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1 «La forma segue le sensazioni» 1

2 Indice Introduzione Posizionamento e competitors SWOT Analysis Business Areas Strategie di comunicazione : Offline e Online Innovazione: Beo Vision Avant Strategie di distribuzione Nuovo retail concept PESTLE analysis Leaner, faster e stronger come nuova linea guida Dati finanziari Considerazioni finali 2

3 Mission The existence of Bang & Olufsen is and has always been based on the initiatives of incredibly innovative people. People with persistence. People with high ambitions. People who believe that creating is living. 3

4 I nostri valori Passione: Mettiamo passione in tutto ciò che facciamo. La nostra passione è ciò che crea la magia che provano i nostri clienti ogni volta che interagiscono con Bang & Olufsen. Orgoglio: Siamo orgogliosi di creare esperienze che rompono le barriere e stabiliscono nuovi standard di prestazioni. Tenacia: Crediamo nell'eccellenza e ci impegniamo ogni giorno a costruire un business sano e sostenibile. 4

5 Timeline Introduzione 5 Lamperen Ingresso USA Allenza strategica PHILIPS Ingresso mondo automotive Fondazione Sistema cinema: BOFA Esposizione MoMA CEO Knutsen CEO: Sørensen 5

6 Passione sin dall origine L azienda Bang & Olufsen venne fondata nel 1925 a Struer in Danimarca da due giovani ingegneri, Peter Bang e Svend Olufsen. Ad accomunarli era la passione per questo nuovo strumento: la RADIO. 6

7 La prima radio La prima radio Bang&Olufsen era alimentata con corrente alternata invece che con le batterie prima differenziazione dai competitors locali. Il design delle casse si afferma come standard europeo per la produzione di tutte le casse radiofoniche. 7

8 Il Design by 8

9 Un opera d arte Nel mese di marzo del 1978 Bang & Olufsen e l'head designer di quegli anni, Jacob Jensen aprivano una mostra particolare al MoMA di New York. Oggi, 15 creazioni Bang & Olufsen fanno parte di questa collezione permanente di design. Sono esempi insuperabili che racchiudono i rigidi criteri del museo per quanto riguarda la qualità e il significato storico. 9

10 Oggi Oggi Bang & Olufsen è conosciuta in tutto il mondo per la qualità della sua gamma di televisori, impianti musicali e diffusori a prestazioni elevate, prodotti che uniscono l'eccellenza tecnologica a una forte attrattiva in un sensazionale design. 10

11 The speed of sound Oltre ai prodotti di intrattenimento per l'ambiente domestico, Bang & Olufsen applica le sue competenze acustiche e di design alla creazione di impianti audio a prestazioni elevate per il settore auto di alta gamma, portando l'esperienza di intrattenimento a nuovi livelli. 11

12 Core competencies Innovazione Integrazione fra sistemi Artigianalità Suono Design Mapping Esperienza utente 12

13 Posizionamento Absolute: Harman/Kardon Aspirational: Bose, Denon Accesible: Sony, Samsung 13

14 Competitors Nome Harman International Industries Anno fondazione Bose Corporation Headquarter Woodbury (New York) Framingham - Massachussets CEO Dinesh Paliwal Bob Maresca Produzione Hi-Fi, sistemi di lettura e riproduzione video (anche automobili). Hi-Fi, sistemi audio e casse sia per interni che per automobili. 14

15 Analisi SWOT Strenghts - Quality - Design - Brand Value - Heritage Weaknesses - 88% del Turnover proviene dai mercati esteri - Prezzi poco competitivi - Scarsa comunicazione online - Poca importanza ai nuovi mercati Opportunities - Area del B2B - B&O Play - Propensione ad innovare Threats - Condizioni economiche mondiali - Entrata di nuovi sostituti 15

16 Business areas 16

17 B2C La B2C business area comprende i segmenti dell AV e del B&O PLAY. Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 17

18 B2C percentuali Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 18

19 B2B La B2B business area comprende i segmenti dell Automotive e dell ICEpower. Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 19

