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2 Notifica sul Copyright ISBN: N/A Parallels 660 SW 39 th Street Suite 205 Renton, Washington USA Telefono: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Tutti i diritti riservati La distribuzione di questo lavoro o dei suoi derivati, in qualsiasi forma, è vietata a meno che esista un permesso scritto precedente, ottenuto dal titolare del copyright. Tecnologia brevettata protetta dai Brevetti Americani 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Brevetti in corso di concessione negli Stati Uniti. I nomi di servizi e prodotti qui esposti sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.

3 Contenuto Usare Parallels Small Business Panel 4 Creare un Sito Web 6 Aggiungere Account Utente 8 Capire i Ruoli Utente... 9 Creare un Account Utente Installazione di Applicazioni 12 Offrire agli utenti l accesso alle applicazioni. 14

4 C A P I T O L O 1 Usare Parallels Small Business Panel Parallels Small Business Panel (d ora innanzi denominato Pannello) è progettato per affrontare le necessità delle piccole e medie aziende che si riportano di seguito: Presenza online. È possibile configurare un sito web aziendale per condividere informazione con i clienti e i partner del settore oppure per vendere merce e servizi online. Indirizzi aziendali. È possibile configurare gli account per i dipendenti con protezione spam e virus, ed usare liste di posta. Intranet per dipendenti. È possibile configurare l Intranet (un sito web interno all interno di una rete aziendale) per gli impiegati di un azienda con accesso protetto da password agli strumenti di collaborazione e applicazioni aziendali: contabilità, inventario, soluzioni di gestione del rapporto con la clientela (CRM), database, ecc. Infrastruttura IT economicamente vantaggiosa. È possibile ridurre i costi correlati all hardware, alla concessione di licenze del software e al lavoro di mantenimento: l amministrazione e l implementazione semplificata del Pannello e delle applicazioni aziendali su un singolo server non richiede esperienza IT. Quando si accede al Pannello come amministratore, nell area di navigazione, è possibile visualizzare le successive schede con icone e collegamenti: Home. Fornisce i collegamenti alle operazioni più frequentemente realizzate. Gestire i ruoli utente e account utente. Registrare un nome a dominio per un nuovo sito web; aggiungere un sito web; compilatelo con testo, grafici e modelli di stile usando Site Editor. Visualizzare le statistiche sulle visite del sito web. Configurare e gestire gli indirizzi e le liste di posta. Caricare file sul server e renderli accessibili agli utenti autorizzati. Selezionare e installare applicazioni sui siti web. Miei Servizi. Offre i collegamenti alle applicazioni installate sul server, il webmail, la gestione di file e l informazione di contatto degli utenti. Utenti. Fornisce l accesso alle funzionalità di creazione, modifica, eliminazione di account utenti e ruoli utente. Posta. Fornisce l accesso alle funzionalità di creazione, modifica, eliminazione di indirizzi e liste di posta. Siti Web & Domini. Offre l accesso alle funzionalità per registrare nomi a dominio, creare, modificare, eliminare siti web, configurare caratteristiche di hosting, database, sottodomini, alias di domini, visualizzare le statistiche delle visite al sito web e gestire file pubblicati sui siti web. Applicazioni & Script. Offre l accesso alla funzionalità per installare, configurare e rimuovere applicazioni Web che aggiungono utilissime caratteristiche al sito, quali un blog, una galleria fotografica, il negozio online e altre applicazioni aziendali.

5 Usare Parallels Small Business Panel 5 File. Offre l accesso alla funzionalità per gestire directory e file archiviati sul server. Impostazioni. Offre l accesso alla funzionalità per configurare le impostazioni che hanno effetto su tutti i servizi in esecuzione sul server. Sopra le schede si trovano le successive icone: Mio profilo. Specificare l informazione personale, l indirizzo ed importare una nuova password per accedere al Pannello. Ecco dove è anche possibile configurare l inoltro di posta e la risposta automatica per l indirizzo . Disconnetti. Chiudere la sessione quando conclude il lavoro con il Pannello. Aiuto. Visualizzare la Guida dell Amministratore sensibile al contesto. Inizio. Questo apre una procedura guidata che vi guiderà attraverso i primi passi nel sistema: personalizzare il Pannello, configurare un sito web, creare account utente e installare applicazioni su un sito. Nel presente documento, troverete le istruzioni per portare a termine i successivi task essenziali: Creare un Sito Web. Aggiungere account utente per gli impiegati e facilitare loro l indirizzo . Installare applicazioni aziendali. Offrire agli utenti l accesso a queste applicazioni.

