CODICE TITOLO DURATA MACROAREA TEMATICA AREA TEMATICA ABSTRACT anno. Formazione trasversale. Informatica di base. Marketing e Comunicazione

Transcript

1 3111-BGT-W Il lavoro di gruppo 6h Apprendistato (profili non attivi) Formazione trasversale Il modulo illustra le principali dinamiche che portano alla di un gruppo di persone, sia in ambito privato che nell ambiente di lavoro; si indicano le variabili che ne determinano la crescita e l integrazione tra i componenti del gruppo nello svolgimento delle attività; si analizza la di un gruppo di lavoro aziendale; si mostra la gestione di un progetto, indicandone le fasi principali, i problemi che possono emergere e le relative tecniche di risoluzione; si affrontera infine il tema della leadership, analizzandone alcuni stili e soffermandosi sugli stili di leadership transazionale e laissez-faire APP-W Il Testo Unico sulla privacy e le attività informatiche 5,75h Apprendistato (profili non attivi) Informatica di base Imparare i principi generali in materia di privacy, le caratteristiche dell informativa e del consenso. Conoscere quali sono le procedure di protezione e il trattamento dei dati in azienda TRL-W Dall analisi della domanda alla progettazione della 6,5h Educazione e Formazione Formazione Formatori 01. lezione Psicologia sociale delle organizzazioni 02. lezione L'analisi della domanda di (PARTE 1) 03. lezione L'analisi della domanda di (PARTE 2) 04. lezione Analisi della cultura organizzativa e legittimazione del formatore 05. lezione La progettazione della 2005 FP AFE-W Web Learning Point 3h Educazione e Formazione Formazione Formatori Il corso fornisce indicazioni pratiche e operative sulla gestione del WLP dal punto di vista del tutor. Partendo da un sintetico richiamo delle potenzialità della Formazione A Distanza (FAD) e delle attuali metodologie di web learning, illustra la struttura e i servizi messi a disposizione dal Sistema TRIO e quindi focalizza l attenzione sul Web Learning Point e sul ruolo del tutor al suo interno FP TRL-W Addetto al ricevimento (front-office). Metodi di comunicazione efficace 3h Gestione Aziendale Marketing e Comunicazione La I lezione consente al discente di acquisire le capacità per un efficace comunicazione frontale nell attività di addetto al ricevimento. La II lezione consente di acquisire le capacità per un efficace comunicazione telefonica nell attività di addetto al ricevimento BGT-W La Norma UNI EN ISO 9001:2008 9,5h Gestione Aziendale Normativa qualità Il modulo illustra il Sistema di Gestione per la Qualità e alcuni aspetti della Norma UNI EN ISO 9001:2008 della quale il sistema è oggetto. Si approfondisce inoltre come le aziende debbano rispettare regole e requisiti dettati dalla norma ed essere in questo modo conformi al modello da essa stabilito. Si osservano l importanza della gestione della documentazione in un sistema aziendale che adotta un SGQ, la necessità di un piano di pianificazione e di progettazione dei prodotti e dei servizi e di un costante monitoraggio e controllo dei prodotti e dei servizi offerti in modo da essere conformi alle esigenze del cliente TRL-W Problem-Solving e lavoro di gruppo 2 Gestione Aziendale Problem solving e lavoro di gruppo Questo modulo descrive il significato di Problem -Solving e Problem - Setting, la possibilità di valutare più soluzioni, l'autovalutazione e come fronteggiare un problema nell'esperienza quotidiana

