Elisabetta Gustava cliente Telecom Italia di Roma

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1 Elisabetta Gustava cliente Telecom Italia di Roma Catalogosettembre2012

2 Telecom Italia. Nata per voi, cresciuta con l Italia. Passa a Telecom Italia. È semplice, veloce e ti conviene. Ogni mese tante offerte e promozioni per te, e in più hai la garanzia di una grande azienda privata italiana che ogni giorno lavora per farti comunicare al meglio. 187: un Servizio Clienti da primo premio. Il 187 di Telecom Italia è l assistenza Clienti sempre al tuo servizio, disponibile gratuitamente da tutti i telefoni, fissi e cellulari 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per ogni tua esigenza puoi sempre contare su 5000 operatori premiati dal prestigioso riconoscimento europeo ECCCO 2012 come miglior Servizio Clienti. Sappiamo che il tuo tempo vale. Telecom Italia lavora per dare il giusto valore al tuo tempo, offrendoti un servizio corretto e trasparente. E su questo si pone obiettivi chiari che dichiara nella Carta dei Servizi. Passare a Telecom Italia è facile, e hai tutta la solidità e la sicurezza di un grande operatore! Per te la qualità ci siamo sempre. Una grande rete, in Italia e nel mondo, per offrire la qualità e l affidabilità su cui contare ogni giorno, e proiettata verso il futuro: più di 4 milioni di chilometri di rete in Fibra Ottica in Italia e oltre 50 mila all estero.

3 INDICE Internet e telefono 4 4 Tutto Senza Limiti 4 Internet Senza Limiti 4 Apple ipad 16GB + Internet Start 4 Superinternet 4 Internet Play 4 Modem Intrattenimento 10 4 Cubovision 4 Superinternet + L Abbonamento Cubovision 4 Cubomusica 4 Cubolibri + Biblet Telefono 14 4 Voce Senza Limiti 4 Chiama TIM 4 Telecom Zero 4 Telefoni 4 Chi è 4 Segreteria Telefonica Servizi di assistenza 17 4 Pronto PC 4 SOS PC 3

4 Internet e telefono Navighi in Internet e parli dal telefono di casa ad un prezzo unico, chiaro e senza sorprese, che include il costo della linea telefonica di casa. ADSL, VOCE e LINEA DI CASA tutto SENZA LIMITI ADSL illimitata fino a 7 MEGA* LINEA TELEFONICA di casa CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i numeri fissi nazionali chiamate INTERNAZIONALI verso oltre 80 paesi del Mondo 4Gratis 1 ora al mese verso fissi 41 ora al mese verso i telefonini esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso i telefonini nazionali 10 SMS AL GIORNO gratis verso tutti i telefonini 46,90 37,90 al mese per 12 mesi risparmi più di 100 in 1 anno Passa a Telecom Italia e attiva Tutto Senza Limiti, risparmi più di 100 e il contributo di attivazione dell ADSL è di soli 9, anziché 79. In più, Tutto Senza Limiti ti offre anche un ora di chiamate internazionali al mese GRATIS verso i telefoni fissi e un ora di chiamate verso i telefonini esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso quelli italiani (tariffazione a scatti anticipati da 60 ). Inoltre, con Tutto Senza Limiti il contributo di attivazione della linea di casa pari a 96,80 è gratuito per i nuovi Clienti che mantengono attiva linea telefonica e ADSL per almeno 24 mesi. Offerte valide per attivazioni entro il 30 novembre Con Tutto Senza Limiti hai il pacchetto antivirus Total Security incluso, per navigare in tutta sicurezza. TOTAL SECURITY PROTEGGE da virus e da messaggi di posta indesiderata BLOCCA i siti web non sicuri e i contenuti non adatti ai minori DIFENDE il PC da attacchi esterni e da programmi dannosi 6,4mb velocità minima in download certificata nell ambito del progetto Misura Internet realizzato dall Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Rilevazioni effettuate nel 2 semestre 2011 su linee ADSL di Telecom Italia che distano tra e metri dalla centrale Dslam. 4

