COPERTURA ASSICURATIVA INCLUSA

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1 COPERTURA ASSICURATIVA INCLUSA POLIZZA ASSICURATIVA EUROP ASSISTANCE w.royalcaribbean.it Tutti i viaggiatori usufruiscono di una polizza assicurativa Europ Assistance, offerta da Royal Caribbean, per le seguenti garanzie: 1. ASSISTENZA SANITARIA * Consulenza medica * Invio di un medico o di una autoambulanza in Italia * Segnalazione di un medico specialista all estero * Rientro sanitario * Trasporto salma con limite di 5.000,00 per Assicurato * Rientro con un familiare assicurato * Rientro degli altri assicurati * Viaggio di un familiare * Accompagnamento dei minori * Rientro dell assicurato convalescente * Prolungamento del soggiorno * Informazioni e segnalazione di medicinali corrispondenti all estero * Interprete a disposizione all estero * Anticipo spese di prima necessità (valido solo per gli assicurati residenti in Italia) * Rientro anticipato * Anticipo cauzione penale all estero (valido solo per gli assicurati residenti in Italia) * Segnalazione di un legale all estero * Invio di messaggi urgenti * Assistenza all abitazione 2.ASSICURAZIONE BAGAGLIO Europ Assistance assicura il risarcimento dei danni subiti da bagaglio ed effetti personali che l Assicurato aveva con sè all inizio del viaggio, inclusi gli abiti, causati da furto, furto con scasso, rapina, scippo, perdita, smarrimento e avaria fino a un massimale di 2.000,00 per Assicurato e per la durata del viaggio. 3. RIMBORSO SPESE MEDICHE A seguito di un infortunio e/o malattia improvvisa, Europ Assistance rimborsa le spese mediche, farmaceutiche e ospedaliere che l Assicurato deve sostenere per cure o interventi urgenti ricevuti sul posto nel corso del viaggio fino al massimale di ,00 Euro per Assicurato e per la durata/destinazione del viaggio. Per ogni rimborso sarà applicata una franchigia fissa di 35,00 per ogni Assicurato. 4. ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO E/O LOCAZIONE Qualora all Assicurato, a fronte della modifica o dell annullamento prima dell inizio del viaggio o della locazione prenotati, in seguito a una delle cause sotto indicate purché involontarie e imprevedibili al momento della prenotazione, venisse addebitata dall agenzia o dall organizzazione viaggi una penale, Europ Assistance rimborserà l importo di detta penale di annullamento o di modifica (esclusa la tassa di iscrizione). La garanzia verrà fornita solo in seguito ad annullamento o modifica per:

2 A malattia, infortunio (per i quali sia documentata clinicamente l'impossibilità di partecipare al viaggio) o decesso: - dell Assicurato; - del coniuge/convivente more uxorio, di un figlio/a, di fratelli e sorelle, di un genitore o di un suocero/a, di un genero o nuora, dei nonni, di zii, di nipoti di terzo grado, dei cognati, del Socio/Contitolare dell Azienda o studio associato o del diretto superiore dell Assicurato. Se tali persone non sono iscritte al viaggio insieme e contemporaneamente all'assicurato, in caso di malattia grave o infortunio, l'assicurato dovrà dimostrare che è necessaria la sua presenza; - di un solo compagno di viaggio, purché Assicurato, iscritto al viaggio insieme e contemporaneamente all'assicurato stesso; In caso di più Assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, in assenza di altre persone dello stesso nucleo famigliare convivente dell Assicurato, quest ultimo indicherà una sola persona come compagno di viaggio. In caso di malattia o di infortunio di una delle persone indicate è data facoltà ai medici di Europ Assistance di effettuare un controllo medico; B impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a seguito di assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro; C danni materiali che colpiscono la casa, lo studio o l impresa dell'assicurato o del compagno di viaggio, per i quali si renda necessaria e insostituibile la sua presenza; D impossibilità a raggiungere, a seguito di calamità naturali o il luogo di partenza del viaggio organizzato o il bene locato; E citazione o convocazione in Tribunale davanti al Giudice Penale o convocazione in qualità di Giudice Popolare successivamente alla iscrizione al viaggio. F incidente al proprio mezzo di trasporto, comprovato dalla constatazione amichevole (C.I.D.) e/o verbale dei vigili, che impedisca all Assicurato o al suo compagno di viaggio di raggiungere il luogo di partenza del viaggio. G guasto al proprio mezzo di trasporto, comprovato dall attivazione da parte della Struttura Organizzativa della prestazione di Soccorso Stradale, che impedisca all Assicurato o al suo compagno di viaggio di raggiungere il luogo di partenza del viaggio. H furto, smarrimento, rapina dei documenti di riconoscimento (carta identità, passaporto) dell Assicurato o del suo compagno di viaggio necessari all espatrio quando sia comprovata l impossibilità materiale per il loro rifacimento. DECORRENZA E OPERATIVITÀ: La garanzia decorre dalla data di iscrizione al viaggio e dura fino all'inizio del viaggio e/o locazione, intendendosi per inizio del viaggio il momento in cui l'assicurato dovrebbe presentarsi alla stazione di partenza. MASSIMALE: Viene rimborsata per intero la penale addebitata all Assicurato (con esclusione della tassa di iscrizione) fino a concorrenza del massimale previsto nel contratto con l organizzazione di viaggio, pubblicato dallo stesso sui propri cataloghi, che non potrà mai essere superiore a Euro ,00 per Assicurato. Per quanto previsto alla lettera a), in caso di rinuncia di più Assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, il rimborso verrà corrisposto fino alla concorrenza di un importo pari alla somma dei massimali assicurati per ogni Assicurato, ma con il massimo complessivo di Euro ,00 per sinistro. Resta inteso che il calcolo del rimborso sarà equivalente al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si è manifestata l insorgenza della malattia o del motivo che ha dato luogo all annullamento. L eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator, in