2 1004-AFE-W Il lavoro di gruppo Gestione Aziendale Problem solving e lavoro di gruppo Il modulo è diviso in 3 lezioni: -Il lavoro di gruppo; -Le dinamiche dei gruppi; -I metodi per lavorare in un gruppo _01-BGT-W Redigere i contenuti per un sito Web di qualità - Redigere i contenuti 1h Informatica Accessibilità - Usabilità Il corso come predisporre i contenuti, come i redattori debbano realizzare ogni tipo di contenuto, mostrando le caratteristiche che devono avere le pagine web FP TRL-W Nuova legge sulla privacy e sicurezza nel trattamento dei dati: modulo base 6,5 Informatica Copyright - Privacy - Sicurezza dati Lezione 1. Normativa per la tutela dei dati personali, Lezione 2. La sicurezza del sistema informatico, Lezione 3. Misure di sicurezza ai sensi del D.Lgs. 196/03.?? TRL-W Nuova legge sulla privacy e sicurezza nel trattamento dei dati:modulo intermedio Informatica Copyright - Privacy - Sicurezza dati Il modulo è articolato in 5 lezioni: lezione 1. Introduzione alle misure di sicurezza previste dal D. Lgs. 196/03, lezione 2. Misure di autenticazione ed autorizzazione previste dal Disciplinare Tecnico, lezione 3. Altre misure di sicurezza previste previste per il trattamento dei dati, lezione 4. Misure di sicurezza per i dati sensibili e giudiziari, lezione 5. Misure di sicurezza previste in caso di trattamento con strumenti diversi da quelli elettronici.?? BGT-W Codice sulla privacy: l'impianto legislativo, il trattamento dei dati e i ruoli 4,5h Informatica Copyright - Privacy - Sicurezza dati I contenuti del corso offrono le competenze di base in materia di privacy. Il corso è articolato in quattro lezioni: 01. Lezione: Introduzione ai principi generali in materia di privacy 02. Lezione: Tipologia dei dati e il loro trattamento 03. Lezione: La tutela dei diritti dell interessato 04. Lezione: I soggetti che effettuano il trattamento BGT-W Codice sulla privacy. I nuovi adempimenti, responsabilità e sanzioni 4h Informatica Copyright - Privacy - Sicurezza dati I contenuti del corso offrono le competenze di base in materia di privacy. Il corso è articolato in quattro lezioni: 01. Lezione: Adempimenti nei confronti dell'interessato, 02. Lezione: Adeguamento alle misure minime di sicurezza, 03. Lezione: La cessazione del trattamento Danni da trattamento, 04. Lezione: Le sanzioni BGT-W Codice privacy: trattamento dei dati nelle aziende di ICT 4h Informatica Copyright - Privacy - Sicurezza dati Il modulo ti consentirà di acquisire le capacità e le conoscenze necessarie per il trattamento dei dati personali

3 0673-TRL-W ECDL avanzato AM3 Elaborazione testi 6h Informatica ECDL - ecitizen Lezione 01 Redazione, Lezione 02 Composizione, Lezione 03 Organizzazione di un documento, Lezione 04 Elementi di un documento, Lezione 05 Strumenti particolari, Lezione 06 Stampa.? TRL-W ECDL avanzato AM4 Foglio elettronico 18h Informatica ECDL - ecitizen Il modulo è articolato in 5 lezioni: lezione 1) Redazione; lezione 2) Gestione di dati; lezione 3) Funzioni; lezione 4) Analisi; lezione 5) Strumenti particolari.? BGT-W ECDL Core modulo 4 - Fogli elettronici 19h 15m Informatica ECDL - ecitizen Il modulo descrive i seguenti temi previsti dal Syllabus di riferimento: utilizzo dell'applicazione Excel (lavorare con il foglio elettronico, migliorare la produttività); celle (inserire-selezionare, modificare-ordinare, copiare-spostare-cancellare); gestione di fogli di lavoro (righe e colonne, fogli di lavoro); formule e funzioni (formule aritmetiche, funzioni); formattazione (numeri e date, contenuto, allineamento bordi ed effetti); grafici (creazione, modifica); preparazione della stampa (impostazione, verifica e stampa) BGT-W ECDL Advanced modulo AM3 - Elaborazione testi 24,5h Informatica ECDL - ecitizen Il modulo illustra l'uso delle tecniche di formattazione, di automazione, gli strumenti di revisione, l'utilizzo dei documenti master, degli strumenti di sicurezza, la preparazione delle stampe, l'uso dei collegamenti, degli incorporamenti e della stampa unione, di moduli e modelli, l'uso dei campi, degli indici e dei riferimenti attraverso l'editor di testo Microsoft Word BGT-W ECDL Advanced modulo AM4 - Foglio elettronico 25h Informatica ECDL - ecitizen Il modulo illustra la gestione, le funzionalità e l'uso del foglio di calcolo Microsoft Excel Il modulo tratterà i seguenti temi: dati, visualizzazione, protezione, sicurezza, ordinamento, ricerche-filtri, collegamenti, modelli, grafici, uso delle funzioni, tabelle pivot-tabelle a campi incrociati, scenari-versioni, verifiche, macro TRL-W AutoCAD - modulo intermedio 3 Informatica Grafica - disegno tecnico Lezione 01 Comandi avanzati di disegno ed edita, Lezione 02 I testi e la quotatura, Lezione 03 Gestione dei blocchi e dei file, Lezione 04 La stampa avanzata TRL-W Usare un PC - Principianti 1,35 Informatica Introduzione uso PC - Internet Il modulo si propone di illustrare ad un utente non esperto come utilizzare un PC, con le prime operazioni di base. In particolare, nel corso verranno proposte le funzionalità di base del sistema operativo Windows

