Caratteristiche del prodotto

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo di Conversano società cooperativa Via Mazzini, Conversano (BA) Tel.: Fax: direzione@bccconversanoweb.it Sito internet: CCIAA/NREA di Bari n Registro delle imprese di Bari n. iscr. e P.IVA Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative a mutualità prevalente n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia Questo conto è adatto al profilo: Giovani, Famiglie operatività bassa, Famiglie operatività media, Famiglie operatività alta. Caratteristiche del prodotto Questo prodotto è destinato ai giovani CONSUMATORI fino al compimento del 26 anno di età. Il conto non può essere cointestato e non è utilizzabile con deleghe. Non è possibile associare a questo prodotto una apertura di credito. Il trimestre successivo al compimento del 26 anno di età il conto corrente viene automaticamente collegato al prodotto Conto Ordinario. CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 64,10 41,10 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) 60,00 26,09 113,74 77,59 Famiglie operatività alta ( ,63 87,35 Pagina 1 di 13

2 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) Non adatto Non adatto Non adatto Non adatto Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L'imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media annuale superiore a euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l'imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d Italia di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: (collocazione nel sito). QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Il servizio di conto corrente non comprende la concessione di una linea di credito, per la quale si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento ( Trimestrali) NUMERO SPESE OMAGGIO: 120 (NUMERO SPESE OMAGGIO: 30 Trimestrali) ( Trimestrali) Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale 12,00 Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito 25,82 Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Non disponibile 20,00 ( 5,00 Trimestrali) SPESE VARIABILI Gestione liquidità Invio estratto conto POSTA: 1,50 Pagina 2 di 13

3 Registrazione operazioni non incluse nel canone 1,03 Servizi di pagamento CASELLARIO ELETTRONICO: Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c CIRCOLARITA': 1,80 CASSE RURALI/BCC: Online: 0,50 Sportello: 6,00 Domiciliazione utenze INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale fino a 7.000,00: 0% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 0% oltre: 0,15% Minimo: 0% Massimo: 99,9999% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 0,15008% FIDI E SCONFINAMENTI Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione istruttoria veloce Importo massimo trimestrale Commissione di istruttoria veloce Altre spese EURIBOR 6M ARR. 0,005 (Attualmente pari a: 0,045%) + 12,375 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 12,42% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 13,01052% 5,00 per ogni sconfinamento e per ogni incremento rispetto a uno sconfinamento preesistente rilevato nell'ambito di ciascun trimestre 200,00 Pagina 3 di 13

4 La Commissione di istruttoria veloce, addebitata su base trimestrale, si applica a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti rispetto al saldo del conto corrente non affidato o rispetto al limite dell affidamento concesso o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La Commissione di istruttoria veloce è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. Casi in cui è svolta l istruttoria veloce - pagamento assegni, cambiali, titoli e altri effetti; - esecuzione ordini, bonifici, altre disposizioni di pagamento e utenze; - pagamento deleghe fiscali; - prelevamento contanti allo sportello e emissione assegni circolari/lettera - acquisto di strumenti finanziari; - ed ogni altro addebito consentito, previa valutazione del personale preposto, dalla banca. Esenzioni La Commissione di istruttoria veloce non è dovuta se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca. Se il cliente riveste la qualifica di consumatore, la Commissione di istruttoria veloce non è inoltre dovuta nel caso in cui lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente: - l importo complessivo di 500 Euro e - la durata di 7 giorni consecutivi. Questa esenzione è applicata una sola volta per trimestre. CAPITALIZZAZIONE AVERE Periodicità TRIMESTRALE PARAMETRO DI INDICIZZAZIONE Modalità di rilevazione del parametro di indicizzazione Euribor 6M arr. 0,005 Modalità di aggiornamento del tasso (Euro Interbank Offered Rate) a 6 mesi, calcolato su 365 giorni rilevato sulla media mensile dei regolamenti aventi valuta il mese precedente arrotondato allo 0,005 più prossimo Il tasso verrà adeguato al valore assunto dal parametro rilevato il penultimo giorno del mese precedente quello di riferimento e sarà applicato a partire dal primo giorno del mese di riferimento. DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Pagina 4 di 13

