Marketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria

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1 Markting Finanza Stratgi, markting innovazion finanziaria Innovazion finanziaria La social businss transformation nl sttor bancario, assicurativo finanziario. L innovazion nll ra social. 6 Srgio Spaccavnto, MarktLab Il Rtail Banking in poca di rivoluzion digital 23 Marco Tarantola, BNL Gruppo BNP Paribas Tlmatica innovazioni nll polizz danni: arriva la Smart Insuranc 30 Pirluigi Vrdrosa, BNP Paribas Cardif La banca di rlazion l innovazion distributiva Cariparma AgnziaPrT 37 Gianluca Borrlli, Gruppo Cariparma Crédit Agricol Un nuovo modo di far banca pnsar al futuro: lo sviluppo di modlli di srvizio pr sottosgmnti 44 Laura Furlan, Intsa Sanpaolo c n.2 dl 2014

2 Prmio Spcial Intrmdiario finanziario innovativo dll anno Gruppo Cariparma Crédit Agricol Intsa Sanpaolo I PRIMI CLASSIFICATI IN CIASCUNA CATEGORIA BNL Gruppo BNP Paribas Nuovi Srvizi Intsa Sanpaolo Canali Distributivi Intsa Sanpaolo Markting Hllo! Talk, Prsonal, Saving Banca Estsa Riconoscimnto Snior Banco Popolar Prodotti srvizi di pagamnto BNL Gruppo BNP Paribas Organizzazion Oprations IT BancoPosta Post Italian Prodotti srvizi di crdito "CassaXprss" Sclgo, inquadro, pago tutto a tmpo di Mobil! Idntificazion via wbcam Prontissimo Affari BancoPosta Banca Carig Prodotti srvizi di invstimnto BNP Paribas Cardif Prodotti srvizi assicurativi ING Dirct Comunicazion Io Ponti - la prima assicurazion pr la casa ch tocchi con mano La Community Social di ING DIRECT Promosso da Il prmio AIFIn "Crchio d'oro dll'innovazion Finanziaria" è un ossrvatorio un riconoscimnto annual ch ha lo scopo di promuovr il ruolo dll'innovazion nl sttor bancario, assicurativo finanziario. Il Prmio si propon di ssr: un riconoscimnto all'innovatività dgli intrmdiari bancari, assicurativi finanziari all loro capacità di anticipar /o guidar i cambiamnti di mrcato; un riconoscimnto ai managr ch hanno attivato gstito l iniziativ innovativ al loro staff; una 'guida' pr il mrcato dll iniziativ più innovativ uno stimolo all'innovazion.

3 VIII dizion Promosso da Scadnza consgna progtti: 5 sttmbr 2014 Rgolamnto modalità di iscrizion su Il prmio AIFIn "Banca Trritorio" è un riconoscimnto annual ch ha lo scopo di promuovr il tma dlla Rsponsabilità Social d Imprsa nl sttor bancario dando notorità all iniziativ ralizzat dall banch /o dall fondazioni bancari in ambito social, conomico, cultural, cc. finalizzat a crar valor pr gli stakholdr pr il trritorio di rifrimnto.

4 Idas Stratgy Cultur Analysis Markting Managr Magazin Innovation Ntworking Education Awards Training Rsarch Mastr Workshop Banking - Insuranc - Financial Srvics AIFIn - Associazion Italiana Financial Innovation - è un think tank indipndnt ch si propon di promuovr diffondr la cultura dll'innovazion nl sttor bancario, assicurativo finanziario. AIFIn vuol rapprsntar il punto di rifrimnto pr l'analisi dll tndnz innovativ dl sttor. Gli Intrmdiari bancari, assicurativi finanziari possono adrir all attività di analisi, ricrca formazion promoss dall'associazion.

