VALUTAZIONE PARTECIPATA DEL GRADO DI UMANIZZAZIONE NELLE STRUTTURE DI RICOVERO DELLE AZIENDE SANITARIE REGIONALI: PIANO DI MIGLIORAMENTO

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1 ALLEGATO A: VALUTAZIONE PARTECIPATA DEL GRADO DI UMANIZZAZIONE NELLE STRUTTURE DI RICOVERO DELLE AZIENDE SANITARIE REGIONALI: PIANO DI

2 AZIONI DI A RILEVANZA LE RILEVANZA LE 6: Presenza di progetti/ attività per promuovere l ospedale come luogo aperto Per l anno 2017 è prevista la realizzazione del progetto Alternanza scuola-lavoro con una scuola superiore locale

3 RILEVANZA LE N. 29 Assicurazione di stanze di degenza riservate ai pazienti terminali e per l assistenza da parte dei loro familiari, nell Unità Operativa di Medicina Generale - Nuovo ospedale di Verduno: previste stanza di degenza singole e la possibilità di assistenza da parte dei familiari - Attivazione dell Hospice all interno dell attuale struttura ospedaliera Costo di camera singola già assorbito da finanziamento regionale

4 RILEVANZA LE N Presenza di altro luogo (non cattolico) dedicato alla pratica religiosa Nuovo ospedale di Verduno: realizzabile luogo di culto non cattolico

5 RILEVANZA LE N Presenza di accorgimenti che consentono ai non vedenti e ipovedenti l accesso al CUP Nuovo ospedale di Verduno: - riduzione delle barriere sensoriali - stesura di una procedura interna di accompagnamento dell utente da parte del personale di portineria

6 RILEVANZA LE N Presenza di accorgimenti che consentono ai non vedenti e ipovedenti l accesso all URP Nuovo ospedale di Verduno: - riduzione delle barriere sensoriali - stesura di una procedura interna di accompagnamento dell utente da parte del personale di portineria

7 RILEVANZA LE N Presenza di accorgimenti che consentono ai non vedenti e ipovedenti l accesso al servizio di diagnostica per immagini Nuovo ospedale di Verduno: - riduzione delle barriere sensoriali - stesura di una procedura interna di accompagnamento dell utente da parte del personale di portineria

8 RILEVANZA LE N Presenza di accorgimenti che consentono ai non vedenti e ipovedenti l accesso al Centro Prelievi Nuovo ospedale di Verduno: - riduzione delle barriere sensoriali - stesura di una procedura interna di accompagnamento dell utente da parte del personale di portineria

9 RILEVANZA LE N Presenza di un Piano aziendale di eliminazione delle barriere sensoriali Nuovo ospedale di Verduno: - riduzione delle barriere sensoriali - stesura di una procedura interna di accompagnamento dell utente da parte del personale di portineria

10 RILEVANZA LE N Fruizione individuale di televisione nelle stanze di degenza dell Unità Operativa di Medicina Generale Nuovo ospedale di Verduno: previsto televisore in ogni stanza di degenza Costo finanziato dalla Fondazione Nuovo Ospedale Alba - Bra Onlus

11 RILEVANZA LE N Fruizione individuale di televisione nelle stanze di degenza dell Unità Operativa di Chirurgia Generale Nuovo ospedale di Verduno: previsto televisore in ogni stanza di degenza Costo finanziato dalla Fondazione Nuovo Ospedale Alba - Bra Onlus

12 RILEVANZA LE N Fruizione individuale di televisione nelle stanze di degenza dell Unità Operativa di Ortopedia Nuovo ospedale di Verduno: previsto televisore in ogni stanza di degenza Costo finanziato dalla Fondazione Nuovo Ospedale Alba - Bra Onlus

13 RILEVANZA LE N Stanze di degenza con non più di 2 posti letto nell Unità di Medicina Generale Nuovo ospedale di Verduno: previste stanze di degenza singole

14 RILEVANZA LE N Stanze di degenza con non più di 2 posti letto nell Unità di Chirurgia Generale Nuovo ospedale di Verduno: previste stanze di degenza singole

15 RILEVANZA LE N Stanze di degenza con non più di 2 posti letto nell Unità di Ortopedia Nuovo ospedale di Verduno: previste stanze di degenza singole

