CPI Online Provincia di Milano

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1 CPI Online Provincia di Milano Commissione Provinciale per il Lavoro e la Formazione 18 Aprile 2013

2 Obiettivo Ridurre l attività amministrativa di sportello a basso contenuto professionale erogata degli operatori dei Centri per l impiego (CPI) Valorizzare l attività svolta dagli operatori dei CPI alle effettive esigenze dei cittadini alla ricerca di lavoro o delle imprese che vogliono avvalersi dei servizi pubblici per la ricerca del personale. Mettere la tecnologia al servizio delle persone effettuando un utilizzo intelligente e responsabile dei sistemi informativi della P.A. con vantaggi per tutti i portatori di interesse.

3 Benefici per il Cittadino Semplificazione delle procedure e riduzione dei tempi di attesa - immediata fruibilità e semplicità di utilizzo dei servizi offerti - accesso personalizzato ai propri dati, in modo semplice e sicuro - riduzione dei costi legati agli spostamenti - aggiornamento delle proprie informazioni in modo telematico senza l intermediazione di un operatore di sportello - utilizzo dei servizi 24 ore al giorno, senza doversi recare presso gli uffici di competenza territoriale nei soli orari di apertura - disponibilità di un canale aggiuntivo per l inoltro di comunicazioni

4 Benefici per la Provincia - miglioramento dei rapporti con i cittadini - diminuzione delle attività di sportello e conseguente riqualificazione delle attività degli operatori dei CPI - verifica in tempo reale delle richieste dell utente e riduzione dei tempi di risposta - tracciatura degli accessi e delle operazioni eseguite attraverso l adozione di protocolli sicuri per la trasmissione criptata dei dati a garanzia della protezione e della riservatezza.

5 Servizi disponibili online - accesso al fascicolo personale con possibilità di aggiornamento della scheda anagrafica (dati personali, domicilio ed altri recapiti, disponibilità al lavoro, documento di identità, certificazione reddito, visibilità, documenti presentati) - accesso alla scheda professionale con possibilità di aggiornamento (es. titolo di studio posseduto, qualifiche e propensioni, esperienze lavorative ecc.) - inserimento e aggiornamento del proprio curriculum vitae in formato europeo - visibilità dello storico delle dichiarazioni di immediata disponibilità al lavoro (DID) precedentemente rese agli sportelli dei Centri per l impiego - inserimento e protocollazione di una nuova DID - stampa in formato di autocertificazione ai sensi del dpr 445/2000 (ricevuta contenente il numero protocollo della DID) - Per gli extracomunitari: aggiornamento dei dati sul permesso di soggiorno

6 Cos è la DID? (1) Particolare importanza assume la Dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro (DID) che serve per attestare lo stato di disoccupazione (ai sensi dell art. 2 del Decreto Legislativo 21 aprile 2000, n. 181 e successive modifiche) e per usufruire delle azioni e dei servizi che i Centri per l Impiego offrono al fine di favorire l'incontro tra la domanda e l'offerta di lavoro. La DID consente inoltre, unitamente ad altri requisiti, l'accesso agli ammortizzatori sociali (prestazioni economiche a sostegno del reddito). Nel 2012 il numero di lavoratori domiciliati nella Provincia di Milano che hanno rilasciato la DID nei CPI sono stati (di questi per la prima volta).

7 Cos è la DID? (2) Con la DID il cittadino dichiara di essere attualmente privo di lavoro, di non essere iscritto in nessun altro Centro Impiego del territorio nazionale e manifesta il suo interesse e la sua disponibilità alla ricerca e allo svolgimento di una attività lavorativa, e alla fruizione dei servizi messi a disposizione dai Centri per l Impiego. La DID è necessaria per poter presentare la domanda di disoccupazione ordinaria presso l'inps, ma non la sostituisce.

8 Prerequisiti di accesso ai servizi telematici 1) La prima DID del cittadino deve essere rilasciata al CPI di propria competenza 2) Il cittadino deve avere un indirizzo mail e un numero di telefono Gli operatori dei Centri per l impiego: - consegnano al cittadino la JOB CARD con le credenziali di accesso al sistema Sintesi - conservano nel fascicolo cartaceo del cittadino una copia del documento di identità. Le credenziali di accesso al sistema (utenza e password) saranno create automaticamente dal sistema mediante un apposito TAB. Per i CPI NON dotati di JOB CARD verrà fornita una stampa del numero di job card virtuale.

9 Registrazione sul Portale Sintesi Il cittadino si registra utilizzando le credenziali di accesso al Portale Sintesi (username e password) e il numero della JOB CARD ottenute dal CPI di competenza. Se le credenziali scadono o vengono smarrite sarà possibile accedere ad un ricorda password per evitare che si rechino nuovamente presso i CPI. L attività sarà svolta completamente online senza invio di documenti cartacei o fax.

10 Servizi disponibili in futuro Prenotazione colloqui ed erogazione di altri servizi accreditati Richiesta di certificati (es. mobilità, stato occupazionale) Autocandidatura alle offerte di lavoro presenti nella bacheca delle offerte Pubblicazione del proprio curriculum vitae sul portale Cliclavoro (Ministero del Lavoro)