5 ADSL e LINEA DI CASA Internet e telefono internet SENZA LIMITI ADSL illimitata fino a 7 MEGA* LINEA TELEFONICA di casa CHIAMATE a 0 cent/min verso tutti i numeri fissi nazionali (16 cent alla risposta) chiamate INTERNAZIONALI verso oltre 80 paesi del Mondo 4Gratis 1 ora al mese verso fissi 41 ora al mese verso i telefonini esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso i telefonini nazionali 10 SMS AL GIORNO gratis verso tutti i telefonini 37,90 19,90 al mese per 6 mesi risparmi più di 100 in 6 mesi Passa a Telecom Italia e attiva Internet Senza Limiti: per i primi 6 mesi pagherai solo 19,90 anziché 37,90, con un contributo di attivazione dell ADSL è di soli 9 anziché 79. In più, Internet Senza Limiti ti offre anche un ora di chiamate GRATIS verso i fissi internazionali e un ora di chiamate verso i telefonini esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso quelli italiani (tariffazione a scatti anticipati da 60 ). Inoltre, con Internet Senza Limiti il contributo di attivazione della linea di casa pari a 96,80 è gratuito per i nuovi Clienti che mantengono attiva linea telefonica e ADSL per almeno 24 mesi. Offerte valide per attivazioni entro il 30 novembre E se vuoi chiamare anche tutti i telefonini TIM, attiva l opzione Chiama TIM: a soli hai 200 minuti al mese di chiamate verso tutti i telefonini TIM, senza scatto alla risposta. 3,03 in più Tariffazione a scatti anticipati da 60. Per maggiori dettagli vai a pag.15 6,4mb velocità minima in download certificata nell ambito del progetto Misura Internet realizzato dall Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Rilevazioni effettuate nel 2 semestre 2011 su linee ADSL di Telecom Italia che distano tra e metri dalla centrale Dslam. 5

6 Internet e telefono Solo con Internet Senza Limiti e Tutto Senza Limiti potrai acquistare il tuo nuovo ipad con l offerta Internet Start a rate per 36 mesi. E il primo anno hai uno sconto del 50%! tablet + navigazione internet nuovo ipad 16gb + internet start 4Schermo 9.7 Retina display 2048x1536 px 4Dual Core A5X con grafica quad-core 4iOS 5.1 upgradabile 4Memoria 16 GB 4Applicazioni: FaceTime, Photo Booth, Mail, Safari Browser, Video, Musica, YouTube, Mappe, App Store, AirPlay Mirroring 41GB al mese di navigazione Internet mobile 25 12,50 al mese per 12 mesi Attiva le offerte Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti e ritira subito il tuo nuovo Nuovo ipad 16 GB presso i nostri Negozi. Lo pagherai su conto Telecom Italia in 36 mesi e senza interessi, e il primo anno il prezzo è scontato del 50%. Lo sconto di 12,50 al mese ti verrà accreditato in due rate di 75 alla fine del 6 e del 12 mese sul conto Telecom Italia. Naviga con il tuo Nuovo ipad 16 GB dove e quanto vuoi, collegandoti in Wi-Fi da casa sulla tua linea ADSL Flat illimitata, e fuori casa grazie all opzione Internet Start attiva sulla SIM. Offerta riservata ai soli Clienti Telecom Italia, valida per attivazioni entro il 30 novembre Per info e costi in caso di recesso anticipato dell offerta vedi pagina 18. 6

7 Telecom Italia ti offre le soluzioni ideali per avere il meglio dalla tua connessione Internet. Con Superinternet dai più sprint alla tua linea ADSL e con Internet Play migliori le tue performance di gioco online. Potenzia la tua ADSL ATTIVAZIONE GRATUITA Internet e telefono superinternet 4Velocità in trasmissione fino a 1 Mega* per caricare le tue foto sui social network, mandare più rapidamente e condividere i tuoi video 4Velocità in ricezione fino a 10 Mega* per guardare video anche in HD e 3D 4Check up della linea ADSL per verificarne la qualità 4 GRATIS PER 1 MESE Prova l opzione Superinternet gratis per 1 mese e, se non sei soddisfatto, potrai chiamare il 187 e tornare alla tua ADSL Telecom Italia di sempre senza alcun costo. Disponibile anche in versione con download fino a 20 Mega* a seconda della copertura, a soli 5 al mese. Il costo dell opzione è da aggiungersi a quello dell abbonamento ad un offerta ADSL Flat di Telecom Italia. Offerta valida per attivazioni entro il 31 dicembre migliora il tuo gioco ATTIVAZIONE GRATUITA INTERNET PLAY Offerta valida per attivazioni entro il 30 novembre Migliori performance di gioco 4Riduzione dei tempi di latenza 4Check up della linea ADSL per verificarne la qualità 3 GRATIS PER 1 MESE Prova l opzione Internet Play per giocare ai tuoi giochi preferiti online: le prestazioni della tua connessione ADSL aumentano e i tempi di latenza, ossia il tempo medio di raggiungimento di un server remoto anche detto PING, si riducono aumentando così la reattività della tua linea. Attivala a soli 3 al mese per non dare scampo ai tuoi avversari online e diventare il protagonista assoluto dei tuoi giochi preferiti. Prova l opzione Internet Play gratis per 1 mese e, se non sei soddisfatto, potrai chiamare il 187 e tornare alla tua ADSL Telecom Italia di sempre senza alcun costo. Il costo dell opzione è da aggiungersi a quello dell abbonamento ad un offerta ADSL Flat di Telecom Italia. 7