6 C A P I T O L O 2 Creare un Sito Web Per configurare un sito web: 1. Sulla scheda Home, cliccare su Creare Siti Web. 2. Digitare il nome a dominio che avete ricevuto come parte del pacchetto di hosting o che avete registrato in precedenza presso un azienda di registrazioni di nomi a dominio. Se ancora non avete registrato nessun nome a dominio, cliccare su Registrare Nome a Dominio e seguite le istruzioni sullo schermo. 3. Specificare il nome utente e la password da usare per accedere allo spazio Web su FTP. 4. Cliccare OK. Per verificare se il sito web può ricevere le visite dagli utenti: 1. Aprire l interfaccia di riga di comando sul workstation locale (Start > Esegui... se usate il SO Microsoft Windows) ed eseguite il successivo comando: nslookup <domain.name><host.name> Specificare il nome a dominio usato dal sito web invece di <domain.name> e il nome host del vostro servizio invece di <host.name>. Il nome host del server è l indirizzo che digitate nel browser per accedere al Pannello. Per esempio: nslookup example.com myserver.com. 2. Se il sito web non viene risolto dopo l esecuzione di questo comando (compaiono messaggi di errore tipo: Dominio inesistente ), contattare il Provider di Servizi di Hosting con il comando sopra esposto e il risultato della sua esecuzione e richiedere assistenza. Eseguire il seguente comando se il sito web viene risolto dopo l esecuzione di questo comando: nslookup <domain.name> 3. Se il sito web viene risolto dopo questo comando, significa che il sito web può ricevere le visite degli utenti. Se il sito web viene risolto dopo l esecuzione del primo comando, ma non risolto dopo il secondo, aspettate per 48 ore perché i record delle zone DNS del dominio si propaghino nel Sistema di Nomi a Dominio. Se il sito web non viene risolto dopo 48 ore, contattate il vostro Provider di Servizi di Hosting con i comandi sopra esposti e il risultato della loro esecuzione e richiedere assistenza.

7 Creare un Sito Web 7 Dopo la configurazione del sito web, è possibile iniziare la sua creazione con Site Editor cliccando su Site Editor. Si aprirà una nuova scheda o finestra del browser, a seconda delle impostazioni del browser. Site Editor è uno strumento potente, flessibile e facile da usare che vi consente di creare il vostro sito web aziendale da zero. È possibile stabilire la propria presenza online in modo veloce ed efficace, grazie alla procedura guidata e facile da usare di Site Editor. Site Editor comprende centinaia di diversi modelli di siti (gruppi di pagine web con strutture e immagini predefinite ma personalizzabili), che offrono un ampia gamma di temi visivi e strumenti per rendere il sito web bello, funzionale ed unico. I modelli aggiuntivi sono installati come componente del Pannello separatamente. Per maggiori informazioni sulla creazione del sito web usando Site Editor, consultare Parallels Small Business Panel: Guida dell Utente di Site Editor. È disponibile cliccando su Aiuto nell interfaccia di Site Editor. Nota: Site Editor non può pubblicare un sito web se il nome a dominio usato da questo sito web risolve a un indirizzo IP diverso da quello che avevate selezionato dopo la configurazione del sito web.

8 C A P I T O L O 3 Aggiungere Account Utente Gli account utente vengono creati per dare l accesso ai clienti alle applicazioni aziendali e i vari servizi disponibili nel Pannello. Gli impiegati con account utente possono accedere al Pannello e usare tutte le applicazioni e servizi resi disponibili per loro. Quando si creano account utente per gli impiegati, è possibile anche creare degli indirizzi associati al sito web aziendale e assegnare loro a questi account utente. Gli impiegati possono usare i propri indirizzi per la corrispondenza aziendale con i clienti e per le comunicazioni con altri impiegati. Possono anche configurare tali servizi come risposta automatica e inoltro di posta. In questo capitolo: Capire i Ruoli Utente... 9 Creare un Account Utente... 10

