COMMUNICATION SCIENCES. italiano. in teledidattica

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1 Informazioni generali sul Corso di Studi Università Nome del corso Classe Nome inglese Lingua in cui si tiene il corso Eventuale indirizzo internet del corso di laurea Tasse Modalità di svolgimento Università Telematica "E-CAMPUS" SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE(IdSua: ) L-20 - Scienze della comunicazione COMMUNICATION SCIENCES italiano in teledidattica Il Corso di Studio in breve Il settore delle comunicazioni e telecomunicazioni, oltre ad essere caratterizzato da un elevato tasso di dinamicità, pervade ogni aspetto del vivere sia nella dimensione del singolo, sia nella dimensione collettiva. La conoscenza degli strumenti operativi di base (che attingono ai diversi ambiti giuridici, economici, culturali e sociologici) costruisce un profilo professionale in grado di risultare immediatamente spendibile in diversi ambiti dei settori produttivi ed istituzionali, al di là del proseguimento del percorso formativo. Il corso di laurea mira a fornire una solida preparazione di base, caratterizzata dalla multidisciplinarità per avviare alla comprensione, l'analisi e l'utilizzo degli strumenti della comunicazione moderna in tutte le sue dimensioni (pubblicità, marketing, comunicazione d'impresa, e-commerce, ecc.). Obiettivo qualificante del corso di laurea è porre lo studente in condizione di padroneggiare il mondo dei media e di comprendere le principali dinamiche aziendali, giuridico-istituzionali e sociali con funzioni di ricerca, di progettazione e di intervento in tutti gli ambiti occupazionali in cui sono richieste competenze relative al mondo dei media. Il Corso di studio triennale si articola in 20 insegnamenti (5 riferiti ad attività di base, 7 caratterizzanti, 6 affini e 2 a scelta) così ripartiti: 7 il primo anno 7 il secondo anno 6 il terzo anno Sono altresì previsti tirocini formativi e di orientamento per 6 CFU. Pur non prevedendo curricula distinti, il corso di laurea offre allo studente un'ampia serie di opzioni per la definizione degli esami a scelta che permettono di personalizzare il percorso formativo in base agli interessi del singolo.

2 QUADRO A1 Consultazione con le organizzazioni rappresentative - a livello nazionale e internazionale - della produzione di beni e servizi, delle professioni Da un'analisi effettuata sui dati disponibili (ALMA laurea) risulta che, nonostante il periodo socio-economico, il Corso di Studi mostra una forte appetibilità in termini di ingresso nel mondo del lavoro. Se il dato nazionale relativo all'occupazione dei laureati triennali, che non proseguono il percorso formativo universitario, registra una percentuale del 28%, quello relativo al presente Corso di studi mostra percentuali migliori: quasi il 38%. Dall'analisi dei dati Excelsior (sistema informativo di UNIONCAMERE e del Ministero del lavoro) risulta inoltre che, delle oltre 110 macro categorie professionali censite, quelle alle quali prepara il presente corso di studi si collocano al 5-7 posto. QUADRO A2.a Profilo professionale e sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati Professionisti in grado di dominare i diversi settori della comunicazione e dell'informazione (comprese i nuovi media) ed essere in grado di svolgere compiti professionali nei media, nella pubblica amministrazione, nei diversi apparati dell'industria culturale e nel settore aziendale, dei servizi e dei consumi; altro obiettivo qualificante è conferire le abilità necessarie per attività redazionali nei diversi settori dei media e negli enti pubblici e privati. funzione in un contesto di lavoro: Le principali funzioni collegate al profilo professionale (con le rispettive competenze associate) sono: Redattori: capacità e conoscenze linguistiche e capacità metodologiche di ricerca e di analisi critica della realtà socioeconomica. Specialisti e tecnici delle pubbliche relazioni e d'immagine: conoscenza multidisciplinare di base nei diversi ambiti della comunicazione (istituzionale, giuridica, economica, sociale) Tecnici del mondo della comunicazione (marketing, pubblicità, e-commerce, comunicazione d'impresa): conoscenza dei diversi media e delle tecniche di comunicazione. competenze associate alla funzione: Competenze in tutte le principali attività comunicative o redazionali e capace di applicare in chiave comunicativa le conoscenze: Giuridiche con particolare riferimento alle materie civilistiche ivi comprese le articolazioni legate al diritto industriale ed il diritto d'autore. Sociologiche riferite sia agli aspetti comunicativi che industriali. Filosofiche con riferimento agli ambiti della comunicazione e del linguaggio. sbocchi professionali: Gli sbocchi professionali previsti per il laureato in Scienze della comunicazione riguardano ruoli qualificati in istituzioni ed enti, pubblici o privati, attivi nel sociale, nel mondo della cultura e della comunicazione e, in particolare, nel mondo dell'informazione, pubblicitaria e istituzionale, in quello del marketing della comunicazione d'impresa. In questi settori professionali, il laureato potrà agire con competenza nell'ambito delle pubbliche relazioni, della pubblicià e delle attività promozionali, nella gestione degli uffici di relazione con il pubblico, negli uffici stampa e nelle redazioni editoriali nell'organizzazione aziendale.