8 Internet e telefono Con il nuovo Modem di Telecom Italia puoi collegare tutti i PC, Smartphone e Tablet ad Internet e condividere Hard Disk e stampanti tra tutti i Computer di casa. modem modem ADSL Wi-Fi N pronto per navigare 4Navigazione senza fili grazie alla tecnologia Wi-FI N 4Connessione Wi-Fi di TUTTI i PC, Smartphone e Tablet della famiglia 4Funzione ECO per risparmiare sulla bolletta elettrica 4Per sfruttare al massimo i servizi Superinternet e Internet Play in vendita 69 TM computer Smartphone e Tablet gaming tv musica stampanti e hard disk Grazie alla tecnologia Wi-Fi n, la copertura delle rete Wi-Fi della tua abitazione è migliore. Potrai connettere tutti i PC ed i Tablet di casa, e condividere Hard Disk e stampanti. Inoltre l installazione è facilissima: basta collegare il Modem alla tua linea ADSL senza dover installare alcun software. Il nuovo Modem Wi-Fi, progettato secondo criteri di eco compatibilità, è realizzato avvalendosi di plastiche omogenee e di materiali privi di composti alogenati e agevolmente riciclabili, e consente un risparmio energetico rispetto ai prodotti di precedente generazione. 8

9 Scopri tutte le opzioni e i servizi Tanti vantaggi per la tua linea di casa 9

10 INTRATTENIMENTO Scopri la nuova dimensione dell intrattenimento con cubovision, cubomusica e cubolibri. Tv L cubovision Un pacchetto con più di 25 canali tematici per tutta la famiglia con centinaia di contenuti sempre disponibili. Con cubovision il palinsesto lo fai tu! Scegli la programmazione e il contenuto che preferisci e lo guardi sempre dall inizio. L Abbonamento lo vedi quando vuoi e dove vuoi: sul tuo Smart TV o lettore Blu-ray compatibile, sul televisore tradizionale tramite il decoder cubovision, sul sito con il tuo PC o tramite la APP del tuo Smartphone o Tablet collegando fino a 6 dispositivi in contemporanea! Avrai inoltre le principali Web TV e potrai acquistare contenuti Video on Demand in pay per view, anche in HD e in 3D. cinema SERIE TV E INTRATTENIMENTO kids concerti DOCUMENTARI E REPORTAGE L a più di 25 CANALI con contenuti ON DEMAND YOU TUBE e le principali WEB TV Decoder DIGITALE TERRESTRE Le novità in pay per view 15,56 SE HAI GIà uno SMART TV, ABBONATI A SOLI 4,42 AL MESE per 6 mesi ANZICHÉ 9,99 a soli 9,99 al mese in promo per un anno Offerte valide per attivazioni entro il 30 settembre Per info e costi in caso di recesso anticipato delle offerte vedi pagina

11 Con Superinternet e L Abbonamento cubovision dai più sprint alla tua pay tv. Con l opzione Superinternet potenzi le prestazioni della tua connettività, migliori la velocità in trasmissione e in ricezione per guardare tutti i video che vuoi anche in HD e 3D. Attiva Superinternet e l Abbonamento cubovision gratis per 1 mese e, se non sei soddisfatto, chiami il 187 e torni alla tua ADSL Telecom Italia di sempre senza alcun costo aggiuntivo. Dai più potenza alla tua ADSL e goditi al massimo il grande spettacolo con cubovision. INTRATTENIMENTO superinternet + 4Velocità in trasmissione fino a 1 Mega* per caricare le tue foto sui social network, mandare più rapidamente e condividere i tuoi video 4Velocità in ricezione fino a 10 Mega* per guardare video anche in HD e 3D 4 Check up della linea ADSL per verificarne la qualità 8,42 al mese per 11 mesi, l abbonamento Più di 25 canali tematici: cinema, serie TV, contenuti per bambini e ragazzi, intrattenimento, documentari, reportage e concerti Centinaia di contenuti on demand sempre disponibili GRATIS PER 1 MESE Per la visione da TV, se non hai uno Smart TV o lettore Blu-ray compatibile, il decoder cubovision costa 5,57 in più al mese. Il costo dell opzione è da aggiungersi a quello dell abbonamento alle offerte Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti di Telecom Italia. Offerta valida per attivazioni entro il 31 dicembre

12 INTRATTENIMENTO MUsica Più di 4 milioni di brani musicali Streaming illimitato Possibilità di creare e salvare le tue playlist personali Possibilità di scaricare i brani e salvarli dove vuoi acquistando i pacchetti Senza Limiti a partire da 3 Con cubomusica puoi scegliere tra oltre 4 milioni di brani nazionali e internazionali sempre aggiornati con le ultime novità discografiche, ascoltare le playlist firmate da DJ e artisti famosi o creare tue playlist personali. Inoltre, se acquisti i pacchetti Senza Limiti che comprendono oltre allo streaming illimitato anche i download degli MP3, potrai scaricare i tuoi brani preferiti ed averli sempre disponibili per ascoltarli su qualsiasi lettore multimediale quando vuoi. Vai su Scopri le Download Card cubomusica, il nuovo modo economico e legale di scaricare musica. Scegli uno dei due tagli disponibili, da 10 o da 25 MP3, e scarica i tuoi brani preferiti tra gli oltre 4 milioni di pezzi in catalogo. Il download è semplicissimo: basta andare sul sito da PC, accedere all area dedicata e inserire il codice presente sulla card. A quel punto non ti resta che scegliere i tuoi MP3 e avviare il download! 5 = 10 MP3 10 = 25 MP3 12

