Curriculum Vitae scientifico e didattico di

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1 Curriculum Vitae scientifico e didattico di Paolo Gaiardelli DATI GENERALI Cognome: Gaiardelli Nome: Paolo Data di nascita: 04/07/1971 Luogo di nascita: Treviglio (BG) Professore Associato per il Settore Scientifico-Disciplinare ING-IND/17 Impianti Industriali Meccanici - presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale, dell Informazione e della Produzione. Collabora all interno del CELS - Gruppo di Ricerca sulla logistica e sui servizi post-vendita dello stesso Dipartimento. PROGETTI DI RICERCA DIVERSITY, ADAPTIVE, Touchplant, ProSSaLiC, Il progetto Cloud Manufacturing and Social Software Based Context Sensitive Product-Service Engineering Environment for Globally Distributed Enterprise (DIVERSITY), si propone di sviluppare un ambiente ingegneristico capace di sostenere una progettazione del prodotto-servizio efficace tramite un appropriata combinazione dei classici strumenti di ingegneria di prodotto, di cloud-manufacturing e di social software, così da permettere lo scambio di conoscenza multi-direzionale e un feedback continuo, dinamico e in tempo reale tra i vari attori della filiera coinvolti. Il progetto Fabbrica Intelligente Adattabile (Adaptive) si propone di sviluppare tecnologie e soluzioni per migliorare la capacità delle moderne fabbriche di essere flessibili ed efficienti, per rispondere in modo adeguato ai cambiamenti richiesti delle dinamiche sempre più veloci del mercato. In particolare il progetto mira allo sviluppo di dispositivi innovativi e macchine per sostenere la riconfigurazione e l'adeguamento di macchine e robot, come base per sostenere le dinamiche di mercato sempre più veloci e con maggiori richieste di personalizzazioni. Il progetto si propone come obiettivo la creazione di due dimostratori applicati su manipolatori industriali e macchine di assemblaggio automatiche per la gestione ed il controllo dei parametri di processo e dei segnali di allarme attraverso l utilizzo di dispositivi mobili. In particolare occorre valutare la base dati disponibile, sia di produzione che di allarme/manutenzione definendo i KPIs necessari per garantire il corretto funzionamento e visualizzare lo stato di salute della macchina. Finanziato dall Unione Europea (call FP7-PEOPLE-2010-IRSES rif ) il progetto ProSSaLiC Product-Service System across Life Cycle, ha come obiettivo principale la creazione di un network internazionale di Università accumunate dall intento di sviluppare nuovi metodi, modelli, metodologie e sistemi IT nell ambito del Product-Service System (PSS). Coinvolte nel progetto l Università degli Studi di Bergamo, l Università Degli Studi Di Firenze (Italy), l Ort Braude College (Israel), il Shenkar College Of Engineering And Design (Israel), la Tokyo Metropolitan University (Japan), l Aalborg Universitet (Denmark), l Universidade Federal Do Rio Grande (Brazil Do Sul), la School of Management dell University of South Australia (Australia), la Cranfield School of Management (UK), la Mays Business School Texas A&M University (USA). Durata del progetto: 36 mesi. Periodo:

2 SIGI-X, Firma Elettrica, TAGGIE, ESCM, LOG4SME, 2006 IMS-NoE, ASAP, SIGI-X, è un progetto di sviluppo di una business template per aziende operanti su commessa singola. È finanziato da MISE (Ministero per lo Sviluppo Economico) con bando Industria 2015 (Made in Italy). Durata del progetto: 36 mesi. Periodo: Al progetto Firma Elettrica. Sviluppo e applicabilità meccatronica della firma elettrica per innovare la diagnostica predittiva a garanzia dell efficienza e sicurezza delle macchine (S ), cofinanziato da Regione Lombardia (Bando 2008 per programmi di sviluppo della competitività art.1 comma 1 della l.r 1/2007 Regione Lombardia) aderiscono Balance Systems, ZD Mechatronics, Kilometro Rosso, Politecnico di Milano, Università degli Studi di Bergamo, Confindustria Bergamo e Provincia di Bergamo avvalendosi delle competenze del Consorzio Intellimech (meccatronica- piattaforme tecnologiche precompetitive per applicazioni infra settoriali). Il progetto si pone l obiettivo di utilizzare i segnali di alimentazione elettrica già disponibili sia per il monitoraggio energetico che per la diagnostica della macchina, riducendo quindi i costi per la sensoristica di bordo macchina. Durata del progetto: 18 mesi. Periodo: Cofinanziato dalla Regione Lombardia nell ambito del bando di concorso dei Metadistretti e finalizzato all innovazione del settore moda, il progetto TAGGIE Identificazione e tracciabilità tramite RFID per la tutela del made in Italy (Bando Regione Lombardia MD2005 Area Metadistrettuale: Design id 70) è relativo allo sviluppo di sistemi di identificazione permanente di prodotti anti-contraffazione basati sui sistemi RFID. Durata del progetto: 18 mesi. Periodo: An internet-based education/training