20 "Bang & Olufsen exists to move you with enduring magical experiences" 20

21 I canali di comunicazione Distribuzione e Promozione Canale digitale Canale tradizionale Sito ufficiale e cataloghi online Social network Punti vendita (rivista, eventi) 21

22 L azienda utilizza il canale digitale (sito internet ufficiale) principalmente per promuovere la propria immagine. Il sito ha un layout elegante che rispecchia l idea di design dell azienda; è possibile attraverso immagini e suggerimenti capire quali siano i prodotti più in sintonia con arredamenti, uffici o auto; possibilità di localizzare, attraverso un motore di ricerca interno, il punto vendita più vicino; acquisto online di prodotti della linea Beo Play. 22

23 B&O Magazine e cataloghi online B&O Magazine: Edizione semestrale che fornisce una chiara e approfondita panoramica sulle ultime novità dell azienda; articoli di approfondimento inerenti alle core competencies aziendali; reperibile presso i punti vendita e consultabile tramite sito web ufficiale o la BeoMagazine App. Cataloghi: Oltre ad utilizzare il sito ufficiale per promuovere i prodotti, B&O si collega ad altre piattaforme di riferimento: 23

24 Social network ufficiali Bang&Olufsen utilizza social media come Facebook, Twitter, YouTube e Google+ per condividere immagini relative ai propri prodotti, sia recenti che «storici». 24

25 Social network Dati aggiornati al 1 Novembre

26 User Generated Content B&O riesce ad incrementare la propria visibilità sul web anche grazie alla creazione di contenuti multimediali da parte degli utenti (Instagram, Tumblr, Flickr, Pinterest). 26

27 Comunicazione mondiale La visibilità del brand ha portata mondiale: Russia Vkontakte Cina Qqzone, Ren Ren Sud America Taringa! 27

28 Innovazioni Come contrastare i competitor? Attraverso l innovazione Aprile 2011: lancio di un nuovo televisore 3D, il BeoVision 4 da 85 pollici. Novembre 2012: lancio di BeoLab 12-1, un sistema completo di altoparlanti digitali. Gennaio 2013: lancia un nuovo sistema di audio integrato durante il CES (International Consumer Eletronics Show). Maggio 2014: annuncia il lancio di BeoSound Essence, un impianto musicale one-touch semplice ed elegante. 28

29 Introducing the new BEO Vision Avant «It takes 89 years to create movement this beautiful» 29

30 Canali di distribuzione L azienda B&O oggi impiega circa persone e circa l 80% del fatturato deriva da vendite internazionali, cioè al di fuori della nazione d origine. L azienda è presente in più di 70 Paesi. Nel 2008 decise di installare alcuni punti vendita in India rafforzando la propria immagine e presenza nel Paese entrando in contatto con gli architetti e gli interior design locali. L obiettivo era anche quello di intensificare la sua presenza in Cina : nel 2012 ha instaurato una partnership con la Sparkle Roll un affermato e importante dealer del lusso nel mercato cinese al fine di assicurarsi solide basi. Oggi i suoi punti vendita sono distribuiti in tutto il mondo dall Europa, all Asia, agli Stati Uniti e America Latina. 30

31 B&O nel mondo Fonte: 31

32 Canali di distribuzione continua La rete di vendita si compone di 3 tipologie di stores: B1 shops: negozi monomarca; negozi shop-in-shop: non brandizzati e non monomarca, ma che hanno assegnato una parte considerevole dei loro spazi alla vendita di prodotti Bang & Olufsen; Altri rivenditori; on line store : vendita online di prodotti B&O Play; Soprattutto in questi ultimi anni la rete è stata caratterizzata da due fenomeni: l upgrading : cioè il passaggio da negozi shop-in-shop a punti vendita esclusivi espansione della rete distributiva: al fine di attaccare aree ad alto potenziale ancora poco coperte. 32

