Energia: arriva la tariffa elettrica bioraria Ricevute: quanto conservarle?

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1 Coordinato da Valeria Lai agenzia adiconsum anno XVII - n gennaio 2005 Stampato in proprio in gennaio 2005 In questo numero: Energia: arriva la tariffa elettrica bioraria Ricevute: quanto conservarle? Energia - Ora anche la tariffa elettrica è bio Ambiente - Programma nella tua scuola una Giornata verde! Dai territoriali - Ricevute: quando le cestino? - All Outlet di Castel Romano l Adiconsum c è! Fisco - FAQ sull Assegno per il nucleo familiare Commercio - E-commerce Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma

2 ENERGIA Ora anche la tariffa elettrica è bio In vigore dal 1 febbraio, per Adiconsum, va comunque migliorata. D al 1 febbraio la tariffa bioraria nel nostro Paese sarà una realtà. L Autorità per l energia ha infatti approvato le nuove tariffe elettriche biorarie dell ENEL, a valere dal 1 febbraio e sino al 31 dicembre Che cosa si intende per tariffa bioraria? Si intende una tariffa scontata nel caso si utilizzi l energia elettrica nelle ore serali e nei week-end. Della tariffa bioraria possono usufruire soltanto quegli utenti già in possesso del contatore elettronico: al momento circa 4 milioni di famiglie. Enel ha proposto due tariffe biorarie:una per la sera e una per i weekend con sconti del 16 e del 22%. Adiconsum ritiene che si debba arrivare ad un unica tariffa scontata valida sia per la sera che per i week-end e che la percentuale dello sconto debba essere gradualmente aumentata. Positiva per Adiconsum è la bolletta a forfait per i bassi consumi (fino a 500kW annui). A questo riguardo Adiconsum fornisce alcuni consigli utili: Quali consumi spostare nella tariffa scontata: in primis il boiler elettrico, seguito da lavatrice, lavastoviglie e ferro da stiro. Tutti elettrodomestici che hanno un grande consumo di energia e il cui utilizzo può essere facilmente spostato nelle ore notturne e nei week-end; Verificare la tolleranza del contatore elettronico. Per i contratti da 3kW è stata concordata tra associazioni consumatori ed Enel una tolleranza fino a 4kW per la durata di due ore. La tolleranza può essere verificata direttamente sul contatore; se non è corretta, segnalare il fatto all Enel. Pieraldo Isolani TARIFFA BIORARIA USI DOMESTICI SERA Tariffa Tariffa Tariffa Scaglioni di consumo Normale Fascia Fascia AEEG Arancione* Blu** (cent /kwh) (cent /kwh) (cent /kwh) fino a 900 kwh/anno da 901 a 1800 kwh/anno da 1801 a 2640 kwh/anno da 2641 a 3540 kwh/anno da 3541 a 4440 kwh/anno oltre 4440 kwh/anno * Fascia arancione: ore piene, quelle comprese tra le 01,00 e le 19,00 dal lunedì alla domenica ** Fascia blu: ore vuote, quelle comprese tra le 19,00 e le 01,00 dal lunedì alla domenica, nonché tutte le ore delle seguenti festività: 1 e 6 gennaio, lunedì dell Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 e 25 dicembre. Test noi consumatori 2

3 TARIFFA BIORARIA USI DOMESTICI WEEK-END Tariffa Tariffa Tariffa Scaglioni di consumo Normale Fascia Fascia AEEG Arancione* Blu** (cent /kwh) (cent /kwh) (cent /kwh) fino a 900 kwh/anno da 901 a 1800 kwh/anno da 1801 a 2640 kwh/anno da 2641 a 3540 kwh/anno da 3541 a 4440 kwh/anno oltre 4440 kwh/anno * Fascia arancione: ore piene, quelle comprese tra le 00,00 e le 24,00 dei giorni dal lunedì al venerdì ** Fascia blu: ore vuote, quelle comprese tra le 00,00 e le 24,00 dei giorni del sabato e della domenica, nonché tutte le ore delle seguenti festività: 1 e 6 gennaio, lunedì dell Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 e 25 dicembre. AMBIENTE Programma nella tua scuola una Giornata verde! La Giornata Verde consiste in una visita guidata degli studenti allo Stand mobile approntato da Adiconsum con le attrezzature per il risparmio energetico e le fonti rinnovabili che saranno illustrate da un tecnico Adiconsum. Agli alunni saranno consegnate quattro guide che illustrano le possibilità di utilizzo di tali attrezzature. Per prenotare la Giornata Verde si può scrivere a: Adiconsum nazionale Settore Energia e Ambiente Via G. M. Lancisi Roma Tel Fax pieraldo.isolani@adiconsum.it DAI TERRITORIALI Ricevute: quando le cestino? Fatture, scontrini, bollette. Ogni inizio d anno è il solito dilemma: meglio cestinarli o conservarli per un altro anno? Ci ha pensato il nostro Lino Baronchelli in forza all Adiconsum regionale Lombardia a tirarci fuori dall empasse stilando una tabella in cui ha riportato sinteticamente per ogni tipo di documentazione il tempo di conservazione. Per non sbagliare, quindi, appuntatevi questi riferimenti! Contratti apertura e tenuta conto bancario Errori e/o omissioni della banca da impugnare Ricevute bancarie Estratti conto Ricevute di pagamento tramite conto corrente sino a chiusura rapporto 10 anni 1 anno 2 mesi Test noi consumatori 3