platform in the field of supply chain management, for students, teachers and industrial employees (ESCM), è un progetto europeo (Leonardo da Vinci Programme, HU/04/B/F/PP ) che riguarda lo sviluppo di una piattaforma web di supporto alle attività di e- learning orientate all'insegnamento nel campo del Supply Chain Management. Durata del progetto: 30 mesi. Periodo: Il progetto Interreg IIIC - Regins dal titolo Migliorare le prestazioni logistiche delle PMI operanti nel settore automobilistico LOG4SMEs, è svolto in collaborazione con il Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation (Germania) e l Università Széchenyi István (Ungheria) ed incoraggia la diffusione e l interscambio di conoscenze e di competenze logistiche all interno del network auto. Durata del progetto: 12 mesi. Periodo: IMS-NoE Intelligent Manufacturing Systems, Network of Excellence (IMS- NoE) (FP6 IST ), è un progetto per la realizzazione di una rete di eccellenza sui sistemi di produzione intelligenti (Intelligent Manufacturing Systems, IMS), a completamento dell attività di un gruppo di lavoro già costituito e finanziato nel quadro del programma Esprit. Durata del progetto: 36 mesi. Periodo: Nuovi modelli logistici ed organizzativi per la gestione integrata del servizio post vendita (ASAP - After-sales advanced planning). PRIN MIUR prot _003. È un progetto biennale finanziato nel 2002 dal Ministero dell Istruzione dell Università e della Ricerca (MIUR). Durata del progetto: 24 mesi. Periodo Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 2

3 PRINCIPALI PUBBLICAZIONI SCIENTIFICHE Vengono nel seguito riportate le principali pubblicazioni già disponibili su riviste scientifiche e in atti di convegni nazionali e internazionali: EDITORIALI E SPECIAL ISSUE Gaiardelli P., Martinez V. and Cavalieri S Editorial of the Special Issue Servitization of manufacturing and its implications for operations management. Production Planning and Control, Vol. 26, No. 14, pp ISSN (online): ISSN (printed) DOI / ARTICOLI PUBBLICATI SU RIVISTE SCIENTIFICHE INTERNAZIONALI ( ) 1. Resta B., Gaiardelli, P., Pinto R. and Dotti, S. (2016). Enhancing environmental management in the textile sector: an O-LCA approach, Journal of Cleaner Production, Vol. 135, pp ISSN (print): DOI /j.jclepro Andreini, D., Salo, J., Wendelin, R. Pezzotta, G., and Gaiardelli, P. (2015). From a service-dominant logic to a good-dominant logic: consequences in buyer-seller relationship in a coporate bank?. Special Issue of IMP Journal Managing in Uncertainty. Vol. 9, No. 3, pp ISSN (online): DOI /IMP Resta, B. Powell, D.J., Gaiardelli, P. and Dotti, S. (2015). Towards a framework for lean product-oriented product service systems. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, Vol. 9, pp ISSN (online): DOI /j.cirpj Gaiardelli, P., Resta, B., Martinez, V., Pinto, R. and Albores, P. (2014). A classification model for productservice offerings, Journal of Cleaner Production, Vol. 66, pp ISSN (print): DOI /j.jclepro Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2013). Setting forecasting model parameters using unconstrained direct search methods: An Empirical Evaluation, Expert Systems with Applications, Vol. 40, No. 13, pp ISSN (print): DOI /j.eswa Pezzotta, G., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2012). A spiral process model to engineer a product service system: An explorative analysis through case studies, CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, Vol. 5, No. 3, pp ISSN (print): DOI /j.cirpj ARTICOLI PUBBLICATI SU ATTI DI CONFERENZE SCIENTIFICHE NAZIONALI E INTERNAZIONALI ( ) 7. Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Migliorati, R and Morgantini, M. (2016). Proposal of an unconventional method to assess polyvalence in lean organisations. Proceedings of XXI Summer School Francesco Turco Smart manufacturing: new paradigms for a smarter world Naples, Italy; September Ciarapica, F. E., De Sanctis, I., Resta, B., Dotti, S. Gaiardelli, P., Bandinelli, R., Fani, V. and Rinaldi, R. (2016). Integrating sustainability in the fashion system using association rules. Proceedings of the IT4Fashion 2016 Conference, Florence (IT), April. 9. Resta, B., Dotti, S., Gaiardelli, P., Boffelli, A. (2016). Lean Manufacturing and Sustainability: an integrated view. Proceedings of APMS Conference 2016, Production management initiatives for a sustainable world September, Iguassu Falls, Brasil. ISBN Ardolino M., Saccani, N., Gaiardelli, P. and Rapaccini, M. (2016). Exploring the key enabling role of digital technologies for PSS offerings. Procedia CIRP 2016, Vol. 47, pp ISSN DOI /j.procir Gaiardelli, P., Songini, L. Morgantini, M. and Bonesio, P. (2016). Successful product-service strategies and managerial practices: a case study research of the Italian heavy truck assistance networks. Procedia CIRP 2016, Vol. 47, pp ISSN DOI /j.procir Resta, B., Gaiardelli, P., Cavalieri, S. and Dotti, S. (2016). Designing and configuring the value creation network for servitization. In Lecture Notes in Business Information Processing Exploring Service Science, Borangiu, T., Dragoicea, M. and Nóvoa, H. (Eds.) Proceedings of the 7th International Conference on Exploring Service Science (IESS 2016), Bucharest, May 25-27, Vol 247, pp ISBN DOI / _35. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 3