4 0220-TRL-W Usare un PC - Avanzato 1,35 Informatica Introduzione uso PC - Internet Il modulo si propone di illustrare all' utente come utilizzare un PC, con le prime operazioni di base. In particolare, nel modulo verranno presentati: il Desktop (scrivania) di Windows, le finestre e il menu Avvio TRL-W Usare un PC - Professionale 1,35 Informatica Introduzione uso PC - Internet Il modulo si propone l'obiettivo di illustrare le modalità di organizzazione e gestione dei files. Le lezioni mostreranno come organizzare bene il, strutturando opportunamente cartelle e documenti. Verranno inoltre prese in esame le operazioni di e e le funzionalità dello strumento TRL-W Il linguaggio SQL - modulo avanzato 4h Informatica Il modulo è articolato in 6 lezioni: lezione 01: Funzioni avanzate; lezione 02: Caratteristiche dello standard SQ99 e dizionario dati; Lezione 03: Utilizzare indici, sequenze e cursori; lezione 04: Gestione della sicurezza; lezione 05: Identificatori SQL e tipi di dati in DBMS; lezione 06: Strumenti per la lavorare in SQL e risorse utili TRL-W Programmazione Java - modulo intermedio Informatica Il modulo è articolato in 3 lezioni: 01. Classi astratte; 02. Eccezioni; 03. Interfacce e collezioni TRL-W Programmazione Java modulo avanzato Informatica Questo modulo ti aiuterà a sviluppare le capacità per la progettazione e lo sviluppo di progetti informatici, non necessariamente legati alla realizzazione di un nuovo software. Consentirà l acquisizione di capacità relative allo sviluppo di programmi modulari e facilmente estendibili/riutilizzabili. Al termine del modulo sari in grado di sfruttare, ai fini professionali, in maniera produttiva, alcuni concetti relativi alla gestione di strutture dati, con particolare riferimento al mondo della ad oggetti TRL-W Tecniche di accesso ai dati in java Informatica Il modulo è articolato in 3 lezioni secondo questi argomenti: Lezione 01. Aspetti introduttivi dell accesso ai dati in Java: accesso ai dati in Java, caratteristiche di JDBC; Lezione 02. JDBC: costrutti di base: connessioni ad un database e configurazione dell ambiente di sviluppo, statement SQL e loro rappresentazione e manipolazione via JDBC, esempi di esecuzione di query semplici; Lezione 03. JDBC:aspetti avanzati in JDBC 2.0 e nell accesso ai dati: query parametriche e PreparedStatement, tipi SQL,ResultSet, gestione delle transazioni e batch update TRL-W Windows Server 2003: ruoli del server Informatica Come installare e configurare i seguenti ruoli del server: File server, Server di Stampa, Server Applicazioni, Server Dhcp, Server DNS, Controller di dominio.