3 QUADRO A2.b Il corso prepara alla professione di (codifiche ISTAT) 1. Specialisti in risorse umane - ( ) 2. Specialisti dell'organizzazione del lavoro - ( ) 3. Specialisti delle pubbliche relazioni, dell'immagine e professioni assimilate - ( ) 4. Redattori di testi per la pubblicitã - ( ) 5. Redattori di testi tecnici - ( ) 6. Tecnici del marketing - ( ) Tecnici della pubblicità - ( ) Tecnici delle pubbliche relazioni - ( ) Organizzatori di fiere, esposizioni ed eventi culturali - ( ) Organizzatori di convegni e ricevimenti - ( ) Tecnici dell'organizzazione della produzione radiotelevisiva, cinematografica e teatrale - ( ) QUADRO A3 Requisiti di ammissione Sotto il profilo sostanziale il regolamento didattico del corso di laurea individua le conoscenze richieste per l'accesso e ne precisa le modalità di verifica. Tale verifica è obbligatoria. Se la verifica non è positiva, sono previsti specifici obblighi formativi aggiuntivi, secondo modalità indicate nel regolamento didattico stesso. Sotto il profilo formale è necessario il possesso di Diploma di scuola media superiore di durata quinquennale o altro titolo di studio conseguito all'estero riconosciuto idoneo, nonchè di Diploma di scuola media superiore di durata quadriennale e del relativo anno integrativo o, ove non più attivo, del debito formativo assegnato. Con riferimento ai criteri per l'assegnazione di specifici obblighi formativi aggiuntivi vengono predisposte iniziative di orientamento e strumenti di verifica e di autoverifica. In particolare potranno essere previsti colloqui di verifica laddove il curriculum di studi seguito nel corso di diploma risulti oggettivamente debole. QUADRO A4.a Obiettivi formativi specifici del Corso Il corso di laurea ha l'obiettivo di fornire conoscenze sia di metodo, sia di contenuto culturale, scientifico e professionale, idonee conferire ai laureati le competenze di base e le abilità specifiche nei diversi settori della comunicazione in modo che siano in grado di: svolgere compiti professionali nei media, nella pubblica amministrazione, nei diversi apparati dell'industria culturale e nel settore aziendale, dei servizi e dei consumi; possedere le competenze di base della comunicazione e dell'informazione, comprese quelle relative alle nuove tecnologie, e le abilità necessarie allo svolgimento di attività di comunicazione e di relazione con il pubblico in aziende private, negli enti pubblici e del non profit; possedere le abilità necessarie per attività redazionali nei diversi settori dei media e negli enti pubblici e privati; possedere le abilità di base necessarie alla produzione di testi informativi e comunicativi per i diversi settori industriali e ambiti culturali ed editoriali.