4 13. Ardolino M., Saccani, N., Gaiardelli, P. and Rapaccini, M. (2016). Digital technologies and their impacts on servitization strategies. Proceedings of the Spring Servitization Conference 2016 Servitization: Shift, Transform, Grow, Baines, T., Burton J., Harrison D. and Zolkiewski J. Eds May, Alliance Manchester Business School, Manchester (UK), pp ISBN: West, S. and Gaiardelli P. (2016). Driving the servitization transformation through change management: lessons learnt from industrial cases. Proceedings of the Spring Servitization Conference 2016 Servitization: Shift, Transform, Grow, Baines, T., Burton J., Harrison D. and Zolkiewski J. Eds May, Alliance Manchester Business School, Manchester (UK), pp ISBN: Ciarapica, F. E., Fani, V. Resta, B., Bandinelli, R., Dotti, S., Gaiardelli, P. and Rinaldi, R. (2015). Practices for environmental sustainability in the Italian Textile Clothing and Leather sector: preliminary results, Proceedings of XX Summer School Francesco Turco OEE: Operational Excellence Experiences, Naples, Italy, September Resta, B., Dotti, S., Boffelli, A. and Gaiardelli, P. (2015). Environmental Management Practices for the Textile Sector. Proceedings of APMS Conference 2015 Innovative production management towards sustainable growth. Umeda, S., Nakano, M., Mizuyama, H., Hibino, H., Kiritsis, D., von Cieminski, G. Eds. 7-9 September, Tokyo (Japan). Part II, pp ISBN Gaiardelli, P. Resta, B. and Dotti, S. (2015). Towards a new model exploring the effect of the human factor in Lean Management. Proceedings of APMS Conference 2015 Innovative production management towards sustainable growth. Umeda, S., Nakano, M., Mizuyama, H., Hibino, H., Kiritsis, D., von Cieminski, G. Eds. 7-9 September, Tokyo (Japan). Part II, pp ISBN Rondini, A., Pirola, F., Gaiardelli, P. and Morgantini, M. (2015). Exploring the attitude of Bergamo s SMEs towards Servitization, Proceedings of the Spring Servitization Conference 2015 Servitization: the theory and impact, Baines, T. and Harrison D. Eds May, Aston Business School, Birmingham (UK), pp ISBN: Rapaccini, M. and Gaiardelli P. (2015). Smart services initiatives in product-centric companies, Proceedings of the Spring Servitization Conference 2015 Servitization: the theory and impact, Baines, T. and Harrison D. Eds May, Aston Business School, Birmingham (UK), pp ISBN: Ceschin, F., Resta, B., Vezzoli, C. and Gaiardelli, P. (2014). Visualising Product-Service System business models, 19th DMI: Academic Design Management Conference Design Management in an Era of Disruption, 2-4 September, London (UK), pp ISBN Resta, B., Dotti, S., Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2014). Putting environmental sustainability into practice: a decision-making process for the textile sector, 14th AUTEX World Textile Conference, May 26th to 28th 2014, Bursa, Turkey. ISBN Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Resta, B. and Songini, L. (2014). Aligning product-service offerings with customer expectations, Proceedings of the 2nd International Conference on Serviceology (ICServ 2014), September 14-16, Keio University Yokohama, Japan. 23. Barison, M., Salvador, E., Baker, A., Forte, M. and Gaiardelli, P. (2014). New risk monitoring tools for the construction and erection phase of large industrial projects, In: Safety, Reliability and Risk Analysis: Beyond the Horizon Eds. Steenbergen R.D.J.M., van Gelder P.H.A.J.M., Miraglia S. and A.C.W.M. Vrouwenvelder. Proceedings of 22nd European Safety and Reliability (ESREL 2013), 29 September 3 October, Amsterdam, NL. pp ISBN (print), ISBN (ebook). DOI /b Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Resta, B. and Songini, L. (2014). Product-service portfolio configuration vs. economic and financial results: an empirical analysis in the Italian truck industry, In: Serviceology for Services - Selected papers of the 1st International Conference of Serviceology Masaaki M., Ueda K. and Takenaka, T. Eds. pp ISBN: (Print) (Online). DOI / _ Pezzotta, G., Pinto, R., Pirola, F., Gaiardelli, P. and Cavalieri, S. (2013). A critical Evaluation and Comparison of Simulation Packages for Service Process Engineering, Proceedings of XVIII Summer Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 4