33 Situazione attuale La rete di punti vendita di Bang & Olufsen ha subito profonde trasformazioni. L obiettivo è quello di creare una rete di distribuzione basata su pochi ma più efficienti punti vendita in cui è possibile concentrare gli investimenti in servizi, eventi, marketing, design degli interni e altre attività orientate al cliente al fine di migliorare la sua esperienza all interno del punto vendita stesso. 33

34 Riduzione punti vendita Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 34

35 Il punto vendita Bang & Olufsen è il luogo dove i nostri attuali clienti e una nuova generazione di consumatori particolarmente esigenti potranno ascoltare, vedere e provare le sensazioni che il brand Bang & Olufsen è in grado di regalare oltre a interagire e giocare con i nostri prodotti (Johannes Torpe, Direttore Creativo di Bang & Olufsen.) 35

36 I punti vendita B&O Il negozio è il punto di riferimento iniziale per l interazione con il cliente, specificamente progettato per offrire un'esperienza impareggiabile di suono, visione e design; rispecchia lo stile unico e la qualità dei prodotti offerti; estensione delle attività di incontro con i clienti oltre lo showroom con servizi e presentazioni a domicilio far conoscere e testare al tempo stesso ai clienti i prodotti in un luogo che non sia il negozio. 36

37 I punti vendita B&O Continua servizi e supporto ai partners Bang & Olufsen: Formazione continua Supporto e consulenza specializzata: - Consulente di vendita al dettaglio - Consulente Marketing - Supporto alla vendita L azienda punta a: coinvolgere sempre più i mezzi di comunicazione; pianificare eventi all interno delle comunità; ricercare possibili opportunità di promozione con le imprese che hanno una sinergia con il marchio Bang & Olufsen; instaurare nuove relazioni con alberghi, architetti e costruttori di case di qualità. 37

38 Un nuovo retail concept Lanciato nel nuovo flagship store di Copenhagen il 18 aprile 2013 Progettato per superfici da 50 a 200 metri quadri. Tre aree per sollecitare i sensi: un intera parete dedicata all esposizione dei diffusori più venduti di Bang & Olufsen; Un area B&O PLAY; Un area più isolata consente di immergersi in alcune eccezionali esperienze di ascolto e visione Bang & Olufsen. Il nuovo retail concept è stato e sarà implementato nei flagship store delle principali città di tutto il mondo. 38

39 Abbiamo creato un punto vendita dall atmosfera accogliente e lussuosa. Il layout e gli interni sono stati ideati per attirare la curiosità mentre ci si sposta all interno del negozio. Desideriamo offrire al maggior numero di persone possibile l opportunità di esplorare l universo delle magiche esperienze Bang & Olufsen (Johannes Torpe, Direttore Creativo di Bang & Olufsen.) 39

40 Ancora qualche dato Bang & Olufsen 2014/15 1st quarter presentation 40

41 Ancora qualche dato 1600 Fatturato per area geografica / /2014 Dati in mln DKK Europe North America BRIC Row Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 41

42 Distribuzione fatturato 2013/2014 Row 19% North America 31% Row 26% North America 8% Europe 50% Europe 66% Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14; Harman Annual report 2013/14 42

43 E-commerce I prodotti venduti online tramite il sito internet dell azienda sono quelli a marchio Beo Play; offerta di prodotti, accessori, edizioni speciali e oggetti riadattati o riaggiustati (refurbished). Ci siamo chiesti: perché si trovano nella e-commerce aziendale solo i prodotti Beo Play e non anche gli altri? 43

44 Beo Play La risposta sta nelle origini e nelle caratteristiche di questa nuova linea di prodotti: gamma di prodotti nuova; prodotto plug-and-play; non sono necessari tecnici per l installazione; prezzi leggermente più bassi senza rinunciare alla massima qualità e design del prodotto fascia medio-alta; nuova sfida per la Bang & Olufsen rischio che il senso di esclusività che deriva dal possedere prodotti B&O venga meno con questa nuova linea; 44

