PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo

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1 Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - MAGAZZINIERE MULETTISTA - DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE Il magazziniere-mulettista controlla l entrata e l uscita delle merci, la correttezza dei documenti di trasporto, provvede alla loro compilazione utilizzando spesso strumenti informatici. Carica e scarica le merci dai mezzi di trasporto verificando l esattezza dei documenti di trasporto e la rispondenza con gli ordini, anche con l ausilio di lettori ottici. Gestisce la movimentazione e lo stoccaggio delle merci utilizzando criteri, metodi e strumenti adatti alla tipologia delle merci e tenendo conto dei vincoli ambientali e di sicurezza. Prepara i documenti di trasporto in caso di spedizioni e consegna la merce ad altri reparti dell impresa sulla base di appositi ordini di consegna. Inoltre, collabora attivamente alla verifica dell esistenza della merce in magazzino in occasione dell inventario. CONTESTO La figura può operare, come dipendente, nelle aziende di logistica, nelle aziende di produzione, sia industriali sia artigianali, nonché nel commercio ed in altre aziende dei servizi. COMPLESSITÀ E in grado di contribuire al corretto evolversi dei processi in funzione delle complessità/caratteristiche delle tipologie delle merci e del settore di riferimento, anche con l utilizzo dei strumenti informatici nell ambito di team di lavoro. ATTITUDINI È richiesta capacità di rappresentazione spaziale (ad esempio nello stoccaggio delle merci in magazzino o nel carico dei mezzi considerando tipologie e caratteristiche merci, volumi e pesi), velocità di percezione e di lavorazione (ad esempio controllo veloce della correttezza e completezza della documentazione merci), velocità di reazione (ad esempio nel fermare carrelli elevatori, gru a portale, ecc. in situazioni impreviste di pericolo), coordinamento occhio -mano (ad esempio nell utilizzo di sistemi Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 1

2 di sollevamento o di inserimento/estrazione da scaffali), capacità di pianificazione ed organizzazione (ad esempio nell attribuzione degli orari di carico/scarico e delle specifiche aree di stoccaggio in magazzino), orientamento spaziale (ad esempio orientarsi in grandi magazzini pieni di scaffali). È richiesta capacità di calcolo (ad esempio nel calcolo dei costi di trasporto e del peso e volume del carico), comprensione di espressioni orali (ad esempio richieste non precise del fornitore), capacità di espressione orale (ad esempio nel confronto con aziende di trasporto e clienti in caso di danni alle merci). È richiesta inoltre precisione (ad esempio nella preparazione delle spedizioni, nella movimentazione, nello stoccaggio e nell imballaggio in base alla specifica merce), responsabilità (ad esempio nello stoccaggio di merci pericolose), prudenza (ad esempio nella guida e nell utilizzo di carrelli elevatori, gru, sistemi di sollevamento, nastri trasportatori, impianti di selezione e separazione). REFERENZIAZIONI (Istat 2001) NUP Magazziniere Facchini, addetti allo spostamento merci ed assimilati. (Ateco 2007) Magazzini di custodia e deposito per conto terzi Magazzini frigoriferi per conto terzi Movimento merci relativo ad altri trasporti terrestri Servizi logistici relativi alla distribuzione delle merci LIVELLO EQF III AREE DI ATTIVITÀ ( A.D.A.) E ATTIVITÀ SVOLTE Elenco aree di attività 1. Ricevimento delle merci. 2. Stoccaggio delle merci. 3. Rifornimento scaffali. 4. Spedizione delle merci. 1. Ricevimento delle merci Predisporre area, strumenti, mezzi e attrezzature per le operazioni di accettazione e ricevimento. Leggere la lista degli ordini. Effettuare l accettazione delle merci. Scaricare la me rce per mezzo di strumenti. Confrontare la lista in bolla merce. Correggere le anomalie. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 2

3 Compilare moduli previsti dalle procedure di controllo interne ed esterne. Trasmettere informazioni e documenti all amministrazione. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. 2. Stoccaggio delle merci Predisporre mezzi e attrezzature per carico e scarico magazzino. Movimentare la merce. Stoccare la merce sui supporti. Segnalare al responsabile le scadenze dei prodotti. Annotare le rettifiche di esistenza. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. 3. Rifornimento scaffali Prelevare merci dal magazzino per la produzione. Rifornire gli scaffali e/o gli spazi aziendali adibiti al magazzino di linea. Distribuire gli articoli. Esporre gli articoli. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. 4. Spedizione delle merci Leggere l ordine di consegna. Effettuare il picking. Prelevare i prodotti. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Chiedere al cliente le sue esigenze. Pianificare il carico. Predisporre i materiali e le attrezzature per l imballaggio e la confezione dei prodotti. Preparare il carico e la relativa documentazione. Consegnare i documenti e il carico al vettore. Trasmettere le informazioni e i documenti relativi alla vendita/spedizione all amministrazione. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 3