9 Aggiungere Account Utente 9 Capire i Ruoli Utente Gli account utente vengono configurati con l aiuto dei ruoli utente che corrispondono alle attività relative al lavoro che gli impiegati svolgono. Quando si crea un nuovo account utente, vi viene richiesto di selezionare il ruolo utente necessario. Un ruolo utente definisce quanto segue: 1. Quali privilegi amministrativi sono concessi a un utente 2. Quali applicazioni web sono disponibili per un utente. Nel Pannello, ci sono due ruoli utente predefiniti: Amministratore Impiegato È possibile controllare e modificare il ruolo Impiegato perché si adatti alle proprie necessità oppure è possibile creare i propri ruoli personalizzati. Tabella Comparativa dei Ruoli Utente Azione\Ruolo Impiegato Amministratore Visualizzare l informazione di contatto di altri utenti (Privilegio) Creare/Modificare/Eliminare utenti (Privilegio) Gestire ruoli (Privilegio) Gestire siti web e domini (Privilegio) Cambiare le impostazioni del server (Privilegio) Installare/Configurare/Rimuovere applicazioni (Privilegio) Gestire la posta (Creare/Modificare/Rimuovere account di posta) Cambiare la password usata per accedere al Pannello Configurare l inoltro della posta e la risposta automatica per la posta in arrivo. (Privilegio) Aggiornare l informazione personale Caricare file sul server e condividerli con altri utenti (Privilegio) Pubblicare file sul Web

10 10 Aggiungere Account Utente Quali sono gli elementi del Pannello a cui possono accedere gli utenti di ruoli diversi Impiegato Gli utenti a cui è stato assegnato il ruolo impiegato possono accedere ai successivi elementi nei propri Pannelli: Scheda Miei Servizi. Offre l accesso alle applicazioni installate sul server, al webmail, alle funzioni di gestione di file e all informazione di contatto dei loro colleghi. Scheda Utenti. Mostra l informazione di contatto degli altri utenti registrati nel sistema. Scheda File. Consente di caricare file sul server e condividerli con altri utenti registrati nel sistema. Icona Mio profilo. Mostra l informazione di contatto dell utente. Consente di cambiare la password usata per accedere al Pannello. Consente di configurare l inoltro della posta e la risposta automatica per la posta in arrivo. Icona di Disconnessione. Finalizza le sessioni utente nel Pannello. Icona Aiuto. Apre un riferimento di aiuto online sensibile al contesto. Amministratore Gli utenti a cui è stato assegnato il ruolo admin possono realizzare tutte le operazioni disponibili nel sistema. Gli elementi disponibili per l amministratore vengono descritti nella sezione Usare Parallels Small Business Panel (a pagina 4). Creare un Account Utente Per creare un account utente con un indirizzo per un impiegato dell azienda: 1. Nella scheda Home, cliccare su Creare Account Utente e specificare il nome del dipendente (ad esempio, John Doe). 2. Creare un indirizzo per questo account utente: a. Selezionare Creare indirizzo su questo server b. Digitare l'indirizzo desiderato

11 Aggiungere Account Utente 11 c. Selezionare il nome di dominio sotto il quale creare l'indirizzo . Se desiderate associare un indirizzo esterno (non servito dal server di posta del sistema d informazione) con questo account utente, selezionare l opzione usare un indirizzo esterno e specificare un indirizzo esterno esistente. 3. Selezionare un ruolo utente che corrisponda alla posizione del dipendente. I ruoli utente si usano per assegnare privilegi e diritti di accesso agli utenti. Esistono due ruoli utente predefiniti: amministratore e impiegato. Il ruolo admin può realizzare tutte le operazioni disponibili nel sistema. Il ruolo dipendente non può realizzare alcun task amministrativo nel sistema. 4. Specificare il nome utente e la password usata per accedere al Pannello e ai suoi servizi. 5. Lasciare selezionata la casella di controllo Utente attivo. Altrimenti, l utente non sarà in grado di accedere o usare le applicazioni nel sistema d informazione. 6. Cliccare OK per concludere la creazione dell account utente. Dopo aver creato account utente per gli impiegati, sarete in grado di notificare loro la creazione degli account e la capacità di accedere al Pannello. Offrire agli impiegati l indirizzo per aprire il proprio browser, il nome utente e la password specificati nelle proprietà dell account.