5 1840-TRL-W Windows Server 2003: Active Directory Informatica Installazione e configurazione dei servizi Active Directory su un dominio Windows Server Acquisizione dell operatività di base con gli strumenti forniti da Windows per la creazione e la configurazione di account utente, gruppo, computer BGT-W Il linguaggio SQL - modulo base 6,25h Informatica Il modulo è articolato in 6 lezioni: lezione 01: Storia e panoramica del linguaggio; lezione 02: Le caratteristiche del linguaggio SQL; Lezione 03: Definiziane di strutture dati e inserimenti; lezione 04: Selezioni dei dati; lezione 05: Sinonimi e viste; lezione 06: Modificare strutture e dati memorizzati BGT-W Beginner English Module A1/1 - Introductions, Presentations, To be, Numbers, Possessive Adjectives, Nationalities, Questions, Social Expression, Family 2,75h Il modulo descrive i seguenti argomenti: vocaboli e espressioni di uso quotidiano; i numeri; gli aggettivi; il plurale; uso di which e what ; la famiglia BGT-W Elementary English Module A2/1 - Can and Can t, Like + (verb)ing, Object Pronouns, Possessive Pronouns, There Was-There Were 7h Il modulo descrive i seguenti argomenti: uso di can in tutte le sue forme; uso di like + verbo; uso dei pronomi; uso di there was-there were BGT-W Beginner English Module A1/2 - Present Simple, The Alphabet, To have, Weather, Time, Always-sometimes-never, Money, Adjectives 6,75h Il modulo descrive i seguenti argomenti: il Present simple; l ausiliare do e alcune preposizioni di luogo; la pronuncia; parlare di tempo e stagioni; il verbo to have; espressioni riguardo al tempo meterologico e non; avverbi temporali; aggettivi BGT-W Elementary English Module A2/2 - Past Simple, A-An, Some-Any, How Much-How Many, Small Talk, Present Continuous 7 Il modulo descrive i seguenti argomenti: il past simple; il vocabolario riguardante il cibo e le bevande e il mercato immobiliare; l'uso di how much e how many con i sostantivi numerabili e non numerabili; lo small talk e il vocabolario a esso associato; il present continuous, i suoi due usi principali e la forma positiva, negativa e affermativa BGT-W Beginner English Module A1/3 - Articles, There is-there are, Shopping, Sports, Every and All, Music-Cinema, Countable-Uncountable Nouns, Was-Were 6,75h Il modulo descrive i seguenti argomenti: l uso degli articoli indeterminativi a e an ; le congiunzioni so e because ; le parole di uso quotidiano; l articolo determinativo; gli aggettivi; i sostantivi numerabili e non-numerabili; le parole relative all ambito delle vacanze; della casa e del corpo umano. Le espressioni there is, there are ; l uso di some e any ; l uso di one e ones come pronomi e di the in relazione al verbo to go. Infine studierai le espressioni riguardo musica e cinema; il Simple Past del verbo to be ; l uso di every e all e il vocabolario e le espressioni relativi ai computer e ai cellulari

6 3177-BGT-W Elementary English Module A2/3 - Be Going To, Comparatives & Superlatives, Adverbs, Would Like To, Cooking & Eating 7,25h Il modulo descrive i seguenti argomenti: la forma going to ; i comparativi e i superlativi regolari e irregolari degli aggettivi; gli avverbi; la forma would like to... ; le parole chiave in cucina, cinema, ristorante BGT-W Beginner English Module A1/4 - Simple Past, Conjunctions, Airport, Often-usually-already, Prepositions, Enough-Too, Television, Silent Letters, Clothes 7,5h Il modulo descrive i seguenti argomenti: il Simple Past; l uso delle congiunzioni and, or e but ; la del genitivo sassone; le espressioni relative a frutta e verdura; l uso della parola enough ; il vocabolario relativo alla vita in città e in campagna; il lessico di base utile per andare dal dottore; l uso delle parole too, enough, neither, either e both ; il vocabolario relativo alla televisione e ai mobili di casa; le parole utili a descrivere la lunghezza, la larghezza e la profondità di un oggetto; come scrivere SMS in inglese e le buone regole da rispettare a tavola BGT-W Elementary English Module A2/4 - Present Perfect, Internet Language, Hotels & Shops, Describing people, Review 7,25 Il modulo descrive i seguenti argomenti: il past simple, il present perfect, l'uso di already e yet; since e for; il vocabolario del web e della posta elettronica, il lessico per trascorrere un soggiorno in hotel, la posizione dell'aggettivo all'interno di una frase, le parti del corpo umano, i pronomi soggetto, gli aggettivi possessivi TRL-W Surfing the World Wide Web La prima lezione presenta brevissimi cenni storici su Internet, l'utente verrà guidato ad una riflessione su quali siano i possibili usi della navigazione, quali i vantaggi e quali i rischi. La seconda lezione fornisce una guida in lingua inglese all'uso della posta elettronica. La terza lezione offre un percorso guidato di ricerca sul Web. L'utente verrà guidato nell impostare una ricerca dapprima finalizzata a reperire notizie in campi attinenti al tempo libero per poi passare, nella seconda parte, allaricerca in rete di un lavoro TRL-W Inglese per principianti. Module 1 - Meeting People Il corso consente di apprendere i fondamenti della lingua inglese e di acquisire applicattivo e media utilizzato TRL-W Inglese per principianti. Module 2 - Nations and Nationalities TRL-W Inglese per principianti. Module 3 - The Herald I corsi permettono di apprendere i fondamenti della lingue inglese e di acquisire 18