5 Gli autori Markting Finanza n.2 giugno 2014 Dirttor rsponsabil: Srgio Spaccavnto Editor: MarktLab s.r.l. Via A. da Fossano, Pavia tl. 0382/ fax 0382/ Pubblicità: Abbonamnti: 4 numri all anno. La rivista è risrvata agli Adrnti AIFIn. Pr ultriori informazioni scrivr a: Autorizz. Tribunal di Pavia n. 693 dl 21/06/2008 Sono vitat la riproduzion la distribuzion, anch parzial, di quanto pubblicato snza la prvntiva autorizzazion scritta dll ditor Grafica ditorial impaginazion: Maria Stlla Spaccavnto Rivista fondata nl 2006 Ai snsi dl dcrto lgislativo 196/2003, l finalità dl trattamnto di dati rlativi ai dstinatari dl prsnt priodico, o di altri dllo stsso Editor, consistono nll assicuraruna informazion tcnica, profssional spcializzata a soggtti idntificati pr la loro attività profssional. L Editor, titolar dl trattamnto, garantisc ai soggtti intrssati i diritti di cui all art.13 dlla suddtta lgg. AIFIn, Associazion Italiana Financial Innovation, è un think tank indipndnt ch si propon di promuovr la cultura dll innovazion nl sttor bancario, assicurativo finanziario. Gianluca Borrlli. È laurato in Economia Commrcio prsso l Univrsità Cattolica dl Sacro Cuor di Milano. Nl 1994 inizia la carrira in Cariplo nl 1998 è in staff ai Dirttori Gnrali, occupandosi di Finanza. Dal 2002 è in Banca Intsa com rsponsabil dlla Pianificazion Controllo di Gstion dll banch controllat italian. Entra in Cariparma nl 2005 con funzioni di rsponsabilità crscnti fino a divntar nl 2009 rsponsabil dll Ara Valor dl Gruppo Crédit Agricol. Nl 2010 è a Parigi prsso la Dirzion Finanza di Crédit Agricol. Nl 2012 è nominato Dirttor Rtail dl Gruppo con la rsponsabilità dlla Rt Commrcial dl Markting. In aggiunta ricopr il ruolo di Consiglir di Amministrazion in Crédit Agricol Assicurazioni S.p.A. d è componnt dl Consiglio Dirttivo dl Consorzio PattiChiari. Laura Furlan. È rsponsabil dl Markting Stratgico di Intsa Sanpaolo. Nl Gruppo Intsa Sanpaolo, ha ricoprto in prcdnza diffrnti ruoli nl Markting Imprs nl Markting Rtail. Prima di ntrar nl Gruppo Intsa Sanpaolo, ha lavorato nll ambito dlla consulnza stratgica, divntando Snior Managr dll ara Financial Institutions di AT Karny. È laurata in Economia Politica alla Bocconi ha ottnuto un Mastr in Economics all UPF di Barcllona. Srgio Spaccavnto. Laurato in Scinz Economich Bancari è Managing Partnr di MarktLab, socità di consulnza stratgica di markting, ricrch di mrcato di formazion, spcializzata nl sttor bancario, assicurativo finanziario. È fondator Prsidnt di AIFIn - Associazion Italiana Financial Innovation, Dirttor dll'excutiv Mastr in Markting Stratgico Innovazion Finanziaria Dirttor Rsponsabil dlla rivista Markting Finanza. Ha pubblicato divrsi articoli sui tmi di stratgia, markting innovazion nl sttor bancario, assicurativo finanziario. Marco Tarantola. Laurato con lod in Inggnria Elttronica prsso l Univrsità di Palrmo, dopo avr ricoprto vari ruoli in ExxonMobil Italia nl 2001 ntra in McKinsy & Company dov sgu divrsi progtti supportando l principali istituzioni finanziari italian ni sttori dl Rtail Corporat Banking. Succssivamnt, nl 2006, ntra in Banca di Roma (Gruppo Capitalia) assumndo il ruolo di Rsponsabil dllo Sviluppo Commrcial Rtail & Privat. È in BNL Gruppo BNP Paribas dal fbbraio 2008, dapprima in qualità di Rsponsabil dlla Rt Rtail nlla Division Rtail Privat, da luglio 2011, com Dirttor dlla Division Rtail Privat. Da dicmbr 2012, è nominato Vic Dirttor Gnral. È componnt dl Comitato Tcnico Banch Mrcati prsso l ABI mmbro dl Consiglio di Amministrazion di Artigiancassa SpA. Fa part dl Consiglio Dirttivo di Fdrconfidi. Pirluigi Vrdrosa. Laurato in Economia Azindal prsso l Univrsità Cà Foscari di Vnzia, dopo una prima sprinza nlla grand distribuzion, ha iniziato la carrira nl sttor assicurativo ricoprndo divrsi ruoli da Rsponsabil all intrno dll dirzioni tcnich markting di importanti playr dlla bancassuranc rti di agnti di promotori finanziari. Entra a far part di BNP Paribas Cardif Italia nl 2011 in qualità di Chif Markting Officr. Nl 2012 assum la carica di Had of Digital Channl pr implmntar la stratgia Digital. Nl 2013 è nominato Vic Dirttor Gnral. n.2 dl 2014 MarktingFinanza 5