4 Cambiali Atti di compravendita immobiliare, atti notarili, documenti di matrimonio e divorzio, diplomi scolastici, risultati di esami medico-clinici Ricevute/copie contratti vari Contratto di affitto Ricevute pagamento canone di affitto Spese condominiali ordinarie (se inquilino) Spese condominiali ordinarie (se proprietario) Spese condominiali straordinarie(se inquilino) Ricevute di pagamento mutuo o prestito Ricevute di pagamento ICI Ricevute bollette luce, gas, telefono, acqua, nettezza urbana Canone RAI TV Ricevute di pagamento multe stradali Ricevute di pagamento premio assicurativo Ricevute bollo auto Ricevute di pagamento di onorari professionisti (notaio, avvocato, commercialista, ecc.) Ricevute di pagamento onorari artigiani Ricevute di acquisto beni mobili durevoli (non alimentari) Ricevute spedizionieri Certificati di garanzia commerciale produttore/venditore/acquirente 3 anni conservare vita natural durante consigliabile almeno da scadenza contratto 2 anni 10 anni (a fine ammortamento) 10 anni 1 anno (dalla scadenza) 3 anni dalla scadenza 3 anni (da fine rapporto) 3 anni 26 mesi 1 anno max o più a seconda della durata DAI TERRITORIALI All Outlet di Castel Romano l Adiconsum c è! L Adiconsum regionale Lazio ci informa che all Outlet di Castel Romano in provincia di Roma è in funzione lo Sportello provinciale per il consumatore nei giorni di martedì, giovedì e venerdì dalle ore alle Lo sportello fornisce consigli o assistenza su: acquisti merceologici, prestazioni artigianali e professionali, turismo, tariffe, tributi e prezzi. FISCO FAQ sull Assegno per il nucleo familiare Ecco alcune FAQ (frequently asked questions) ovvero domande e risposte sull assegno per il nucleo familiare (Anf) che ci ha inviato l INAS, l Istituto nazionale di assistenza sociale della Cisl (numero verde ). D: Che cos è l assegno per il nucleo familiare? R: L Anf, cioè l assegno per il nucleo familiare è stato istituito nel 1988 quando ha sostituito gli assegni familiari che venivano presi in busta paga dai lavoratori dipendenti in base ai familiari a carico. L Anf invece viene calcolato in base alla consistenza numerica e reddituale complessiva del nucleo familiare. D: Chi percepisce l Anf? R: Il lavoratore o il pensionato se il reddito complessivo del nucleo familiare non supera i criteri stabiliti annualmente. Test noi consumatori 4

