WEB USABILITY: DESIGN E SOLUZIONI TECNOLOGICHE TECNOLOGIA E BUSINESS Milano, 7 e 8 giugno 2001
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- Gianmarco Fumagalli
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1 TECNOLOGIA E BUSINESS WEB USABILITY: DESIGN E SOLUZIONI TECNOLOGICHE Un corso destinato a fornire le metodologie necessarie per rendere il proprio sito accessibile e navigabile Milano, 7 e 8 giugno 2001 Il corso si completa in rete con gli Esperti de Il Sole 24 ORE
2 TECNOLOGIA E BUSINESS WEB USABILITY: DESIGN E SOLUZIONI TECNOLOGICHE Milano, 7 e 8 giugno 2001 Destinatari dell'incontro Responsabili sistemi informativi e responsabili internet Web master, web designer e web editor Responsabili marketing e comunicazione Per avere successo sul web non è sufficiente avere un sito particolarmente accattivante ed aggressivo. Gli utenti della rete si aspettano di trovare in internet tutte le informazioni che cercano nel più breve tempo possibile e con il minor numero di clic ed è proprio questa l esigenza primaria da soddisfare. Il sito deve essere quindi facilmente accessibile e navigabile. Ma come costruire un sito usabile? Quali strumenti utilizzare per verificare e valutare l usabilità di un sito già on line? Come ovviare a eventuali difetti? A questo proposito, il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE organizza il corso Web usability: design e soluzioni tecnologiche. Nel corso dell iniziativa, i nostri Esperti analizzeranno gli strumenti attraverso i quali adattare il proprio sito alle aspettative e alle esigenze del proprio target: particolare attenzione verrà dedicata all analisi e all individuazione degli utenti tipo e alla definizione degli obiettivi per ciascuno di essi. Ampio spazio verrà altresì dedicato alla definizione dell architettura dei contenuti e dei processi web, alla progettazione dell interfaccia e alla definizione delle modalità di interazione e navigazione. Il corso prevede l esame di una serie di casi di studio che consentiranno di verificare operativamente quanto appreso in aula. Elena Zarino Training Manager
3 PROGRAMMA 1 a GIORNATA Aspetti introduttivi Cosa si intende per web usability L usabilità tra scelte tecnologiche e strategie di marketing I principali requisiti La user experience: il sito dal punto di vista dell utente Usabilità e accessibilità La normativa di riferimento: gli standard ISO e le linee guida per l organizzazione, l usabilità e l accessibilità dei siti web nelle pubbliche amministrazioni I costi dell usabilità I siti web: l evoluzione qualitativa centrata sull utente La definizione e l organizzazione dei contenuti del sito: l architettura delle informazioni Le caratteristiche dell ipertesto web L organizzazione delle informazioni in funzione degli obiettivi Dall architettura informativa ai percorsi di navigazione La costruzione degli schemi di navigazione I link Il match tra i contenuti e l impostazione delle pagine web: l uso della grafica Mappa e ricerca I motori di ricerca I presupposti di una progettazione user centred Il problema dell usabilità nelle diverse fasi di realizzazione di un sito La fase iniziale e le scelte strategiche: l analisi e l individuazione delle tipologie di utenti la definizione degli obiettivi
4 PROGRAMMA 2 a GIORNATA SERVIZI DI COMMUNITY La progettazione dell interfaccia: come coniugare grafica, creatività e usabilità Alcuni elementi di psicologia cognitiva e percettiva L utilizzo di un look consistente La conformità a standard esterni Il design accessibile: come tenere conto delle differenze linguistiche, culturali e tecnologiche degli utenti Come strutturare la home page: problematiche specifiche Come scrivere sul web L usabilità del sito: aspetti tecnologici L interazione tra tecnologia e usabilità Gli elementi di cui tenere conto nella pianificazione della tecnologia Come garantire il rapido accesso alle informazioni La scelte tecnologiche lato browser L efficienza funzionale e tecnologica lato server I metodi per misurare l usabilità del sito Metodi qualitativi e quantitativi Le indagini sugli utenti durante la fase di progettazione L individuazione degli utenti su cui effettuare l indagine Case History Per approfondire le tematiche analizzate e risolvere i dubbi che emergono dopo la sessione in aula, i partecipanti potranno continuare il corso spostando la discussione dall aula al web. In uno spazio virtuale creato sul sito del Centro di Formazione i partecipanti potranno accedere alla Community Gestione d Impresa e completare la formazione in aula grazie ai servizi di seguito descritti: L accesso al Forum on line permette di inviare domande via internet ai docenti nei giorni successivi all incontro per avere suggerimenti, consigli, risposte sulle tematiche del programma. Le domande e le risposte degli Esperti sono consultabili on line da tutti i partecipanti al corso. La discussione è coordinata da un Tutor. I pareri degli Esperti L iscrizione al Forum permette, inoltre, di accedere gratuitamente alla Community Gestione d Impresa e consultare la banca dati dei Pareri forniti dai nostri Esperti nelle altre iniziative organizzate dal Centro di Formazione nell area Gestione d Impresa. I dettagli e le modalità di accesso ai servizi aggiuntivi on line saranno forniti in aula. Per ulteriori informazioni: formazioneonline@ilsole24ore.com
