Motion L EFFICIENZA IN PRIMO PIANO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Motion L EFFICIENZA IN PRIMO PIANO"

Transcript

1 Motion La rivista per i clienti di UNITED GRINDING Group INNOVATION INTERVIEW IDEAS I segmenti industriali e il loro sviluppo Ef cienza e spreco intelligente Il trasferimento delle conoscenze tra generazioni L EFFICIENZA IN PRIMO PIANO Nel nuovo programma PuLs batte il cuore di UNITED GRINDING Group. E si trovano risposte alla domanda di sempre: come si può migliorare spendendo meno? Daniel Fiedler nel reparto di collaudo delle macchine. Il processo deve corrispondere alle aspettative del cliente.

2 23 Il programma di ottimizzazione PuLs migliora i processi interni: Daniel Fiedler integra il controllo nale nel processo di produzione per massimizzare l ef cienza. Maggiori informazioni sul programma PuLs da pag. 23 IN QUESTO NUMERO DI MOTION: 3 WELCOME Stephan Nell, CEO di UNITED GRINDING Group, parla dei segmenti industriali e del programma PuLs 4 NEWS Retrospettiva del Grinding Symposium; la nuova serie JE di JUNG; Fritz Studer Award; anniversari per la PLANOMAT HP di BLOHM e la HELITRONIC POWER di WALTER 8 INNOVATION Il mondo di UNITED GRINDING: le aziende del Gruppo servono diversi settori industriali. Una presenza così estesa impone una particolare attenzione ai megatrend che emergono nell economia e nella società 16 INSIDE Di cosa si sta occupando in questo momento? I collaboratori di UNITED GRINDING Group descrivono in concreto il loro contributo al successo dell azienda 18 INTERVIEW Gli sprechi nel mirino: lo scienziato Michael Braungart e il CFO di UNITED GRINDING Group Heinz Poklekowski parlano di ef cienza e desideri dei clienti INDEPTH Cintura nera per la soddisfazione del cliente: il programma di ottimizzazione PuLs rende i processi interni più ef cienti a vantaggio del cliente 26 A DAY WITH... Carmen von Ballmoos: la svizzera e il suo team adattano le retti catrici cilindriche alle esigenze dei clienti 29 TOOLS & TECHNOLOGY Novità da UNITED GRINDING Group: CrankGrind di SCHAUDT, S141 di STUDER, LASER LINE ULTRA di EWAG, HELICHECK 3D di WALTER, SmartCAM di BLOHM e il sistema di regolazione delle ganasce di guida di SCHAUDT MIKROSA 36 INTERNATIONAL Il Messico prende quota: i punti di forza del nuovo centro di assistenza di UNITED GRINDING Group a Querétaro, Messico, sono la vicinanza al cliente e la qualità 40 IDEAS Il know-how non deve andare in pensione. Quando i collaboratori vanno in pensione, l azienda può perdere preziose competenze. Esistono tuttavia mezzi ef caci per contrastare questa emorragia intellettuale 43 INTOUCH Il calendario di Motion: le ere e gli appuntamenti più importanti Nella sezione Interview, lo scienziato Michael Braungart auspica sprechi intelligenti nell industria. La sua loso a è applicabile anche alle retti catrici? COLOFONE EDITORE United Grinding Group AG, Jubiläumsstraße 95, 3005 Berna RESPONSABILE Sandro Bottazzo DIREZIONE PROGETTI Philippe Selot CAPOREDATTORE Michael Hopp (responsabile legale) DIREZIONE ARTISTICA Jessica Winter OPERATION MANAGER Niels Baumgarten REDAZIONE IMMAGINI Julia Peukert AUTORI Merle-Sophie Braumann, Sabine Hense-Ferch, Klaus Jopp, Heinz-Jürgen Köhler (coordinamento testi), Ira Schoers, Magdalena Ulrich, Sandra Weiss LAYOUT Patrick Reinhardt, Claudia Knye, Jennifer van Rooyen PRODUZIONE Claude Hellweg (dir.), Stefanie Albrecht CASA EDITRICE E INDIRIZZO DELLA REDAZIONE HOFFMANN UND CAMPE VERLAG GmbH, Harvestehuder Weg 42, Amburgo, Tel , Fax DIRETTORI Christian Breid, Christian Schlottau ACCOUNT MANAGER Niels Baumgarten LITHO PX2, Amburgo STAMPA Neef-Stumme premium printing, Wittingen. Stampato su carta certi cata FSC (FSC - C 1857) Tutti i marchi contrassegnati dal simbolo sono registrati come marchi base almeno in Svizzera o in Germania e pertanto autorizzati all uso del simbolo. Cover: Christian Kerber, Photos: Christian Kerber (3), Kai Müllenhoff 2 Motion

3 WELCOME AL RITMO DEI NOSTRI CLIENTI CARI LETTORI, Vi ringrazio per i riscontri che ci fornite su Motion. Molti di voi hanno riconosciuto al nostro magazine una concreta utilità nel fornire una panoramica completa su tutti i tipi di retti ca, le applicazioni e i settori ai quali UNITED GRINDING Group offre i propri sistemi e servizi. Avete apprezzato la concisione e la professionalità con cui vengono fornite le informazioni, anche oltre l ambito di nostra competenza, e la funzione di orientamento che nessun altra fonte d informazione offre in questa forma. Passo questo complimento, con piacere, alla redazione. Questo numero è dedicato, in particolare, alla loso a che è alla base dei nostri servizi. Sviluppando il tema Il mondo di UNITED GRINDING Motion fornisce una panoramica dei segmenti industriali serviti dalle aziende del nostro Gruppo in tutto il mondo. I pezzi da lavorare possono essere tanto diversi quanto una cassa d orologio del peso di pochi grammi e un asse ferroviario da alcune tonnellate. E anche i settori industriali da quello automobilistico a quello medico seguono proprie regole e sviluppi. Le esperienze dei clienti permettono di individuare alcune tendenze nei singoli settori, che possiamo supportare con la nostra tecnologia. UNITED GRINDING Group impone standard elevati in tutto il mondo e in base a questi stessi standard viene valutato. Il programma PuLs di UNITED GRINDING Group (PuLs = precisione e passione) presentato in questo numero di Motion si fonda sulla loso a aziendale che punta alla creazione di valore, possibilmente senza alcun tipo di spreco, e all adattamento di tutti i processi alle necessità del cliente. I corsi offerti ai collaboratori presso tutte le sedi del Gruppo hanno lo scopo di creare una visione comune nella realizzazione dei progetti un presupposto importante per potere garantire la stessa qualità in tutti i segmenti e per tutte le esigenze. PuLs, ef cienza e sprechi sono anche i temi del lungo colloquio tra il CFO di UNITED GRINDING Group, Heinz Poklekowski, e Michael Braungart, il celebre inventore del concetto Cradle to Cradle che fornisce all industria importanti spunti. Vi auguro un interessante lettura! Stephan Nell, CEO, United Grinding Group AG Con la nostra loso a aziendale PuLs veri chiamo che tutti i processi interni siano ef cienti e ottimizzati per l utilità del cliente. Motion

4 MOMENTI Il Symposium e gli eventi sono anche un occasione per ringraziare i nostri clienti per la fedeltà e l entusiasmo che ci dimostrano, sottolinea Stephan Nell (a sinistra), CEO di UNITED GRINDING Group. Tra gli ospiti anche numerosi lettori soddisfatti di Motion 4 Motion Photos: Dirk Mathesius

5 GRINDING SYMPOSIUM 2014 LA RETTIFICA COME EVENTO THUN Rispondendo all invito di UNITED GRINDING Group, 1600 ospiti da oltre 40 paesi hanno partecipato al Grinding Symposium presentazioni tecnologiche e 20 relazioni di esperti hanno delineato il futuro della retti ca. Due splendidi eventi serali hanno offerto ai partecipanti l occasione di scambiarsi idee con i colleghi.

6 UNITED GRINDING GROUP NEWS INTERVIEW IL RITORNO DI JUNG Alla EMO 2013 JUNG ha presentato la J600. Alla AMB 2014 è stata presentata la nuova serie JE. L area manager Thomas Mank traccia un primo bilancio dell introduzione delle macchine sul mercato Qual è stato il particolare signi cato dell introduzione sul mercato della J600? Thomas Mank: La J600 ha rappresentato un ritorno in grande stile del marchio JUNG. Quando è stata presentata uf cialmente alla EMO 2013, non ero il solo ad avere la pelle d oca. Come me, anche molti clienti che avevano accettato il nostro invito. Da 95 anni il nome JUNG è legato in modo inscindibile alla costruzione di utensili e stampi. Anche se negli ultimi anni se ne è parlato di meno, dopo l ultimo lancio sul mercato una cosa è chiara: JUNG è tornata e alza nuovamente l asticella in termini di precisione e qualità super ciale. Quali sono i vantaggi delle nuove serie JUNG per i clienti? Per le nuove serie offriamo la possibilità di una con gurazione individuale che può riguardare la tecnologia di ravvivatura, l aggiunta di moduli software o la realizzazione di un applicazione nel vano di lavoro. Nelle nuove macchine la velocità della tavola è raddoppiata (50 m/min) e la frequenza di corsa nel campo di pendolamento breve è di quattro volte maggiore. La portata massima della tavola è triplicata. Tutte le nuove macchine sono pertanto più produttive rispetto ai modelli precedenti. Qual è stato il riscontro degli utilizzatori per le macchine già consegnate? Per la J600 il feedback è stato assolutamente positivo. Molti utilizzatori avevano espresso l esigenza di disporre di un campo di retti ca più ampio e di un interfaccia operatore alternativa nel segmento base. La nuova serie JE risponde ora a queste esigenze. Attendiamo con molto interesse i riscontri dei clienti. Che cosa riserva il futuro? Sono in programma altre serie? Con il sistema di comando J e JE e campi di retti ca di 300 x 600 e 400 x 800 millimetri siamo già ben attrezzati per la costruzione di utensili e stampi. Campi di lavoro maggiori sono coperti dalla serie PLANOMAT HP di BLOHM, no a 600 x 2000 mm, e dalla MGC di MÄGERLE (5500 x 900 mm). È ancora troppo presto per pronunciarsi su un futuro ampliamento della gamma JUNG. Il mercato ci dirà di che cosa avrà bisogno e noi lo ascolteremo con attenzione. CONTATTO thomas.mank@blohmjung.com NEL 2013 UNITED GRINDING Group ha aumentato la propria quota di mercato in tutto il mondo rispetto all anno precedente. ANCHE NEL 2013 ABBIAMO ACQUISITO NUOVI CLIENTI GRAZIE A PRODOTTI MATURI, UN AMPIA GAMMA DI PRODUZIONE E UNA RETE DI ASSISTENZA MONDIALE. Stephan Nell, CEO United Grinding Group AG Illustration: Uli Knörzer 6 Motion