16 RILEVANZA LE N. 75 Presenza di una sala d aspetto dedicata ai bambini nel Pronto Soccorso Prevista nel nuovo ospedale di Verduno

17 RILEVANZA LE N. 85 Possibilità per i degenti e i familiari di acquistare giornali e riviste Nuovo ospedale di Verduno: previsto negozio interno Negozio a gestione esterna

18 RILEVANZA LE N. 86 Possibilità per i degenti e i familiari di acquistare accessori essenziali per la cura della persona Nuovo ospedale di Verduno: previsto negozio interno Negozio a gestione esterna

19 RILEVANZA LE N. 88 Possibilità di un servizio di deposito valori per i ricoverati Nuovo ospedale di Verduno: prevista cassetta di sicurezza in ogni stanza di degenza Costo finanziato dalla Fondazione Nuovo Ospedale Alba - Bra Onlus

20 RILEVANZA LE N. 90 Presenza di un bar Nuovo ospedale di Verduno: previsto bar interno Gestione a concessione esterna

21 RILEVANZA LE N. 92 Presenza di un area verde/ giardino con panchine accessibile a degenti e familiari Nuovo ospedale di Verduno: prevista area verde all esterno della struttura

22 RILEVANZA LE N Sala d attesa del Centro Prelievi con ambiente dedicato a tale funzione (non corridoio con sedie) Prevista nel nuovo ospedale di Verduno

23 RILEVANZA LE N Sala d attesa del Centro Prelievi con presenza di climatizzazione Nel nuovo ospedale di Verduno è prevista una sala d attesa (ambiente dedicato) per il Centro Prelievi dotata di climatizzazione

24 RILEVANZA LE N Sala d attesa dell Unità Operativa di Terapia Intensiva con ambiente dedicato a tale funzione (non corridoio con sedie) Prevista nel nuovo ospedale di Verduno

25 RILEVANZA LE N Sala d attesa della Unità Operativa di Terapia Intensiva con presenza di climatizzazione Nel nuovo ospedale di Verduno è prevista una sala d attesa (ambiente dedicato) per l Unità Operativa di Terapia Intensiva dotata di climatizzazione

26 RILEVANZA LE N Sala d attesa della sala parto con ambiente dedicato a tale funzione (non corridoio con sedie) Prevista nel nuovo ospedale di Verduno

27 RILEVANZA LE N Presenza di modalità alternative di pagamento del ticket utilizzabili all interno della struttura sanitaria, tramite casse automatiche nella struttura sanitaria Messa in uso di casse automatiche per il pagamento ticket all interno della struttura sanitaria

28 RILEVANZA LE Presenza nel sito web aziendale di strumenti di e-partecipation Attivazione online di un questionario di gradimento (customer satisfaction) in cui l utente può esprimere un giudizio sulla prestazione sanitaria ricevuta

29 RILEVANZA LE 129: Presenza di una o più iniziative in ambito scientifico o istituzionale o civico come iniziative promosse dall ospedale per favorire l empowerment individuale dei malati - Realizzazione di un corso gratuito rivolto a persone oltre i 60 anni, per imparare a rimanere attivi il più a lungo possibile. - Corso per caregiver (familiari, badanti, volontari) per aumentare le conoscenze e competenze del caregiver, migliorare la qualità dell assistenza all anziano, promuovere un uso più consapevole e responsabile dei servizi sanitari. - Progetto impiego volontari Servizio Civile per sostenere il benessere psico-fisico delle persone anziane in situazione di probabile fragilità promuovendo un modello di domiciliarità che riesca a coniugare l intervento specialistico e l attivazione di una rete di sostegno informale territoriale. Finanziamento esterno

30 AZIONI DI A RILEVANZA REGIONALE RILEVANZA REGIONALE N Possibilità per gli utenti di prenotare presso il CUP prestazioni erogate dalla struttura sanitaria tramite il proprio medico di medicina generale Contestualmente all avvio del processo della richiesta dematerializzata RILEVANZA REGIONALE N Possibilità per gli utenti di prenotare presso il CUP prestazioni erogate dalla struttura sanitaria tramite prenotazioni WEB effettuate personalmente Contestualmente all avvio del progetto sovracup Regione Piemonte