MICHELANGELO Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori

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1 MICHELANGELO Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori Questa documentazione conterrà tutti i dettagli operativi relativi all impatto della nuova applicazione web di Car Server sull integrazione e il dialogo tra piattaforme autorizzative fornite da terze parti, l area riservata fornitori di CAR SERVER (accessibile dal sito web).

2 03/04/2015 Pagina 1 di 10 SOMMARIO 1 SOMMARIO... 1 INTRODUZIONE... 2 SITO WEB CARSERVER... 2 LOGIN... 2 AREA RISERVATA... 3

3 03/04/2015 Pagina 2 di 10 INTRODUZIONE Il nuovo gestore d interventi di Car Server consente dal sito web di creare richieste d intervento su determinate auto in base alle proprie esigenze. 2 Una volta effettuata la richiesta, questa sarà inviata a Car Server dove sarà gestita dal personale adibito. SITO WEB CARSERVER LOGIN Il login che permette di entrare nell area riservata di Michelangelo è accessibile da ogni pagina del sito di Car Server mediante la sezione Area Riservata, precisamente selezionando il tab Partner e cliccando sul pulsante Accedi, posta nella parte superiore di ogni pagina. All interno di questa pagina Lei potrà entrare nella propria Area Riservata mediante le richieste di un Nome Utente e una Password che saranno fornite direttamente da Car Server.

4 03/04/2015 Pagina 3 di 10 AREA RISERVATA Avvenuto il login entrerà nell Area Riservata all interno della quale potrà inserire una nuova richiesta d intervento e/o consultare quelle precedentemente eseguite: 3 Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati i propri dati personali, in particolare nome, cognome e data dell ultimo accesso. Se sono già state inserite altre richieste, esse verranno visualizzate nella parte inferiore della pagina (questa parte verrà spiegata approfonditamente in seguito); al di sotto di quest ultima sezione è presente un bottone grazie al quale sarà possibile eseguire l uscita dal portale. Per inserire una richiesta d intervento bisognerà verificare innanzitutto che lo stato della targa del veicolo sul quale fare l operazione sia attivo; questo è possibile mediante il bottone Verifica Stato Auto (segnato in verde). Nel caso in cui lo stato non sia attivo oppure la targa non esista nel parco auto di Car Server non sarà possibile effettuare la richiesta. La pagina, nel caso di targa in Stato Attivo, si presenterà in questo modo (pagina seguente):

5 03/04/2015 Pagina 4 di 10 4 Oltre a specificare se è possibile proseguire con l operazione verranno anche stampate le informazioni principali dell auto (Marca, Modello e Allestimento), dopodiché si potrà scegliere una tipologia d intervento da compiere sull auto appena inserita. A seconda della tipologia d intervento si avranno visualizzazioni differenti; la prima sarà un intervento che potrà gestire direttamente Car Server ed avrà la grafica sottostante:

6 03/04/2015 Pagina 5 di 10 Nella sezione segnata in rosso si potranno inserire le varie informazioni riguardanti l intervento: la data d inizio effettivo e la data di fine presunta dell intervento, delle note eventualmente da segnalare, i km del veicolo ed infine il costo dell operazione, nel caso l intervento lo preveda. A questo punto basterà cliccare sul pulsante Invia e la richiesta verrà inviata a Car Server per essere processata. La seconda visualizzazione, nel suo primo passaggio sarà molto simile alla precedente: 5 L unica differenza consta nel fatto che manca il costo dell intervento. Dopo aver compilato i campi necessari e cliccato il pulsante Invia si verrà reindirizzati al preventivatore di Quattroruote, che permetterà di effettuare un preventivo dettagliato di meccanica o carrozzeria a seconda della tipologia d intervento selezionata. Nella pagina che segue un esempio del preventivatore di carrozzeria:

7 03/04/2015 Pagina 6 di 10 6 E quello di meccanica: Al preventivatore verranno inviate tutte le informazioni necessarie riguardanti l auto, sconti e convenzioni. Quando avrà completato la richiesta, per renderla effettiva, dovrà cliccare sulla scritta Salva ed Esci, per il preventivo di carrozzeria, oppure sul pulsante Chiudi, per il preventivo di meccanica (entrambi nelle due immagini sovrastanti segnati in rosso). A questo punto la Sua richiesta sarà inviata a Car Server e graficamente verrà reindirizzato all interno dell Area Riservata nella quale si potranno visualizzare i dettagli del preventivo appena creato nella sezione Interventi Precedenti. In questa sezione sarà inoltre possibile esaminare tutti gli interventi precedentemente effettuati.