3 conseguenza di un ritardo dell Assicurato nel segnalare l annullamento, resterà a carico dell Assicurato stesso. SCOPERTO: In caso di modifica e/o forzata rinuncia al viaggio determinata da ricovero ospedaliero o decesso, la penale sarà rimborsata senza l applicazione di alcuno scoperto. In caso di rinuncia non determinata da malattia, infortunio, ricovero o decesso, la penale sarà rimborsata con l'applicazione di uno scoperto pari al 15% dell ammontare della penale stessa. SONO ESCLUSI DALLE GARANZIE: A I casi di rinuncia causati da: - infortunio, malattia o decesso di persone di età superiore a 80 anni che non siano un genitore o un suocero/a dell Assicurato o compagno di viaggio Assicurato; - infortunio verificatosi anteriormente al momento della prenotazione e/o al momento dell iscrizione al viaggio; - stato di gravidanza o situazioni patologiche a essa conseguenti nei casi in cui il concepimento sia avvenuto antecedentemente alla data di iscrizione del viaggio; - mancata comunicazione dell'indirizzo ove sono reperibili le persone indicate al punto a) - malattie nervose, mentali, neuro psichiatriche e psicosomatiche; - motivi di lavoro diversi da quelli garantiti. - furto, rapina, smarrimento dei documenti di viaggio. B I casi in cui l'assicurato non abbia comunicato all'organizzazione viaggi o agenzia e anche direttamente a Europ Assistance la rinuncia formale al viaggio/locazione prenotati, entro cinque giorni di calendario dal verificarsi della causa della rinuncia stessa. C I casi in cui l'assicurato non abbia provveduto alla comunicazione come previsto al successivo punto Obblighi dell Assicurato entro la data di inizio del viaggio o locazione se il termine di cinque giorni di cui al punto 2) cade successivamente alla data di inizio del viaggio/locazione. OBBLIGHI DELL'ASSICURATO: In caso di modifica e/o di forzata rinuncia al viaggio o locazione, l'assicurato, entro cinque giorni di calendario dal verificarsi della causa della rinuncia stessa e comunque entro e non oltre la data di inizio viaggio, dovrà inviare tramite telegramma o fax al nr , una denuncia scritta indirizzata a : Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio) -- Europ Assistance Italia S.p.A. -- Piazza Trento, Milano, indicando - nome, cognome, indirizzo, numero di telefono; - numero di tessera Europ Assistance; - la causa dell annullamento o della modifica; - luogo di reperibilità dell assicurato. Se la rinuncia e/o modifica del viaggio o locazione è dovuta a malattia e/o infortunio di una delle persone di cui al punto a) la denuncia dovrà inoltre riportare: - l indirizzo ove sono reperibili tali persone; - il tipo di patologia; - l inizio e il termine della patologia;