5 D: Per quali componenti del nucleo familiare si può percepire l assegno? R: Il lavoratore o il pensionato stesso; il coniuge (non legalmente separato); i figli minori o maggiorenni inabili: i fratelli, le sorelle, i nipoti minori o maggiorenni inabili. D: Quali i redditi da considerare per il calcolo dell Anf? R: tutti i redditi di qualsiasi natura conseguiti da ciascun componente del nucleo familiare percepito nell anno solare precedente il 1 luglio di ogni anno ad eccezione delle rendite vitalizie Inail, delle pensioni di guerra, delle pensioni tabellari militari, delle indennità di accompagnamento, dei trattamenti di fine rapporto, dell indennità di trasferta, dello stesso assegno per il nucleo familiare. D: A quanto ammonta l Anf? R: Più il reddito familiare è basso e gli aventi diritti tanti, più l assegno è consistente. D: Dove e a chi presentare la domanda? R: I lavoratori dipendenti al proprio datore di lavoro; i pensionati alla competente sede Inps. V. L. COMMERCIO E-commerce Nel nostro Paese l acquisto via internet, ossia il commercio elettronico (ecommerce, in inglese) non è decollato, come invece è successo in altri Paesi, soprattutto per diffidenza. Diffidenza dovuta alla scarsa diffusione e conoscenza di internet, che ha incoronato l e-commerce a regno incontrastato delle truffe a danno del consumatore. È vero che le truffe viaggiano anche on-line, e che la prudenza è sempre d obbligo, ma è anche vero che non si può fare di tutta l erba un fascio e bisogna ammettere che acquistare in rete ha un grosso indiscutibile pregio: la comodità. Volete mettere il vantaggio di comprare a qualsiasi ora del giorno e della notte, confrontare con calma le varie offerte, senza muovere un dito (o meglio, un dito sì lo dobbiamo muovere, per fare clic, dando la nostra conferma all acquisto)? È pur sempre un opportunità in più che ci viene offerta e come sempre la nostra scelta deve essere dettata dal buon senso e dalla conoscenza di alcune semplici regole: È preferibile acquistare sul sito di un azienda conosciuta. Perché il sito sia affidabile devono essere indicati i dati del venditore, cioè nome e indirizzo della sede sociale, le spese di spedizione e il termine previsto per la consegna della merce (non più di 30 gg.). Devono inoltre essere indicate le condizioni generali di vendita, la descrizione dei beni o servizi venduti, le modalità per esercitare il diritto di recesso. Per quest ultimo punto apriamo una piccola parentesi per ricordare che gli acquisti on-line sono regolati dal D. lgs. 185/99 e che i termini per recedere dal contratto sono i seguenti: 10 gg. lavorativi dal momento dell acquisto del bene; nel caso si sia acquistato un servizio, il termine decorre invece dalla data di conclusione del contratto. Il diritto di recesso si esercita come al solito, inviando cioè una raccomandata con avviso di ricevimento, nella quale si chiede il rimborso di quanto versato. È consigliabile spedire per fax la stampa su carta dell ordine. È bene conservare una copia di tutti gli ordini fatti, delle condizioni di vendita relative al bene acquistato, delle scambiate col venditore, in particolare quella con la conferma dell avvenuta transazione che è la prova dell avvenuto acquisto. Verificare la presenza del sistema di sicurezza SSL (Secure socket layer) riscontrando, nella stringa in alto che ospita l indirizzo del sito, il cambio da http in https, e l icona di un lucchetto chiuso sulla parte bassa della schermata. L assenza del sistema SSL, se si usa come browser (cioè come programma di navigazione in rete) Netscape, viene visualizzato con un lucchetto aperto; se si usa Internet Explorer non comparirà alcun lucchetto. Adiconsum sul tema ha realizzato una guida al commercio elettronico per il consumatore che può essere richiesta alla sede dell Adiconsum nazionale, via Lancisi 25, Roma, tel , fax , adiconsum@adiconsum.it, o alle sedi territoriali (v. gli indirizzi sul sito Valeria Lai Test noi consumatori 5

6 un click e sei in adiconsum online per te tutte le notizie ed i servizi dell associazione news e attualità dei consumi comunicati stampa eventi (forum, seminari, convegni, corsi) dossier e studi specifici facsimile di reclami, ricorsi, richieste di risarcimento tutte le pubblicazioni (Test noi consumatori, Guide del consumatore, Adibank, CD Rom ecc.) iscrizione e consulenza online Partecipa anche tu alla nostra attività di difesa del consumatore: sei il benvenuto tra noi ADICONSUM, DALLA PARTE DEL CONSUMATORE. Direttore: Paolo Landi Direttore responsabile: Francesco Guzzardi Comitato di redazione: Angelo Motta, Fabio Picciolini Amministrazione: Adiconsum, via Lancisi 25, Roma Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma ADESIONI E ABBONAMENTI Adesione individuale: 31,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al settimanale Adiconsum News + mensili Adifinanza, a cura del settore credito e risparmio, Consumi & diritti, a cura del Centro giuridico Adiconsum e Attorno al piatto, a cura del settore sicurezza degli alimenti e nutrizione: 25,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al bimestrale La guida del consumatore : 25,00 ( 12,00 per gli iscritti Cisl) Adesione + Abbonamento a La guida del consumatore : 43,00 ( 27,00 per gli iscritti Cisl) I versamenti possono essere effettuati su c.c.p intestato ad Adiconsum Test noi consumatori 6