Installazione manuale istanza SQL ITALSTUDIO e risoluzione di problematiche di Setup Core

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1 Installazione manuale istanza SQL ITALSTUDIO e risoluzione di problematiche di Setup Core Analisi generale Pag. 1/11

2 Modifiche al documento Data Autore Versione Cambiamenti 04/02/2016 Santo Caruso Creazione 11/02/2016 Salvo Nassisi (aggiunto) non cambiare nome server dopo installazione; (aggiornato) problemi setup recupero mappature di rete Documenti allegati File Data Fonte Descrizione Documenti di riferimento File Data Fonte Descrizione Pag. 2/11

3 Sommario NON cambiare nome al server dopo l installazione dei Core Cause e motivazioni per l installazione manuale (errore 102) Ripristino installazione Core Italstudio non andata a buon fine Problemi in fase di setup su recupero mappatura di rete Problemi verificati in presenza di antivirus Pag. 3/11

4 NON cambiare nome al server dopo l installazione dei Core Dopo aver installato i core sul server, allo stato attuale vi sconsigliamo caldamente di cambiare il nome al server. Ciò comporterebbe l impossibilità di eseguire tutti i nuovi programmi relativi ai fiscali 2016 e non abbiamo strumenti, allo stato, per ripristinare il funzionamento dei programmi. Cause e motivazioni per l installazione manuale (errore 102) L errore 102, installando sql express 2008 r2 sp2 (versione eng a 32 bit), è quasi sempre un errore di natura sistemistica. Esso si può verificare per svariati motivi, in base al sistema operativo su cui si installa: 1) Operazioni di windows update in corso; 2) Impossibilità di scrivere alcune chiavi nel registro; 3) Impossibilità ad avviare il servizio di sistema sqlserver a causa di malfunzionamenti di servizi dipendenti (Windows Update, WMI, Windows Firewall, ecc.) Il setup lanciato da SDprereqredditi2016.exe, in caso di errore 102, riporta la descrizione dettagliata del problema che ne impedisce la corretta installazione. La descrizione dell errore bloccante riportata è quella dei file di LOG generati durante la fase di installazione, all interno della cartella %programfiles%\microsoft SQL Server\MSSQL.n\MSSQL\LOG\ERRORLOG e ERRORLOG.n La causa più comune dell errore 102 è il cosiddetto Reboot required : uno o più aggiornamenti pendenti (anche non necessariamente di sistema operativo) che per essere installati necessitano un riavvio di sistema. Per tutti gli altri casi è consigliato documentarsi su internet Può capitare che non venga riportato il dettaglio descrittivo dell errore 102; in questo caso se riavviando il pc, sql express 2008 continua a non installarsi, lanciando nuovamente SDPreReqRedditi2016.exe, occorre effettuare l installazione dell istanza manualmente. Procedere come segue: 1) Ripulire eventuali installazioni sporche di sql 2008 express (dalla pannello di controllo, programmi e funzionalità, Microsoft SQL Server 2008 R2 ) Pag. 4/11

5 Selezionare l istanza ITALSTUDIO ( attenzione : potrebbero essere presenti altre istanze SQL es. Bilancio & Nota Integrativa o Privacy.Sis o Inazienda in tal caso NON rimuoverle) 2) Eliminare l eventuale cartella %DiscoDiSistema%:\Evol STD (se presente) 3) Avviare SQLEXPR_x86_ENG_2008_R2_SP2.exe(*) e seguire gli step sottoindicati specificando le impostazioni così come riportate dalle immagini sottostanti: Pag. 5/11

6 Sostituire il named instance e la instance root directory con quelle specificate nella sottostante immagine: Pag. 6/11

7 La schermata successiva specifica il tipo di Authentication Mode dell instanza: specificare Mixed Mode ed inserire la password dell istanza di ITALSTUDIO : Sql Pag. 7/11