7 0501-TRL-W Inglese per principianti. Module 4 - Family Talks TRL-W Inglese per principianti. Module 5 - Likes and Needs TRL-W Inglese per principianti. Module 6 - Cultural Differences TRL-W Inglese per principianti. Module 7 - Plans for Free Time TRL-W Inglese per principianti. Module 8 - Vive la Différence! TRL-W Inglese per principianti. Module 9 - People at the National Bank TRL-W Inglese per principianti. Module 10 - A New House! 18

8 0508-TRL-W Inglese per principianti. Module 11 - Everyday Shopping TRL-W Inglese per principianti. Module 12 - Holiday Dreams TRL-W Module 1 - Polite or Impolite? 1 Inglese professionale lezione 1, Polite is Better; lezione 2, Polite Forms; lezione 3, Grammar TRL-W Module 2 - Polite Speaking on the Phone 1 Inglese professionale lezione 1, A Phone Call; Lezione 2 The Telephone; Lezione 3 Grammar TRL-W Inglese per la Pubblica Amministrazione.Module 3 - Formal, Informal, Friendly... 1 Inglese professionale Lezione 1, What is Register'?; Lezione 2, How to Write a Letter; Lezione 3 Grammar TRL-W Module 4 - Have You Read the Memo? Inglese professionale lezione 1, Understanding Statistcs; lezione 2, How to Write a Memorandum and a CV; lezione 3, Grammar TRL-W Module 5 - Short Presentations 1 Inglese professionale lezione 1, ExplainingYour Point; lezione 2, The Structure of a Presentation; lezione 3, Grammar

9 0527-TRL-W Module 6-Asking for Precise Information 1 Inglese professionale lezione 1, Asking for Information; lezione 2, Clarifying Information; lezione 3, Grammar TRL-W Module 7 - Speaking on the Phone 1 Inglese professionale lezione 1, Hello, Is That Mr Smith Speaking?; lezione 2, Telephone English; lezione 3, Grammar TRL-W Module 8 - How to Write a Formal Letter 1 Inglese professionale lezione 1, Parts of a Formal Letter; lezione 2, Focus on Formal Letters; lezione 3,Grammar TRL-W Module 9 - Responding to an Enquiry 1 Inglese professionale lezione 1, Writing and replying to enquiries; lezione 2, The written style; lezione 3, Grammar : modal verbs TRL-W Module 10 - Structuring a Presentation 1 Inglese professionale lezione 1, The structure of a presentation; lezione 2, Making a presentation; lezione 3, Grammar: irregular verbs TRL-W Scrivere per il web 5,5h Orientamento e Self- Empowerment Tecniche di scrittura Le regole del web (un nuovo linguaggio; l usabilità e l accessibilità di un sito web; la lettura sul web; l ipertestualità; i requisiti del cyberscrittore); scrivere per il web (il sito web: l organizzazione dei contenuti, tipologie di siti, la regola della piramide inversa, elementi di punteggiatura, elementi di grafica ; altre forme di comunicazione: l , marketing, la mailing list, la newsletter, la webzine, il weblog ) FP TRL-W Come comunicare e lavorare con la posta elettronica Pubblica Amministrazione Comunicazione pubblica I contenuti del modulo consentono l'acquisizione di competenze trasversali fondamentali nell'esercizio dell'attività professionale. 14