8 03/04/2015 Pagina 7 di 10 La sezione degli interventi creati si presenterà in questo modo: 7 Come si può notare, oltre alle varie informazioni relative a ciascun intervento, nella parte superiore di questa sezione sono presenti dei filtri che possono essere utilizzati per ottimizzare la ricerca: tra le scelte possibili abbiamo la targa del veicolo, la tipologia d intervento compiuto, ed infine un lasso di tempo compreso tra 2 date che possono essere inserite a mano o scelte tramite un piccolo calendario cliccando sull immagine a fianco di ciascun area. Un particolare significativo di questa tabella è la colonna Preventivo Infocar ; come si deduce dal nome essa sarà presente solo nel caso in cui la richiesta effettuata sia legata ad un preventivo di carrozzeria o meccanica, e cliccando sull immagine corrispondente sarà possibile rivedere il preventivo in oggetto; questo può non succedere nel caso in cui il preventivo sia in gestione al momento da un altra persona, che può essere un utente di Car Server oppure un altra persona della Sua ditta, ed in quest occasione verrà presentato un messaggio di questo tipo specificando chi in quel momento lo sta utilizzando:

9 03/04/2015 Pagina 8 di 10 riportandovi successivamente nella homepage della Sua Area Riservata. Quando lo stato dell intervento è Richiesto oppure In Gestione allora sarà ancora possibile modificare il preventivo; nel caso in cui lo stato invece sia Creato, Creato con codice di autorizzazione. oppure Annullato non sarà più possibile modificarlo ma solamente consultarlo. 8 Sono presenti due diverse modalità di visualizzazione: nel caso di un preventivo di carrozzeria esso si aprirà direttamente come prima ma senza aver la possibilità di apportarvi modifiche mentre per quanto riguarda quello di meccanica si potrà scaricare o visualizzare direttamente online mediante un file pdf. Un altra colonna presente all interno di questa tabella e di fondamentale importanza permette di visualizzare la comunicazione con Car Server nel caso in cui ci fossero state eventuali modifiche in corso d opera, annullamenti o accettazioni di una determinata richiesta; si tratta della colonna Notifiche. Le notifiche possono essere consultate mediante una lampadina colorata grazie alla quale si aprirà una finestra contenente tutta la comunicazione: Il colore della lampadina va di pari passo con lo stato dell intervento ciò significa che avremo 4 colori differenti: Grigio: l intervento è creato e non ancora modificato quindi non presenta nessuna comunicazione e di conseguenza la lampadina non sarà cliccabile (Stato Richiesto ). Giallo: sono state effettuate delle modifiche al preventivo e vengono comunicate tra di Lei e l utente di Car Server gestore del preventivo (Stato In Gestione : nell immagine sovrastante ne abbiamo un esempio).

10 03/04/2015 Pagina 9 di 10 Verde: l intervento è accettato od autorizzato ed in questo caso la notifica consisterà nell intera ed eventuale comunicazione avvenuta tra Lei e Car Server ed in più Le riferirà l avvenuta accettazione del preventivo e, nel caso, anche dell ordine di lavoro (Stato Creato oppure Creato con codice d autorizzazione. ). Azzurro: l intervento è accettato od autorizzato; la comunicazione sarà uguale alla precedente ed in più sarà presente un avviso straordinario inserito dopo l autorizzazione del preventivo (Stato Creato oppure Creato con codice d autorizzazione. ). Rosso: l intervento è stato rifiutato da Car Server; in questo caso la comunicazione consisterà nella motivazione del rifiuto (Stato Annullato ). 9 Per inviare una comunicazione a Car Server Le basterà chiudere correttamente il preventivo (cliccando il tasto Chiudi presente in fondo al preventivatore di meccanica oppure utilizzando il tasto Salva ed Esci in alto sul preventivatore di carrozzeria) e si aprirà automaticamente una finestra dove dovrà inserire una nota per quel preventivo (vedere foto sotto); questo non accadrà alla creazione del preventivo ma solo successivamente quando lo si andrà a riconsultare o ad effettuare eventuali modifiche. Questa nota è obbligatoria. OSSERVAZIONE: In presenza di un preventivo di carrozzeria si possono comunicare informazioni varie ed eventuali a Car Server mediante il campo Osservazioni :

11 03/04/2015 Pagina 10 di Per arrivarci basta cliccare sulla voce contrassegnata dal rettangolo rosso nella figura precedente. Il campo verrà automaticamente salvato quando uscirà correttamente dal preventivo.

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