7 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG BLOHM PLANOMAT HP 20 anni: da tanto la versatile retti catrice in piano e di pro li è presente sul mercato macchine PLANOMAT HP vendute dall introduzione di questo modello sul mercato. WALTER HELITRONIC POWER continenti: la PLANOMAT HP di BLOHM è stata venduta in Europa, Asia, Africa, Nord e Sud America, praticamente in tutto il mondo macchine HELITRONIC POWER consegnate no ad oggi. È la retti catrice per utensili più venduta al mondo. MWP AWARD ORO PER LA RETTIFICATRICE CILINDRICA DI PRODUZIONE S11 DURANTE LA MACH 2014 di Birmingham, la prestigiosa rivista inglese Metal Working Production ha conferito a STUDER un premio per l innovazione. Alla retti catrice cilindrica di produzione S11 è stato assegnato l oro nella categoria Best Grinding/Finishing Equipment. La macchina più piccola della gamma del produttore di Thun occupa appena 1,8 metri quadrati ed è particolarmente compatta e produttiva le qualità che oggi si richiedono alle retti catrici. Allo stesso tempo, la S11 è facilmente accessibile e così precisa da sorprendere anche gli specialisti della retti ca. La produttività è garantita da una mola di ben 500 millimetri di diametro che può essere ravvivata a rotazione. È stato possibile integrarla nonostante la compattezza della macchina. I cuscinetti volventi contribuiscono all alta precisione. La S11 pare quindi progettata su misura per pezzi di lunghezza no a 200 millimetri e peso no a tre chilogrammi. CONTATTO michele.fahrni@studer.com PENSIERO INNOVATIVO FRITZ STUDER AWARD PER LA QUARTA VOLTA STUDER assegna il riconoscimento internazionale Fritz Studer Award Il riconoscimento premia progetti o componenti innovativi per macchine utensili di precisione, materiali alternativi per le costruzioni meccaniche, modelli di simulazione del comportamento dinamico e termico delle macchine utensili, sistemi di controllo e sensori per macchine utensili e tecnologie di produzione nuove o perfezionate, in particolare per la lavorazione dura- ne come la retti ca o la tornitura dura. Con questo premio Fritz Studer AG vuole contribuire a promuovere e a consolidare gli approcci e gli sviluppi innovativi nell industria dei macchinari. Il premio di franchi svizzeri è destinato ai laureati e diplomati in materie tecniche di tutta Europa. CONTATTO michele.fahrni@studer.com Motion

8 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION IL MONDO DI UNITED GRINDING Le aziende di UNITED GRINDING Group forniscono prodotti e servizi ai clienti di tutto il mondo e in tutti i segmenti dell industria, dal settore medico a quello aeronautico. Una presenza così estesa impone una particolare attenzione ai grandi sviluppi globali nell economia e della società MECCANICA DI PRECISIONE PRODUZIONE E FORNITORI DELL INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA UTENSILI INDUSTRIA AERONAUTICA E AEROSPAZIALE Photo: NASA / John Hopkins University Ap / Kinetikon Pictures / Corbis 8 Motion

9 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG COSTRUZIONE DI UTENSILI E STAMPI COSTRUZIONE DI MACCHINE TRASPORTI E INDUSTRIA PESANTE ENERGIA MEDICINA Motion

10 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION I MEGATREND HANNO IMPORTANTI RIFLESSI sulle tecnologie di produzione perché incidono sulla nascita di nuovi mercati, la sparizione dei vecchi mercati e altri importanti aspetti. Così il prof. Berend Denkena, direttore dell Istituto per le tecnologie di lavorazione e le macchine utensili (IFW) presso il Centro per la tecnica di produzione dell Università Leibniz di Hannover, ha sintetizzato il proprio pensiero nella relazione presentata al Grinding Symposium. I megatrend sono il motore del cambiamento non solo in singoli settori della vita sociale o dell economia, ma anche nell intera società e nei grandi sistemi economici. Naturalmente anche l industria delle retti catrici è interessata dai megatrend. L invecchiamento della società, l ecologia, la mobilità, l individualizzazione e l urbanizzazione sono le tendenze che Berend Denkena ha individuato come rilevanti per le tecnologie di produzione al Grinding Symposium. ORIENTAMENTO SECONDO I MEGATREND UNITED GRINDING Group fa riferimento anche ai megatrend come criteri di orientamento nello sviluppo della produzione, delle vendite, dei servizi e dell assistenza ai clienti. Ciò è necessario anche in considerazione della particolare posizione del Gruppo che è rappresentato sul mercato globale come nessun altro produttore di retti catrici. Il Gruppo è presente in tutti i mercati del mondo e serve un ampia varietà di segmenti industriali. In particolare: Meccanica di precisione Industria automobilistica Utensili Industria aeronautica e aerospaziale Costruzione di utensili e stampi Costruzione di macchine Trasporti e industria pesante Energia Medicina Mentre discipline come la meccanica di precisioni o le costruzioni di utensili o macchinari sono tecnologie tipicamente trasversali che interessano diversi settori, segmenti dell industria come quello automobilistico, aeronautico o medico sono settoriali e direttamente correlabili a megatrend come la mobilità o l invecchiamento della popolazione. Per quanto i segmenti, le macchine o i prodotti possano essere diversi, tuttavia, le catene di creazione del valore sottostanno per molti aspetti agli stessi criteri di qualità, precisione, ef cienza energetica e automazione. Alcuni esempi forniti dai clienti delle aziende di UNITED GRINDING Group lo documentano. PRODUZIONE IN SERIE CON TEMPI DI CICLO BREVI La ditta SALEO LLC opera nel settore delle costruzioni meccaniche in Bielorussia. La holding riunisce diverse imprese che producono sistemi idraulici per trattori e autobus, vetture e camion, ma anche per macchine agricole speciali come mietitrici o elevatori per cereali. Per la produzione SALEO utilizza una serie di retti catrici dei marchi STUDER, BLOHM e MIKROSA. L azienda ha appena acquistato una STUDER CT930, una S33 e una MIKROSA KRONOS S 250 che devono ancora essere inserite nelle linee di produzione. Le macchine si prestano in modo ideale alla produzione in serie con tempi di ciclo brevi e in usso limitato dell operatore sulla produttività e sulla qualità spiega Alexander Kolesen, direttore del settore Engineering e Tecnologia di SALEO LLC. MEGATREND MOBILITÀ Secondo i ricercatori, uno dei grandi trend del prossimo decennio sarà la mobilità. Sempre più persone devono percorrere distanze sempre maggiori per raggiungere il posto di lavoro e sempre più merci vengono spedite in tutto il pianeta. I cittadini dei 27 stati europei hanno percorso un totale di 6,5 miliardi di chilometri nel Questo dato rappresenta un aumento della mobilità di un terzo rispetto al E secondo le previsioni dell istituto di ricerca di Matthias Horx, entro il 2030 si registrerà un aumento di poco minore (29%). Circa tre quarti della mobilità sono rappresentati dal traf co di autovetture. È in aumento non soltanto il traf co personale, ma anche quello di merci. Secondo la United Nations Conference on Trade and Development il commercio mondiale è quasi triplicato tra il 2002 e il Questi sviluppi producono effetti soprattutto nel settore automobilistico, ma anche nei segmenti dell industria aeronautica e aerospaziale, dei trasporti e dell industria pesante. Le aziende di UNITED GRINDING offrono a questi segmenti le tecnologie per la retti ca in piano, di pro li e cilindrica con i marchi MÄGERLE, BLOHM e JUNG, STUDER, SCHAUDT e MIKROSA. Photo: Istock 10 Motion

11 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG SEGMENTO INDUSTRIALE PRODUZIONE E FORNITORI DELL INDUSTRIA AUTOMOBI- LISTICA Quasi un quarto del mercato è rappresentato dall industria automobilistica. In questo settore, ciò che si richiede ai pezzi è un alto grado di sicurezza e af dabilità. I pezzi lavorati sono principalmente componenti del motore e alberi di trasmissione. Photo: Johannes Mann / Corbis Motion

12 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION SEGMENTO INDUSTRIALE Nel segmento degli utensili, i pezzi lavorati comprendono utensili da taglio e punte. Precisione ed esattezza geometrica sono i requisiti più importanti. UTENSILII Photo: Monty Rakusen / cultura / Corbis 12 Motion

13 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG L azienda si considera interessata direttamente da diversi megatrend: riduzione dei consumi energetici nell ottica del progresso ecologico, mobilità e individualizzazione. Per il momento, l obiettivo di questa holding in espansione, che riunisce più aziende sotto lo stesso tetto, è quello di conquistarsi il terzo posto in Europa tra i produttori di sistemi idraulici. SALEO utilizza le retti catrici principalmente per la lavorazione di manicotti e componenti dei pistoni dei cilindri idraulici. Applicazioni classiche dell industria meccanica sono inoltre l albero motore e i cuscinetti a sfere e a rulli. MAGGIORE EFFICIENZA Exactech Inc. lavora pezzi tendenzialmente più piccoli. L azienda con sede principale a Gainesville (Florida) produce protesi ortopediche della migliore qualità. Ron Green, direttore di produzione dell azienda, cercava un nuovo sistema di retti ca, in particolare per le protesi del ginocchio, che fosse di tecnologia avanzata, completamente automatico e altamente versatile per aumentare la essibilità e la capacità di produzione. La retti catrice ad alte prestazioni a cinque assi HELITRONIC VISION di WALTER soddisfa alla perfezione entrambi i requisiti. Volevamo aumentare la nostra capacità e allo stesso tempo migliorare la produzione spiega Green. Grazie all innovativa tecnologia di retti ca di HELITRONIC VISION, Exactech ha potuto aumentare la produzione di protesi del ginocchio a circa unità all anno, mentre con i sistemi precedenti la produzione annua era di sole 7000 unità. Il settore medico è attualmente quello meno rappresentato nel portafoglio del Gruppo UNITED GRINDING (solo l uno percento del totale delle vendite), ma presenta interessanti prospettive di crescita legate all attuale andamento demogra co. L aspettativa di vita si sta allungando in tutto il mondo. Nei paesi da tempo industrializzati, ma anche in Cina, l invecchiamento della società pone già oggi importanti s de. Nel settore medico, oltre alle protesi del ginocchio e dell anca, i pezzi da lavorare sono soprattutto strumenti e trapani chirurgici. SVILUPPO DELLA STRATEGIA DI PRODOTTO La mobilità nella terza età ha una sua particolare importanza, la mobilità nella vita quotidiana è una questione importante per tutta la vita. Per questo, il settore automobilistico è il secondo per importanza per UNITED GRINDING e rappresenta il 25% del fatturato del Gruppo. Un partner importante per l industria automobilistica è Linamar Corp., con quattro sedi in Germania. Produciamo tra l altro alberi a camme, corpi di biella, monoblocchi, alberi di trasmissione e turbocompressori. Per questo utilizziamo le retti catrici di MIKROSA, SCHAUDT e STUDER spiega Udo Schleif. Il direttore di Linamar è soddisfatto delle tante soluzioni personalizzate offerte dalle aziende di UNITED GRINDING Group, ma vorrebbe che il personale addetto all assistenza fosse ancora potenziato. Anche per Linamar i megatrend sono importanti. Per noi si ri ettono sulla strategia di prodotto. Portiamo avanti un forte impegno nel settore delle tecnologie per i motori a combustione e ci dedichiamo con crescente interesse alle tecnologie di trasmissione spiega il direttore Schleif. PEZZO PROTESI DELL ANCA L obesità sempre più diffusa e un numero crescente di malattie ossee come l osteoporosi e l artrite determinano un aumento globale della domanda di protesi ortopediche. L invecchiamento della società è uno dei principali fattori alla base di questa tendenza, favorita anche dallo sviluppo della chirurgia mini-invasiva. Secondo i dati della Medical Device and Diagnostic Industry (MDDI), questo mercato crescerà da 29,2 miliardi di dollari nel 2012 a 41,2 miliardi nel In tutto il mondo vengono effettuati ogni anno più di un milione di impianti di protesi d anca. Photo: Fotolia L esatta adesione ai parametri è un requisito obbligatorio nella fabbricazione delle protesi d anca Motion

