Relazione del Presidente Aggiornamento attività Progetto promo - commerciale Approvazione Bilancio Consuntivo 2014 Varie ed eventuali

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2 ORDINE DEL GIORNO: Assemblea dei Soci Umbria Congressi 24 Febbraio 2015 Relazione del Presidente Aggiornamento attività Progetto promo - commerciale Approvazione Bilancio Consuntivo 2014 Varie ed eventuali

3 Attività promo-commerciali Umbria Congressi

4 Negli anni ACCORDI E COLLABORAZIONI FIERE E WORKSHOP EVENTI

5 Negli anni Fiere, Workshop, Incontri B2B Meet in Umbria 2011, Perugia giugno 2011 WTE World Tourism Expo, Assisi settembre 2011 BTC - Borsa del Turismo Congressuale, Rimini giugno 2012 Workshop Camere di Commercio italiane all estero, Rocca Paolina 13/17 ottobre 2012 Showcolate, Napoli 6/9 dicembre 2012 BIT - Borsa Internazionale del Turismo, Milano 14 febbraio 2013 Workshop regione operatori canadesi, Perugia 28 maggio 2013 Workshop regione operatori brasiliani, Perugia aeroporto San Francesco d Assisi 3 luglio 2013 WTE World Tourism Expo, Assisi settembre 2013 (stand Umbrialifestyle) Marenostrum Mice Workshop, Sorrento ottobre 2013 Workshop tour operator cinesi, Gubbio 26 ottobre 2013

6 Negli anni Fiere, Workshop, Incontri B2B BTC - Borsa del Turismo Congressuale, Firenze novembre 2013 Roadshow Lombardia, novembre 2013 EIBTM The Global Meeting and Events Expo, Barcellona novembre 2013 (stand ENIT) Workshop Buy Umbria, Perugia 21 novembre 2013 Workshop Umbria, terra di eccellenze Piemonte 5-6 dicembre 2013 BIT - Borsa Internazionale del Turismo, Milano febbraio 2014 Workshop operatori francesi, Perugia Hotel Giò Wine&Jazz 7 marzo 2014 BMT NAPOLI, Workshop Incentive&Congressi 5 aprile 2014 TTG INCONTRI, Rimini 10 ottobre 2014 Workshop Strada dei Vini del Cantico-UmbriaSì, Perugia Hotel Giò 27 ottobre 2014 BTC - Borsa del turismo congressuale Firenze novembre 2014 Roadshow UmbriaSì, Roma 24 novembre 2014 BIT 2015, Milano febbraio 2015

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8 Negli anni Eventi Umbria Congressi Meeting in Umbria, ottobre 2012 Educational in Umbria, Perugia e Gubbio aprile 2013 Educational Umbrialifestyle, Terni 5-8 giugno 2014

9 Negli anni Stampa ACTIVITY REPORT: Invito giornalisti, realizzazione e diffusione comunicato stampa Educational in Umbria 12 uscite stampa italiana Realizzazione e diffusione comunicato stampa partecipazione BTC e EIBTM uscite stampa italiana (ottobredicembre 2013)

10 Negli anni Stampa

11 Gestione dei contatti e Networking GESTIONE INCONTRI: appuntamenti mirati prefissati on line e alcuni incontri fuori agenda. Presentata l offerta ricettiva-congressuale della nostra regione, il territorio e le strutture associate, dando rilevanza anche all integrazione con gli altri quattro tematismi. OPERATORI INTERCETTATI: oltre contatti tra aziende del settore assicurativo, bancario, finanziario; agenzie congressuali; agenzie di organizzazione eventi; associazioni; tour operator e agenzie di viaggio. I Paesi di provenienza dei buyers toccano principalmente: Italia, Germania, Belgio, Spagna e Gran Bretagna. FOLLOW UP: più di 260 tra preventivi, informazioni e offerte inviate. Pianificazione attività per dare continuità ai contatti, attività DEM- Direct Marketing.