4 Struttura del percorso di studi Il percorso di studi si struttura su tre anni. Il primo anno è caratterizzato dalla presenza di discipline sociologiche e linguistiche. Il secondo anno è caratterizzato dall'introduzione di discipline giuridiche ed aziendalistiche. Il terzo anno è maggiormente caratterizzato dalla multidisciplinarietà (accedendo agli ambiti giuridici, economici e filosofici), senza trascurare l'aspetto pratico costituito dal tirocinio formativo. Con riguardo alle possibili variazioni dei percorsi di studio, non sono previsti percorsi curriculari distinti, restano altresì a disposizione dell'iscritto numerosi insegnamenti a scelta che consentono allo studente, a seconda delle sue sensibilità individuali, di approfondire alternativamente o congiuntamente i profili giuridici, aziendali e socio/filosofici. QUADRO A4.b Risultati di apprendimento attesi Conoscenza e comprensione Capacità di applicare conoscenza e comprensione Discipline semiotiche linguistiche ed informatiche Conoscenza e comprensione Acquisizione di conoscenze e capacità di comprensione in un campo di studi di livello post secondario con capacità di approcciare libri di testo specialistici, senza trascurare la conoscenza di alcuni temi d'avanguardia nel proprio campo di studi negli aspetti teorico filosofici nè quelli operativi riferibili alle differenti modalità comunicative ed informatiche. Capacità di applicare conoscenza e comprensione Acquisizione della capacità di applicare le conoscenze e le comprensioni acquisite in modo da dimostrare un approccio professionale in tutti gli ambiti operativi della propria attività professionale, sia al fine di ideare e sostenere argomentazioni, sia per risolvere problemi nel proprio campo di studi. Le conoscenze e capacità sono conseguite e verificate nelle seguenti attività formative: FILOSOFIA E TEORIA DEI LINGUAGGI INFORMATICA FILOSOFIA DELLA COMUNICAZIONE ARTISTICA LINGUA INGLESE Discipline sociali e mediologiche Conoscenza e comprensione Acquisizione di conoscenze e capacità di comprensione in un campo di studi di livello post secondario basato sull'uso di testi specialistici, al fine di indagare i diversi angoli prospettici dell'analisi sociologica (della comunicazione, industriale, del lavoro, del turismo, delle istituzioni). Capacità di applicare conoscenza e comprensione Acquisizione della capacità di applicare le conoscenze e le comprensioni acquisite in un'ottica caratterizzata da una spiccata interdisciplinarietà utilizzando le nozioni sociologiche acquisite anche ad ambiti esterni.

5 Le conoscenze e capacità sono conseguite e verificate nelle seguenti attività formative: SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE E DELL'INFORMAZIONE SOCIOLOGIA ECONOMICA, INDUSTRIALE E DEL LAVORO MUTAMENTO SOCIALE E ANALISI SOCIOLOGICA E ANTROPOLOGICA DELLE ISTITUZIONI SOCIOLOGIA URBANA DEL TURISMO E DELLE COMUNITA' LOCALI METODOLOGIA DELLA RICERCA SOCIALE metodologie analisi e tecniche della comunicazione Conoscenza e comprensione Acquisizione di conoscenze e capacità di comprensione del linguaggio dei media sia sotto il profilo dello sviluppo storico che evolutivo. Capacità di applicare conoscenza e comprensione Acquisizione della capacità di applicare le conoscenze e le comprensioni storico pratiche al proprio ambito operativo sia esso professionale che di approfondimento. Le conoscenze e capacità sono conseguite e verificate nelle seguenti attività formative: TECNICA, STORIA E LINGUAGGIO DEI MEZZI AUDIOVISIVI Scienze umane ed economico sociali Conoscenza e comprensione Acquisizione di conoscenze di diversi aspetti legati alla sfera della formazione, sia sotto il profilo della progettazione di percorsi formativi, sia sotto il profilo dell'esame della domanda di formazione, il tutto con un forte approccio interdisciplinare che non trascuri neanche gli ambiti aziendali che richiedono formazione (siano essi pubblici o privati). Capacità di applicare conoscenza e comprensione Acquisizione della capacità di applicare l'insieme delle diverse conoscenze acquisite sia alle organizzazioni aziendali pubblici e privati sia sotto il profilo della progettazione che sotto il profilo della gestione. Le conoscenze e capacità sono conseguite e verificate nelle seguenti attività formative: ANALISI DEI BISOGNI EDUCATIVI E FORMATIVI PSICOLOGIA SCOLASTICA ORGANIZZAZIONE AZIENDALE ANALISI E PROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI PUBBLICI E PRIVATI STRATEGIE D'IMPRESA E GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE Discipline giuridiche storico politiche e filosofiche Conoscenza e comprensione