14 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION La meccanica di precisione e l industria aeronautica e aerospaziale rappresentano insieme una quota di mercato del 36%. Nel settore della meccanica di precisione si lavorano orologi e strumenti di misura. È questo il campo di specializzazione di EWAG che nasce come fornitore per l industria svizzera degli orologi. Valvole e pale per propulsori sono tra i principali componenti lavorati dall industria aeronautica e aerospaziale. MECCANICA DI PRECISIONE E INDUSTRIA AERONAUTICA E AEROSPAZIALE SEGMENTO INDUSTRIALE Photo: Getty Images / Moment Open 14 Motion

15 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG UNITED GRINDING GROUP OFFRE IN TUTTO IL MONDO IL PROGRAMMA PIÙ COMPLETO DI SOLUZIONI PER LA LAVORAZIONE DURA-FINE IN TUTTI I SEGMENTI DELL INDUSTRIA. Stephan Nell, CEO United Grinding Group AG MERCATO IN CRESCITA AERONAUTICA Secondo i dati della International Air Transport Association (IATA), il numero di passeggeri di voli aerei aumenterà del 31% entro il 2017, da 2,98 miliardi nel 2012 a 3,91 miliardi nel Il traf co aereo tra il 2013 e il 2017 crescerà in media del 5,4% all anno. Il produttore di aeromobili Airbus prevede che il numero di passeggero-kilometri nel traf co aereo quasi triplicherà nei prossimi 20 anni, passando dagli attuali 5,5 miliardi a 13,9 miliardi entro il Pertanto, la otta mondiale di aeromobili dovrà essere potenziata passando dalle attuali a unità. Già oggi il trasporto aereo crea globalmente 57 milioni di posti di lavoro e genera 2,2 miliardi di dollari di fatturato. Nella lavorazione delle pale per turbine si utilizzano le retti catrici Photo: Istock INDIVIDUARE LE TENDENZE DEI MERCATI IN CRESCITA Dopo i segmenti della meccanica di precisione, dell industria automobilistica e degli utensili, i tre più forti per fatturato, al quarto posto si colloca il settore dell industria aeronautica e aerospaziale che rappresenta il nove percento del portafoglio del Gruppo. In questo segmento sono particolarmente richieste le retti catrici di BLOHM, JUNG e MÄGERLE che, tra l altro, sono in grado di retti care con la massima precisione le complesse geometrie delle pale per turbine. Gli esperti prevedono una crescita signi cativa dell aeronautica civile. Anche nel mercato in crescita dell industria aeronautica e aerospaziale, UNITED GRINDING Group è attivamente presente e fornisce i propri sistemi ai produttori di diversi paesi. Il segmento delle costruzioni di utensili e stampi (sette percento) è caratterizzato da piccoli lotti: in questo settore si lavorano ad esempio stampi a iniezione per bottiglie o lattine. Le s de sono in questo caso tempi minimi di conversione e una comoda programmazione della macchina. Componenti di impianti eolici e alberi rotori sono i pezzi lavorati nel segmento dell energia. Finora questo settore ha rappresentato solo il due percento del portafoglio di UNITED GRINDING Group, ma l ecologia è oggi un megatrend che impone una rinnovata attenzione a questo mercato. Il segmento dei trasporti e dell industria pesante si collega al megatrend della mobilità. Tra i pezzi lavorati vi sono alberi di trasmissione e assi ferroviari. Dalle protesi del ginocchio agli assi ferroviari chi offre sistemi di lavorazione per pezzi così diversi fa bene a tenersi sempre al passo con i tempi. Per questo UNITED GRINDING Group si è sintonizzato sui megatrend e nei nove segmenti industriali di propria competenza rappresenta i mercati in crescita di oggi, di domani e di dopodomani. KLAUS JOPP Motion

16 UNITED GRINDING GROUP INSIDE DI COSA SI STA OCCUPANDO IN QUESTO MOMENTO? Oltre 2300 persone lavorano in tutto il mondo per il UNITED GRINDING Group. Cosa fanno esattamente? In ogni numero di Motion vi presentiamo quattro collaboratori, come Ko Miyata della StuderTEC di Tokyo o Milan Urban di WALTER, Repubblica Ceca SODDISFATTO DEL SUCCESSO DEI CLIENTI KO MIYATA POSIZIONE: Area Manager StuderTEC K.K., Tokyo, Giappone CONTATTO: ko.miyata@studer.com TOKYO IN CAMMINO DI BUON ORA DAVIDE SANTAMBROGIO POSIZIONE: Area Manager Italia, Fritz Studer AG CONTATTO: davide.santambrogio@studer.com MILANO COME AREA MANAGER sono l interfaccia tra rivenditori e clienti e STUDER, SCHAUDT e MIKROSA. Attualmente mi sto preparando per JIMTOF, la maggiore era delle macchine utensili in Giappone. Come area manager di StuderTEC in Giappone, il mio compito è acquisire clienti sul mercato giapponese. Per questo sono necessari molti contatti e molta attività di comunicazione. Faccio spesso visita ai clienti presentando le macchine che possono aiutarli ad avere più successo nel loro lavoro. Preparo anche le offerte per i clienti. La maggiore soddisfazione nel mio lavoro sono i tanti riscontri positivi che riceviamo dai nostri clienti. Spesso devono affrontare s de impegnative, ad esempio aumentare la produzione. Dalla mia posizione, capisco che possiamo aiutarli attivamente a raggiungere questi obiettivi. L AUTO È IL MIO UFFICIO MOBILE. Come area manager non ho né un luogo né orari di lavoro ssi. Nel mio lavoro non c è un giorno uguale all altro. Quanti possono dire lo stesso? A volte lavoro tutto il giorno nell uf cio presso la mia abitazione a Milano, telefono o rispondo alle . Altri giorni mi alzo molto presto la mattina e percorro 400 chilometri in auto per visitare i clienti e presentare i nostri prodotti. In particolare, seguo gli ordini dei clienti assicurandomi che tutto li liscio e non vi siano dif coltà. L esperienza maturata precedentemente come tecnico dell assistenza mi aiuta molto. Ho iniziato 15 anni fa. Dopo sette anni sono passato alle vendite. La costante crescita professionale è un mio importante obiettivo. Per questo leggo volentieri testi tecnici e frequento seminari, ma anche dal lavoro di tutti i giorni c è molto da imparare. Oggi so più di ieri ma meno di domani. 16 Motion

17 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG LA FIDUCIA DEVE ESSERE COLTIVATA PERFETTO CONTROLLO DELLA CATENA DI FORNITURA ZOE LOO MILAN URBAN POSIZIONE: Finance and Administration Manager, Walter Ewag Asia Paci c Pte. Ltd., Singapore CONTATTO: zoe.loo@walter-ewag.com SINGAPORE POSIZIONE: Direttore SCM per Walter s.r.o., Ku im, Repubblica Ceca CONTATTO: milan.urban@walter-machines.de PRAGA Ku im NEL MIO RUOLO DI FINANCE AND ADMINISTRATION MANAGER dirigo un team che supporta dietro le quinte il settore Vendite e Engineering. Attualmente sto lavorando alla relazione trimestrale. Mi occupo anche di piani cazione delle risorse aziendali e compliance e garantisco che siano soddisfatti tutti i requisiti legali interni ed esterni. Le differenze esistenti in questo ambito da paese a paese sono rilevanti. Lavoro per Walter Ewag Asia Paci c Pte. Ltd. da sette anni e trovo interessante occuparmi ogni giorno di cose nuove insieme a persone di tanti paesi diversi. Tra Singapore, Germania, Tailandia, Corea del Sud e Taiwan vi sono grandi differenze culturali. Creare ducia e comprensione reciproche è sempre una s da, ma è proprio questo il bello del mio lavoro. In prossimità delle scadenze il lavoro può essere anche molto stressante, ma al termine della giornata riesco a lasciarmi tutto alle spalle. Apprezzo una buona cena e un po di tempo da trascorrere con la mia famiglia e gli amici. DA MARZO 2013 LAVORO per Walter s.r.o. e sono responsabile dell intera Supply Chain presso lo stabilimento di Ku im. Devo quindi coordinare tutti i reparti interessati: gestione e preparazione degli ordini, magazzino, spedizioni e lavorazione meccanica, compresa la verniciatura. Tutti i settori devono interagire tra loro in modo che l intero processo si svolga alla perfezione. Per noi la principale s da è oggi quella di organizzare l approvvigionamento per la nuova produzione su due turni. La mia giornata di lavoro inizia sempre la mattina con una riunione in produzione. Seguono i colloqui con i colleghi dei singoli reparti per elaborare soluzioni vincenti alle dif coltà che di volta in volta si presentano. Dopo la pausa pranzo devo sbrigare anche attività aride come il controllo delle fatture e delle presenze. La ricerca di informazioni sul nostro settore e sulle novità del mercato mi diverte. La mia giornata di lavoro si chiude con un ultimo giro in tutti i reparti. E dopo il lavoro? Al momento ho un hobby che costa molto tempo e denaro. Sto rinnovando la casa dove abito con la mia famiglia. Motion

18 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW 18 Motion

19 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG GLI SPRECHI NEL MIRINO Lo scienziato Michael Braungart consiglia all industria il sistema di produzione basato sullo spreco intelligente in cui ogni ri uto diventa una nuova materia prima. La conversazione con il CFO di UNITED GRINDING Group Heinz Poklekowski si è subito concentrata sulla applicabilità di questo concetto, de nito Cradle to Cradle (dalla culla alla culla), anche a un produttore di beni di investimento come le retti catrici INTERVIEW: MICHAEL HOPP FOTO: CHRISTIAN KERBER Heinz Poklekowski (a sinistra) e Michael Braungart a colloquio al 25hours Hotel Hafencity di Amburgo. Questo hotel utilizza materiali riciclati del porto e dei cantieri navali. Motion