12 Attività Web Marketing DEM Direct Marketing Attivazione della piattaforma mail e creazione di DEM grafiche e DEM testuali: DEM TESTUALI: cold mail, lettera altamente profilata, lo scopo di questo strumento è quello di avviare un dialogo diretto DEM GRAFICA: mail più accattivante inviata a contatti tra aziende e associazioni medico-scientifiche per promuovere le offerte commerciali e i servizi di UCB dedicati a questo settore di mercato

13 Attività Web Marketing DEM Direct Marketing La percentuale di apertura è buona 62,79% I click rappresentano un dato poco significativo, ma le comunicazioni non sono strutturate per convertire traffico verso il portale quanto per creare una comunicazione diretta con gli operatori. Anche gli errori costituiscono un dato importante aiutando la pulizia e l aggiornamento del data base

14 Attività Web Marketing Adwords e Keyword Advertising Google Adwords: campagne pay per click su Google Adwords per specifici mercati di riferimento e su parole chiave orientate a portare traffico qualificato verso il sito web LANDING: predisposte circa 12 landing page basate su diverse keywords individuate. L operazione non ha dato i risultati sperati, per questo si è deciso di spostare l investimento sulle DEM

15 Attività Trasversale Umbrialifestyle

16 Attività Trasversale Immagine coordinata della rete Umbrialifestyle Portale comune Umbrialifestyle e portale tematico Redazione interna Call Center Web marketing Social Media Marketing Booking Engine

17 Immagine coordinata

18 Portale comune

19 sessioni totali utenti intercettati visualizzazioni di pagina Dalla presentazione ufficiale del progetto integrato Umbrialifestyle, l andamento delle visualizzazioni è costante. I principali contenuti visitati sono: Strutture socie Eventi Dettaglio strutture socie

20 Portale tematico

21 sessioni totali totale utenti intercettati totale visualizzazioni di pagina Febbraio 2014, data di presentazione dei Consorzi tematici presso la Borsa Internazionale del Turismo, rappresenta il picco iniziale di visite al portale tematico. Un ulteriore picco di visualizzazioni si registra intorno ad ottobre 2014, periodo di implementazione della strategia DEM.

22 Redazione interna a call center Aggiornamento dei contenuti dei portali web sia in italiano che in inglese Gestione newsletter periodiche sia interne che esterne Servizio call center

23 Social Media Marketing Marzia Keller

24 Social Media Marketing Marzia Keller Content curation pagina Facebook Umbria Convention Bureau Content curation account Content curation pagina Google+ +umbriaconventionbureau.eu Content curation pagina Linkedin Calendario editoriale di azioni programmate sui diversi account social Utilizzo di hashtag dedicati sui temi Umbria, Viaggi, Turismo Congressuale, Luoghi da Visitare, Specialità Umbre, Eventi, strategie di marketing. Promozione, attraverso i social network, dei contenuti del sito (soci, luoghi e motivi per visitare l Umbria completando l offerta legata al turismo congressuale, news, congressi ed eventi). Campagna sponsorizzata su Facebook per aumentare i fan della pagina Umbria Convention Bureau

25 Social Media Marketing Marzia Keller TEMI/ARGOMENTI Contenuti culturali: promozione del territorio umbro e della sua cultura. Prevede la condivisione di foto di paesaggi, di punti d'interesse, di itinerari suddivisi tra turismo enogastronomico, strade umbre dell'artigianato e Umbria mistica, correlate di commento e, in alcuni casi, di link al sito. Contenuti commerciali: vengono condivisi link alle strutture del consorzio e agli eventi che organizzano.

26 Booking Engine Invio scheda set up alle strutture socie Attivazione del servizio di booking engine e channel manager

27 Approvazione Bilancio consuntivo 2014

Descrizione tecnica Indice

Descrizione tecnica Indice Descrizione tecnica Indice 1. Vantaggi del sistema Vertical Booking... 2 2. SISTEMA DI PRENOTAZIONE ON LINE... 3 2.1. Caratteristiche... 3 I EXTRANET (Interfaccia per la gestione del programma)... 3 II

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