PREMIO MARKETING Maria Elisa Buttelli Antonella D Arienzo Michele Ferrara Manuela Giordano Francesca Gori Umberto Torromeo Sabrina Tosti Guerra

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1 PREMIO MARKETING 2014 Maria Elisa Buttelli Antonella D Arienzo Michele Ferrara Manuela Giordano Francesca Gori Umberto Torromeo Sabrina Tosti Guerra 0

2 1

3 2

4 3 profilo analitico

5 + 0,51% Arrivi rispetto al ,34% Presenze rispetto al 2012 Austria Austria Germania Germania Polonia Rep. Ceca Russia Russia Rep. Ceca Ungheria Ungheria Francia Arrivi 2013 Presenze Slovacchia Paesi Bassi Svizzera Polonia Slovacchia Svizzera Paesi Bassi Francia Enit 2014, 4 profilo analitico

6 criteri di scelta del Paese Push Arricchimento ceto medio Medio-alta propensione a viaggiare FVG facile da raggiungere analisi dei competitor Pull Bellezza e varietà del territorio Accessibilità geografica (Bus operator Ibus) 5 posto per immagine turistica 3 posto per accoglienza Elevato valore del brand Italia e lifestyle italiano Scheda Paese Repubblica Ceca, Enit 2014; La soddisfazione dei turisti internazionali, Doxa 2011; 5 profilo analitico

7 Questionario on line I single dedicherebbero Percezione un del weekend Made in di Italy in vacanza al Made in Italy Repubblica Ceca 112 intervistati Le coppie con e senza figli dedicherebbero 86,84% una settimana Conosco il Made in Italy 71,05% Nord Est Nord Ovest Approfondirei la conoscenza del Made in Italy Aree associate al Made in Italy Made in Italy è sinonimo di: 90% Il Made in Italy è: Moda Enogastronomia Artigianato Valore Fattore di Conosciuto a livello differenziazione internazionale 6 profilo analitico

8 criteri di analisi Arrivi Offerta turistica Immagine Accessibilità Tasso utilizzazione strutture ricettive Reputazione online Indice di popolarità Scheda Paese Repubblica Ceca, Enit 2014; ONT 2011; Istat 2012; TripAdvisor 2012; Regioni Italiane a confronto, FourTourism ECTG Italia profilo analitico

9 criteri di scelta del Paese criteri di analisi analisi dei competitor Presenze dei Cechi Accessibilità dalla Repubblica Ceca Country Brand Index Enit 2011, FutureBrand 8 profilo analitico

10 Relax senior più di 60 anni Open minded anni Active couples anni Relax family anni Lively women anni Active family anni 9 profilo analitico

11 criteri di scelta del Paese Varietà e buona distribuzione delle risorse; Prezzi mediamente concorrenziali (competitor primari); Buona accessibilità territoriale e accoglienza; Portale web e blog ben articolati Costante aumento degli arrivi; Medio-alta propensione a viaggiare; Buona considerazione del FVG, dell Italia, del Made in Italy, dell enogastronomia; Interesse crescente nel turismo attivo, nel mare Debole immagine di alcune destinazioni turistiche; analisi dei competitor Prezzi mediamente più elevati (competitor secondari); Scarsi collegamenti aerei; Bassa reputazione online (indagine Tripadvisor,2012) Presenze in calo; Homing; Attenzione ai costi; Forza dei competitor (Veneto, Trentino, Slovenia, Croazia); Valuta diversa; Meno del 5% parla italiano 10 profilo analitico

12 11

13 12

14 Targeting relax senior lively women open minded relax family cluster di prodotto active family active couples value proposition 13 profilo strategico

15 Ampliamento mercato Diversificazione Targeting Slow experience Concentrazione cluster di prodotto Ampliamento prodotto value proposition Mare Vacanza attiva Enogastronomia Made in Italy 14 profilo strategico

16 Targeting concept: Ricchezza e varietà del territorio, leva sul made in Italy, enogastronomia, mare e vacanza attiva cluster di prodotto Regione poliedrica, sostenibile, slow, da visitare e da vivere. In grado di offrire delle esperienze memorabili ad un prezzo accessibile. benefit: positioning: Vacanza esperienziale, di scoperta, di relax e italianità, con un buon rapporto qualità prezzo. value proposition 15 profilo strategico

17 16

18 17

19 Prodotti mare fasce di prezzo distribuzione e comunicazione attiva vacanza 18 profilo operativo

20 Prodotti fasce di prezzo distribuzione e comunicazione mare vacanza attiva 19 profilo operativo

21 Prodotti fasce di prezzo distribuzione e comunicazione mare vacanza attiva 20 profilo operativo

22 Prodotti Slow&wine fasce di prezzo Slow&nature distribuzione e comunicazione Slow&art 21 profilo operativo

23 Prodotti fasce di prezzo Città d arte distribuzione e comunicazione Artigianato Cultura popolare Enogastronomia 22 profilo operativo

24 Prodotti fasce di valore distribuzione e comunicazione 23 profilo operativo

25 Prodotti Risposta non comportamentale - Obiettivi - fasce di valore Ricerca informazioni Prenotazione Soggiorno Passaparola Incrementare la brand awareness Stimolare la curiosità Risposta comportamentale distribuzione e comunicazione Risposta relazionale Soddisfazione Fedeltà comportamentale 24 profilo operativo

26 Prodotti Co-marketing Incrementare con i tour la brand operator awareness B2B Collaborazione con gli editori di riviste specializzate Stimolare la curiosità fasce di Presenza valore presso fiere di settore Ricerca informazioni Prenotazione Risposta Workshop Bit Buy Expo 2015 Soggiorno comportamentale Partnership con ENIT (EXPO MILANO B2B E B2C Passaparola 2015 Risposta non comportamentale - Strategia offline - distribuzione e comunicazione Risposta relazionale B2C Guerrilla Soddisfazione Marketing Affissioni Fedeltà OOH comportamentale 25 profilo operativo

27 -Strategia online - Attività SEO, Modifica SEM e banner dominio advertising Prodotti fasce di valore Sezione personalizzata distribuzione e comunicazione Sviluppo Live It App Social Media Marketing 26 profilo operativo

28 Prodotti Facebook Discover FVG- Czech Republic fasce di valore Contest #DISCOVER FVG CZECH REPUBLIC distribuzione e comunicazione Promozione della guida multimediale Lonely Planet 27 profilo operativo

29 28 budgeting

30 Budget Stime 29 budgeting

31 FIERE, MOSTRE, EVENTI OFFLINE Budget Stime B2B DIGITAL MARKETING TOTALE budgeting

32 2015 Budget presenze + 45% 11, presenze + 38% 9,52 Stime presenze + 34% 7,69 31 budgeting

33 Grazie per l attenzione

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