20 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW VOGLIAMO TRADURRE IN PRATICA LE ESIGENZE DEI CLIENTI CON LA MASSIMA PRECISIONE POSSIBILE. PER QUESTO, TENTIAMO DI EVITARE TUTTO CIÒ CHE NON È UTILE A QUESTO SCOPO. Heinz Poklekowski A COLLOQUIO PROF. DR. MICHAEL BRAUNGART Il chimico è fondatore e direttore scienti co dell EPEA, un istituto internazionale di ricerca ambientale e consulenza con sede principale ad Amburgo. I suoi libri La prossima rivoluzione industriale: la Cradle to Cradle community e Spreco intelligente: l upcycle hanno avuto ampia risonanza a livello mondiale. HEINZ POKLEKOWSKI Come nuovo membro del management di United Grinding Group AG, Heinz Poklekowski, 52 anni, è responsabile del settore commerciale. In precedenza, Poklekowski è stato presidente del consiglio di amministrazione di WALTER ed EWAG a Tubinga dove ha introdotto la loso a aziendale PuLs. Nel nuovo libro di Braungart e nel programma PuLs di UNITED GRINDING Group, il concetto di spreco occupa una posizione centrale. Sig. Braungart, che cosa intende per spreco intelligente? Michael Braungart: Il concetto si chiama Cradle to Cradle. Non dalla culla alla tomba, ma dalla culla alla culla. Occorre distinguere tra due diversi cicli. I beni soggetti a usura, come le suole delle scarpe, le guarnizioni dei freni o gli pneumatici per auto, rientrano nella biosfera. Prodotti come un televisore o una lavatrice non vengono consumati ma utilizzati. A differenza dei precedenti, non appartengono alla biosfera ma alla tecnosfera. I ri uti non esistono più. Tutto è utile alla biosfera o alla tecnosfera. Non si tratta quindi di risparmiare, evitare, ridurre, ma di utilizzare in modo intelligente. Una cultura della generosità. Un ciliegio in primavera non evita né riduce, ma produce in abbondanza. Ciò che fa è sfruttare altre forme di vita. È qui che vogliamo arrivare. Quale tipo di spreco vuole evitare UNITED GRINDING Group attraverso il programma PuLs, Sig. Poklekowski? Heinz Poklekowski: PuLs non è tanto un programma quanto piuttosto una loso a aziendale, ma sostenuta da azioni molto concrete. Nella nostra catena del valore, vogliamo evitare tutte le attività che non portano vantaggio ai clienti e lo vogliamo fare in tutti i processi aziendali, non solo nella pro- 20 Motion

21 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG duzione ma anche nelle attività di gestione. Nella produzione questo signi ca produrre solo ciò di cui abbiamo veramente bisogno. Anche l ottimizzazione dei processi è parte del programma, non dovere cercare i pezzi e mantenere la scorta minima necessaria dei singoli componenti. Non si tratta soltanto di evitare, ad esempio, l utilizzo di energia, ma di condizionare anche il processo creativo a partire dalla concezione della macchina. Sig. Braungart, come si potrebbe applicare il suo principio Cradle to Cradle all industria meccanica? Michael Braungart: La mia ipotesi è questa: perché vendere una macchina e non piuttosto l uso della macchina? Chi acquista una lavatrice, non desidera tanto la lavatrice in sé quanto piuttosto avere sempre la biancheria pulita. Perché allora non fornire al cliente i diritti d uso per un certo periodo? In questo modo il cliente saprà di cosa può disporre e per quanto tempo e se desidera utilizzare il prodotto più a lungo prorogherà il contratto. Con Philips, abbiamo ad esempio sviluppato un televisore che si ripaga solo con il risparmio energetico. In un sistema intelligente di questo tipo, come produttore posso utilizzare i materiali migliori e non i più economici. Invece quando si vende un prodotto, si è sempre alla ricerca dell opzione più economica per ogni componente. Heinz Poklekowski: Nell industria dei beni d investimento, con l argomento dei costi non si progredisce al contrario. Bisogna cercare il componente giusto per l impiego previsto. Ad esempio, se si acquista una unità di azionamento per un asse, non si deve scegliere la più economica ma la migliore. Da un lato perché così si avrà la più bassa frequenza di guasti e dall altro perché il produttore deve potere garantire al cliente la disponibilità dei ricambi anche dopo dieci o quindici anni. Il ciclo di vita di una macchina non si esaurisce in dieci o dodici anni. Forniamo assistenza per macchine che hanno 30, 40 o 50 anni. Per un televisore, i costi di produzione sono generalmente pari al 10-15% del prezzo di vendita. Per beni d investimento come le nostre macchine, i costi di produzione sono molto più alti di quelli di un bene di consumo. Quindi, se il prodotto dovrà essere dato in leasing, il produttore necessiterà di pre nanziamenti molto maggiori. Sig. Poklekowski, riesce a immaginare di applicare il principio Cradle to Cradle? Heinz Poklekowski: Certamente non abbiamo ancora raggiunto uno stato come quello descritto in Cradle to Cradle. Applichiamo ancora il classico modello della lean production. Con PuLs vogliamo in primo luogo mettere i nostri collaboratori in condizione di riconoscere ed evitare gli sprechi. Il fattore più importante in questo programma sono i collaboratori, ai quali vogliamo tras mettere questa loso a d impresa attraverso un programma completo di formazione. La misura dell ef cacia di questo programma è il vantaggio che possiamo creare per i nostri clienti. Vede, alla base del processo di PRIMA OCCORRE CHIEDERSI DI COSA IL CLIENTE NECESSITI VERAMENTE QUANDO ACQUISTA LA MACCHINA. ALTRIMENTI SI OTTIMIZZA SOLO CIÒ CHE ESISTE GIÀ. Michael Braungart Motion

22 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW Sig. Braungart, Lei afferma che non ci sono ri uti ma solo sostanze nutritive. Questo principio può valere anche per un impresa del settore meccanico? Michael Braungart: I sistemi devono essere adattati tra loro altrimenti si veri ca il downcycling, vale a dire il riciclaggio a un livello più basso. I trucioli che si producono come scarti durante la lavorazione hanno un valore minore. Anche il materiale riciclato ha un valore minore. Se si considera questo già all inizio della piani cazione secondo la vostra logica del second life cioè del recupero è possibile escludere gli scarti. Questo signi ca progettare prodotti pensati per il riutilizzo successivo. Il colloquio tra Heinz Poklekowski e Michael Braungart è stato moderato dal redattore capo di Motion Michael Hopp (a sinistra). I due partecipanti parlano di spreco, ma attribuiscono entrambi lo stesso signi cato a questo termine? NEL SINGOLO PROGETTO POSSIAMO VALUTARE SE NON SI TRATTI SOLO DI EVITARE, MA ANCHE DI SPRECARE NEL SENSO POSITIVO DEL TERMINE. Heinz Poklekowski sviluppo delle nostre macchine c è un esigenza del cliente ed è a partire da questa base che prenderà forma la nostra soluzione. La necessità del cliente, tuttavia, non si esaurisce nella retti ca ed è dettata da tutta la produzione che si svolge nel suo stabilimento. Come produttore di retti catrici, conosco il prodotto del cliente solo - no a un certo punto. Non vendiamo lavatrici. Inoltre, le nostre macchine rimangono all interno di quella che Lei, Sig. Braungart, de nisce la tecnosfera. Parliamo, in questo caso, di second life cycle. Le macchine vecchie di 10, 15 o 20 anni vengono sottoposte a una revisione generale e quindi inviate nei paesi meno sviluppati. Michael Braungart: In questo modo non si corre il rischio di vendere un prodotto che il giorno successivo verrà smontato in qualche parte del mondo e copiato? Heinz Poklekowski: Con le retti catrici non succede. In una macchina complessa c è molto know-how e non è semplice copiarlo. Heinz Poklekowski: Gli scarti prodotti dalle nostre macchine vengono ampiamente riciclati. La polvere di retti ca viene raccolta come una specie di fango in un bacino di decantazione e inviata a un riciclatore per essere riutilizzata. Il lubrorefrigerante impiegato nel processo di retti ca, se non più utilizzabile dopo un certo periodo di tempo, viene riconsegnato al produttore e immesso nel processo di riciclaggio. Sig. Poklekowski, Lei prima ha detto di conoscere le esigenze dei clienti. Questo vi permette di realizzare concrete innovazioni dei prodotti? Heinz Poklekowski: In ogni caso. L uso del laser ne è un buon esempio. È iniziato proprio così. I clienti ci hanno detto di non potere lavorare i propri pezzi solo con la retti ca. I materiali sono diventati troppo duri. Siete in grado di sviluppare per noi una macchina laser? Michael Braungart: È vero, i processi realmente creativi richiedono soprattutto ducia e generosità, non solo aumenti di ef cienza. Se voglio fare qualcosa di nuovo, devo considerare l intero processo per poter prevedere come sarà il futuro della retti- ca. Ogni fase del processo porta con sé opportunità. CONTATTO heinz.poklekowski@grinding.ch 22 Motion

23 CINTURA NERA PER LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE Occorre lavorare con la massima ef cienza internamente per potere offrire al cliente il servizio qualitativamente migliore all esterno. È questa l idea alla base dell iniziativa di ottimizzazione PuLs. Applicando questo principio, UNITED GRINDING Group ottimizza i propri processi interni FOTO: CHRISTIAN KERBER JOCHEN HENTSCHEL, CUSTOMER CARE Utilizziamo diversi metodi del sistema PuLs per ottimizzare l assistenza e per risolvere problemi complessi delle macchine dei clienti in modo ef ciente, vale a dire con la massima rapidità possibile. Il processo sistematico di risoluzione dei problemi reso possibile dal programma PuLs garantisce ai nostri clienti più ef cienza nell evasione degli ordini e la riduzione dei tempi di fermo macchina al minimo possibile. Motion