5 School Francesco Turco A CHALLENGE FOR THE FUTURE: the role of industrial engineering in a global sustainable economy, Senigallia (AN, Italy), September ISBN Resta, B., Dotti, S., Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2013). A decision making tool for sustainability in the textile sector, Proceedings of the APMS 2013 Sustainable Production and Service Supply Chains, Advances in Production Management Systems. Sustainable Production and Service Supply Chains IFIP Advances in Information and Communication Technology Volume 415, 2013, pp Penn State Conference Center, State College, Pennsylvania, USA, 9-12 September ISBN: (electronic) - ISBN (print). DOI / _ Pezzotta, G., Pirola, F., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2013). A Service Engineering framework to design and configure a Product-Service Systems, Proceedings of the 11th IFAC Workshop on Intelligent Manufacturing Systems (IMS), São Paolo, Brazil, May ISBN: DOI / BR Dotti, S., Gaiardelli, P., Pinto, R. and Resta, B. (2013). ICT functionalities in the servitization of manufacturing, IFAC Conference on Manufacturing Modelling, Management and Control, June 2013, San Petersburg, Russia, Vol. 7, No.1, pp , ISBN: , ISSN: DOI / RU Bakas, O., Powell, D. J., Resta, B. and Gaiardelli, P. (2013). The Servitization of manufacturing: A methodology for the development of after-sales services, In Competitive Manufacturing for Innovative Products and Services. IFIP Advances in Information and Communication Technology. (IFIP AICT) Series. Eds. Emmanouilidis, C., Taisch, M., and Kiritsis, D. Proceedings of the APMS 2012 Conference, September 2012, Rhodes, Greece, Vol. 398, pp ISBN (electronic): ISBN (print): (Print) (Online). DOI / _ Dotti, S., Zanga, G., Gaiardelli, P. and Resta, B. (2012). A performance measurement system for the textile and clothing industry - the performance box, Annals of the University of Oradea fascicle of textile, leatherworks, Innovative solutions for sustainable development of textiles and leather industry, 1-2 June 2012, Oradea, Romania ISSN-L X (print); (CD-Rom). 31. Powell, D.J., Resta, B. and Gaiardelli, P. (2012). Towards a framework for lean product-service Systems, Proceedings of the World P&OM Amsterdam 2012 / EurOMA 2012 Serving the World, 1-5 July 2012, Amsterdam, The Netherlands. 32. Pezzotta, G., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2012). A Service Engineering procedure for the design and configuration of Product-Service Systems, Proceedings of XXVII Summer School Francesco Turco Breaking down the barriers between research and industry, Venice (Italy), September ISBN Gaiardelli, P. and Rapaccini, M. (2003). L organizzazione del servizio post-vendita: ipotesi di ricerca e casi di studio, Atti della XIV Riunione scientifica AiIG, Bergamo, ottobre 2003, pp ABSTRACT PUBBLICATI SU ATTI DI CONFERENZE SCIENTIFICHE NAZIONALI E INTERNAZIONALI ( ) 34. West, S., Kujawski D. and Gaiardelli P. (2015). Can machine-to-machine communications be used to improved customer experience?. 4th International Business Servitization Conference (ICBS 2015), Book of Abstract, November 19-20, 2015, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, Spain. ISBN: DOI: /serv Rondini, A., Pirola, F. and Gaiardelli P. (2014). Exploring the attitude of Bergamo SME s toward Servitization, 7th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF), September 21-23, Tilburg, Netherlands. 36. Pezzotta, G., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2012). Design and configuration of Product-Service Systems: a Service Engineering procedure, 5th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF) The Future of Services in a Connected World, September 19-20, 2012 Møller Centre at Churchill College, University of Cambridge, Cambridge, UK. 37. Resta, B., Gaiardelli, P. and Martinez, V. (2012). A classification model for Product-Service offerings: an empirical evaluation, 5th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF) The Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 5

6 Future of Services in a Connected World, September 19-20, 2012 Møller Centre at Churchill College, University of Cambridge, Cambridge, UK. CAPITOLI DI LIBRI (IN LINGUA INGLESE CON REFERAGGIO) ( ) 38. Resta, B., Gaiardelli, P., Dotti S. and Luise D. (2016). Lean after-sales services. In: Netland, T. & Powell, D. The Routledge Companion to Lean Management, Chapter 21, Routledge, ISBN: Resta, B., Pistoni, A. and Gaiardelli, P. (2014). Life Cycle Analysis and sustained organisation change in auto-repair shops, In: Linking Global and Individual Sustainability. Sandhu S. Mckenzie, S. and Harris H. Eds. ISBEE Book Series, Chapter 6, Vol. 4, Ciulla, J. and Spence L. Eds., Springer. ISBN Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2014). The automotive industry: heading towards servitization in turbulent times, In: Servitization in Industry, Lay, G. Ed., pp , Springer Books ISBN (print), (on-line). DOI / Legnani, E., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2013). Modelling and Measuring After-Sales Service