13 lettura intrattenimento Un catalogo di titoli sempre aggiornati Tanti ebook gratuiti, le novità e i bestseller a prezzi convenienti La newsletter per rimanere sempre aggiornati sulle promozioni Il magazine PreTesti per te che non ne hai mai abbastanza di leggere Su cubolibri, la libreria digitale di Telecom Italia, puoi acquistare i tuoi ebook e portali sempre con te sul tuo telefonino, Smartphone e sul nuovo ebook Reader biblet. 4Display 6 E-Ink Pearl Touchscreen 4 Contiene fino a 1500 titoli 4Durata batteria 1 mese 4Lettore MP3 SDCard inclusa 99 E con l ereader biblet grazie collegamento Wi-Fi accedi direttamente allo shop, per comprare i tuoi ebook anche quando sei in movimento! Vai su EDICOLA TIM I tuoi giornali preferiti da leggere e sfogliare in formato digitale dalle prime ore del mattino, su tutti i tuoi device: PC, Tablet o Smartphone. ll meglio dell informazione sempre con te, dove vuoi. Le principali testate giornalistiche italiane: Attiva l Edicola TIM per accedere tramite PC, Tablet o Smartphone, al tuo giornale preferito, completo di allegati, edizioni locali, archivio degli ultimi giorni ad un prezzo super vantaggioso. Attiva l abbonamento mensile in qualsiasi punto vendita TIM e paghi comodamente con la tua carta di credito. I primi 3 MESI sono GRATIS! Poi il costo mensile sarà di 15,99 o 19,99, in base al giornale scelto. 13

14 TELEFONO Vuoi telefonare senza limiti a tutti i fissi in Italia, oppure chiamare i telefonini TIM ad un prezzo vantaggioso? Attiva le offerte opzionali che fanno per te. VOCE e LINEA DI CASA CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i numeri fissi nazionali VOCE a 0 cent al minuto e senza scatto alla SENZA LIMITI 26,22 risposta LINEA TELEFONICA di casa PER CHIAMARE I CELLULARI Chiama TIM Offerta valida per attivazioni entro il 31 dicembre Tariffazione a scatti anticipati da MINUTI DI CHIAMATE a 0 cent/min verso TUTTI i telefonini TIM e senza scatto alla risposta 3,03 GRATIS PER 1 MESE PER CHIAMARE IN ITALIA TELECOM ZERO CHIAMATE a 0 cent/min verso tutti i fissi nazionali (16,13 cent alla risposta) 0 14

15 Una gamma di telefoni per comunicare sempre al massimo. Scegli quello che fa per te. telefono NEW CORDLESS epure 4Shape ergonomica 4Alta qualità del suono 4Fulleco (regolazione potenza e consumi) 4Schermo grafico 1,4 retroilluminato 4Visualizza il numero chiamante (con Servizio Chi è attivo) 59,90 NEW cordless facile gigaset e310 4Ampio schermo grafico 1,8 illuminato bianco, con caratteri grandi 4 Ampia tastiera 4Alta qualità del suono anche in Vivavoce (HSP tm ) 4Modalità ECO Plus per risparmio energetico 4Funzione volume Molto alto 49,90 CORDLESS LINEA 4Design elegante 4Suonerie polifoniche 4Funzione ECO per risparmiare sulla bolletta elettrica 4Visualizza il numero chiamante (con Servizio Chi è attivo) 34,90 sirio. 4Visualizza numero chiamante (con Servizio Chi è attivo) 4Vivavoce 4Funziona senza batterie 4Rubrica telefonica 50 numeri/nomi PROMO 34,90 29,90 15

16 telefono Vuoi vedere il numero di chi ti sta chiamando o sapere chi ti ha cercato quando non c eri? Attiva Chi è o Segreteria Telefonica e conoscerai l identità di chi ti telefona. SERVIZI PER LA LINEA DI CASA chi è 4Visualizza il numero di chi ti sta telefonando sul display del telefono di casa 1,56 segreteria telefonica 4Memorizza i messaggi e le chiamate ricevute in caso di assenza o linea occupata 4Registra il numero di telefono (se non riservato), la data e l ora e, a richiesta, invia un SMS di avviso sul tuo telefonino 4 Consulta la segreteria anche da fuori casa, in tutta tranquillità, grazie al codice di sicurezza 2, Per trovare il numero di telefono di persone e aziende in tutta Italia. Con il 1254 potrai conoscere il numero e l indirizzo di un negozio e potrai parlare con chi vuoi, senza dover riagganciare e comporre il numero. Inoltre il 1254 ti offre informazioni aggiornate su orari di apertura delle farmacie, programmazione dei cinema, eventi, concerti e mostre in programma nella tua città e informazioni sul meteo, traffico e percorsi. 16