24 SÖNKE BEHRMANN, PREPARAZIONE DELLA PRODUZIONE Con PuLs abbreviamo i tempi di produzione. L obiettivo è consegnare prima la macchina al cliente per permettergli di avviare più rapidamente il proprio processo di creazione del valore. Per questo dotiamo le postazioni di lavoro dell infrastruttura e degli strumenti necessari per ogni singola fase di lavorazione. Se manca un pezzo, un addetto alla logistica lo consegna secondo la logica pull e il montatore non deve lasciare la sua postazione di lavoro. Così non si perde tempo inutilmente per la ricerca del materiale. Anche la qualità migliora in quanto le fasi di lavoro standardizzate e prestrutturate permettono di evitare gli errori. IN MEDICINA IL POLSO, espresso in battiti al minuto, è un valore che si riferisce all attività di pompa del cuore. Nel programma PuLs di UNITED GRINDING pulsa il cuore del Gruppo. Il programma si fonda sui principi di precisione e passione, le due colonne portanti della loso a aziendale. Evitare gli sprechi, aumentare i rendimenti e quindi accrescere la soddisfazione dei clienti sono questi gli obiettivi fondamentali di PuLs. Per garantire la realizzazione pratica di questi obiettivi, PuLs è anche un programma di formazione con il quale tutti i processi e le procedure dell azienda possono essere migliorati e ottimizzati nell ottica della lean production. Con questo programma insegniamo ai dipendenti i principi dei Lean Six Sigma Tools e creiamo all interno del Gruppo una visione comune per la realizzazione dei progetti. Nel fare questo, mettiamo il cliente al centro di tutti i processi spiega Michael Horn, Chief Operating Of cer (COO) di UNITED GRINDING Group AG. Con PuLs UNITED GRINDING Group riprende anche i principi del Kaizen Lean Management, basato sull ideale della creazione di valore senza alcun tipo di spreco. Da questo punto di vista, si può sempre parlare di spreco quando non si crea valore. La nostra idea però va oltre sottolinea Horn. Vogliamo sviluppare la nostra loso a e trovare soluzioni su misura per il Gruppo che siano applicabili in modo continuativo e sostenibile in tutte le nostre aziende. Nel lavoro di tutti i giorni si ripropone sempre la stessa domanda: come si può migliorare spendendo meno? Questo obiettivo non è limitato alla produzione, ma vale per tutti i settori dell azienda da ricerca e sviluppo a vendite, Customer Care e amministrazione. Con un supporto professionale, UNITED GRINDING Group ha elaborato un proprio sistema di formazione dei collaboratori basato sui principi del Lean Six Sigma. Si lavora per gruppi con un massimo di 16 partecipanti. I team possono essere suddivisi per funzioni o per contenuto dei progetti. La formazione prevede diversi livelli di quali cazione, ispirati al sistema delle cinture nelle arti marziali asiatiche. Al livello Green Belt insegniamo le competenze e le conoscenze di base per migliorare gli aspetti legati ai tempi e alla qualità nella realizzazione dei progetti e dei prodotti, spiega René Visser, esperto esterno di formazione professionale. Con un ampio programma di formazione della durata di quattro settimane si può ottenere il massimo livello di competenze conseguendo il certi cato Black Belt. Chi ottiene il livello cintura nera è in grado, in base alla propria certi cazione, di avviare e dirigere importanti progetti di miglioramento. Questi collaboratori sono abilitati all applicazione della metodica DMAIC per la gestione della qualità e sono in grado di impiegare i tool appresi per l ottimizzazione dei processi. I Silver Belt sono avviati all apprendimento di metodi e strumenti di miglioramento per potere avviare progetti in base alle conoscenze acquisite. Spesso i Silver Belt appartengono ai livelli dirigenziali dei singoli settori aziendali, spiega Horn. Gli Executive Belt, di norma il top management, supportano e rafforzano il programma garantendone la costante realizzazione nel settore di propria responsabilità. PROGRAMMA IN PROGRESS UNITED GRINDING Group attua il programma da maggio 2013, con 2300 collaboratori già coinvolti in diversi progetti e 400 ancora in formazione. Attualmente gli esperti esterni stanno lavorando nelle sedi americane e poi sarà la volta della Cina. Alla ne di quest anno cesserà il supporto da parte di professionisti esterni e successivamente la formazione avverrà all interno delle aziende del Gruppo. Entro la ne del 2015 tutte le aziende del Gruppo avranno svolto corsi di formazione. Questo non signi ca che il programma PuLs si concluderà poiché si tratta di un processo continuo i cui principi restano validi anche per il futuro. 24 Motion

25 ARIANE TILGE, SERVIZIO VENDITE INTERNO Nell ambito del programma PuLs, mi occupo dei processi amministrativi per potere offrire ai nostri clienti un assistenza ottimale. Desideriamo rendere ancora più ef ciente la fase che va dal ricevimento dell ordine alla consegna della macchina allo spedizioniere. Per ottimizzare i processi, dobbiamo innanzitutto creare interfacce tra i diversi sistemi di dati. In questo modo evitiamo inutili passaggi tra sistemi e collaboratori. GLOSSARIO 5S è un metodo che deriva da una loso a di produzione giapponese. Il suo obiettivo è mantenere i luoghi di lavoro più puliti, sicuri e ordinati. DMAIC è l acronimo che de nisce le fasi del processo di gestione (De ne Measure Analyze Improve Control) ed è utilizzato per il miglioramento dei prodotti e dei processi esistenti. Kaizen Lean Management: il concetto giapponese di kaizen de nisce un sistema di gestione basato sul miglioramento costante delle prestazioni. L obiettivo è realizzare piccoli miglioramenti ben controllabili. PULS È SOPRATTUTTO UN MODO DI SENTIRE Le reazioni dei collaboratori sono positive, il feedback ricevuto dall azienda lo dimostra. A tutti i Black Belt viene chiesto frequentemente di esprimere le proprie impressioni una volta completata la formazione. Inoltre questi collaboratori forniscono una breve presentazione dei loro progetti e qui riceviamo molti riscontri positivi, riferisce Horn. PuLs non è soltanto uno strumento di ottimizzazione delle procedure e dei processi, ma soprattutto un modo di sentire e di pensare che mira al costante miglioramento e alla crescita del vantaggio del cliente. Questa loso a è immediatamente visibile ai clienti e ai visitatori di UNITED GRINDING negli identici standard di ordine e pulizia che caratterizzano tutte le sedi del Gruppo. Per questo il metodo 5S è parte del programma PuLs. Il metodo 5S crea un ambiente di lavoro sicuro, pulito e perfettamente organizzato che costituisce il presupposto per una maggiore ef cienza nel lavoro. Quando il cliente visita gli stabilimenti degli otto marchi di UNI- TED GRINDING Group, sperimenta di persona l alta qualità di costruzione delle macchine che si esprime non solo nei prodotti, ma anche nell aspetto delle scrivanie, delle cassette per gli attrezzi e degli spogliatoi. PuLs fornisce soluzioni personalizzate, non una misura per tutti, così Horn sintetizza la loso a aziendale. E la forza di PuLs sta proprio nel fatto che le persone ci si ritrovano i nostri collaboratori come i clienti. KLAUS JOPP CONTATTO michael.horn@grinding.ch Lean Six Sigma: è un sistema di gestione qualità nel quale si punta ad eliminare gli errori nello svolgimento dei processi attraverso la loro ottimizzazione e stabilizzazione. Motion

26 UNITED GRINDING GROUP A DAY WITH 06:15 NELLA STALLA. Prima del lavoro, bisogna dare velocemente da mangiare ai cavalli. Carmen von Ballmoos trascorre gran parte del tempo libero con i suoi animali. Oltre all equitazione un altro suo hobby è l apicoltura. UNA GIORNATA CON... CARMEN VON BALLMOOS I nostri clienti sono entusiasti dei risultati, dichiara la responsabile del reparto gestione progetti della STUDER di Thun (Svizzera). L accompagniamo in una giornata di lavoro FOTO: DAVID SCHWEIZER SPESSO PRODUCIAMO O CI PROCURIAMO prototipi dei gruppi costruttivi spiega Carmen von Ballmoos. La quarantacinquenne svizzera e il suo team adattano le retti catrici standard alle esigenze speci che del cliente dal sistema di handling all autocalibratura. Circa 130 attrezzaggi di macchine all anno sono sotto la sua responsabilità: I nostri progetti sono vivi. Può sempre cambiare qualcosa nella programmazione. Il mio lavoro è garantire la migliore sincronizzazione possibile di tutti i processi, la realizzazione della macchina nei tempi previsti e la soddisfazione del cliente. Della parte operativa si occupa il suo team alle cui doti di impegno e essibilità Carmen von Ballmoos attribuisce il merito dei successi. A volte lavoriamo alle macchine no alle due del mattino per realizzare anche l impossibile. Le s de quotidiane le offrono sempre nuovi stimoli. Specializzata in ingegneria meccanica, ha iniziato a lavorare come disegnatrice alla STUDER di Thun vent anni fa. Al momento guida un reparto in cui lavorano quaranta persone ed è orgogliosa del proprio team: Posso sempre contare sui miei collaboratori. CONTATTO carmen.vonballmoos@studer.com 07:10 IN CAMMINO verso il lavoro. Poco dopo le sette del mattino Carmen von Ballmoos è sul posto di lavoro, alla STUDER di Thun. La responsabile del reparto gestione progetti sfrutta le ore del mattino per piani care il lavoro in tranquillità. 26 Motion

27 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG 08:30 PRIMO INCONTRO della giornata. Carmen von Ballmoos de nisce le date di consegna delle macchine con i colleghi Christian Lingner, Ernst Bühler e Kaspar Schärer (da sinistra) dei reparti logistica e vendite. 09:00 INCONTRO PER LA COMUNICAZIONE DELLE REGOLE sulla linea di montaggio. Tutte le mattine i responsabili dei settori Servizi e Approvvigionamento dei materiali di montaggio si incontrano davanti alle macchine. È un momento importante della giornata perché solo la puntuale disponibilità del materiale richiesto può garantire che il processo di montaggio si svolga nei tempi previsti. IN UFFICIO. Trascorro gran parte del mio tempo organizzando i progetti e, se ci sono problemi, contribuisco a risolverli. Ho un team fantastico e la nostra collaborazione funziona alla perfezione. 11:15 PROJECT MANAGEMENT. Carmen von Ballmoos controlla lo stato dei progetti due volte a settimana: ci sono problemi? I settori colorati facilitano la visione d insieme. La maggior parte dei progetti è nel settore verde tutto procede come da programma. Motion

Rotta verso il successo con la bihlership

Rotta verso il successo con la bihlership Rotta verso il successo con la bihlership Facciamo rotta insieme verso il successo, con una partnership forte, caratterizzata da competenza, rispetto e fiducia reciproca e che noi definiamo bihlership.

Dettagli

leaders in engineering excellence

leaders in engineering excellence leaders in engineering excellence engineering excellence Il mondo di oggi, in rapida trasformazione, impone alle imprese di dotarsi di impianti e macchinari più affidabili e sicuri, e di più lunga durata.

Dettagli

La Posta svizzera SecurePost SA, Oensingen

La Posta svizzera SecurePost SA, Oensingen La Posta svizzera SecurePost SA, Oensingen Il datore di lavoro Richard Mann Circa un anno e mezzo fa, nell ambito del progetto Integrazione di persone disabili presso la Posta, abbiamo assunto una nuova

Dettagli

State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro...

State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro... State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro... La scelta giusta fin dall inizio Lavorare in modo intelligente fa la differenza Un buon

Dettagli

L attenzione verso i collaboratori e la loro formazione, perché l azienda non cresce se i collaboratori restano indietro.

L attenzione verso i collaboratori e la loro formazione, perché l azienda non cresce se i collaboratori restano indietro. 1 Chi siamo Mericom è una delle più consolidate realtà nell ambito delle vendite, del marketing e della comunicazione. Siamo sul mercato con successo da 15 anni e abbiamo realizzato grandi progetti anche

Dettagli

PROMUOVERSI MEDIANTE INTERNET di Riccardo Polesel. 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15

PROMUOVERSI MEDIANTE INTERNET di Riccardo Polesel. 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15 Indice Introduzione pag. 9 Ringraziamenti» 13 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15 1. I contenuti curati, interessanti e utili aiutano il business» 15 2. Le aziende

Dettagli

Alpiq EcoServices Con sicurezza verso l obiettivo energetico.