Delivery Processes, In: Service Orientation in Holonic and Multi Agent Manufacturing and Robotics. Borangiu T., Trentesaux, D. and Thomas A. Eds. Studies in Computational Intelligence book series, No. 472 pp , Springer, London. ISSN: X ISBN: DOI: / CAPITOLI DI LIBRI (IN LINGUA ITALIANA SENZA REFERAGGIO) ( ) 42. Gaiardelli, P. and Saccani, N. (2013). La Service value chain: strategie, scelte di configurazione e gestione, In: Pinto, R. (ed.) Creare valore con il supply chain management, pp , Edizioni Este, Milano. ISBN: Gaiardelli, P. and Ferrari, G. (2012). Metodologie per il miglioramento dell efficienza e della flessibilità dei sistemi produttivi, In Fondamenti ed applicazioni per il Lean Manufacturing. Contributi dal master Universitario MULM, Padoano E. and Pozzetto D. (Eds.), Edizioni Goliardiche, Trieste, pp ISBN: AREE E ATTIVITA DI RICERCA Nel corso degli anni ha svolto principalmente la propria attività di ricerca e professionale nelle seguenti aree. Gestione delle attività di post-vendita e ingegnerizzazione dei servizi Questa area di ricerca rappresenta il principale filone di investigazione degli ultimi anni. Dal 2003, anno in cui ha iniziato ad interessarsi al tema grazie alla partecipazione al progetto ASAP (After Sales Advanced Planning) - Nuovi modelli logistici ed organizzativi per la gestione integrata del servizio post-vendita dei beni durevoli, all interno del quale ha contribuito alle di attività di analisi della configurazione e gestione della logistica post-vendita, di definizione di un modello di riferimento per la misura delle prestazioni di post-vendita, di analisi del servizio dopo vendita nel settore automotive, della stesura del rapporto di settore di fine progetto e del supporto alla disseminazione e al networking in collaborazione con altri enti di ricerca nazionali ed internazionali. Ha quindi pubblicato diversi lavori sull argomento in atti di conferenze nazionali ed internazionali e in rapporti di ricerca. Partendo dalle competenze acquisite durante gli anni di ricerca condotti sul tema, ha partecipato alla preparazione del libro Riprogettare il servizio post-vendita, Nuovi modelli logistici e organizzativi per configurare e gestire la rete di assistenza di Cavalieri S., Perona M., Pistoni A., Pozzetti A. e Tucci M., in qualità di co-autore del capitolo dedicato alle scelte logistiche e redigendo alcuni casi aziendali poi inseriti nel testo. Inoltre è autore del capitolo Gestione del servizio post-vendita, contenuto nel testo Orientare al successo la Supply Chain di Cavalieri S. e Pinto R. e co-autore dei capitoli Creare valore con i servizi al prodotto: strategia ed organizzazione della service value chain, e La Service value chain: strategie, scelte di configurazione e gestione pubblicati dalla Rivista Sistemi & Impresa nel 2010 e nel Sempre con riferimento alla gestione dei servizi post-vendita ha sviluppato un framework per la configurazione dei sistemi di misura delle prestazioni, pubblicando i risultati di questo lavoro e dei successivi sviluppi, anche relativi a contesti di business diversi, in atti di conferenze nazionali ed internazionali, su riviste scientifiche e in un capitolo di libro. Successivamente si è maggiormente concentrato sul tema della trasformazione delle Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 6

7 aziende manifatturiere da una visione prodotto-centrica ad una configurazione orientata al servizio, pubblicando un rapporto di ricerca e alcuni lavori inerenti il ruolo della cultura aziendale e la ridefinizione delle pratiche organizzative e gestionali in contesti di ingegnerizzazione dei servizi, nonché una Special Issue per la rivista Production Planning & Control. Inoltre si è interessato ad esplorare il ruolo della tecnologia nel processo di cambiamento da una visione di prodotto ad una di servizio e come la (ri) configurazione dell offerta di servizi influenza il business industriale e/o di specifici settori. Collegati a quest ultima area di ricerca sono anche i lavori pubblicati in ambito convegnistico e su Journal che riguardano la progettazione di sistemi prodottoservizio e in generale il service engineering tema sul quale collabora all interno del progetto europeo ProSSaLic che finanzia lo scambio internazionale tra ricercatori interessati al Product-Service System. L interesse di ricerca verso il tema della trasformazione verso i sistemi di prodotto-servizio, ha avuto come naturale conseguenza un crescente interesse verso studi legati alla comprensione della relazione con la sostenibilità. Le principali pubblicazioni su rivista e in atti di convegno che hanno trattato questo argomento in molti settori tra cui il tessile e l automotive, nel quale l attività di ricerca e di trasferimento tecnologico e di competenze si sono maggiormente concentrate negli ultimi anni, grazie alla creazione di un forum permanente gemmato dal progetto