6 Acquisizione di conoscenze in campo giuridico (sia sotto il profilo del tecno-linguaggio che dei contenuti) con particolare riferimento agli ambiti privatistici e legati alle dinamiche aziendali con capacità di approccio a testi giuridici specialistici e con capacità autonoma alla ricerca delle fonti normative. Capacità di applicare conoscenza e comprensione Acquisizione della capacità di applicare le conoscenze e le capacità di comprensione acquisite al fine di analizzare i fenomeni giuridici aziendali. Le conoscenze e capacità sono conseguite e verificate nelle seguenti attività formative: ANALISI DEL LINGUAGGIO POLITICO DIRITTO INDUSTRIALE E DIRITTO D'AUTORE DIRITTO PRIVATO DIRITTO SINDACALE E DELLE RELAZIONI INDUSTRIALE QUADRO A4.c Autonomia di giudizio Abilità comunicative Capacità di apprendimento Autonomia di giudizio Il titolo sarà conferito a studenti che dimostrino: a) capacità di raccogliere ed elaborare sia in senso teorico che in senso produttivo dati e informazioni relative ai settori della comunicazione e ai processi distintivi con valenza e procedure atte a configurare giudizi autonomi; b) capacità di interpretazione originale e non succedanea di dati e informazioni acquisite con tecniche di acquisizione propria, inclusa la riflessione sulle ripercussioni socio-culturali degli interventi e delle realtà tipiche del vasto e stratificato mondo della comunicazione; c) sensibilità a cogliere e sviluppare le implicazioni e le conseguenze sociali ma anche teoriche e applicative delle strategie o degli interventi concreti di comunicazione nei vari settori del mercato globale e locale delle pià diverse imprese pubbliche o private, con specifico riferimento alle dimensioni economiche e a quelle dell'innovazione strategica. Queste capacità saranno acquisite, oltre che attraverso l'erogazione dei contenuti didattici on line, anche attraverso attività seminariali tese a favorire il confronto di vari e anche conflittuali modelli teorici sui saperi della comunicazione, nonchè a misurare la valutazione specifica di pratiche di comunicazione implementate nei diversi apparati tecnologici ed espressivi. Abilità comunicative Il laureato in Scienze della comunicazione è in grado di comprendere la saggistica basilare relativa alle discipline della comunicazione e trasmetterne i contenuti. Avrà inoltre acquisito una buona padronanza della terminologia e dei concetti fondamentali per le scienze della comunicazione, tale da consentire una felice autonomia di iniziativa nel confronto con omologhi e con esperti anche in discipline affini. La conoscenza degli strumenti e dei linguaggi informatici consentirà di completare l'esposizione verbale delle proprie competenze e dei propri giudizi con un apparato iconico, digitale ed audiovisivo.

