Leggero peggioramento della reputazione di pagamento

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1 Leggero peggioramento della reputazione di pagamento Svizzera occidentale e Ticino: oltre la metà di tutte le fatture vengono saldate con eccessivo ritardo Analisi delle abitudini di pagamento negli affari Business-to-Business interni (commercio e servizi) nel primo semestre del Aumento del 2% della quota di ritardi nei pagamenti per un totale del 44%. Il 44% delle fatture emesse a clienti aziendali svizzeri sono state saldate con eccessivo ritardo nel primo semestre del Il ritardo medio di pagamento di tali fatture era di 10,4 giorni. Per tale motivo la reputazione di pagamento in Svizzera è peggiorata è leggermente peggiorata rispetto all'anno precedente. Questo è quanto risulta dall'analisi della più grande raccolta di esperienze di pagamento della Svizzera per la quale D&B valuta ogni anno oltre 20 milioni di fatture. La Svizzera tedesca nel complesso sta andando bene, quantomeno la maggioranza delle imprese in questa regione salda le proprie fatture entro i termini stabiliti. Diversa appare la situazione nella Svizzera francese, dove un ritardo nel pagamento è la regola. Il "salotto soleggiato" della Svizzera si posiziona molto indietro nella classifica della reputazione di pagamento: ben il 65% delle fatture emesse a ditte del cantone Ticino sono state saldate con un ritardoeccessivo medio di 14,4 giorni. Tuttavia ci sono anche cantoni vincenti perché imprese dei cantoni Svitto, Uri, Sciaffusa e Obvaldo presentano sia un numero maggiore di pagamenti entro i termini sia anche ritardi inferiori rispetto all'anno precedente.

2 Analisi dei pagamenti in ritardo Per questo studio D&B ha analizzato le fatture pagate nel primo semestre del 2012 nel commercio Business-to-Business svizzero. Come base è stata usata la più grande raccolta di esperienze di pagamento della Svizzera e del mondo intero. A tale scopo solo in Svizzera D&B analizza ogni anno oltre 20 milioni di fatture. Mappa: Quota percentuale dei pagamenti in ritardo. Esperienze di pagamento B2B, Svizzera, primo semestre 2012 Da gennaio a giugno 2012 in Svizzera il 56% delle fatture nel commercio tra imprese sono state pagate puntualmente. Nell'intero 2011 la quota era ancora del 58%. Pertanto la reputazione di pagamento è leggermente peggiorata. Nel complesso, nei primi sei mesi dell'anno corrente è stato pagato in ritardo il 44% delle fatture: significa che quasi la metà di tutti i debitori arretrati sono stati saldati in ritardo. L'analisi della reputazione di pagamento per cantone evidenzia forti differenze regionali. Nei cantoni Uri e Basilea sono state pagate in ritardo meno del 30% delle fatture. Inoltre, diversi cantoni più piccoli e a carattere rurale come Obvaldo, Lucerna, Zugo e i due cantoni Appenzello mostrano addirittura una quota

3 molto ridotta di pagamenti in ritardo. Nel resto della Svizzera tedesca, in base al cantone, vengono pagate in eccessivo ritardo tra il 40% e il 49% delle fatture. Pertanto, la maggioranza delle ditte della Svizzera tedesca paga le proprie fatture entro i termini previsti. Se si considerano i cantoni latini, il quadro si capovolge: In tali regioni, infatti, la maggioranza delle ditte paga con eccessivo ritardo la proprie fatture. I cantoni Ginevra, Friburgo e Vallese appartengono al gruppo dei secondi peggiori pagatori, mentre i cantoni Ticino, Vaud, Neuchâtel e Giura hanno la peggiore reputazione di pagamento in rapporto agli altri. In questi cantoni viene pagato in ritardo oltre il 60% delle fatture. Le ditte nei cantoni di lingua tedesca sono quindi pagatori migliori rispetto a quelle nei cantoni bilingue e di lingua francese e italiana. Credito fornitori come fattore di rischio Come mostra l'analisi di D&B, nella prima metà del 2012 solo il 56% delle fatture è stato pagato entro i termini stabiliti. Nel 44% dei casi i creditori hanno dovuto attendere più del tempo concordato per il pagamento delle proprie fatture. Quali conseguenze ha questo atteggiamento? In ogni caso i pagamenti in ritardo peggiorano la liquidità di chi emette le fatture. Nel peggiore dei casi i mancati pagamenti possono portare al fallimento del creditore. Per questo le ditte devono verificare accuratamente se e quali prestazioni offrire a pagamento. Perché ogni volta che viene accordato un termine di pagamento e viene effettuata una fornitura dietro fattura, il fornitore concede al proprio cliente un cosiddetto credito fornitori: Le merci o i servizi sono già nelle mani del cliente, ma ancora non sono stati pagati. Il settore della gestione del credito si occupa di organizzare tali crediti fornitori. All'interno della dialettica tra la vendita, che mira a ottenere il maggiore fatturato possibile, e i servizi finanziari, che cercano di ridurre al minimo le perdite debitorie, la gestione del credito definisce standard e processi idonei per controllare il rischio del credito fornitori. Pertanto, la gestione del credito è un elemento importante della gestione dei rischi. Già con una piccola spesa anche le piccole imprese possono fare molto per assicurarsi che le loro fatture vengano pagate puntualmente e completamente. Nei seminari di D&B verrà insegnato come gestire i propri debitori in modo ottimale ed evitare perdite debitorie. Il calendario corrente dei seminari è disponibile all'indirizzo