di ricerca ASAP. Relativamente al post-vendita sono stati trattati in questi anni anche se in maniera marginale e limitata nel tempo, altri temi quali la gestione dei ricambi e la relazione con il cliente. Lean Manufacturing Grazie dell esperienza acquisita principalmente sul campo attraverso stage e tirocini abbinati a tesi di cui è stato relatore e ad attività di trasferimento tecnologico in azienda (per dettagli si veda la sezione relativa) è da qualche anno interessato al tema del Lean Manufacturing, per il quale ha anche svolto attività di docenza all interno del Master Universitario sulla Lean Manufacturing (MULM) promosso dall Università degli Studi di Trieste. Sulla base di questa esperienza ha pubblicato nel 2012, in collaborazione con Giovanni Ferrari, Direttore Generale di MV Agusta SpA, il capitolo Metodologie per il miglioramento dell efficienza e della flessibilità dei sistemi produttivi del testo Fondamenti ed applicazioni per il Lean Manufacturing. Contributi dal master Universitario MULM di Padoano E. e Pozzetto D. Inoltre sulla base dell esperienza acquisita sul campo con l adozione del lean thinking anche ambito di manutenzione di prodotto ha attivato nel 2012, in collaborazione con alcuni ricercatori del Centro di ricerca norvegese SINTEF, uno studio sull applicabilità dei principi Lean al contesto della servitizzazione e ai sistemi di prodotto-servizio. Recentemente ha iniziato ad analizzare gli effetti delle pratiche soft a supporto delle tecniche di lean manufacturing sulle prestazioni aziendali e la relazione tra pratiche lean e sostenibilità ambientale. Ottimizzazioni parametriche Nell ambito della ricerca sugli Algoritmi Genetici ha sviluppato un analisi sulla robustezza di queste tecniche di intelligenza artificiale nella schedulazione nella risoluzione di problemi NP-complessi, verificandone l applicabilità in un impianto di pre-montaggio per caldaie murali a gas. Dopo aver testato efficacia ed efficienza di diverse tipologie di modelli, è stata verificata l effettiva robustezza, confrontando i risultati con un modello di Branch and Bound abbinato ad un simulatore d impianto. Con riferimento al Supply Chain Management ha invece lavorato sull applicazione di metodi di ricerca diretta per il settaggio dei parametri per la previsione della domanda e di ottimizzazione vincolata della capacità in contesti di incertezza. Altri filoni di ricerca Negli anni recenti è intervenuto anche in altre tipologie di ricerca, anche grazie alla partecipazione a specifici progetti di ricerca nazionali ed internazionali (per dettagli si veda la sezione relativa). In particolare la partecipazione al progetto LOG4SMEs - Improving Logistics performance of SMEs in the Automotive Sector, (gli ha permesso di sviluppare alcuni modelli per l analisi della complessità logistica, poi pubblicati in conferenze internazionali. Di minor rilevanza dal punto di vista scientifico, un altro filone investigato ha riguardato la valutazione del grado di applicazione delle tecnologie multimediali dell informazione e della comunicazione e delle tecniche e metodolog ie dell istruzione aperta a distanza, spesso note con il termine di e-learning, grazie alla partecipazione al progetto finanziato dalla Comunità Europea ESCM - Education in Supply Chain Management: An internet-based education/training platform in the field of supply chain Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 7

8 management, for students, teachers and industrial employees, finalizzato alla realizzazione di una piattaforma di e-learning per supportare la formazione superiore e il training su tematiche inerenti il supply chain management. Nell ambito della manutenzione e della sicurezza degli impianti industriali ha analizzato i temi della gestione del rischio di progetto e del miglioramento delle pratiche di gestione della manutenzione fin dalla fase di sviluppo prodotto. Inoltre ha collaborato al progetto di ricerca Sviluppo e applicabilità meccatronica della firma elettrica per innovare la diagnostica predittiva a garanzia dell efficienza e sicurezza delle macchine, che si pone come obiettivo l uso di segnali di alimentazione elettrica già disponibili sia per il monitoraggio energetico che per la diagnostica della macchina. ATTIVITA' DI TRASFERIMENTO TECNOLOGICO ALLE AZIENDE Ha partecipato a diversi progetti di ricerca e di consulenza conto terzi commissionati da aziende industriali. Si citano qui di seguito quelli più rilevanti di cui è stato responsabile scientifico: Anno Azienda Progetto 2008 Volvo Trucks Italia Analisi e ottimizzazione del portafoglio servizi 2009 Alstom Power Italia Otimizzazione dei processi e delle competenze di Project Management 2010 Aesys Spa Ottimizzazione del layout di fabbrica e delle postazioni di lavoro tramite le tecniche di Lean Manufacturing 2011 Volvo Trucks Italia Applicazione delle tecniche di Lean