COMUNE DI S.AGATA SUL SANTERNO (Provincia di Ravenna)

Transcript

1 COMUNE DI S.AGATA SUL SANTERNO (Provincia di Ravenna) REGOLAMENTO DEL SERVIZIO DI TELESOCCORSO Approvato con delibera di Consiglio Comunale n. 40 del 26 Settembre Angela\Regolamenti\Servizio di Telesoccorso

2 ART FINALITA E istituito il servizio di telesoccorso che, svolge un azione preventiva e di tutela delle fasce deboli della popolazione più esposta a rischi di natura sociale e sanitaria; Il telesoccorso, sistema di telecomunicazione per il pronto intervento e l emergenza sociale e sanitaria ha le seguenti finalità: a) essere di supporto e di garanzia psicologica per le persone sole; b) prevenire il ricovero in istituti o centri di anziani che possono continuare a vivere nella propria abitazione con adeguati sostegni e aiuti predisposti dai familiari e dai servizi; c) prevenire stati di emarginazione e di abbandono di persone in particolari situazioni di bisogno d) contribuire ad assicurare una migliore tutela della salute degli utenti. ART DESTINATARI Gli utenti del servizio sono tutti colore che, a causa di condizioni sociali e/o sanitarie, si trovano nelle condizioni di non poter provvedere in modo continuativo, autonomamente o attraverso la propria rete di relazioni, alle emergenze. Sono utenti privilegiati: le persone anziane che vivono sole; le persone anziane che vivono in coppia o con gli altri familiari con un livello di autosufficienza del nucleo familiare tale da non assicurare continuativamente un autonoma risposta alle emergenze sociali e sanitarie. Possono comunque utilizzare il servizio anche altre fasce di popolazione ( disabili, persone ad alto rischio sanitario comprovato da certificazione medica) che si trovano nelle condizioni sopra descritte. Il numero massimo delle utenze attivate è determinato dalla Giunta Comunale in base alle richieste ed alle possibilità di loro soddisfacimento. ART CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Il servizio di telesoccorso garantisce una presenza continua (24 ore su 24) di operatori al centro di ascolto pronti a verificare tutte le chiamate degli utenti collegati ed attivare la mappa di soccorso personalizzata. Il centro di ascolto, quindi, attiva in base alla situazione di bisogno, i soccorritori non professionali e, se necessario, i soccorritori professionali dei servizi sociali e sanitari competenti. 1

3 Inoltre, per verificare le condizioni psicofisiche dell utente collegato, tenendo conto del gradimento dell utente stesso, il centro di ascolto assicura il telecontrollo attraverso almeno una chiamata settimanale programmata. ART DETERMINAZIONE DEL COSTO DEL SERVIZIO Annualmente la Giunta Comunale, sulla base di analisi dei costi di gestione, determina il costo del servizio. Ai fini di una maggiore trasparenza, di detta determinazione viene informato l utente al momento dell inserimento nel servizio ed in ogni variazione annuale. ART MODALITA DI AMMISSIONE AL SERVIZIO I cittadini che si trovano nelle condizioni di cui al precedente art. 2 presentano domanda di ammissione al servizio e la relativa documentazione, indirizzata al Sindaco del Comune. L Amministrazione Comunale, per favorire la più ampia partecipazione alla gestione del servizio, si avvale della Commissione Comunale di Assistenza quale organo consultivo in materia di assistenza in genere, la quale valuta le richieste secondo i propri criteri in materia di assistenza. Sulla base dell istruttoria della Commissione Comunale di Assistenza, la Giunta Comunale formula periodicamente una graduatoria di accesso al servizio sulla base dei criteri di priorità di cui al successivo art. 6. La Giunta Comunale, inoltre, sempre su proposta della Commissione Comunale di Assistenza, per situazioni del tutto eccezionali, può estendere la concessione del servizio anche a persone che, pur non rientrando nei criteri di accesso, necessitano del telesoccorso nell ambito di un più complessivo progetto di intervento elaborato dal servizio sociale. L utente ha la facoltà di recedere dal servizio, previa disdetta da comunicarsi al Sindaco del Comune almeno 1 mese prima. ART PRIORITA NELL ACCOGLIMENTO DELLE DOMANDE La Giunta Comunale formulerà la graduatoria tenendo conto delle seguenti priorità: 1. persone sole di età superiore ai 75 anni; 2

4 2. coppie di anziani soli composte da persone entrambe con età superiore ai 75 anni; 3. persone sole con età compresa tra 60 e 75 anni; 4. coppie di anziani soli composte da persone entrambe con età compresa tra 60 e 75 anni; 5. anziani conviventi con familiari che non possono garantire una sufficiente risposta alle emergenze sociali e sanitarie; 6. persone sole ad alto rischio sanitario, comprovato da certificazione medica 7. persone ad alto rischio sanitario o disabili soli o conviventi con familiari che non possono garantire una sufficiente risposta alle emergenze sociali e sanitarie; 8. distanza dell abitazione dal centro abitato; 9. altri destinatari non rientranti nei precedenti punti. ART IMPEGNI DELL UTENTE L utente (e/o i suoi familiari) ammesso al servizio si impegna a: a) fornire i dati necessari alla predisposizione della mappa di soccorso individuale ed ogni eventuale modifica degli stessi; b) non manomettere, modificare o danneggiare le apparecchiature; c) custodire con cura l apparecchiatura installata presso il proprio domicilio; d) versare la contribuzione al costo del servizio determinata in base a quanto previsto dal successivo art. 8. ART CONTRIBUZIONE DEGLI UTENTI Gli utenti che non coprono l intero costo del servizio, contribuiscono al costo del servizio stesso in modo differenziato a secondo del reddito. L utente è tenuto a corrispondere ad una retta mensile così composta: Quota fissa mensile... Reddito Pro-capite Fino a (solo quota fissa) Da a Quota Fissa Da a Quota Fissa Da a Quota Fissa Oltre a totale carico dell utente Gli importi della tabella di cui sopra possono essere aggiornati dalla Giunta Comunale, previa verifica dei costi. Le spese di installazione sono corrisposte dall utente all atto dell installazione delle attrezzature presso il proprio domicilio. 3

5 ART DETERMINAZIONE DEL REDDITO Reddito di tutti i componenti elencati nello stato di famiglia. Al fine della determinazione del reddito devono essere presentate tutte le integrazioni rilasciate dagli organi competenti e riferite all utente ( assegno di accompagnamento, di cura, ecc..). La mancata presentazione del reddito comporta l applicazione della tariffa massima. ART ESENZIONI Le richieste di esenzione dal pagamento della retta, così come le richieste di riduzione della retta, saranno esaminate dalla Commissione Comunale di Assistenza con le modalità e secondo i criteri stabiliti dal Regolamento comunale per la concessione di finanziamenti e benefici economici ad Enti e Soggetti privati, che proporrà alla Giunta Comunale il provvedimento ritenuto più idoneo. La Giunta Comunale esaminata la proposta della Commissione, deciderà sull accoglimento o meno della richiesta di esenzione o riduzione della retta. 4