Alpiq EcoServices Con sicurezza verso l obiettivo energetico. Alpiq EcoServices Con sicurezza verso l obiettivo energetico. Assumersi responsabilità. Con provvedimenti energeticamente efficienti. L efficienza energetica è una strategia efficace per la protezione

Dettagli

DIMINUIRE I COSTI CON IL SISTEMA QUALITA

DIMINUIRE I COSTI CON IL SISTEMA QUALITA DIMINUIRE I COSTI CON IL SISTEMA QUALITA Lo so che è un argomento impopolare; la mia tesi è che si puo' usare un sistema qualità per abbassare i costi invece che fabbricare carte false. L idea mi è venuta

Dettagli

Guadagnare, lavorare e innovare: il ruolo del riciclo nella green economy

Guadagnare, lavorare e innovare: il ruolo del riciclo nella green economy n. 022 - Martedì 31 Gennaio 2012 Guadagnare, lavorare e innovare: il ruolo del riciclo nella green economy Questo breve report dell Agenzia Europea per l'ambiente prende in esame il ruolo del riciclo nella

Dettagli

Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano

Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano Via G. Di Vittorio 2/C 10098 Rivoli TO Tel 011/0015770 Fax 011/0015779 greta@gretasrl.it info@gretasrl.it www.gretasrl.it Greta la nostra

Dettagli

4-5 6-7 8-9 10-11 12 13 14 15

4-5 6-7 8-9 10-11 12 13 14 15 WALDRICH COBURG è leader mondiale nella costruzione di grandi macchine utensili. I principi guida includono standard di alta qualità e una costante attenzione al cliente. Presso la sede a Coburg, un team

Dettagli

Una semplice visita in officina con intervista

Una semplice visita in officina con intervista Una semplice visita in officina con intervista Ricevo i prezzi più velocemente. Questo mi aiuta molto. Il carpentiere metallico specializzato Martin Elsässer ci parla del tempo. Una semplice visita in

Dettagli

La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling

La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling 1960 Linde presenta il primo carrello con trasmissione idrostatica nel 1960 il modello Hubtrac. Questo significa

Dettagli

INDICOD-ECR Istituto per le imprese di beni di consumo

INDICOD-ECR Istituto per le imprese di beni di consumo INDICOD-ECR Istituto per le imprese di beni di consumo GLOBAL SCORECARD Uno strumento di autovalutazione, linguaggio e concetti comuni Versione base - Entry Level Introduzione Introduzione La Global Scorecard

Dettagli

www.domuslandia.it Il portale dell edilizia di qualità domuslandia.it è prodotto edysma sas

www.domuslandia.it Il portale dell edilizia di qualità domuslandia.it è prodotto edysma sas domuslandia.it è prodotto edysma sas L evoluzione che ha subito in questi ultimi anni la rete internet e le sue applicazioni finalizzate alla pubblicità, visibilità delle attività che si svolgono e di

Dettagli

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE Non c è mai una seconda occasione per dare una prima impressione 1. Lo scenario Oggi mantenere le proprie posizioni o aumentare le quote di mercato

Dettagli

Eletec S.n.c Via G. Agnelli, 12/14 25086 Rezzato (BS) www.eletec.com

Eletec S.n.c Via G. Agnelli, 12/14 25086 Rezzato (BS) www.eletec.com Mercati altrimenti impossibili La flessibilità e la convenienza di LOGO! hanno consentito ad Eletec di affrontare con successo mercati altrimenti restii ad accettare soluzioni di automazione avanzate La

Dettagli

Certiquality Aumenta la Customer Interaction del

Certiquality Aumenta la Customer Interaction del CASE STUDY Certiquality Aumenta la Customer Interaction del 70% con SugarCRM OPENSYMBOL PERSONALIZZA SUGAR PER IL NUOVO DIPARTIMENTO DI CUSTOMER CARE Certiquality, eccellente organismo di certificazione

Dettagli

Progetto Atipico. Partners

Progetto Atipico. Partners Progetto Atipico Partners Imprese Arancia-ICT Arancia-ICT è una giovane società che nasce nel 2007 grazie ad un gruppo di professionisti che ha voluto capitalizzare le competenze multidisciplinari acquisite

Dettagli

EasyMACHINERY ERPGestionaleCRM. partner

EasyMACHINERY ERPGestionaleCRM. partner ERPGestionaleCRM partner La soluzione software per le aziende di produzione di macchine Abbiamo trovato un software e un partner che conoscono e integrano le particolarità del nostro settore. Questo ci

Dettagli

97+502.it.1113 ASSISTENZA & RICAMBI. Il know-how non si può copiare

97+502.it.1113 ASSISTENZA & RICAMBI. Il know-how non si può copiare 97+502.it.1113 ASSISTENZA & RICAMBI Il know-how non si può copiare Se avete bisogno di assistenza tecnica, è sufficiente una chiamata e il nostro concessionario giunge in loco aiutato, se ce ne fosse bisogno,

Dettagli

VALORI ECONOMICI DELL AGRICOLTURA 1

VALORI ECONOMICI DELL AGRICOLTURA 1 VALORI ECONOMICI DELL AGRICOLTURA 1 Secondo i dati forniti dall Eurostat, il valore della produzione dell industria agricola nell Unione Europea a 27 Stati Membri nel 2008 ammontava a circa 377 miliardi

Dettagli

A c s in tutte le citt` europee

A c s in tutte le citt` europee A c s in tutte le citt` europee baukreativ AG 02 baukreativ AG Non basta arrivare in prima fila, bisogna mantenere la posizione raggiunta. Questo riesce al meglio se seguiti da un partner con una lunga

Dettagli

Pronti per il futuro. Risparmiando e investendo. Tutto sulla vostra pianificazione della previdenza e del patrimonio.

Pronti per il futuro. Risparmiando e investendo. Tutto sulla vostra pianificazione della previdenza e del patrimonio. Pronti per il futuro. Risparmiando e investendo. Tutto sulla vostra pianificazione della previdenza e del patrimonio. Pronti per il futuro. Per realizzare i desideri. È bello avere un obiettivo. Ancor

Dettagli

La Qualità il Controllo ed il Collaudo della macchina utensile. Dr. Giacomo Gelmi

La Qualità il Controllo ed il Collaudo della macchina utensile. Dr. Giacomo Gelmi La Qualità il Controllo ed il Collaudo della macchina utensile Dr. Giacomo Gelmi Che cosa è una macchina utensile? E uno spazio fisico in cui si collocano, sostenuti da adeguate strutture ed in posizioni

Dettagli

CRM: IL FUTURO DEL MARKETING ATTRAVERSO LA CONOSCENZA DEL CLIENTE

CRM: IL FUTURO DEL MARKETING ATTRAVERSO LA CONOSCENZA DEL CLIENTE UNIVERSITÁ DEGLI STUDI DI UDINE FACOLTÁ DI ECONOMIA Corso di Laurea in Economia Aziendale Esame di Laurea CRM: IL FUTURO DEL MARKETING ATTRAVERSO LA CONOSCENZA DEL CLIENTE Tutore: Prof. Maria Chiarvesio

Dettagli

PARTNER DI PROGETTO. Università degli Studi di Palermo Dipartimento di Ingegneria Industriale

PARTNER DI PROGETTO. Università degli Studi di Palermo Dipartimento di Ingegneria Industriale PARTNER DI PROGETTO Il raggruppamento dei soggetti attuatori è altamente qualificato. Da una parte, la presenza di quattro aziende del settore ICT garantirà, ognuna per le proprie aree di competenza, un

Dettagli

La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane

La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane L importanza delle risorse umane per il successo delle strategie aziendali Il mondo delle imprese in questi ultimi anni sta rivolgendo

Dettagli

IPERCA. Il metodo a sei fasi Per gestire con successo progetti, incarichi e situazioni di vita e per accrescere continuamente l esperienza.

IPERCA. Il metodo a sei fasi Per gestire con successo progetti, incarichi e situazioni di vita e per accrescere continuamente l esperienza. PRInCIPI IPERCA Il metodo a sei fasi Per gestire con successo progetti, incarichi e situazioni di vita e per accrescere continuamente l esperienza. 1 Informare Qual è esattamente il mio incarico? 2 Pianificare

Dettagli

Express Import system

Express Import system Express Import system Manuale del destinatario Sistema Express Import di TNT Il sistema Express Import di TNT Le consente di predisporre il ritiro di documenti, pacchi o pallet in 168 paesi con opzione

Dettagli

Il Sito web professionale dedicato al settore Trasportatori e spedizionieri. Provalo subito all indirizzo web: www.soluzionicreative.

Il Sito web professionale dedicato al settore Trasportatori e spedizionieri. Provalo subito all indirizzo web: www.soluzionicreative. Il Sito web professionale dedicato al settore Trasportatori e spedizionieri GlobeAround è il sito web studiato e sviluppato per soddisfare le esigenze di visibilità e comunicazione delle aziende che operano

Dettagli

LA FORMULA. TERZA PARTE: DOVE TROVARLI Indirizzi e recapiti per viaggiare sicuri. I QUADERNI SI ARTICOLANO IN TRE PARTI:

LA FORMULA. TERZA PARTE: DOVE TROVARLI Indirizzi e recapiti per viaggiare sicuri. I QUADERNI SI ARTICOLANO IN TRE PARTI: LA FORMULA PROFILO EDITORIALE: La collana de I Quaderni della Comunicazione nasce come una guida mensile rivolta alle Aziende per aiutarle a orientarsi nei diversi meandri della comunicazione commerciale.

Dettagli

Voi cercate nuovi clienti. Noi ve li facciamo trovare.

Voi cercate nuovi clienti. Noi ve li facciamo trovare. Quando nel traffico volete raggiungere il più velocemente possibile la vostra meta, prendete l autostrada. Per tutti coloro che vogliano trovare nuovi clienti, questa autostrada si chiama Techpilot. Perché

Dettagli

NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI

NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI NuMani è una realtà e nasce dall unione d esperienza di persone che da 11 anni si occupano a tempo pieno dell applicazione e decorazione unghie con l ambiziosa idea delle

Dettagli

SOLUTION SOLUTIONS FOR ADVANCED TECHNOLOGIES. Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita

SOLUTION SOLUTIONS FOR ADVANCED TECHNOLOGIES. Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita id TRONIC SOLUTION Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita azienda id tronic solution s.r.l. nasce dall idea di creare un polo tecnologico dove trasferire tutta la conoscenza maturata dai suoi

Dettagli

qui Deutschland Via Piave, 41-o - 24068 Seriate (Bergamo) Tel. 035 19969 163 Cell. 331 741 8242 www.qui-deutschland.com info@qui-deutschland.

qui Deutschland Via Piave, 41-o - 24068 Seriate (Bergamo) Tel. 035 19969 163 Cell. 331 741 8242 www.qui-deutschland.com info@qui-deutschland. Chi siamo La vostra forza nei mercati di lingua tedesca Ogni mercato deve essere gestito in modo diverso, per questo Vi aiutiamo a vendere con successo i Vostri prodotti nel mercato tedesco, curando tutti

Dettagli

QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA

QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA Caratteristiche generali 0 I R M 1 Leadership e coerenza degli obiettivi 2. Orientamento ai risultati I manager elaborano e formulano una chiara mission. Es.: I manager

Dettagli

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT CENTRATE I VOSTRI OBIETTIVI LA MISSIONE In qualità di clienti Rockwell Automation, potete contare

Dettagli

LA NATURA, LA NOSTRA ENERGIA

LA NATURA, LA NOSTRA ENERGIA LA NATURA, LA NOSTRA ENERGIA OPERA ENERGIA Opera Energia è una società che fa parte di Opera Group e che agisce nell ambito delle energie rinnovabili, con precise specializzazioni inerenti lo sviluppo

Dettagli

Il garage Informazioni per il PD

Il garage Informazioni per il PD Informazioni per il PD 1/5 Compito Com è organizzato un moderno garage? Che ruolo ha un garagista al giorno d oggi? Leggere un testo informativo sui garage. Obiettivo Gli alunni studiano un garage modello.