5 OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE ESTINZIONE invio cartaceo documentazione trasparenza per variazione unilaterale invio elettronico documentazione trasparenza per variazione unilaterale Vedi voce Canone annuo documentazione trasparenza periodica SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 2,50 2,50 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente CARTE DI DEBITO 5,00 CAMBIO STATO / BLOCCATA BLOCCATA / da numero verde UTILIZZO POS / GENERICHE UTILIZZO FASTPAY / GENERICHE UTIL.EUROCH.ESTERO / GENERICHE 1,80 EMISSIONE STAMPA ELENCO CONDIZIONI TRASP. INFO PRECONTRATTUALE TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI BANCA VIRTUALE SPESA EMISSIONE TOKEN CANONE SMS ALERT POS/BANC(XAP) / MENSILE ( Mensili) CANONE UTILIZZO TOKEN / ANNUALE TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI BONIFICI BONIFICI IN USCITA Bonifici Italia fino a euro 6,00 Bonifici urgenti o di importo superiore a euro 50,00 Penale antergazione 3,10 Penale incompletezza 1,00 Pagina 5 di 13

6 Bonifico transfrontaliero in ambito UE/spazio economico europeo in euro o corone svedesi regolamento UE 260/2012 altri bonifici esteri FOGLIO INFORMATIVO stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico Italia 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 50,00 Spese fisse: 18,00; su richiesta opzione OUR: ulteriori spese fisse pari a: fino a ,00: 6,00; fino a ,00: 20,00; oltre: 75,00 BONIFICI IN ENTRATA Bonifici Italia Bonifico transfrontaliero in ambito UE/spazio economico europeo in euro o corone svedesi regolamento UE 260/2012 altri bonifici esteri stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico Italia 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 50,00 Spese fisse: 12,00 VALUTE VALUTA / GENERICHE VERS. ASSEGNI CIRC. ALTRI VERS. ASSEGNI BANCARI VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO VERS.ASS.CIRCOLARI EMESSI DA ICCREA E RILASCIATI DALLA BANCA DISPONIBILITÀ / GENERICHE PIAZZA VERS. ASSEGNI BANCARI VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO VERS. ASSEGNI BANCARI NS FILIALE SU RIPRESENTAZIONE ASSEGNO IMPAGATO In giornata 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi In giornata 1 giorno fisso In giornata 4 giorni lavorativi In giornata In giornata 4 giorni lavorativi Pagina 6 di 13

7 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Bonifico Interno Stessa giornata di addebito all ordinante Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo conto della banca (data di regolamento) in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI Addebito RID/SDD Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) RID/SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID/SDD Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Pagina 7 di 13

8 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 15,45 Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 15,30 Bonifico Estero InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14:00 Sportello disposto entro le ore 12,00 Bonifico di importo rilevante/urgente InBank disposto entro le ore 09,00 OnBank disposto entro le ore 09,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 09,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,00 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 4 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 4 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Giorno operativo successivo alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Massimo 1 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine RID/SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID 6 giornate operative anteriori alla data Ordinario/SDD Core scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio Pagina 8 di 13

9 Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce/SDD B2B Tempi di esecuzione 2010) 6 giornate operative anteriori alla data scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio 2010) Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 13 giornate operative anteriori alla data scadenza (per le Ri.Ba con scadenza dal primo luglio 2010). CALENDARIO GIORNATE NON OPERATIVE: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO TRIMESTRALE ANNO CIVILE DATA EMISSIONE TRIMESTRALE Commissione addebito RID/SDD 0,60 Commissione assegno negoziato in check truncation e stornato per mancanza fondi Commissione assegno emesso e risultato impagato alla prima presentazione Commissione per ogni assegno consegnato al pubblico ufficiale Spese per ritorno di assegni protestati 30,00 30,00 Spese per ritorno di assegni insoluti 12,00 Spese per assegni richiamati da banche 2% Minimo: 13,90 Massimo: 31,30 oltre spese reclamate 12,00 oltre spese di 12,40 Richiesta di estratto conto allo sportello 0,60 Pagina 9 di 13