8 Al termine dell installazione, se andata a buon fine, creare manualmente (se non presente) il file civetta vuoto SQLSERVER.INI all interno della cartella SD. (*) : Nel percorso \\snoopy\aggiornamenti\[ Setup Prerequisiti ]\Utilità e supporto è presente SQLEXPR_x86_ENG_2008_R2_SP2.exe ed il file Template.ini con i dati da passare all installazione manuale. Ripristino installazione Core Italstudio non andata a buon fine 1) Al tentativo di avvio del setup dei fiscali 2016 si ha il seguente messaggio di errore: SDCertificatePolicy E' stata rilevata una versione precedente delle procedure fiscali. L'installazione sarà interrotta, contattare il servizio di assistenza. Soluzione: Chiudere tutti i programmi (BPManager, setup... e anche antivirus); In SD cancellare tutte le cartelle ECCETTO le solite nostre (Data, Store, Applications, Comsetup, Backup): mantenere anche ITAL_Update; In SD cancellare i files.ini eccetto integrato.ini e sqlserver.ini; In pannello controllo >programmi e funzionalità rimuovere, se installati, i seguenti programmi: Anagrafica unica Banca dati Componenti.net proprietari Gestione immobili Gestione import da altri software Gestione utenti (ignorare eventuale warning) Installazione procedure Nuovi fiscali 2016 rel. 12 (potrebbe segnalare "Nel registro non è presente nessuna informazione necessaria per la disinstallazione della procedura. Impossibile procedere con la disinstallazione" : IGNORARE); Regedit: cancellare tutte le chiavi che iniziano per Autosetupinfo* che stanno dentro il ramo HKLM\software(\Wow6432Node); Regedit: cancellare, se esistenti, le chiavi errorevolsetup e startevolsetup cha stanno dentro il ramo HKLM\software\(Wow6432Node)\VB And VBA Program settings\integrato\application\; rilanciare BPManager e seguire il setup dei fiscali; Pag. 8/11

9 2) Al tentativo di avvio del setup dei fiscali 2016 si ha il seguente messaggio di errore: Installazione procedure Non sono state trovate procedure che corrispondono ai criteri selezionati. Selezionare un altro criterio di ricerca oppure modificare i Parametri di installazione. e poi il seguente Installazione procedure Impossibile eseguire l'installazione di una delle procedure perché incompatibile con quanto già presente su disco. Soluzione: Eseguire tutta la pulizia di cui al punto 1); Cancellare \SD\Ital_Update; Rilanciare setup core (SDprereqRedditi2016.exe) più recente; Problemi in fase di setup su recupero mappatura di rete Avviato il setup, viene letto il file MAPPING.INI presente nel percorso \SD\STORE\CONFIG Pag. 9/11

10 Esso contiene informazioni circa le mappature di ogni singola macchina in rete ed è composto da nodi con chiave Nome PC Nome Utente nel seguente formato : [NOME PC NOME UTENTE]= La chiave è il nome del pc nome utente mentre il valore è un array di 26 posizioni dove: L indice dell elemento dell array corrisponde ad una lettera dell alfabeto utilizzata per una possibile mappatura (esempio: indice 0='A' e l indice 25='Z '). Il valore corrispondente alla posizione (e quindi alla lettera) può essere: 1 se la mappatura è presente X se la mappatura è presente e coincide con SD 0 se la mappatura non è presente nel caso di mappature di sistema (es: disco C, CDROM D, ecc.) Un esempio del contenuto file in questione (mapping.ini) potrebbe essere il seguente: [Maps] BILANCIOVB MarioRossi= XX001X1 BILANCIOVB AdminElevation= XX00001 Il setup sceglie di installare le procedure core andando a selezionare una ed una sola lettera libera ( con valore 0) che sia la stessa corrispondente per tutti i pc presenti nella stessa rete (es.: la lettera Q). Ciò significa che tutti i pc devono avere la lettera Q libera ed utilizzabile per mappare le procedure core. Se questo non dovesse accadere perché uno o più pc hanno tale lettera occupata da altri percorsi (esempio i vari Gerico) allora il setup riporta il seguente messaggio: Soluzione: Pag. 10/11

11 Eseguire nell ordine: 1. aprire il file MAPPING.INI, individuare il (o i) pc con il maggior numero di 1 presenti nell indice di mappatura e, intervenendo su tali pc, provvedere a togliere la mappatura manualmente ad una o più lettere occupate. 2. Usare REGEDIT.EXE per cancellare o rinominare la seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\AutoSetupInfo\AutoSetupPath 3. Accertarsi, anche usando Task Manager/Gestione Attività, che non vi siano altre istanze di BpManager.*.exe in esecuzione sul PC dove si sta operando e se esistenti provvedere a terminarle. 4. Avviare il BPManager sul PC dove si opera: verrà così aggiornato il file MAPPING.INI sul server. Riavviare il setup SDPreReqRedditi2016.exe Se dovesse ancora verificarsi la condizione di cui sopra, ripetere l operazione togliendo la mappatura alle altre lettere occupate. Problemi verificati in presenza di antivirus AVG (ultime versioni) : l antivirus che causa più problemi, tra le varie attività tende ad eliminare e spostare mettere in quarantena il file SDCertificatePolicy.exe con tutte le conseguenze del caso. AVAST (ultime versioni) : l antivirus tende a bloccare le operazioni di setup e le operazioni di decompressione files nelle cartelle temporanee. Disattivare l antivirus in caso di presenza, prima di effettuare le operazioni di installazione. In alcuni casi la disattivazione non ha avuto esito positivo. Si è provveduto alla disinstallazione completa. Pag. 11/11