Dettagli

RUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI

RUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI INTEGRAZIONE, ORIENTAMENTO E BUONE PRASSI RUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI L iscrizione degli alunni con certificazione L.104

Dettagli

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE La qualità del servizio passa attraverso la qualità delle persone 1. Lo scenario In presenza di una concorrenza

Dettagli

Report di valutazione studiolegalebraggio.it

Report di valutazione studiolegalebraggio.it Roma, li 15/01/2013 Report di valutazione studiolegalebraggio.it Il presente documento è redatto allo scopo di mostrare e analizzare le performance del sito web a due mesi e mezzo dalla pubblicazione online,

Dettagli

32 EDIZIONE 2014-2015

32 EDIZIONE 2014-2015 32 EDIZIONE 2014-2015 Il prossimo ottobre prenderà il via la diciannovesima edizione del master per capi negozio supermercati. Oramai un classico dell offerta formativa di Scuola Coop Hanno già partecipato

Dettagli

Chi sono. Progettista di Formazione. Giudice di Gara dal 1972. Giudice di Partenza Nazionale dal 1981

Chi sono. Progettista di Formazione. Giudice di Gara dal 1972. Giudice di Partenza Nazionale dal 1981 Chi sono Francesco lo Basso Molfetta (Ba) Progettista di Formazione Giudice di Gara dal 1972 Giudice di Partenza Nazionale dal 1981 Esperienze specifiche: Tutor Progetto Formazione Giovani Obiettivi Acquisire

Dettagli

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2016-01-25 TNT SWISS POST AG SERVIZI Su misura per le vostre esigenze THE PEOPLE NETWORK 1/12

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2016-01-25 TNT SWISS POST AG SERVIZI Su misura per le vostre esigenze THE PEOPLE NETWORK 1/12 tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2016-01-25 TNT SWISS POST AG Su misura per le vostre esigenze THE PEOPLE NETWORK 1/12 TNT SWISS POST AG AFFIDABILITÀ DEI Tra il 2014 e il 2017, in quanto a puntualità,

Dettagli

L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A

L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A L azienda può essere considerata come: Un insieme organizzato di beni e persone che svolgono attività economiche stabili e coordinate allo scopo di

Dettagli

NUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING

NUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING gno Inserto di Missione Impresa dedicato allo sviluppo pratico di progetti finalizzati ad aumentare la competitività delle imprese. NUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING COSA

Dettagli

Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile

Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile Pagina 2 Contenuto Il progetto TIDE...4 Il manifesto TIDE...6 La nostra Dichiarazione...8 Conclusioni...12 Pagina 3 Il progetto TIDE Verso un

Dettagli

Una semplice visita in officina con intervista

Una semplice visita in officina con intervista Una semplice visita in officina con intervista Se offro una buona consulenza e posso mostrare i campioni di prodotto, riesco ad ottenere l ordine. Il carpentiere metallico specializzato Thomas Frühwirth

Dettagli

03. Il Modello Gestionale per Processi

03. Il Modello Gestionale per Processi 03. Il Modello Gestionale per Processi Gli aspetti strutturali (vale a dire l organigramma e la descrizione delle funzioni, ruoli e responsabilità) da soli non bastano per gestire la performance; l organigramma

Dettagli

PROGETTATI PER UNA PRODUZIONE AFFIDABILE ED EFFICIENTE. PROPRIO COME LE NOSTRE SOLUZIONI LUBRIFICANTI PER IL SETTORE METALLURGICO.

PROGETTATI PER UNA PRODUZIONE AFFIDABILE ED EFFICIENTE. PROPRIO COME LE NOSTRE SOLUZIONI LUBRIFICANTI PER IL SETTORE METALLURGICO. PROGETTATI PER UNA PRODUZIONE AFFIDABILE ED EFFICIENTE. PROPRIO COME LE NOSTRE SOLUZIONI LUBRIFICANTI PER IL SETTORE METALLURGICO. PROGETTATO PER AFFRONTARE LE SFIDE LUBRIFICANTI PROGETTATI PER INCREMENTARE

Dettagli

Management Game 2011

Management Game 2011 Management Game 2011 La Mobilé Inc 1 Introduzione 1.1 La Mobilé Inc in breve Mobilé Inc è un azienda produttrice di telefonini che ha sede negli Stati Uniti che si è concentrata sulla produzione di telefonini

Dettagli

LTA Starts you up! è un servizio svolto in collaborazione con LTA e

LTA Starts you up! è un servizio svolto in collaborazione con LTA e LTA STARTS YOU UP! FATTIBILITA DI BUSINESS E RICERCA PARTNER FINANZIARI E INDUSTRIALI In un momento in cui entrare nel mondo imprenditoriale con idee nuove e accattivanti diventa sempre più difficile e

Dettagli

GESTIONE AVANZATA DEI MATERIALI

GESTIONE AVANZATA DEI MATERIALI GESTIONE AVANZATA DEI MATERIALI Divulgazione Implementazione/Modifica Software SW0003784 Creazione 23/01/2014 Revisione del 25/06/2014 Numero 1 Una gestione avanzata dei materiali strategici e delle materie

Dettagli

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione.

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione. ISO 9001 Con la sigla ISO 9001 si intende lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la Gestione della Qualità, che rappresenta quindi un precetto universale applicabile all interno

Dettagli

Perfare MASSIMIZZARE IL VALORE DELL ATTUALE GAMMA DI PRODOTTI

Perfare MASSIMIZZARE IL VALORE DELL ATTUALE GAMMA DI PRODOTTI Perfare Perfare Percorsi aziendali di formazione e assistenza operativa MASSIMIZZARE IL VALORE DELL ATTUALE GAMMA DI PRODOTTI Costruire un piano di azioni concrete per ottenere il massimo valore dall attuale

Dettagli

Perspectiva: previdenza professionale con lungimiranza. Fondazione collettiva per la previdenza professionale

Perspectiva: previdenza professionale con lungimiranza. Fondazione collettiva per la previdenza professionale Perspectiva: previdenza professionale con lungimiranza Fondazione collettiva per la previdenza professionale Un futuro sereno grazie a Perspectiva Sfruttare completamente le opportunità di rendimento e

Dettagli

Costruiamo reti vendita, di successo!

Costruiamo reti vendita, di successo! Costruiamo reti vendita, di successo! Sales Line è la sintesi delle esperienze professionali mie e degli specialisti che in questi anni hanno collaborato con me nella realizzazione di reti di vendita di

Dettagli

voce dei cittadini in tempo reale OpinionMeter Chieda la sua prova personalizzata senza impegno entro il 15 ottobre 2010

voce dei cittadini in tempo reale OpinionMeter Chieda la sua prova personalizzata senza impegno entro il 15 ottobre 2010 Grazie per il suo interesse alla nuova tecnologia voce dei cittadini in tempo reale OpinionMeter Chieda la sua prova personalizzata senza impegno entro il 15 ottobre 2010 Cristina Brambilla Telefono 348.9897.337,

Dettagli

STORIA DELL AZIENDA Pag. 2. ORGANIGRAMMA Pag. 3. IL MIO STAGE Pag. 4. PROGETTO Pag. 6. VALUTAZIONE FINALE Pag. 8

STORIA DELL AZIENDA Pag. 2. ORGANIGRAMMA Pag. 3. IL MIO STAGE Pag. 4. PROGETTO Pag. 6. VALUTAZIONE FINALE Pag. 8 INDICE STORIA DELL AZIENDA Pag. 2 ORGANIGRAMMA Pag. 3 IL MIO STAGE Pag. 4 PROGETTO Pag. 6 VALUTAZIONE FINALE Pag. 8 Pagina 1 di 8 Lanza Paolo & figli S.a.s. L azienda a due sedi: - Sede legale: Località

Dettagli

La carriera universitaria e l inserimento nel mondo del lavoro dei laureati in Ingegneria dei Materiali

La carriera universitaria e l inserimento nel mondo del lavoro dei laureati in Ingegneria dei Materiali La carriera universitaria e l inserimento nel mondo del lavoro dei laureati in Ingegneria dei Materiali Studenti che hanno conseguito la laurea specialistica nell anno solare 2009 Questa indagine statistica

Dettagli

Innovation Technology

Innovation Technology Innovation Technology Una naturale passione per Un partner tecnologico che lavora a fianco dei propri clienti per studiare nuove soluzioni e migliorare l integrazione di quelle esistenti. l innovazione.

Dettagli

A.I.N.I. Associazione Imprenditoriale della Nazionalità Italiana Udruga Poduzetnika Talijanske Narodnosti

A.I.N.I. Associazione Imprenditoriale della Nazionalità Italiana Udruga Poduzetnika Talijanske Narodnosti L AINI ( ) è un Associazione di artigiani e di piccole e medie imprese appartenenti ai diversi settori merceologici i cui proprietari sono appartenenti alla Comunità Nazionale Italiana in Croazia (CNI),

Dettagli

Nelle Caselle Gialle vanno inserite le date che comprendono il periodo a noi interessato; Es. dal 1 gennaio 2008 al 31 maggio 2008 compreso

Nelle Caselle Gialle vanno inserite le date che comprendono il periodo a noi interessato; Es. dal 1 gennaio 2008 al 31 maggio 2008 compreso Tempi e Metodi di Giorgio Andreani Servizi di Controllo e di Organizzazione dei Processi Produttivi Iscrizione al Registro delle Imprese CCIAA di Verona REA 357269 Partita Iva 03686020235 - Cod. Fisc.

Dettagli

Una storia di successo senza fine

Una storia di successo senza fine Una storia di successo senza fine Osys e UMB percorrono la via del successo insieme Avere Successo Insieme Durante gli ultimi due anni, siamo riusciti a crescere con il nostro team in modo organico, passando

Dettagli

Carlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching. Executive Team & Business Coaching NPL Training

Carlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching. Executive Team & Business Coaching NPL Training Carlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching Executive Team & Business Coaching NPL Training Il Coaching: allenarsi a vivere meglio Chi è un Coach? Il "coach" un professionista che aiuta le persone a prendere

Dettagli

Rilevi Group srl viene costituita a Bologna, Italia, nel

Rilevi Group srl viene costituita a Bologna, Italia, nel R G R O U P Company Profile Profilo Rilevi Group srl è un nome che è sinonimo di qualità e servizio nel campo del ricamo fatto a mano fin dal 1991, anno di costituzione. Rilievi Group è conosciuta presso

Dettagli

Il noleggio crea ricchezza ed aiuta le vendite. Il noleggio dei beni strumentali.