17 SERVIZI DI ASSISTENZA Con Pronto PC e SOS PC hai un servizio di assistenza telefonica per la configurazione di PC, posta elettronica, antivirus con supporto per i software più diffusi. UN AIUTO PER IL TUo PC SERVIZI DI ASSISTENZA PRONTO PC cosa offre 4Assistenza telefonica specializzata illimitata sul prodotto scelto dal Cliente 4Numero Verde dedicato disponibile dalle 8 alle 22, 7 giorni su 7, per assistenza telefonica professionale su PC e Tablet 3,03 Contributo d attivazione 9,08. SOS PC cosa offre 4Assistenza telefonica specializzata a singole richieste di intervento costo una tantum ad intervento 29,95 è possibile richiedere anche un intervento tecnico a domicilio: ogni richiesta ha un costo di 89,95 con Pronto PC, e di 94,95 con SOS PC. 17

18 TELECOM ITALIA INFORMA OFFERTE TUTTO INCLUSO Le promozioni sull offerta Tutto Senza Limiti e Internet Senza Limiti sono valide per le richieste di attivazione entro il 30/11/2012. Le promozioni relative allo sconto sull abbonamento mensile delle offerte Tutto Senza Limiti e Internet Senza Limiti sono riservate solo ai nuovi Clienti ADSL Flat Telecom Italia anche provenienti da un offerta ADSL a consumo. Per le telefonate verso i cellulari nazionali il prezzo è di 19 cent/min più 16 cent alla risposta. Le telefonate verso il mondo verso le zone tariffarie 1, 2, 3, 4 e 5 (Albania, Algeria, Andorra, Arabia Saudita Argentina, Australia, Austria, Belgio, Bielorussia, Bolivia, Bosnia, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Corea del Sud, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gibilterra, Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Islanda, Isole FarOer, Israele, Lettonia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malesia, Malta, Marocco, Messico, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Palestina, Paraguay, Perù, Polonia, Porto Rico, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca Romania, Russia, Serbia, Singapore, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Venezuela) prevedono un ora al mese di telefonate gratis verso i numeri fissi ed un ora al mese di telefonate verso i cellulari allo stesso prezzo delle chiamate verso quelli nazionali (19 cent/min più 16 cent alla risposta). Al superamento della soglia il prezzo previsto è di 16 cent alla risposta e 19 cent/min verso i numeri fissi e 16 cent alla risposta e 29 cent/min verso i cellulari. La tariffazione è a scatti anticipati da 60. Rimangono esclusi i Paesi della zona 6 e 7. Per l elenco completo dei Paesi vai su Per le chiamate verso i numeri speciali si applicano i prezzi base. Lo sconto sull abbonamento viene applicato a partire dalla prima fattura successiva all attivazione dell offerta di tuo interesse. Il contributo per l attivazione della nuova linea telefonica di 96,80 è in promozione gratuita per i nuovi Clienti che attivano Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti entro il 30/11/2012 e decideranno di mantenere attiva la nuova linea telefonica e ADSL per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica e ADSL prima dei 24 mesi, verrà addebitato l intero contributo precedentemente scontato, pari a 96,80, in un unica soluzione e sul primo conto Telecom Italia utile. In caso di cessazione della linea ADSL entro il primo anno di durata contrattuale è previsto un contributo per recesso pari a 48,40, di 60,50 in caso di cessazione contestuale della linea telefonica e ADSL. Per verificare la copertura ADSL/IPTV, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni sulle offerte di tuo interesse vai sul sito chiama il 187 o vai nei Negozi TIM. NUOVO ipad + INTERNET START L offerta è riservata ai già Clienti Telecom Italia che attiveranno l offerta Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti. L offerta prevede l acquisto di un Tablet e l attivazione dell opzione Internet Start in conto Telecom Italia ad un prezzo complessivo di 25 al mese per 36 mesi, addebitati con cadenza bimestrale in conto Telecom Italia. Il Tablet viene acquistato dal Cliente in 36 rate da 16. L opzione Internet Start in conto Telecom Italia prevede un canone mensile di 9. Per i primi 12 mesi dall attivazione Telecom Italia concede uno sconto di 12,5 per ogni mese. Il valore dello sconto, pari a 150, viene corrisposto in due quote sul conto Telecom Italia relativo all utenza telefonica di rete fissa di titolarità del Cliente: la prima quota di sconto pari a 75 è corrisposta al termine del sesto mese di promozione; la seconda, di uguale importo, al termine del dodicesimo mese. Ciascuna quota è erogata a condizione che l offerta sia attiva rispettivamente al termine del sesto e del dodicesimo mese. L attivazione dell opzione Internet Start in conto Telecom Italia è prevista al massimo entro 48 ore dalla richiesta. Prima di effettuare la prima connessione ad Internet, verificare l avvenuta attivazione chiamando il numero gratuito o il 119, oppure visitando l Area Clienti 119. L opzione Internet Start in conto Telecom Italia è valida per la navigazione Internet da PC/Tablet in Italia su APN ibox.tim.it e non è valida per la navigazione in Internet da telefonino. L offerta non è valida per l utilizzo di applicazioni VoIP e peer to peer. Il traffico è conteggiato a scatti anticipati da 1KB. Al superamento di 1GB nel mese di riferimento il Cliente naviga a velocità ridotta a 32 kbps. L eventuale traffico Internet non consumato nel mese di riferimento (30 giorni) viene azzerato. L offerta si rinnova automaticamente al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza dei 30 giorni. L opzione di navigazione mobile rimane attiva fino a quando il Cliente non richiede esplicitamente di cessarla contattando il Servizio Clienti 187. Pertanto, anche allo scadere del 36 mese l opzione rimane attiva e al Cliente è addebitato il relativo canone mensile (10 ). In caso di cessazione dell Opzione il Cliente naviga a consumo (info su Se il Cliente cessa la linea telefonica o l offerta Internet Start con Tablet in conto Telecom Italia prima della naturale scadenza contrattuale dell Opzione (36 mesi), riceve sul conto Telecom Italia l addebito, in un unica soluzione, delle rate residue del prodotto. Se il Cliente recede dalla sola componente ADSL delle offerte Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti prima dei 36 mesi, le rate del prodotto e il costo della Internet Start saranno addebitate sul conto Telecom Italia con la regolarità prevista; conseguentemente a ciò il Cliente continuerà ad usufruire dell offerta di navigazione in mobilità associata al Tablet. Le velocità di connessione dichiarate sono le velocità massime teoricamente raggiungibili. L effettiva velocità di connessione dipende da diversi fattori quali la tecnologia delle Internet key, la tecnologia di rete disponibile, il numero di Clienti che utilizzano contemporaneamente il servizio, il livello di congestione della rete Internet e del server al quale il Cliente intende collegarsi. Per avere maggiori informazioni, anche su tecnologia e copertura GSM/GPRS/ EDGE/UMTS/HSPA, chiama il 119 oppure vai su Si può controllare il traffico residuo ad ogni connessione su la Pagina di Benvenuto dell Internet Mobile di TIM, oppure chiamando il 119. SUPERINTERNET Il costo dell opzione Superinternet è aggiuntivo all ADSL Flat di Telecom Italia. Le promozioni sulle opzioni Superinternet e Superinternet Plus sono valide per le attivazione entro il 31/12/2012. Opzioni per soli Clienti con l ADSL Flat di Telecom Italia. Per un corretto funzionamento delle due opzioni è necessario un Modem ADSL 2+. Per verificare la copertura o la disponibilità delle opzioni Superinternet e Superinternet Plus nella zona di tuo interesse e per ulteriori informazioni vai sul sito o chiama il 187. INTERNET PLAY Il costo dell opzione Internet Play è aggiuntivo all ADSL Flat di Telecom Italia. La promozione sull opzione Internet Play è valida per le attivazioni entro il 30/11/2012. L opzione Internet Play è attivabile su tutti i profili ADSL Flat (non a consumo) ed è incompatibile con il servizio IPTV, i profili Alice Voce, Alice Casa e con le linee ADSL attestate su apparati MiniDSLAM. Per verificare la copertura o la disponibilità di Internet Play nella zona di tuo interesse e per ulteriori informazioni vai sul sito o chiama il 187. CUBOVISION Le promozioni sono valide per attivazioni entro il 30/09/2012. Per i servizi di video On Demand e Web TV, è necessario avere una connessione ADSL con profilo Flat (non a consumo). Per fruire di contenuti HD e 3D è necessario che oltre al contenuto anche la TV sia compatibile. In caso di recesso dall offerta all interno del periodo promozionale dei 12 mesi, saranno richiesti gli importi già riconosciuti a titolo di sconto, addebitati sul primo conto Telecom Italia utile. Cubovision è un marchio registrato di Telecom Italia. Cubovision è dotato di decoder Digitale Terrestre con interfaccia CAM per la ricezione dei canali criptati premium di qualsiasi operatore broadcaster (il modulo CAM è venduto separatamente). La ricezione dei canali del Digitale Terrestre free e premium è soggetta alla copertura del segnale e all idoneità dell impianto di ricezione presso l abitazione del Cliente. Per maggiori informazioni: Cubovision si collega all antenna TV e a una linea ADSL con profilo Flat, non a consumo. Contributo in caso di recesso anticipato. Per l offerta cubovision con decoder in promo a 9,99 : In caso di recesso dall offerta L Abbonamento cubovision all interno del periodo promozionale dei 12 mesi, saranno richiesti gli importi già riconosciuti a titolo di sconto, addebitati sul primo conto Telecom Italia utile. In caso di recesso anticipato del noleggio del decoder verrà richiesto di corrispondere, per i costi sostenuti da Telecom Italia, l 80% dei canoni a scadere per recesso entro il primo anno, il 60% entro il secondo anno e il 20% nel terzo anno di validità del contratto. In caso di recesso anticipato ai 36 mesi della vendita rateizzata del decoder, verrà richiesto il pagamento in un unica soluzione delle rate residue del prezzo del prodotto. Per l offerta solo L Abbonamento a 4,42 : In caso di recesso dall offerta all interno del periodo promozionale dei 6 mesi, saranno richiesti gli importi già riconosciuti a titolo di sconto, addebitati sul primo conto Telecom Italia utile. Dal 7 mese si applica il prezzo di listino di 9,99 /mese. Per maggiori informazioni vai sul sito o chiama il Numero Verde dedicato di Telecom Italia. superinternet + CUBOVISION Il costo dell offerta è da aggiungersi a quello dell abbonamento alle offerte Tutto Senza Limiti o Internet Senza Limiti di Telecom Italia. La promozione Superinternet con L Abbonamento Cubovision è valida per attivazioni fino al 31/12/2012 e prevede la gratuità, per entrambe le componenti d offerta, del primo mese di abbonamento e un prezzo complessivo, per ulteriori 11 mesi, pari a 8,42 /mese. Al termine del 12 mese il prezzo complessivo sarà di 13,99 /mese. Per disdire l offerta o una delle singole componenti chiama il 187. In caso di recesso dall offerta L Abbonamento Cubovision tra il secondo e il dodicesimo mese saranno riaddebitati gli importi di cui il cliente ha beneficiato a titolo di sconto sul primo conto Telecom Italia utile. Per la visione da TV, se non hai uno Smart TV o lettore Blu-ray compatibile, il decoder cubovision costa 5,57 in più al mese, con vincolo contrattuale a 36 mesi. Corrispettivo in caso di recesso anticipato. CUBOMUSICA Il costo del pacchetto base, che include lo streaming illimitato di brani musicali, è di 3 /mese IVA inclusa. In più, puoi scegliere tra altri 4 pacchetti in abbonamento mensile che includono anche brani in download. Per maggiori informazioni chiama il 187 o vai su Cubomusica è un marchio registrato di Telecom Italia. 18