7 Capacità di apprendimento Il laureato ha l'abilità di maneggiare con dimestichezza differenti metodi di apprendimento, abilità che gli consente di accostarsi anche a discipline affini a scopo di ricerca e di approfondimento. La padronanza e la versatilità metodologiche maturate, insieme alle conoscenze delle lingue (italiano e inglese) e dei linguaggi (simbolici, culturali e informatici), permettono un più rapido accesso ai gradi superiori di istruzione e al mondo del lavoro. QUADRO A5 Prova finale La prova finale consiste nella preparazione di un elaborato scritto, non necessariamente originale, o di una ricerca di tipo tecnico-applicativo (nelle discipline che lo consentono), su un argomento concordato con un docente responsabile di uno degli insegnamenti presenti nel piano di studi del candidato, e nella successiva discussione di fronte a una commissione di professori nominata dal Preside. Al momento dell'assegnazione della tesi il relatore indica una bibliografia essenziale che il laureando, col suo assenso, può integrare. Il lavoro si svolge sotto la guida del relatore, che ne verifica lo stato di avanzamento e comunica al candidato il parere positivo finale.

8 QUADRO B1.a Descrizione del percorso di formazione Il Corso si sviluppa step by step e ogni apprendimento fatto proprio è prerequisito per quello successivo fino al possesso di una metodologia che autorizza l applicazione dei saperi a situazioni e contesti definiti ed eterogenei. In questo modo l apporto dei saperi disciplinari rivela tutta la sua fecondità ed autorizza in itinere e conclusivamente modalità di valutazione. Il corso, nel suo sviluppo, prevede una efficace mediazione tra i saperi disciplinari che trovano una concreta uniformità nel possesso di conoscenze e competenze spendibili nel mercato relazionale a seconda degli anni di corso. Il settore delle telecomunicazioni oltre ad essere caratterizzato da un elevato tasso di dinamicità pervade ogni aspetto del vivere sia nella dimensione del singolo che nella dimensione collettiva. La conoscenza degli strumenti operativi di base (che attingono ai diversi ambiti giuridici, economici, culturali e sociologici) costruisce un profilo in grado non solo di proseguire il proprio percorso formativo ma anche di risultare immediatamente spendibile in diversi ambiti dei settori produttivi ma anche istituzionali. Il corso di laurea mira ad fornire una solida preparazione di base ma caratterizzata, al tempo stesso, dalla multidisciplinarità per la comprensione, l'analisi e l'utilizzo degli strumenti della comunicazione moderna in tutte le sue dimensioni (pubblicità, marketing, comunicazione d'impresa, e-commerce, ecc.); obiettivo qualificante è porre lo studente in condizione di padroneggiare il mondo dei media e di comprendere le principali dinamiche aziendali, giuridico-istituzionali e sociali con funzioni di ricerca, di progettazione e di intervento in tutti gli ambiti occupazionali in cui sono richieste competenze relative al mondo dei media. Il Corso di studio triennale si articola in 20 insegnamenti (5 riferiti ad attività di base, 7 caratterizzanti, 6 affini e 2 a scelta) così ripartiti: 7 il primo anno 7 il secondo anno 6 il terzo anno Sono altresì previsti tirocini formativi e di orientamento per 6 CFU. Non sono previsti curricula distinti anche se viene offerta allo studente un'ampia possibilità di opzioni tra le quali individuare gli esami a scelta. L'erogazione avviene in teledidattica attraverso la piattaforma dedicata, le valutazioni si svolgono in presenza.

