Retail Analytics. Rapido insight, azioni immediate

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1 Retail Analytics Rapido insight, azioni immediate

2 Rapido insight, azioni immediate La gestione delle catene retail internazionali sta diventando sempre più complessa, lunga e dispendiosa. Per aiutare i retailer in questa sfida Nedap ha sviluppato Retail Analytics, una soluzione che permette di capire quali punti vendita richiedono maggiore attenzione in un dato momento. Retail Analytics aiuta a ridurre le perdite in modo permanente, ottimizzare i livelli di stock e aumentare le performance di ogni singolo punto vendita, fornendo una panoramica immediata sul comportamento di: Staff Clienti Sistemi Retail Analytics fornisce informazioni di vitale importanza per la gestione dei punti vendita e permette in ogni momento di dare uno sguardo a ciò che avviene in ciascun negozio e di identificare tempestivamente qualsiasi minaccia per la sicurezza o le performance. Dove rivolgere l attenzione? Retail Analytics dà informazioni su diversi aspetti legati alla gestione del punto vendita, per sapere subito se e quando emergono problemi che richiedono un intervento immediato. Performance punti vendita Visitor Intelligence Gestione staff Consumi energetici Prevenzione perdite Comportamento staff Audit Control Intrusioni Monitoraggio EAS Status sistemi

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4 Su quali punti vendita concentrarsi? Retail Analytics è concepito come uno strumento di gestione utilizzabile sia a livello locale che internazionale per valutare e confrontare le performance di singoli o molteplici punti vendita. I responsabili designati possono raccogliere dati su tutti i negozi presenti nella loro area e prendere velocemente le giuste decisioni, grazie alle informazioni preventive fornite dal sistema sui possibili miglioramenti di performance o su eventuali rischi per la sicurezza. Se poi si vuole scendere nel dettaglio degli eventi accaduti in un determinato punto vendita, è possibile accedere ad ogni singolo store con un semplice click.

5 Come connettersi? Con Retail Analytics, sai sempre cosa accade nei tuoi punti vendita senza bisogno di essere fisicamente presente. Tutte le violazioni di protocollo, le questioni di sicurezza e le info sui visitatori vengono registrate su un unica piattaforma, per aggiornamenti in tempo reale sui punti vendita che performano meglio e su quelli che invece richiedono particolare attenzione. Per accedere a Retail Analytics, devi solo assicurarti che gli hardware Nedap siano connessi ai nostri server.

6 Performance punti vendita Visitor Intelligence I dati registrati dai contapersone installati nei punti vendita vengono tradotti in tempo di permanenza, numero di visitatori e visitatori per metro quadrato. Da questi dati si ottengono il tempo medio di vendita e la probabilità di rischio di furto per negozio. Sulla base di queste informazioni si possono prendere decisioni relative a marketing, sicurezza, nuove aperture e store performance.

7 Gestione staff Il widget Staffing permette di ottimizzare l impiego del personale all interno dei punti vendita. I report sui livelli e la pianificazione dello staff per punto vendita aiutano a capire se il livello di staff è conforme alle policy aziendali e se il numero di addetti è allineato con quello dei visitatori. Con queste informazioni i retailer possono decidere dove meglio impiegare le risorse umane e dove ottimizzare la pianificazione del personale.

8 Consumi energetici In teoria, gli store con un piano energetico a gestione automatizzata dovrebbero avere consumi stabili. In pratica però, il consumo energetico dei singoli punti vendita può oscillare significativamente. Il widget Energy dà una panoramica sui consumi energetici di ogni singolo store, confrontandoli con le 4 settimane precedenti. Questi dati sono utili a valutare il comportamento dello staff in relazione alla gestione dei consumi e ad ottimizzare l efficienza energetica.

9 Prevenzione perdite Comportamento dello staff La sicurezza di un punto vendita dipende anche dal comportamento dello staff. Il widget Staff Behaviour indica se lo staff rispetta o meno i protocolli operativi e se adotta comportamenti sospetti riguardo alla sicurezza. Segnala se i badge di accesso vengono condivisi tra più dipendenti e mostra il numero degli allarmi intrusi durante gli orari di chiusura, specificando ora e luogo esatti e come sono stati gestiti dallo staff (es. se, quando e da chi sono stati disattivati).

10 Audit Control Il widget Audit Control permette di verificare se gli store manager lavorano in modo ottimale per garantire la sicurezza e la redditività dei punti vendita. Nella panoramica iniziale vengono elencati tutti i badge di accesso inutilizzati da lungo tempo e viene segnalato l utilizzo di PIN identici.

11 Monitoraggio EAS Il widget EAS Monitor offre una panoramica dettagliata sul numero e sul tipo di allarmi EAS occorsi, mostra i livelli di etichettatura dei prodotti e l indice di incidenza degli allarmi per singolo punto vendita. Questi dati ti rendono in grado di prendere provvedimenti adeguati in base al diverso livello di rischio di furto di ciascun negozio.

12 Status sistemi Per garantire alti profitti, bisogna avere la certezza che tutti gli hardware installati nei punti vendita funzionino alla perfezione. Il widget System Status offre una rapida panoramica sullo stato di salute complessivo dei sistemi e notifica qualsiasi problematica relativa agli hardware che inviano dati alla piattaforma Retail Analytics, come ad esempio Cube, le antenne EAS e i contapersone.

13 App Retail Analytics Per restare aggiornato sempre e ovunque, puoi anche accedere ai tuoi dati tramite l app Retail Analytics, che dà informazioni in tempo reale sul traffico di visitatori, il rischio di furti e i livelli di staff e invia notifiche in caso di eventi anomali che richiedono particolare attenzione. L app Retail Analytics è disponibile per dispositivi mobili Android e ios.

14 Supporto globale Nedap Retail conta su una vasta rete di filiali e partner presenti in tutto il mondo. Uniamo la presenza capillare ad uno standard qualitativo globale. Tutti i nostri partner sono certificati e la formazione continua dello staff tecnico garantisce l uniformità internazionale degli elevati standard qualitativi dei prodotti e del servizio tecnico Nedap. Nedap Retail ha sede nei Paesi Bassi, filiali in Francia Germania, Regno Unito, Spagna, Cina, Hong Kong, USA e Medio Oriente e partner certificati in oltre 100 paesi.

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