19 OFFERTA EDICOLA è disponibile per i giornali: Corriere della Sera, la Repubblica, Il Messaggero, La Gazzetta dello Sport, Il Mattino, Il Gazzettino. Le offerte sono in abbonamento mensile a rinnovo automatico con addebito su carta di credito, al costo di o in base alla testata scelta, con i primi 3 mesi GRATIS, che decorrono dalla data di acquisto dell Offerta presso il punto vendita. Dopo l acquisto, per iniziare a fruire del servizio, dovrai obbligatoriamente definire le tue credenziali di accesso (username e password) sul sito dell Editore, seguendo le istruzioni che trovi sulla card allegata. L Offerta è disattivabile in qualsiasi momento tramite il Servizio Clienti 119. Per maggiori informazioni e dettagli vai sul sito CHIAMA TIM La promozione sull opzione Chiama TIM è valida per le attivazioni entro il 31/12/2012. Per il servizio Chiama TIM superati i primi 200 minuti mensili il costo delle chiamate verso cellulari TIM è di 6,05 cent/min e 16,13 cent alla risposta; il costo delle chiamate verso altri cellulari è di 19,16 cent/min e 16,13 cent alla risposta. L erosione del plafond e la tariffazione delle chiamate a consumo è a scatti anticipati di 60. È possibile conoscere i consumi chiamando gratuitamente il numero TELECOM ZERO Il costo delle chiamate verso i fissi nazionali è pari a 0 cent/min e 16,13 cent alla risposta. Il costo delle chiamate fisso-mobile è pari a 19,16 cent/min e 16,13 cent alla risposta verso tutti gli operatori (tariffazione a scatti anticipati di 60 ). Per le chiamate verso i numeri speciali e le internazionali si applicano i prezzi base. Canone linea telefonica Telecom Italia di 16,64 /mese. Per i nuovi abbonati è previsto un costo di attivazione della linea di casa. segreteria telefonica Abbonamento mensile pari ad 2,02 comprensivo dell ascolto gratuito di tutti i messaggi ricevuti dal numero associato al servizio. La segreteria memorizza soltanto i numeri non riservati e tecnicamente disponibili. La notifica tramite SMS è un servizio opzionale ed è a pagamento al costo di 15,13 cent per ogni messaggio in segreteria ricevuto e saranno addebitati sul conto Telecom Italia. Il Cliente, se ha attivato il servizio di notifica, riceverà un SMS sul proprio telefono mobile o fisso abilitato per ogni messaggio ricevuto sulla segreteria. Il cliente dovrà chiamare la segreteria per ascoltare il messaggio. Se la chiamata, per consultare la segreteria da remoto, viene originata da un utenza diversa dal numero associato al servizio, il costo sarà quello applicato dal proprio operatore. Il PIN, obbligatorio al primo accesso per motivi di sicurezza e opzionale per gli accessi successivi è sempre necessario per l ascolto da un altro numero diverso da quello su cui è associato il servizio. PRONTO PC È previsto un contributo di attivazione pari a 9,08. Il servizio Pronto PC è sottoscrivibile da chiunque abbia un abbonamento ad un offerta ADSL di Telecom Italia ed è associato ad un solo prodotto (desktop, notebook, netbook, Tablet) a scelta, purché soddisfi i seguenti prerequisiti: PC con Sistema Operativo Windows XP o successivi (per desktop, notebook, netbook); MAC a partire dal Sistema Operativo MAC OS X 10.5; Tablet commercializzati dai più diffusi produttori mondiali. Il costo per aggiungere altri prodotti in assistenza ha un costo di 3,03 /mese per ogni prodotto aggiuntivo. Nel corso della prima chiamata al servizio di assistenza il Cliente dovrà fornire gli elementi per inventariare il prodotto e potrà modificare l hardware su cui richiedere assistenza solo dopo un anno dalla data di registrazione. Il servizio di assistenza non è garantito in caso di problemi hardware del PC su cui ha sottoscritto il contratto che non consentono l intervento da remoto al tecnico specializzato. SOS PC È previsto un contributo una tantum ad intervento telefonico da remoto di 29,95 per ogni richiesta di intervento. Il servizio è disponibile solo per i Clienti Telecom Italia. Il costo verrà addebitato sul primo conto Telecom Italia utile esclusivamente se il problema segnalato non è dipendente da Telecom Italia. Il servizio è disponibile 7 giorni su 7 dalle ore 8 alle ore 22. *La velocità di trasmissione è: fino a 7 Mbps in download e fino a 384 Kbps in upload per le offerte Internet Senza Limiti e Tutto Senza Limiti; fino a 10 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l Opzione Superinternet; fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l Opzione Superinternet Plus. L effettiva velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del Modem e del Computer in dotazione. Ai sensi dell articolo 7, comma 4, della delibera 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download è di 6,4 Mega per Tutto Senza Limiti e Internet Senza Limiti (il suddetto valore deriva da misurazioni effettuate nel 2 semestre 2011 su linee1 che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale - Dslam). Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP o IPTV. Ai sensi della medesima disposizione in carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 7,2 Mbps per quanto attiene all Opzione Superinternet Plus con profilo 20 Mbps, in 3,2 Mbps per l Opzione Superinternet con profilo 10 Mega e in 300 Kbps per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito nella sezione Info Consumatori - Progetto anti digital divide l elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kbps in download e 256 Kbps in upload). ( 1 ) Trattasi di linee ubicate nelle seguenti regioni: Liguria, Marche, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Veneto, Piemonte. Nei prossimi mesi le misurazioni saranno progressivamente estese nelle altre Regioni. 19