9 QUADRO B1.b Descrizione dei metodi di accertamento La valutazione viene espressa in trentesimi. Fermo restando l'autonomia del docente circa gli strumenti di valutazione, i metodi di accertamento, anche in ragione dei risultati attesi dalle abilità comunicative che s'intende far conseguire all'allievo, privilegiano l'esame orale. Residuano valutazioni scritte o comunque non solo orali per gli esami linguistici ed informatici. Ogni "scheda insegnamento", in collegamento informatico al Quadro A4-b, indica, oltre al programma dell'insegnamento, anche il modo cui viene accertata l'effettiva acquisizione dei risultati di apprendimento da parte dello studente. Ogni "scheda insegnamento", in collegamento informatico al Quadro A4-b, indica, oltre al programma dell'insegnamento, anche il modo cui viene accertata l'effettiva acquisizione dei risultati di apprendimento da parte dello studente. QUADRO B1.c Articolazione didattica on line Ogni insegnamento dei corsi prevede numerose tipologie di L.O. (learning object) fruibili online, predeterminati dai CFU dell'insegnamento (otto lezioni per ogni CFU, per un totale di almeno 16 ore/cfu di impegno online), con lezioni costituite da un'attività di studio principale e da almeno tre sessioni di approfondimento. Il sistema ecampus supporta L.O. costituiti da: presentazioni multimediali (slides); videolezioni; filmati (formati più diffusi); test di valutazione (aperti); test di autovalutazione (chiusi); testi/dispense (pdf, docx); immagini e schemi (formati più diffusi); podcast (formati più diffusi), e tutti i contenuti prevedono un complesso processo di certificazione per step sequenziali ognuno dei quali contribuisce (nell'ambito di uno stato d'avanzamento globale) a completare il percorso di certificazione quali-quantitativo dei L. O. che costituiscono l'insegnamento. Per le verifiche degli apprendimenti i docenti hanno a disposizione numerosi strumenti del VLE. Monitor Tutoria Online: consente di visualizzare in tempo reale le principali attività che intercorrono tra discente e Tutor durante l'erogazione dell'insegnamento (numero e frequenza degli incontri, contenuti degli incontri, corrispondenza intercorsa, difficoltà riscontrate, revisioni della progettazione dell'erogazione del corso, ecc.). Forum Tutoria Online-Docenti: consente di discutere e di condividere, all'interno delle rispettive comunità (Docenti e Tutor), problematiche inerenti i L. O. di ogni insegnamento, oltre a consentire ai Tutor di collaborare direttamente con il Docente nell'ottimizzare la fase di trasmissione e di verifica d'apprendimento dei contenuti per ogni singolo discente.

10 eportfolio: fondamentale componente del sistema ecampus, consente di certificare sia il processo valutativo in itinere che quello sommativo per i singoli insegnamenti. Quando l'insegnamento viene programmato, ad ogni studente si crea un'area specifica dove l'erogatore archivia in modo progressivo: gli svolgimenti dei test somministrati online, che vengono inviati automaticamente all'eportfolio appena lo studente dichiara conclusa questo tipo di attività ; gli svolgimenti delle esercitazioni infracorso presenti all'interno del singolo L. O., aprendo temporaneamente (e fino a quando non si dichiara conclusa l'attività ) allo studente la possibilità di uploadare il relativo file richiesto dal docente. I docenti hanno poi la possibilità di visualizzare, per ogni allievo, tutte le prove svolte e di inserire sia singole valutazioni che un giudizio complessivo che delle note personali: il tutto, ovviamente, viene istantaneamente reso disponibile al discente nell'area di studio personale. QUADRO B1.d Modalità di interazione prevista Per tutti gli insegnamenti dei corsi il VLE dell'ateneo presenta una sezione specifica per l'interazione diretta (sincrona) docente-studente ed un'altra, sempre specifica ma asincrona, dedicata alla registrazione dei feedback rilasciati dal docente sulle singole e-tivity svolte dagli studenti. Per l'interazione sincrona i docenti possono: - ricevere gli studenti nel proprio Ufficio Virtuale e relativa sala d'attesa (consente comunicazioni bidirezionali in audio e video in tempo reale, con lavagna condivisa); - comunicare direttamente e gratuitamente con i propri studenti attraverso un sistema telefonico (VOIP) dedicato con numerazione privata, anche mediante un dispositivo mobile personale; - scambiare messaggi istantanei (con allegati) con i propri allievi, il sistema avvisa in tempo reale sul ricevimento di un nuovo messaggio. Per l'interazione asincrona i docenti possono utilizzare la sezione denominata 'I miei studenti', all'interno della quale visualizzano: tutti i dati relativi alla carriera dello studente; il numero delle lezioni programmate e quello delle lezioni erogate ad una precisa data; gli esiti relativi alla somministrazione dei test di autovalutazione infracorso; ogni svolgimento (delle esercitazioni infracorso che richiedono la produzione di elaborati) realizzato dall'allievo, quindi possono inserire il giudizio di valutazione ed eventuali note di commento, ma anche allegare ed inviare un file come soluzione e/o approfondimento in merito all'attivià svolta. QUADRO B2.a Calendario del Corso di Studio e orario delle attività formative