4 Ritardo di pagamento per tutti i pagamenti con indicazione del ritardo In merito alla quota di pagamenti in ritardo nel settore B2B sussistono notevoli differenze a livello regionale e cantonale: mentre nella Svizzera tedesca più della metà delle fatture è stata pagata entro i termini di scadenza, nella Svizzera occidentale e nel cantone Ticino i ritardi nel pagamento sono la regola. Ma a livello regionale non si differenzia solo la quota dei pagamenti in ritardo: anche il ritardo di pagamento in giorni si presenta molto variegato. Considerando la svizzera nel suo complesso, i pagamenti in sospeso vengono saldati con un ritardo di 10,4 giorni. Questo è all'incirca il termine entro il quale è stato generalmente inviato un primo sollecito. Tale ritardo è leggermente superiore a quello dell'anno precedente (10,3 giorni). Decisamente maggiore della media Svizzera, invece, è il ritardo di pagamento nella Svizzera occidentale e nel cantone Ticino. Le ditte del cantone Ticino si concedono di gran lunga il tempo più lungo (14,4 giorni). Seguono le imprese di Ginevra e dei cantoni Vallese (11,6 giorni), Vaud (11,5 giorni) e Neuchâtel (11,3 giorni). Anche le imprese di Giura e Basilea-Città presentano un ritardo in giorni superiore alla media svizzera (11,1 giorni), anche se Basilea-Città presenta una quota percentuale molto limitata di fatture pagate in ritardo. I buoni pagatori risiedono soprattutto nei cantoni più piccoli e rurali. Prime tra tutte le ditte di Appenzello Interno, dove da un lato viene pagato con eccessivo ritardo solo il 35% delle fatture e dall'altro il ritardo di tali pagamenti ammonta a solo 7,1 giorni. Al secondo posto si trova il cantone Uri con un ritardo massimo nei pagamenti di 8 giorni, seguito dal cantone Obvaldo, con 8,8 giorni.

5 Sviluppo nel primo semestre del 2012 rispetto all'anno precedente D&B ha confrontato i dati relativi alle abitudini di pagamento nella prima metà del 2012 con i risultati per l'anno La quota di pagamenti in ritardo è aumentata del 2% in tutta la Svizzera raggiungendo il 44%. Pertanto la reputazione di pagamento è leggermente peggiorata. A livello cantonale si osservano maggiori differenze. I cantoni vincenti in questa panoramica sono quelli in cui si è osservata una riduzione sia della quota di pagamenti in ritardo sia del ritardo in giorni nei pagamenti. Questi cantoni sono Svitto, Uri, Sciaffusa e Obvaldo. Dall'altra parte ci sono i cantoni perdenti: In questi cantoni la quota di pagamenti in ritardo è aumentata così come è aumentato il periodo di ritardo di tali pagamenti. A questo gruppo di cantoni appartengono Ginevra, Argovia, Friburgo, San Gallo, Vaud, Giura, Vallese, Glarona, Neuchâtel e Zurigo. Per l'anno 2012 in corso, in base alla congiuntura economica e specialmente in seguito alle influenze dall'area euro, D&B prevede un ulteriore ma comunque limitato peggioramento della quota di pagamenti in ritardo. Inoltre, l'incremento nell'utilizzo di operazioni di "Working Capital" determina soprattutto per le grandi imprese un pagamento differito delle fatture.