12 C A P I T O L O 4 Installazione di Applicazioni È possibile installare sul sito una o diverse applicazioni web che aggiungeranno al sito le funzioni o servizi necessari. In questo modo sarete in grado di aggiungere una galleria fotografica, un blog, un negozio online o una determinata applicazione d inventario o di contabilità. Installiamo un applicazione del negozio online, come ad esempio, Pinnacle Cart. Per installare Pinnacle Cart: 1. Nella scheda Home, cliccare sul collegamentopinnacle Cart sotto Applicazioni & Script. 2. Cliccare su Acquista subito. Il Marketplace si aprirà in una nuova finestra o scheda sul browser. 3. Selezionare le opzioni di concessione licenze, specificare l informazione di contatto e di fatturazione e confermare l acquisto. Riceverete il codice di attivazione del software nel proprio indirizzo Dopo aver ricevuto il codice di attivazione, è necessario salvarlo in un file di testo sul computer: Sarà necessario inserire questo codice di attivazione durante o dopo l installazione dell applicazione. 5. Ritornare al Pannello e cliccare sul pulsante Installare corrispondente a Pinnacle Cart. 6. Leggere il contratto di licenza per l applicazione. Se si accettano i termini del contratto di licenza, selezionare Accetto i termini della licenza e cliccare Avanti >>. 7. Specificare le seguenti impostazioni d installazione: Codice di attivazione della licenza del software. Percorso alla directory d installazione. Selezionare il sito web in cui si desidera installare l applicazione e digitare il nome di directory appropriato se volete installarla in una determinata directory. Titolo dell applicazione o nome del sito. Verrà visualizzato dagli utenti del sito nella barra di titolo dei loro browser web. Nome utente e password dell amministratore per accedere all applicazione. Selezionare un account utente esistente per assegnare i diritti amministrativi all applicazione o selezionare l opzione Usare le credenziali amministrative non connesse a un determinato utente e digitare il nome utente e la password dell amministratore dell applicazione.

13 Installazione di Applicazioni 13 Se si seleziona un account utente già esistente, allora l utente sarà in grado di accedere all interfaccia di gestione dell applicazione, cliccando sull icona che comparirà nel pannello dell utente (nella tabella Miei Servizi), oppure visitando l indirizzo Internet mostrato su questa schermata. Se impostate un nome utente e una password personalizzati, allora l utente sarà in grado di accedere all interfaccia di gestione dell applicazione unicamente visitando l indirizzo Internet mostrato sulla schermata. Nome utente e password dell amministratore del database. 8. Cliccare su Installare. Dopo il completamento dell installazione, vi verrà richiesto di personalizzare i collegamenti per l applicazione. 9. Se desiderate impostare un nome personalizzato per l applicazione e una descrizione da visualizzare in basso all icona sul pannello dell utente, (sulla scheda Miei Servizi), selezionare un immagine per l icona o rimuovere il collegamento dell applicazione dal pannello dell utente: cliccare sul collegamento Personalizzare e realizzare le modifiche necessarie. Selezionare la casella di controllo Nascondi collegamento rimuove il collegamento dal pannello dell utente. Nota:Le modifiche realizzate sotto il gruppo di Accesso amministrativo avranno effetto sul modo in cui apparirà il collegamento all applicazione sul pannello dell utente che era stato nominato come amministratore dell applicazione. Le modifiche realizzate sotto il gruppo Accesso pubblico avranno effetto sul modo in cui apparirà il collegamento all applicazione sui pannelli per gli utenti a cui era stato concesso l accesso all applicazione. 10. Cliccare OK. Dopo il completamento dell installazione di Pinnacle Cart, l utente che amministrerà il negozio online sarà informato sulla disponibilità dei nuovi collegamenti per l amministrazione di Pinnacle Cart sul Desktop di questo utente, presso la scheda Miei Servizi.

14 C A P I T O L O 5 Offrire agli utenti l accesso alle applicazioni. Dopo aver installato le applicazioni necessarie, è necessario offrire agli utenti l accesso a queste applicazioni. 1. Sulla scheda Home, cliccare su Ruoli Utente. 2. Cliccare su Creare Ruolo Utente per creare un nuovo ruolo utente o selezionare un ruolo esistente dalla lista cliccando sul nome di ruolo. 3. Sotto il gruppo Accesso alle applicazioni, trovate l applicazione che vi interessa e selezionate l opzione corrispondente Concesso. 4. Cliccare OK. Adesso tutti gli utenti a cui è stato assegnato questo ruolo saranno in grado di accedere a questa applicazione cliccando sui corrispondenti collegamenti nei propri pannelli (presenti nella scheda Miei Servizi) e specificando i nomi utente e le password dell account. 5. Se avete deciso di creare un nuovo ruolo e assegnarlo agli utenti esistenti che avevano bisogno di accedere all applicazione, accedere a Utenti > Account Utente, cliccare sul nome utente che vi interessa, selezionare il ruolo appena creato nel menu Ruolo utente e cliccare OK.

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