6 Consulnza Stratgica Ricrch di Mrcato Formazion Managrial MarktLab è una socità di consulnza dirzional spcializzata nl sttor bancario, assicurativo finanziario ch offr srvizi di consulnza stratgica, ricrch di mrcato formazion managrial. Consulnza Stratgica Collaboriamo alla dfinizion di innovativ stratgi di markting, idntificando, valutando implmntando insim ai nostri clinti l soluzioni più fficaci pr migliorar l rlazioni con il mrcato l prformanc. Offriamo mtodologi strumnti pr attivar gstir l innovazion, ma ci impgniamo a garantir un supporto concrto ni programmi oprativi pr acclrar la ralizzazion dll stratgi. Ricrch di Mrcato Ralizziamo ricrch di mrcato qualitativ quantitativ a supporto dl procsso dcisional stratgico di markting. Aiutiamo i nostri clinti ad intrcttar i cambiamnti di mrcato utili ad attivar innovazioni markt drivn. Lavoriamo con mtodo rigor scintifico ma consapvoli dll importanza dlla spcializzazion pr potr sapr lggr d intrprtar i dati al fin di trasformarli in informazioni di businss. Formazion Managrial Progttiamo corsi di formazion a catalogo su commssa. Crdiamo nlla ncssità di innovar costantmnt non solo l mtodologi gli strumnti formativi ma anch i contnuti pr adguarli all voluzion dl mrcato. Aiutiamo i nostri clinti a migliorar la cultura azindal managrial a sviluppar adguat comptnz profssionalità indispnsabili pr vincr l sfid comptitiv. Tl:

7 Markting Finanza Stratgi, markting innovazion finanziaria Innovazion finanziaria La social businss transformation nl sttor bancario, assicurativo finanziario. L innovazion nll ra social. 6 Srgio Spaccavnto, MarktLab Il Rtail Banking in poca di rivoluzion digital 23 Marco Tarantola, BNL Gruppo BNP Paribas Tlmatica innovazioni nll polizz danni: arriva la Smart Insuranc 30 Pirluigi Vrdrosa, BNP Paribas Cardif La banca di rlazion l innovazion distributiva Cariparma AgnziaPrT 37 Gianluca Borrlli, Gruppo Cariparma Crédit Agricol Non prda il prossimo numro dl nuovo trimstral di approfondimnto su stratgi, innovazioni protagonisti dl mondo finanziario. Un nuovo modo di far banca pnsar al futuro: lo sviluppo di modlli di srvizio pr sottosgmnti 44 Laura Furlan, Intsa Sanpaolo c n.2 dl 2014 risrvato agli adrnti AIFIn In collaborazion con AIFIn, un contributo fondamntal alla riflssion alla analisi stratgica di markting pr chi opra nl sttor bancario, assicurativo finanziario. Pr informazioni scrivr a: tl. 0382/ fax 0382/529164

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