4 STANDARD DELLE COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI CARATTERIZZANTI IL PROFILO PROFESSIONALE A.D.A. E ATTIVITÀ 1. Ricevimento delle merci Predisporre area, strumenti, mezzi e attrezzature per le operazioni di accettazione e ricevimento. Leggere la lista degli ordini. Effettuare l accettazione delle merci. Scaricare la merce per mezzo di strumenti. Confrontare la lista in bolla merce. Correggere le anomalie. Compilare moduli previsti dalle procedure di controllo interne ed esterne. Trasmettere informazioni e documenti all amministrazione. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del sistema qualità aziendale e le relative procedure aziendali. Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale e le relative Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e le relative Applicare le normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello Applicare le normative vigenti in materia di qualità nello Applicare principi e tecniche della separazione e dello stoccaggio di rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Gestire l area di accettazione e ricevimento del magazzino merci. Normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e relative procedure. Normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative di qualità nello stoccaggio e nella movimentazione delle Principi e tecniche della raccolta differenziata di rifiuti, scarti ed imballo. Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del magazzino, la spedizione e il ricevimento delle merci. Controllare la corrispondenza del codice tra imballo, articolo e codici interni. Rilevare anomalie nella documentazione merci. Valutare l integrità della merce. Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi nell accettazione e ricevimento. Elementi di logistica integrata e terminologie di logistica. Basi di inglese e terminologia principale di logistica in inglese. Sistemi informatici ed applicativi nei magazzini. Accettazione e ricevimento: preparazione dell area, nonché dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Principi, tecniche e metodi per lo scarico delle merci. Documentazione per il ricevimento delle merci. Compilazione della modulistica per il controllo interno ed esterno. Principali anomalie nella documentazione merci. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 4

5 Gestire la movimentazione delle merci in magazzino. Applicare tecniche e metodi della movimentazione delle merci. Adottare tecniche e metodi per la manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del posizionamento, del prelievo e della spedizione delle merci: RFID e terminale di radiofrequenza (pistola LASER). Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci: carrello elevatore, ecc. Utilizzare il terminale di radiofrequenza (pistola LASER) per la lettura dei barcode. Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci. Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione. Caratteristiche ed utilizzo del barcode. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 5

6 A.D.A. E ATTIVITÀ 2. Stoccaggio delle merci Predisporre mezzi e attrezzature per carico e scarico magazzino. Movimentare la merce. Stoccare la merce sui supporti. Segnalare al responsabile le scadenze dei prodotti. Annotare le rettifiche di esistenza. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Effettuare il rifornimento degli scaffali e dell area di produzione applicando le procedure operative e di qualità e rispettando le normative di sicurezza del lavoro e di tutela ambientale, nonché le normative in materia di merci pericolose e di igiene alimentare. Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale e le relative Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e le relative Applicare le normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello Applicare le normative vigenti in materia di qualità nello Applicare principi e tecniche della separazione e dello stoccaggio di rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Effettuare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci in magazzino. Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del magazzino, la spedizione e il ricevimento delle merci. Valutare le condizione del magazzino per i diversi tipi di stoccaggio. Proporre soluzioni per la conservazione delle merci. Utilizzare supporti in base alla tipologia delle merci, impianti ed attrezzature per lo stoccaggio delle merci. Controllare la scadenza dei prodotti in stoccaggio e le giacenze di magazzino. Fornire elementi per gli acquisti/le vendite. Normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e relative procedure. Normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative di qualità nello stoccaggio e nella movimentazione delle Principi e tecniche della raccolta differenziata di rifiuti, scarti ed imballo. Sistemi informatici e applicativi nei magazzini. Posizionamento delle merci nel magazzino. Tipologie, caratteristiche ed utilizzo dei supporti per le merci. Principi, tecniche e metodi della movimentazione merci. Principi, te cniche e metodi dello stoccaggio. Tipologie, caratteristiche, funzionamento, utilizzo e manutenzione ordinaria degli impianti ed attrezzature per lo stoccaggio delle merci. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 6

