioramento, comparirà una schermata simile alla seguente* Se non è possibile calibrare lo schermo, contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3). *Le procedure di calibrazione sono riportate sul retro del manuale. 30

31 Il mio navigatore compatto rileva che ho toccato lo schermo a sfioramento in un punto diverso da quello effettivo Talvolta, i dispositivi con schermo a sfioramento necessitano di essere ricalibrati poiché perdono la sincronizzazione. Un elenco completo delle operazioni di calibrazione è riportato alla fine del manuale. Per ricalibrare lo schermo procedere come segue. 1) A schermo spento, afferrare l'angolo superiore sinistro dello schermo stesso. 2) Tenendolo afferrato, accendere il dispositivo. 31

32 3) Quando compare il logo Honda, rilasciare il tasto di accensione mantenendo sempre afferrato l'angolo dello schermo. 4) Dopo 30 secondi compare la seguente schermata. Rilasciare lo schermo. 5) Premere il punto visualizzato, che potrebbe non trovarsi sempre nella stessa posizione. Alla fine, un messaggio indica che la calibrazione è stata completata e il dispositivo funziona correttamente. 32

33 La luminosità dello schermo a sfioramento del mio navigatore compatto è molto ridotta La luminosità dello schermo può essere regolata come segue. 1. Premere la voce Tools 2. Premere la voce Settings 3. Premere la voce Display 4. Premere la voce Brightness 5. Regolare la voce Brightness al 100% Se la luminosità è ancora insufficiente, procedere come segue. Verificare che la batteria sia completamente carica. Aggiornare il software attraverso l'applicazione WebUpdater di Garmin Azzerare completamente il dispositivo Se non si ottiene alcun risultato, contattare il servizio di supporto specifico del proprio Paese (vedere pagina 3). 33

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