Il noleggio crea ricchezza ed aiuta le vendite. Il noleggio dei beni strumentali. Il noleggio crea ricchezza ed aiuta le vendite. Il noleggio dei beni strumentali. Franco De Michelis - Direttore Generale Assodimi Assonolo Il noleggio dei beni strumentali. Una nuova opportunità di business,

Dettagli

Noleggio Semplice. www.noleggiosemplice.it. Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti

Noleggio Semplice. www.noleggiosemplice.it. Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti Noleggio Semplice Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti La gestione della tua auto non è mai stata più semplice La gestione dei veicoli aziendali è diventata

Dettagli

Supply Intelligence. Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali

Supply Intelligence. Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali Supply Intelligence Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali Ancora in alto mare? Le forniture, specialmente se effettuate a livello globale, possono rivelarsi un vero e proprio viaggio

Dettagli

La scelta dei processi avanzati di produzione e la loro standardizzazione al fine di perseguire elevati risultati in Qualità, servizio al Cliente,

La scelta dei processi avanzati di produzione e la loro standardizzazione al fine di perseguire elevati risultati in Qualità, servizio al Cliente, La scelta dei processi avanzati di produzione e la loro standardizzazione al fine di perseguire elevati risultati in Qualità, servizio al Cliente, riduzione degli sprechi. Lorenzo Cattini Cattini & Figlio

Dettagli

FARSI TROVARE DAI BUYERS E DAI DISTRIBUTORI ESTERI

FARSI TROVARE DAI BUYERS E DAI DISTRIBUTORI ESTERI FARSI TROVARE DAI BUYERS E DAI DISTRIBUTORI ESTERI affrontare il mercato globale? essere trovati direttamente dagli operatori interessati ai vostri prodotti? ridurre il rischio economico, lavorando su

Dettagli

Cogenerazione a gas naturale L alternativa efficiente

Cogenerazione a gas naturale L alternativa efficiente Gas naturale Moduli di cogenerazione fino a 2.000 kw Cogenerazione a gas naturale L alternativa efficiente Riduce i costi energetici e preserva le risorse Massimo rendimento! www.istockphoto.com Tecnologie

Dettagli

LA LEAN MANUFACTURING E TOYOTA. QualitiAmo La Qualità gratis sul web

LA LEAN MANUFACTURING E TOYOTA. QualitiAmo La Qualità gratis sul web LA LEAN MANUFACTURING E TOYOTA GLI SPRECHI DA EVITARE Quali erano gli sprechi che Toyota voleva evitare, applicando la Produzione snella? Essenzialmente 3: le perdite di tempo legate alle rilavorazioni

Dettagli

LA LOGISTICA INTEGRATA

LA LOGISTICA INTEGRATA dell Università degli Studi di Parma LA LOGISTICA INTEGRATA Obiettivo: rispondere ad alcuni interrogativi di fondo Come si è sviluppata la logistica in questi ultimi anni? Quali ulteriori sviluppi sono

Dettagli

I social network. Intanto sfatiamo subito un po di miti: La sola pubblicità sui social non porta a grandi risultati. Non esiste il miracolo

I social network. Intanto sfatiamo subito un po di miti: La sola pubblicità sui social non porta a grandi risultati. Non esiste il miracolo I social network Intanto sfatiamo subito un po di miti: La sola pubblicità sui social non porta a grandi risultati Non esiste il miracolo Si deve lavorare e lavorare duro per ottenere risultati Le informazioni

Dettagli

COME AVERE SUCCESSO SUL WEB?

COME AVERE SUCCESSO SUL WEB? Registro 3 COME AVERE SUCCESSO SUL WEB? Guida pratica per muovere con successo i primi passi nel web MISURAZIONE ED OBIETTIVI INDEX 3 7 13 Strumenti di controllo e analisi Perché faccio un sito web? Definisci

Dettagli

INDICE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO

INDICE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO ENERGIA TRASPARENTE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO LEVIGAS PER PROFESSIONISTI, ARTIGIANI, COMMERCIANTI

Dettagli

Cosa ci può stimolare nel lavoro?

Cosa ci può stimolare nel lavoro? a Cosa ci può stimolare nel lavoro? Quello dell insegnante è un ruolo complesso, in cui entrano in gioco diverse caratteristiche della persona che lo esercita e della posizione che l insegnante occupa

Dettagli

Schumacher Precision Tools GmbH

Schumacher Precision Tools GmbH Image-Broschure Tecnologia della Filettatura Schumacher Precision Tools GmbH Prodotti Applicazioni Servizi L impresa Utensili di precisione dal 1918 Schumacher produce utensili di alta qualità e precisione

Dettagli

PROCEDURA INVENTARIO DI MAGAZZINO di FINE ESERCIZIO (dalla versione 3.2.0)

PROCEDURA INVENTARIO DI MAGAZZINO di FINE ESERCIZIO (dalla versione 3.2.0) PROCEDURA INVENTARIO DI MAGAZZINO di FINE ESERCIZIO (dalla versione 3.2.0) (Da effettuare non prima del 01/01/2011) Le istruzioni si basano su un azienda che ha circa 1000 articoli, che utilizza l ultimo

Dettagli

Iniziative di CSR a favore delle imprese iscritte all Elenco Fornitori della Provincia di Milano

Iniziative di CSR a favore delle imprese iscritte all Elenco Fornitori della Provincia di Milano Iniziative di CSR a favore delle imprese iscritte all Elenco Fornitori della Provincia di Milano INTRODUZIONE Il ed economato (acquisti) della Provincia di Milano è impegnato da più di 6 anni per la diffusione

Dettagli

Previdenza professionale sicura e a misura

Previdenza professionale sicura e a misura Previdenza professionale sicura e a misura Nella previdenza professionale la sicurezza delle prestazioni che garantiamo nel futuro è il bene più prezioso per Lei e per noi. Di conseguenza agiamo coscienti

Dettagli

BCC Business Community Confindustria SVILUPPARE IL BUSINESS RISPARMIARE NEGLI ACQUISTI

BCC Business Community Confindustria SVILUPPARE IL BUSINESS RISPARMIARE NEGLI ACQUISTI BCC Business Community Confindustria SVILUPPARE IL BUSINESS RISPARMIARE NEGLI ACQUISTI RELAZIONE DEL PRESIDENTE ALBERTO SCANU (12 giugno 2008) Ancora una volta Confindustria ci da l'opportunità di presentare

Dettagli

1. Chi è il produttore secondo GSE? Vi sono delle conseguenze per me?

1. Chi è il produttore secondo GSE? Vi sono delle conseguenze per me? 1. Chi è il produttore secondo GSE? Vi sono delle conseguenze per me? Produttore nel campo di applicazione del GSE è la società che immette per la prima volta a titolo professionale, un pannello fotovoltaico

Dettagli

nuovo progetto in franchising

nuovo progetto in franchising nuovo progetto in franchising CareDENT - cliniche dentali è costituita da un gruppo di professionisti altamente qualificati con più di vent anni di esperienza nel settore e con oltre 80 cliniche aperte

Dettagli

IL BUDGET 04 LE SPESE DI REPARTO & GENERALI

IL BUDGET 04 LE SPESE DI REPARTO & GENERALI IL BUDGET 04 LE SPESE DI REPARTO & GENERALI Eccoci ad un altra puntata del percorso di costruzione di un budget annuale: i visitatori del nostro sito www.controllogestionestrategico.it possono vedere alcuni

Dettagli

Class CNBC Intervista al Group CEO, Mario Greco

Class CNBC Intervista al Group CEO, Mario Greco 12/03/2015 Class CNBC Intervista al Group CEO, Mario Greco Giornalista: Dott.Greco questo bilancio chiude la prima fase del suo impegno sulla società. Qual è il messaggio che arriva al mercato da questi

Dettagli

SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO.

SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO. SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO. AZIENDA UNA SOLIDA REALTÀ, AL PASSO CON I TEMPI. Ci sono cose che in OM Group sappiamo fare meglio di chiunque altro. Siamo specialisti in tema di analisi, promozione,

Dettagli

Da dove nasce l idea dei video

Da dove nasce l idea dei video Da dove nasce l idea dei video Per anni abbiamo incontrato i potenziali clienti presso le loro sedi, come la tradizione commerciale vuole. L incontro nasce con una telefonata che il consulente fa a chi

Dettagli

PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana

PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana giugno 2011 PARLARE Livello MATERIALE PER L INTERVISTATORE 2 PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri

Dettagli

IL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE:

IL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE: IL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE:! definisce i bisogni e i desideri insoddisfatti! ne definisce l ampiezza! determina quali mercati obiettivo l impresa può meglio servire! definisce i prodotti

Dettagli

MBS Business School. Incrementa clienti e fatturato con la prima scuola di formazione per imprenditori, manager e liberi professionisti in Abruzzo!

MBS Business School. Incrementa clienti e fatturato con la prima scuola di formazione per imprenditori, manager e liberi professionisti in Abruzzo! MBS Business School Incrementa clienti e fatturato con la prima scuola di formazione per imprenditori, manager e liberi professionisti in Abruzzo! DOPO LA BUSINESS SCHOOL SARAI IN GRADO DI Incrementare

Dettagli

Attività federale di marketing

Attività federale di marketing Attività federale di marketing Gestione e certificazione delle sponsorizzazioni Il Feedback Web Nel piano di sviluppo della propria attività di marketing, la FIS ha adottato il sistema Feedback Web realizzato

Dettagli

VENDITORI CHE TELEFONANO BENE

VENDITORI CHE TELEFONANO BENE Miniguida Vendite Business VENDITORI CHE TELEFONANO BENE Dieci comportamenti e tecniche che incidono in modo diretto sui risultati di una attività di contatto della clientela attraverso mezzi «remoti»

Dettagli

La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale. Bologna 31 marzo 2015

La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale. Bologna 31 marzo 2015 1 La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale Bologna 1 marzo 2015 2 L'AIM Italia (Alternative Investment Market) è il mercato di Borsa Italiana dedicato alle piccole

Dettagli

una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi.

una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi. la forza di un idea una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi. una forza creativa Comer Group, da gruppo di aziende operanti nel settore della trasmissione di potenza,

Dettagli

Modula. Perchè ogni impresa è diversa

Modula. Perchè ogni impresa è diversa Modula Perchè ogni impresa è diversa Troveremo la risposta giusta alle vostre esigenze Indipendentemente dalla natura e dalle dimensioni della vostra attività, sicuramente c è una cosa su cui sarete d

Dettagli

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione Payment Services Hospitality Solution Per la ristorazione Per voi e i vostri ospiti: Hospitality Solution di SIX Indice SIX Payment Services 04 L esperienza del cliente 05 Hospitality Solution 06 La nostra

Dettagli