10 Spese per ogni assegno circolato all'estero 15,00 (oltre alle spese reclamate) Altre spese disposizioni di addebito: max 2,58 Spese per richieste di informazioni/rilascio attestazioni Altre spese per pagamento effetti con addebito in conto Rimborso spese varie spese per cambio assegni spese per recupero morosità per passaggio a sofferenza 200,00 IMPOSTE E TASSE PRESENTI E FUTURE, compresa imposta di registro contratti in caso d uso SPESE VIVE CARTE DI DEBITO informazioni comm.li (certificazione saldi e consistenze): 34,80 referenze comm.li: 69,50 Comunicazioni alle società di revisioni (oltre al recupero di bolli e spese postali): 25,82 attestazione e/o disponibilità per progetti e/o investimenti (ad esempio partecipazioni a gare di appalto, rilascio attestazioni di capacità finanziaria, ecc): 301,00 su corrispondenti: 1,50(oltre a diritti di richiamo e spese reclamate) spese telefoniche: 3,00 richiesta fotocopie documenti, assegni, ecc...: per ogni documento o assegno 3,50 spese postali: pari a quanto effettivamente sostenuto Rimborso per richiesta fotocopie di assegni presso corrispondenti per ogni assegno: 9,70 Rimborso per richiesta fotocopie di assegni negoziati in check truncation per ogni assegno: 6,00 cambio assegni bancari: 1,50% per singolo assegno min. 5,00 cambio assegni circolari emessi da altri Istituti: 1,50% per singolo assegno min. 5,00 a carico del cliente MASSIMALE BANCOMAT GIORNALIERO 250,00 MASSIMALE BANCOMAT MENSILE 1.500,00 MASSIMALE AZIENDALE GIORNALIERO MASSIMALE AZIENDALE MENSILE MASSIMALE CIRRUS GIORNALIERO 250,00 MASSIMALE CIRRUS MENSILE 1.500,00 MASSIMALE MAESTRO GIORNALIERO 1.500,00 MASSIMALE MAESTRO MENSILE 1.500,00 MASSIMALE FASTPAY GIORNALIERO 60,00 MASSIMALE FASTPAY MENSILE 60,00 MASSIMALE PAGOBANCOMAT GIORNALIERO 1.500,00 MASSIMALE PAGOBANCOMAT MENSILE 1.500,00 MASSIMALE SELF SERVICE GIORNALIERO MASSIMALE SELF SERVICE MENSILE MASSIMALE UNICO GIORNALIERO 3.000,00 MASSIMALE UNICO MENSILE 3.000,00 recuperate nella misura effettivamente sostenuta concesso a discrezione della banca concesso a discrezione della banca concesso a discrezione della banca e solo sugli ATM abilitati al servizio concesso a discrezione della banca e solo sugli ATM abilitati al servizio ULTIME RILEVAZIONI DEL PARAMETRO DI INDICIZZAZIONE (Euribor a 6 mesi) Data Valore ,046% Pagina 10 di 13

11 ,05% ,05% Elenco causali che danno origine a una scritturazione per la quale vengono addebitati oneri economici Tutte le causali sono conteggiate al costo indicato nella voce Registrazione operazioni non incluse nel canone RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 1 (uno) giorni decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Mazzini, n Conversano) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di rivolgersi all Autorità giudiziaria. LEGENDA Pagina 11 di 13

12 Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Commissione di istruttoria veloce Commissione per svolgere l'istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistente. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Fido o affidamento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Sconfinamento in assenza di Fido e sconfinamento extrafido Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa singola operazione non Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle compresa nel canone eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Effettivo Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pagatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Operazione di pagamento L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Consumatore Microimpresa Cliente al dettaglio La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Pagina 12 di 13

13 Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. Pagina 13 di 13