10 1364-TRL-W La comunicazione nei processi organizzativi Pubblica Amministrazione Comunicazione pubblica Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie per comunicare nei processi organizzativi, attraverso l approfondimento di alcuni argomenti (cenni di teoria della comunicazione, interazione tra comunicazione interna ed esterna). Gli insegnamenti offerti possono risultare utili per i dipendenti della Pubblica Amministrazione. FP TRL-W Tecniche per la comunicazione efficace Pubblica Amministrazione Comunicazione pubblica Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie per comunicare consapevolmente, attraverso la trattazione di argomenti afferenti a diverse situazioni comunicative (non verbale, telefonica, scritta). Gli insegnamenti offerti possono risultare utili per i dipendenti impiegati in ufficio a continuo contatto con il pubblico. FP BGT-W Cityzen Relationship Management e strumenti per gestire le relazioni con il cittadino 5,5h Pubblica Amministrazione Comunicazione pubblica I contenuti del modulo descrivono le caratteristiche, gli strumenti e le modalità d uso di un sistema di CRM in ambito pubblico per massimizzare il valore del cittadino e rispondere momento per momento ai suoi bisogni AVR-W Il Web Learning Group di TRIO 1,25 Pubblica Amministrazione Comunicazione pubblica Questa serie di eventi, aule virtuali registrate, è dedicata all acquisizione di conoscenze sui Web Learning Group di TRIO FP FRG-W La Posta Elettronica Certificata (PEC) Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo tratta in maniera approfondita i seguenti argomenti relativi alla Posta Elettronica Certificata (PEC): il quadro normativo di riferimento; il regolamento d uso della PEC; le regole tecniche della PEC; contenuti della circolare CNIPA e del Codice della Amministrazione Digitale; come funziona la PEC (Il punto di vista dell utente e Il punto di vista del Gestore); la PEC dal punto di vista della PA; il ruolo del CNIPA e le iniziative di sostegno; i punti di forza della PEC; gli ambitidi applicazione del servizio di PEC. FP _FRG_W Il trattamento dei dati personali dei cittadini 3h Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo affronta il tema del trattamento dei dati personali dei cittadini. In particolare il modulo analizza gli aspetti inerenti i dati sul lavoro, sull istruzione, sui tributi, sulla casa, etc., delle imprese, degli Enti, di tutti quei soggetti con cui la P.A. interagisce per perseguire le sue funzioni istituzionali. Benefici economici ed abilitazioni, Particolari contrassegni, Stato civile, anagrafi e liste elettorali FRG-W I principi che regolano i Flussi documentali Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo descrive i principi che regolano i Flussi documentali affrontando in dettaglio i seguenti argomenti: i flussi documentali (Dpr 445/2000 artt e d.lgs. 82/2005 art. 41, Direttiva Ministero Innovazione e Tecnologie 21/12/2001), snellimento, tracciabilità, monitoraggio dei flussi procedimentali, flussi documentali e flussi amministrativi, definizione tipologie di procedimenti e loro iter (fasi, termini, responsabili). FP78