6 10 suggerimenti di D&B per proteggersi da ritardi di pagamento e da mancati pagamenti 1. Conoscere il proprio business partner: Verificare se la ditta del partner esiste veramente. Il nome e l'indirizzo della ditta sono corretti e il contratto è stato sottoscritto da una persona con autorizzazione alla firma? 2. Utilizzare informazioni sulla solvibilità: Informarsi sulla solvibilità dei propri business partner, nuovi e già esistenti. Le informazioni sulle abitudini di pagamento consentono di ottenere un quadro chiaro e neutrale sulla loro situazione finanziaria. 3. Fare attenzione alle anomalie: Frequenti cambiamenti nei rapporti bancari, insolita pressione per gli ordini e richieste particolari per la fornitura possono essere indice di pratiche commerciali poco pulite. 4. Definire il termine di pagamento: Concordare con i propri clienti un termine di pagamento vincolante. Formularlo in termini di una data concreta nella quale deve essere pagata la fattura. 5. Emettere la fattura velocemente e in modo completo: Emettere la fattura subito dopo la fornitura della merce oppure dopo la prestazione del servizio e assicurarsi che il cliente la riceva al più presto. Indicare chiaramente le condizioni di pagamento e il termine ultimo e inserire tutte le informazioni sul proprio cliente, sé stessi e le merci o il servizio. 6. Telefonare in caso di ritardo: Non appena si verifica un ritardo nel pagamento è opportuno chiedere subito, in modo amichevole e coerente, il motivo e quando verrà effettuato. 7. Non lasciare spazio ad alcun pretesto: Assicurarsi che il cliente abbia ricevuto la merce nella quantità ordinata e in perfette condizioni. In tal modo non potrà servirsi di reclami tattici per temporeggiare. 8. Essere aperti e onesti: Affrontare i problemi e far capire che si può parlare di tutto e si è disponibili per trovare soluzioni comuni. 9. Non esitare a eseguire verifiche successive: Contattare il cliente direttamente dopo la consegna e chiedere se ha ricevuto tutte le merci e anche la fattura. 10. Collaborare con agenzie di recupero crediti competenti: Concentrarsi sulla proprie competenze principali e risparmiare tempo, denaro e nervi assegnando tempestivamente casi aperti a uno specialista del recupero crediti.

7 Informazioni sulle esperienze di pagamento di D&B D&B dispone della maggiore raccolta di esperienze di pagamento sia in Svizzera sia anche nel resto del mondo. Tale raccolta viene aggiornata ogni anno con l'analisi di oltre 20 milioni di fatture solo in Svizzera. Grazie ad essa i clienti di D&B possono vedere come i business partner pagano le proprie fatture ad altre imprese. Inoltre, è possibile accertare eventuali alterazioni nelle abitudini di pagamento quando si verificano in seguito a crisi finanziarie. Le esperienze di pagamento vengono elaborate mensilmente in forma anonima e anche consultate per il calcolo delle probabilità di insolvenza. In tal modo sono parte di un sistema di preavviso grazie al quale le ditte ottimizzano i propri rischi e possono prendere decisioni creditizie fondate. Mediante la raccolta di esperienze di pagamento D&B calcola anche il cosiddetto Paydex. Questo indicatore delinea in modo trasparente le abitudini di pagamento di ditte e settori nel tempo. Andamento del D&B Paydex (36 mesi) Paydex dell azienda Paydex della categori Cronologia Paydex: sviluppo delle abitudini di pagamento.in queste imprese il mancato pagamento si è delineato già con mesi di anticipo. Il Paydex è disponibile anche nei report aziendali di D&B. Un modello di report può essere scaricato all'indirizzo Web

8 Nella nostra pagina in Internet dedicata alla rassegna stampa sono disponibili tutte le statistiche e gli studi pubblicati da D&B: Si prega di citare Dun & Bradstreet (D&B) come servizio di informazioni economiche. Contatto stampa: Dun & Bradstreet (Svizzera) SA Christian Wanner, Public Relations Manager Grossmattstrasse 9, 8902 Urdorf Telefono: Fax: presse@dnb.ch Internet: Ulteriori informazioni all'indirizzo Web: Notizie sempre aggiornate su Twitter: Video dell'impresa: Informazioni su Dun & Bradstreet (Svizzera) SA D&B è l'azienda leader in Svizzera e nel mondo per i servizi di informazioni economiche. Le imprese si rivolgono a D&B per valutazioni sulla solvibilità e per l'identificazione di business partner. Alla base di tutto ciò vi è il database di D&B con informazioni su oltre un milione di imprese svizzere e più di 200 milioni di imprese a livello globale. La valutazione della solvibilità di un'azienda viene influenzata anche dalla sua puntualità nei pagamenti. Per questo solo in Svizzera D&B analizza ogni anno oltre 20 milioni di fatture. D&B Svizzera appartiene al gruppo svedese Bisnode, il leader del mercato per le informazioni economiche. Ha sede a Urdorf (ZH) e conta circa 110 dipendenti. Ulteriori informazioni all'indirizzo Web