5 DOCENTI Gianluca Brugnoli Chief Design Officer, Grapes e-vision. Docente di Disegno Industriale presso il Politecnico di Milano. Svolge attività di progettazione e realizzazione di siti web e di applicazioni internet e intranet Federica Goldoni Web Project Manager Senior, Arcanet Consulting Michele Visciola Direttore Soluzioni di Ingegneria dell'usabilità Etnoteam - Direzione Generale Consulenza METODOLOGIA DIDATTICA Il tema sarà affrontato affiancando alla trattazione teorica la presentazione di casi esemplificativi che permetteranno di verificare operativamente le diverse problematiche. Il numero dei partecipanti è limitato in modo da consentire un confronto diretto con gli Esperti. COORDINAMENTO DIDATTICO Per richiedere informazioni sui contenuti del corso, potete rivolgervi alla Dottoressa Elena Zarino tel.: elena.zarino@ilsole24ore.com ATTESTATO DI FREQUENZA Al termine del corso verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza. MATERIALE DIDATTICO Ai partecipanti verrà distribuita una dispensa strutturata ad hoc e un libro edito da Il Sole 24 ORE. Questo corso può essere personalizzato e organizzato direttamente presso la sede dell azienda o ente richiedente. La Formazione in-house offre al cliente la possibilità di progettare, insieme agli Esperti de Il Sole 24 ORE, corsi nelle diverse aree tematiche in funzione degli obiettivi aziendali. Per informazioni contattare il coordinatore didattico.
6 INFORMAZIONI Data e luogo del corso 7 e 8 giugno 2001 Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Via Brisa, Milano (vicinanze Cadorna - MM1 e MM2). In prossimità della sede è disponibile un parcheggio. Orario delle lezioni 9,15 13,00; 14,15 17,15. Sono previsti due coffee break alle ore 11,00 e alle 16,00. Come iscriversi Iscrizioni on line: sezione Calendario Area Gestione d Impresa Clicca qui Telefonicamente: /3029, con successivo invio della scheda di iscrizione formazione.iscrizioni@ilsole24ore.com con successivo invio della scheda di iscrizione A mezzo telefax: , inviando la scheda di iscrizione al Servizio Clienti Quota di iscrizione La quota di partecipazione è di L % IVA ( 1.363, % IVA). Include il materiale didattico, i Servizi di Community e i coffee break. Iscrizione di più partecipanti Da 2 a 4 iscrizioni della stessa società è prevista una riduzione del 5% su ciascuna quota. Da 5 iscrizioni in poi la riduzione prevista è del 10%. Modalità di pagamento La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento con: assegno bancario o circolare intestato a: Il Sole 24 ORE S.p.A. P. IVA da inviare a: Il Sole 24 ORE Centro di Formazione Via Brisa, Milano bonifico bancario, indicando la sigla TA1260, da effettuarsi sul c/c 13600/00 del Credito Italiano - Ag.34 Corso Sempione, 95 - Milano Cod. ABI Cod. CAB CIN M. Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.
7 FORMAZIONE Vi preghiamo di rispedire via fax la fotocopia della scheda qui sotto debitamente compilata. SCHEDA DI ISCRIZIONE Un corso ideato e promosso dal Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Fax / Tel /3029 Il numero dei partecipanti è limitato. Le iscrizioni verranno accettate in ordine cronologico e si intendono perfezionate al ricevimento della scheda di iscrizione. Modalità di disdetta È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell'art Cod. Civ., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax ai seguenti numeri , e potrà essere esercitato con le seguenti modalità. a) fino a 10 giorni lavorativi (compreso il sabato) prima dell'inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo alla nostra società, che pertanto provvederà al rimborso dell intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Desideriamo registrare il seguente partecipante al corso: Web Usability: design e soluzioni tecnologiche Milano, 7 e 8 giugno 2001 Nome Funzione Società Settore di attività Cognome TA1260 P. IVA o C.F. Fatturato fino a 2 mld da 3 a 5 mld da 6 a10 mld da 11 a 50 mld da 50 a 100 mld oltre100 mld Numero dipendenti Indirizzo Città Cap. Prov. Tel. Firma Fax Timbro L'iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE della presente cedola compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Ai sensi dell'art.1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Modalità di pagamento : Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall'art. 14 L. 537/93, barrare la casella L'adesione all'iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto Legge n 675/96 Tutela della privacy. I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l'offerta di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A., con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE S.p.A., in Via Lomazzo 52, Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad Srl con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE S.p.A. o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali.
8 Nel sito del Centro di Formazione sono disponibili i programmi completi di tutte le iniziative organizzate per aree tematiche. La registrazione gratuita consentirà di accedere a tutte le sezioni del sito, iscriversi alla mailing list e pianificare la formazione in tempo reale. Il Sole 24 ORE S.p.A. Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Sedi di Milano:Via Brisa 3 - Via Londonio 2 Sede di Roma: Via delle Ande 15 Servizio Clienti: /3029 Fax / formazione@ilsole24ore.com Stampa propagandistica n I semestre Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali.
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