7 Gestire la movimentazione delle merci in magazzino. Applicare tecniche e metodi della movimentazione delle merci. Adottare tecniche e metodi per la manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del posizionamento, del prelievo e della spedizione delle merci: RFID e terminale di radiofrequenza (pistola LASER). Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci: carrello elevatore, ecc. Utilizzare il terminale di radiofrequenza (pistola LASER) per la lettura dei barcode. Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci. Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione. Caratteristiche ed utilizzo del barcode. A.D.A. E ATTIVITÀ 3. Rifornimento scaffali Prelevare merci dal magazzino per la produzione. Rifornire gli scaffali e/o gli spazi aziendali adibiti al magazzino di linea. Distribuire gli articoli. Esporre gli articoli. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del siste ma qualità aziendale e le relative procedure aziendali. Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale e le relative Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e le relative Applicare le normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello Applicare le normative vigenti in materia di qualità nello Applicare principi e tecniche della separazione e dello stoccaggio di rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e relative procedure. Normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative di qualità nello stoccaggio e nella movimentazione delle Principi e tecniche della raccolta differenziata di rifiuti, scarti ed imballo. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 7

8 Effettuare il rifornimento degli scaffali e dell area di produzione. Interpretare i documenti aziendali per il prelievo e le necessità di Terminologie di logistica. rifornimento. Sistemi informatici ad applicativi nei magazzini. Applicare le procedure per il prelievo in magazzino ed il ripristino Principi e regole di posizionamento delle merci nei scaffali. delle scorte. Procedure. principi, tecniche e metodi del prelievo di merci in Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del magazzino. magazzino, la spedizione e il ricevimento delle merci. Procedure, principi, tecniche e metodi del rifornimento delle linee di Adottare le modalità di esposizione dell azienda. produzione. Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi nell accettazione e ricevimento. Procedure per il ripristino delle scorte. Principi e tecniche dell esposizione di articoli. Gestire la movimentazione delle merci in magazzino Applicare tecniche e metodi della movimentazione delle merci. Adottare tecniche e metodi per la manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Utilizzare il terminale di radiofrequenza (pistola LASER) per la lettura dei barcode. Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del posizionamento, del prelievo e della spedizione delle merci: RFID e terminale di radiofrequenza (pistola LASER). Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci: carrello elevatore, ecc. Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci. Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione. Caratteristiche ed utilizzo del barcode. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 8

9 A.D.A. E ATTIVITÀ 4. Spedizione delle merci Leggere l ordine di consegna. Effettuare il picking. Prelevare i prodotti. Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Chiedere al cliente le sue esigenze. Pianificare il carico. Predisporre i materiali e le attrezzature per l imballaggio e la confezione dei prodotti. Preparare il carico e la relativa documentazione. Consegnare i documenti e il carico al vettore. Trasmettere le informazioni e i documenti relativi alla vendita/spedizione all amministrazione. Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del sistema qualità aziendale e le relative procedure aziendali. Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale e le relative Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e le relative Applicare le normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello Applicare le normative vigenti in materia di qualità nello Applicare principi e tecniche della separazione e dello stoccaggio di rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata. Gestire la vendita e la spedizione delle merci. Applicare criteri prestabiliti per il prelievo e tecniche del picking. Interpretare le richieste del cliente. Controllare l ordine di consegna e i documenti obbligatori. Applicare principi e tecniche di imballaggio, confezione e organizzazione del carico per la spedizione. Applicare le procedure amministrative, fiscali e doganali relative alle spedizioni nazionali e internazionali e alla vendita. Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi nello svolgimento della vendita e spedizione. Normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e relative procedure. Normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello stoccaggio e nella movimentazione delle Normative di qualità nello stoccaggio e nella movimentazione delle Principi e tecniche della raccolta differenziata di rifiuti, scarti ed imballo. Elementi di logistica integrata e terminologie di logistica. Basi di inglese e terminologia principale di logistica in inglese. Tecniche di comunicazione con clienti, fornitori, colleghi. Sistemi informatici ad applicativi nei magazzini. Principi, tecniche e metodi del prelievo di merci in magazzino. Principi e tecniche di imballaggio e confezione di prodotti. Principi e tecniche dell organizzazione del carico per la spedizione. Procedure amministrative, fiscali e doganali relative alle spedizioni nazionali e internazionali e alla vendita. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 9

10 Gestire la movimentazione delle merci in magazzino. Applicare tecniche e metodi della movimentazione delle merci. Adottare tecniche e metodi per la manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del posizionamento, del prelievo e della spedizione delle merci: RFID e terminale di radiofrequenza (pistola LASER). Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci. Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci: carrello elevatore, ecc. Utilizzare il terminale di radiofrequenza (pistola LASER) per la lettura dei barcode. Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la movimentazione merci. Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione. Caratteristiche ed utilizzo del barcode. Profili apprendistato 2011 Agenzia del Lavoro di Trento Magazziniere-Mulettista 10