Manufacturing per l ottimizzazione dei processi di manutenzione dei veicoli industriali 2012 Metal leghe Srl Studio sull applicabilità dei principi di lean manufacturing per sistemi di produzione MTO (Make To Order) 2013 Salf Spa Studio sull applicabilità di tecniche di ottimizzazione dei processi produttivi di una PMI farmaceutica 2013 Stilmas Spa Nuovi processi industriali, layout e integrazione di flussi per il trattamento tecnologico avanzato dell acqua pura 2014 PBN Spa Solid Lean Design 2014 Mollificio Bergamasco Srl Lean Manufacturing: produzione snella in Mollificio Bergamasco 2015 Vitart Spa Ri-definizione del layout d impianto 2016 Nuova Termostampi Spa Produzione lean e innovazione dei processi organizzativi Spa 2016 Omar Lift Srl Lean Six Sigma 2016 Bossong Spa Tecniche Lean per la produzione, gli acquisti e la logistica 2016 Bianchi Industry Spa Vending technology & lean automation 2016 Iusefor Agenzia Formativa Analisi dei dati dell Osservatorio sulle performance economico-finanziario delle reti di assistenza nel settore automotive (segmento car, trucks and light vehicles) Svolge inoltre attività di ricerca finanziata per conto di ASAP Service Management Forum, iniziativa gemmata dall omonimo progetto di ricerca che vede la partecipazione di primarie aziende nazionali operanti nell ambito del post-vendita e di gruppi di ricerca diverse università che hanno già partecipanti al progetto ASAP, precedentemente menzionato. COORDINAMENTO ED EROGAZIONE DI ATTIVITA DIDATTICHE ATTIVITA DIDATTICHE DOTTORATO DI RICERCA Corso di Lifecycle management of innovative products and services DREAMT - Dottorato di Ricerca in Economics And Management of Technology Edizioni: Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 8

9 ATTIVITA DIDATTICHE POST-LAUREA Corso di Tecniche di Lean Production Master Universitario in Lean Manufacturing, Università degli Studi di Trieste Edizioni: Corso di Progettazione e gestione dei sistemi di produzione e servizio Executive Master in Engineering, Contracting e Management dei progetti (emec), MIP Politecnico di Milano Edizioni: Corso di Metodi e strumenti per la progettazione degli impianti industriali Corso di Principi di progettazione e gestione degli impianti industriali, MEC - Master universitario in Engineering and Contracting, MIP Politecnico di Milano Edizioni: Corso di Tecniche e Strumenti di Project Management Master Universitario in Tecnologie e processi della filiera tessile, School of Management Università degli Studi di Bergamo Edizioni: Corso di Tecniche e Strumenti di Project Management MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale, Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano Edizioni: Corso di Gestione servizio assistenza tecnica - La progettazione e l ingegnerizzazione dei servizi MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale, Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano Edizioni: 2016 Corso di Ingegneria della manutenzione - Introduzione al 6 sigma MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale, Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano Edizioni: Corso di Gestione dei servizi Master in Management, Banking, Contesto e Tendenze nello scenario della Complessità, Università degli Studi di Bergamo - School of Management Edizioni: 2015 Tutor per Project Work per: MEC - Master universitario in Engineering and Contracting, MIP Politecnico di Milano MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano mplm, Master in Product Lifecycle Management, MIP Politecnico di Milano ATTIVITA DIDATTICHE IN PROGETTI ITS / IFTS Corso di Tecniche di Lean Thinking and Manufacturing. IFTS - Tecniche avanzate di progettazione digitale, stampa 3D e realizzazione CAD-CAM. Istituto Leonardo da Vinci Bergamo Edizioni: 2017 Corso di Strategia e organizzazione nelle aziende di servizio. ITS - Tecnico superiore per la gestione del Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 9

10 servizio post vendita e per la manutenzione del mezzo. Last, fondazione dell'istituto tecnico Superiore area tecnologica della mobilità sostenibile-logistica e sistemi e servizi innovativi per la mobilità di persone e merci. Edizioni: *** È intervenuto inoltre in qualità di docente ad alcuni corsi per manager. Tra questi si annoverano: Trasformare l assistenza post vendita in un opportunità di business, MIP-Politecnico di Milano, 2004 La logistica dell After-Sales: da centro di costo ad opportunità di business, AILOG 2005 Management della manutenzione e del service, Tec Bosch e MIP-Politecnico di Milano, 2006 After Sale Service: Gestire i servizi post-vendita nelle aziende industriali, SDA Bocconi, 2007 Gestione dei Progetti di Impianto Project Management, Termigas, 2008 Service Management, La misura e il controllo delle prestazioni post-vendita, Executive MBA MIP- Politecnico di Milano, 2009 Tecniche ed esperienze lean - Corso Executive in lean six sigma for manufacturing & services, MIP- Politecnico di Milano, 2010 Tecniche e Strumenti di Project Management, Tenaris University, 2011 Riunioni After Sales 2012, BMW Italia, 2012 Gestione del post-vendita - Itema Group, School of Management, Università degli Studi di Bergamo, 2015 Gestione del post-vendita corso avanzato - Itema Group, School of Management, Università degli Studi di Bergamo, 2016 ATTIVITA DIDATTICHE LAUREA E LAUREA MAGISTRALE Presso l Università degli Studi di Bergamo è stato titolare dei seguenti corsi: a.a / / Gestione degli Impianti Industriali (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) Impianti meccanici (Laurea Triennale in Ingegneria Meccanica) a.a / / Gestione degli Impianti Industriali (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) a.a / Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Impianti Meccanici 2 (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) a.a / / / Impianti Industriali - Corso Integrato di Macchine ed Impianti Industriali (Laurea Triennale in Ingegneria Informatica) Impianti Meccanici 2 (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) Presso l Università degli Studi di Bergamo è stato esercitatore dei seguenti corsi: Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 10

11 a.a / / / Supply and Service Chain Management (in lingua inglese) (Laurea Specialistica in Ingegneria Gestionale) a.a / Impianti meccanici (Laurea Triennale in Ingegneria Meccanica) a.a Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Gestione delle Operations (Laurea Specialistica in Ingegneria Gestionale) a.a / / Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Prima dell ingresso in ruolo ha inoltre svolto attività di supporto alla didattica in qualità di tutor per il corso di Progettazione degli Impianti, Tecnologie Industriali e Gestione della Produzione Industriale, Corso di Laurea in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano, Facoltà di Ingegneria Gestionale, e di esercitatore esterno per il corso di Impianti Meccanici presso la Facoltà di Ingegneria dell Università degli Studi di Bergamo, Corso di Laurea in Ingegneria Meccanica. È stato inoltre relatore di oltre 200 lavori di Tesi (tra triennale e specialistica). SERVIZI DI RICERCA PRESTATI PRESSO ALTRI ATENEI Oltre agli impegni istituzionali previsti nella di attività di Ricercatore di ruolo lo presso l Università degli Studi di Bergamo, dal 2009 al 2011 è stato Visiting Research Fellow presso presso il Centre for Business Performance della Cranfield School of Management, University of Cranfield (UK) dove ha partecipato al progetto finanziato [IMRC 154], Transformation to servitized organisational forms (ottobre-dicembre 2011). ALTRE INFORMAZIONI CURRICULARI LINGUE STRANIERE Inglese Francese ALTRI RUOLI ISTITUZIONALI Da dicembre 2014 Vice Presidente del Consiglio del Corso di Laurea in Ingegneria Meccanica e del Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Meccanica, Università degli Studi di Bergamo. Membro del Collegio docenti del Dottorato in Economics and Management (DREAMT) dell Università degli Studi di Bergamo e dell Università di Pavia e referente per il track Innovation and Technology Management. Docente referente presso l Università degli Studi di Bergamo del raggruppamento disciplinare ING-IND/17 (Impianti Industriali Meccanici) per il progetto Erasmus+. PARTECIPAZIONE AD ASSOCIAZIONI Socio AIDI (Associazione Italiana dei Docenti di Impianti Industriali). Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 11

12 Membro del comitato scientifico della rivista Logistica Management, Editrice Temi Srl, organo ufficiale di AILOG, Associazione Italiana di Logistica e Supply Chain Management. Membro del comitato scientifico Servitization Spring Conference Aston Business School, Aston University (UK). ORGANIZZAZIONE E PARTECIPAZIONE A CONVEGNI E SEMINARI Coordinatore per l iniziativa ASAP presso l Università degli Studi di Bergamo di diversi convegni, seminari e workshop. Ha partecipato in qualità di speaker a numerosi seminari, convegni e workshop scientifici e industriali sia nazionali che internazionali. Organizzatore della Special Session su servitization e Product-Service System in conferenze nazionali ed internazionali. ATTIVITÀ DI REVIEW Reviewer per le riviste Industrial Marketing Management, International Journal of Business Performance Management, International Journal of Product Development, International Journal of Production Economics, International Journal of Production Research, Journal of Cleaner Production, Journal of Service Research, Production Planning and Control, Service Science. Essendo a conoscenza della legge n. 196/03 ( Codice in materia di protezione dei dati personali ), autorizzo al trattamento dei miei dati personali. Dalmine (BG), 31 dicembre 2016 Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 12