11 2123-FRG-W La firma digitale 3h Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo analizza in dettaglio le tecniche di utilizzo della Firma digitale approfondendo, in particolare, i seguenti argomenti: cos è la firma digitale; il processo da implementare presso l'ente per utilizzare la firma digitale; caratteristiche e vantaggi; le modalità di acquisizione della firma digitale e sua validità; riferimenti normativi. FP FRG-W Metodologie di autenticazione Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo presenta i diversi metodi utilizzati di riconoscimento informatico degli utenti, PC e software, con particolare riferimento ai sistemi di autenticazione utilizzati generalmente nelle Pubblica Amministrazione FRG-W Introduzione ai sistemi di sicurezza informatica Pubblica Amministrazione egovernment All'interno del modulo sono trattati i seguenti argomenti: introduzione ai sistemi di sicurezza;firewall e firewall management; IDS e IDS management; NAT e NAT management; VPN e VPN management; Event & log monitoring Antivirus e antivirus management; le misure minime di sicurezza: credenziali di autenticazione, Certificati Digitali o Smart card, dispositivi biometrici e one time password; caratteristiche delle modalità di Autenticazione o Caratteristiche delle password; profili di autorizzazione e controllo accesso degli utenti; gestione dei diritti di accesso; antivirus e procedure di aggiornamento; adozione di tecniche di cifratura e di codici identificativi per determinati trattamenti di dati sensibili. 2140_FRG_W Concetti base della gestione documentale 3h Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo fornisce informazioni sui concetti di base della gestione documentale: il documento, il sistema documentale, documento d archivio, documento amministrativo, elementi caratterizzanti l entità documentaria ed il documento informatico: caratteristiche, validità, disciplina e regolamentazione, requisiti FRG-W 2158-FRG-W Gli archivi digitali: gli obblighi e le problematiche della conservazione a lungo periodo Il Manuale di gestione per la tenuta del protocollo informatico, dei flussi documentali e degli archivi. 3h 3h Pubblica Amministrazione egovernment Pubblica Amministrazione egovernment Il modulo tratta gli obblighi e le problematiche della conservazione a lungo periodo negli archivi digitali. Nello specifico affronta i seguenti argomenti: il futuro delle memorie digitali; conservazione a lungo termine dei documenti informatici; conservazione delle tecnologie nel loro ambiente operativo (hardware e software); migrazione dei dati (da un ambiente ad un altro); uso di formati standard per conservare struttura e contenuto; Dpr 445/2000 artt e d.lgs. 82/2005 art. 44; le competenze del responsabile della conservazione; le fasi di gestione degli archivi digitali: dalla gestione del corrente all archivio intermedio (archivio di deposito), conservazione a lungo termine (archivio storico), conservazione permanente. la conservazione a norma CNIPA (manutenzione firme e marche Il modulo fornisce una panoramica sul manuale di gestione per la tenuta del protocollo informatico, dei flussi documentali e degli archivi. Nello specifico affronta i seguenti argomenti: il ruolo della regolamentazione delle procedure interne (Dpcm 31 ottobre 2000, Definizione delle responsabilità, Regolamentazione delle procedure, Manuale operativo per la sicurezza); Contenuti, caratteristiche e criticità; la struttura e le componenti principali (Ambito di applicazione del manuale e definizioni, Il modello organizzativo per la gestione e conservazione dei documenti, Modalità di trasmissione e trattamento - eventuale scansione- dei documenti per tipologie, Il piano di classificazione, Le funzionalità operative del sistema di protocollo informatico: modalità di registrazione e di segnatura, Le modalità di utilizzo di FP BGT-W Metodologia e statistica delle performance 7h Pubblica Amministrazione Enti locali Il modulo descrive i seguenti argomenti: la costruzione del piano della performance e del suo ciclo; termini e concetti connessi ai processi di valutazione (quantitativo vs qualitativo-proprietà-variabili-indicatori-misurazione-valutazione); gli "oggetti" della valutazione del D. Lgs. 150/2009; il sistema informativo statistico a supporto del sistema di valutazione; la valutazione partecipata FP73

12 2189-BGT-W Il Codice in materia di protezione dei dati personali nella P.A. 5,75 Pubblica Amministrazione Normativa Il corso contiene argomenti di carattere informativo inerenti le nozioni di base su principi, definizioni e ambito di applicazione del Codice privacy. Sono inoltre presenti temi di carattere normativo e tecnico, riferiti rispettivamente ai diritti e alle responsabilità, e alla sicurezza delle informazioni e relative contromisure per prevenire i rischi che possono incombere su di esse TRL-W Il front office e il back office 7h Pubblica Amministrazione Servizi e organizzazione Fornire gli elementi per ottimizzare le prestazioni e le relazioni con il cittadino TRL-W Tecniche di lavoro di gruppo per amministrarori e dirigenti pubblici 4h Pubblica Amministrazione Servizi e organizzazione Fornire le linee guida per la migliore gestione delle risorse umane ad Amministratori e Dirigenti