4 Entro 15 giorni dalla denuncia di cui sopra, l Assicurato dovrà inoltre presentare a Europ Assistance Italia S.p.A. i seguenti documenti: - copia della tessera Europ Assistance se in possesso dell Assicurato; - in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell infortunio o dell insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi; - in caso di ricovero, copia conforme all originale della cartella clinica; - in caso di decesso, il certificato di morte; - in caso di incidente al mezzo di trasporto, copia della constatazione amichevole di incidente -- denuncia di sinistro - (C.I.D.) e/o verbale dei vigili; - in caso di smarrimento/ furto/ rapina dei documenti di riconoscimento, la copia della denuncia di furto/ smarrimento; - scheda di iscrizione al viaggio o documento analogo; - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio o locazione; - estratto conto di conferma prenotazione emesso dall Organizzazione/Agenzia Viaggi; - fattura dell'organizzazione/agenzia Viaggi relativa alla penale addebitata; - copia del biglietto annullato; - programma e regolamento del viaggio; - documenti di viaggio (visti, ecc.); - contratto di prenotazione viaggio. Europ Assistance ha diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio/locazione non utilizzati dall'assicurato. 5. ASSSICURAZIONE VACANZE PERDUTE Qualora l'assicurato dovesse interrompere il viaggio assicurato esclusivamente in conseguenza di: - organizzazione ed effettuazione da parte di Europ Assistance della prestazione di "Rientro Sanitario" in base alle condizioni contrattuali; - organizzazione ed effettuazione da parte di Europ Assistance della prestazione "Rientro Anticipato" in base alle condizioni contrattuali; - dirottamento dell'aereo sul quale l'assicurato sta compiendo il viaggio in seguito ad atti di pirateria. Europ Assistance rimborserà la quota di viaggio non goduta calcolata come specificato nel paragrafo "Criteri di liquidazione del danno". MASSIMALE: La parte di viaggio non usufruita sarà rimborsata fino a un massimo pari al valore di acquisto del viaggio. Detto massimale comunque non potrà mai essere superiore a Euro 5.000,00 per Assicurato. In caso di interruzione di più Assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, il rimborso verrà corrisposto fino alla concorrenza di un importo pari alla somma dei massimali assicurati per ogni Assicurato, ma con il massimo complessivo di Euro ,00 per sinistro. 6. ASSICURAZIONE TUTELA GARANTE Europ Assistance assicura, in sede stragiudiziale e giudiziale, in qualsiasi controversia sia civile che penale l'assistenza legale e i relativi oneri che si rendano necessari a tutela degli interessi dell'assicurato e dei componenti del suo nucleo familiare purché viaggianti in sua compagnia. Tali oneri sono: - gli onorari e le competenze del legale incaricato per la gestione del sinistro; - le spese giudiziali; - gli onorari per l'intervento di periti di parte e gli onorari di quelli nominati dall'autorità Giudiziaria; - le spese liquidate a favore della controparte nei casi di soccombenza o a essa eventualmente dovute nel caso di transazione autorizzata ai sensi dell'art. 5 delle presenti Condizioni che regolano l'assicurazione Tutela Legale.

5 Le garanzie vengono prestate per fatti avvenuti nell ambito del viaggio a cui si riferisce l assicurazione e valgono per: A l'esercizio di pretese al risarcimento danni a persone e/o a cose subiti per fatti illeciti di terzi; B l'esercizio di pretese che derivino da incidenti stradali nei quali le persone assicurate siano rimaste coinvolte come pedoni, ciclisti, alla guida di veicoli non soggetti all'assicurazione obbligatoria o come trasportati di veicoli a motore, di proprietà di terzi, privati o pubblici; C la difesa in procedimenti penali per delitti colposi o contravvenzioni; D l'assistenza di un interprete in sede di interrogatorio, in caso di arresto, detenzione e/o altra misura restrittiva della libertà personale disposta per presunta responsabilità penale. Le garanzie sopra descritte non vengono prestate se sono riferite a vertenze contrattuali, a fatti relativi ad attività di lavoro autonomo, di impresa e di lavoro dipendente, o per controversie legate alla proprietà e/o alla guida di veicoli soggetti all'assicurazione obbligatoria di cui alla Legge 24/12/1969 n. 990 e successive modificazioni. MASSIMALI: Le garanzie previste dalla presente Polizza vengono prestate fino al massimale di Euro 2.500,00 per sinistro. COME RICHIEDERE ASSISTENZA In caso di erogazione di prestazioni di Assistenza, la Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24 a sua disposizione, per intervenire o indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese. IMPORTANTE! Non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Struttura Organizzativa al numero: Telefono Si dovranno comunicare le seguenti informazioni: 1. tipo di intervento richiesto 2. nome e cognome 3. numero di tessera Europ Assistance 4. indirizzo del luogo in cui ci si trova 5. recapito telefonico Qualora fosse nell impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà inviare un fax al numero oppure un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. -- Piazza Trento, MILANO. Europ Assistance per poter erogare le prestazioni/garanzie previste in polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell Assicurato e a tal fine necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso. Pertanto l Assicurato contattando o facendo contattare Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati personali comuni e sensibili così come indicato nell Informativa al Trattamento dei dati sopra riportata. Il testo delle garanzie e prestazioni di cui ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6 è da intendersi puramente indicativo. Effetti e delimitazioni sono elencati nella tessera con le condizioni di polizza che saranno consegnate a tutti gli Assicurati partecipanti alla crociera.

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