20 Sempre raggiungibili, sempre al tuo servizio. 187 self service su Tutte le informazioni e le funzionalità a portata di click per gestire la tua linea semplicemente da web! Grazie alla facilità di registrazione al portale e alla raggiungibilità del servizio, online 24 ore su 24, potrai trovare tutti i dettagli del tuo conto telefonico, scaricarlo e pagarlo direttamente da web! 187 canale telefonico 5000 operatori sempre a disposizione per fornirti tutte le informazioni su promozioni, tariffe ed offerte e per garantirti la miglior assistenza specializzata per ogni tua esigenza, sempre raggiungibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gratuito da qualsiasi numerazione fissa e mobile! 187 App da Smarthpone, Tablet e TV connesse L Assistenza commerciale e tecnica di Telecom Italia sempre gratis sul tuo iphone, ipod Touch, ipad, qualsiasi Tablet o Smartphone Android con l applicazione del 187! Scaricando l applicazione 187 con un semplice tocco potrai accedere ad un mondo di informazioni e servizi utili per la tua linea telefonica di casa! Scarica l App 187 per il tuo iphone. Scarica l App 187 per il tuo Smartphone Android. Negozi TIM Vieni nei nostri Negozi, un esperto ti aspetta per guidarti nella scelta delle migliori offerte, servizi e prodotti del mondo Telecom Italia!