45 Pestle analysis Political: - Riduzione partnership - Basse barriere all entrata - Rigidità governo cinese Economic: - Crisi economica - Riduzione del turnover di circa il 20% - Struttura dei costi - Condizioni di mercato Social: - Comportamento del consumatore - Status symbol - Technological excellence Technological: - Singola piattaforma utente - Piattaforma standardizzata - Design Legislative: - Tassazione - Responsabilità del prodotto Enviromental: - Emissione di CO2 - Attenzione al prodotto e alle sue componenti 45

46 Leaner, faster, stronger Nell agosto 2011 Bang ha lanciato il piano strategico Leaner, Faster, Stronger con l obiettivo di realizzare appieno il potenziale dell impresa con entrate che si stima siano intorno ai 8-10 bilioni DKK e di un margine di EBIT di oltre il 12%. Il piano contiene due fasi divise in sei must-win battles sulle quali B&O si è concentrata nel biennio tra il 2012 e il

47 Leaner, faster, stronger FASE 1 Nella parte di questo piano strategico B&O ha vissuto un importante cambiamento: 1. Suono e acustica /2013 l anno del B&O PLAY 3. Punti vendita con una nuova shopping experience 4. Solida partecipazione con i paesi del BRIC 5. Ha concentrato le risorse nelle core competencies e rafforzato le partnership per le attività non core. 6. Struttura più agile 47

48 Leaner, faster, stronger FASE 2 1. Creare eccezionali esperienze di vendita al dettaglio 2. Sound as our hero 3. Fare della TV un driver per la crescita 4. Potenziale successo nel B2B dei prodotti e soluzioni AV 5. Accelerazione del BEO PLAY con un aumento del lancio di prodotti ed una estensione della distribuzione 6. Continua crescita nel settore automotive 48

49 Previsioni per i singoli segmenti AV rivisitazione del portafoglio Immaculate Wireless Sound e BeoVision Avant. Stabilizzazione del segmento B1/SiS e maggior sfruttamento del B2B. B&O PLAY accelerazione del lancio di prodotti, espansione della vendita al dettaglio di terze parti. Automotive continuerà a investire in nuove tecnologie e ad intensificare gli sforzi nelle vendite e nel marketing a livello globale. ICEpower crescita stabile, investimento nell innovazione di prodotto 49

50 Dati finanziari / / / / / EBITDA EBIT Dati espressi in milioni di DKK Fonte: Bang & Olufsen Annual report 2013/14 50

51 Indici 2013/ / / / /2010 ROA % 0,1-7,6 5,2 2,8-1,6 ROI % 14,7 2,4 17,4 13,3 6,3 ROE % -1,8-9,7 4,6 1,8-2,3 EBITDA MARGIN % 12 5,1 12,3 10,4 7,7 51

52 Quotazione in borsa L azienda è quotata in borsa dall anno 2000 e la prima contrattazione ufficiale risale al 3 gennaio SITUAZIONE AL 31/12/2013: Il capitale è di DKK (circa ) ed è composto da una singola categoria di azioni ognuna delle quali ha un valore nominale di 10 DKK (CIRCA 1.3 ). SITUAZIONE AL 31 MAGGIO 2014: lo share price è di 62.5 per azione che corrisponde ad un aumento del 12% per l anno finanziario; Il controvalore medio giornaliero delle azioni di Bang&Olufsen è stato di DKK ( ) nel 2013/2014: 52

53 Fonte: 53

54 Considerazioni finali Stabilire partnership con aziende specializzate in tecnologie emergenti al fine di differenziare il proprio portfolio prodotti e di penetrare in nuovi mercati. Siccome il design è considerato una delle loro USP è consigliabile cercare sempre nuove collaborazioni con designers affermati. Continuare a vendere le loro tecnologie proprietarie ad industrie scelte allo scopo di incrementare gli utili anche attraverso questa strada alternativa. 54

55 Sitografia Manda S. (2005), Bang and Olufsen: The Danish High end audio marker s restructuring strategy, IBSCDC Ecch the case for learning ewsn5.pdf bang-olufsen.com/it Olufsen_as.4437c68ea5eec9aa.html _krath_knudsen.pdf?sequence=1 55

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