11 QUADRO B2.b Calendario degli esami di profitto QUADRO B2.c Calendario sessioni della Prova finale QUADRO B4 Aule / Laboratori e Aule Informatiche / Sale Studio In quanto università telematica, la fruizione dei contenuti didattici avviene principalmente in modalità remota, tuttavia l attività didattica integrativa a frequenza facoltativa di natura seminariale viene svolta presso le aule presenti nelle tre sedi fisiche dell università. Spazi complessivamente disponibili (Novedrate, dati in m 2 ) Totale spazi disponibili di cui aule di cui laboratori informatici 160 di cui altri laboratori 540 di cui biblioteche 430 di cui mensa 763 di cui convitto di cui chiesa 88 di cui cinema all'aperto 924 di cui bar 195 Fonte: Ateneo Spazi complessivamente disponibili (Roma, dati in m 2 ) Totale spazi disponibili 900 di cui aule 420 di cui laboratori informatici 27 di cui altri laboratori 178 di cui bar 27 Fonte: Ateneo

12 Spazi complessivamente disponibili (Messina, dati in m 2 ) Totale spazi disponibili 500 di cui aule/lab. didattici 170 di cui laboratori informatici 43 Fonte: Ateneo Spazi complessivamente disponibili (Bari, dati in m 2 ) Totale spazi disponibili 494 di cui aule/lab. didattici 175 di cui laboratori informatici 50 Fonte: Ateneo QUADRO B4 Biblioteche Link inserito: QUADRO B4 Infrastruttura tecnologica - Requisiti delle soluzioni tecnologiche L infrastruttura hardware di supporto è impostata sul piano di sviluppo dell Università ed è ininterrottamente monitorata da sistemi completamente automatici; tale soluzione, oltre a garantire la sicurezza dei dati, consente anche un collegamento diretto con il fornitore della connettività ottenendo così una doppia sicurezza: da un lato, di usufruire interamente della banda (40 Mb/s), dall altro la garanzia di continuità del servizio previsto dal SLA sottoscritto dal provider. Tale architettura, consente oggi l erogazione di tutti i corsi e i servizi online ad almeno utenti simultaneamente connessi. La soluzione di backup attualmente implementata prevede lo storage dei dati e le politiche adottate sono: - di backup incrementale giornaliero; - di copia fisica completa settimanale, entrambe successivamente archiviate su nastro. Il sistema formativo/educativo mediante il quale l Ateneo ecampus eroga i propri corsi è costituito da: - un VLE (Virtual Learning Environment) di tipo proprietario; - un eportfolio; - un insieme di Tools Web 2.0, che contribuiscono a creare per ogni corsista il proprio PLE (Personal Learning Environment), che resta in dotazione allo studente anche dopo aver concluso il percorso curriculare. Il VLE si compone di: - un CMS, che è lo strumento software, installato su server web, con il quale si gestiscono tutte le visualizzazioni e le tipologie di contenuti dell'intero sistema dell Ateneo ecampus;

13 - un LMS, che presidia sia la distribuzione dei learning object dei corsi online che il tracciamento di tutte le attività didattiche online, sia erogative che interattive (tempo di visualizzazione delle lezioni, test multi-choice, verifiche, esercizi, ecc.), essendo compatibile con lo standard SCORM, necessario per certificare le attività svolte dagli studenti. - un ambiente specifico per la didattica collaborativa; - un area specifica per i Servizi di Segreteria (Generale, Studenti e Docenti); - un Polo Bibliotecario Multimediale; - due Registri delle Attività Online (Studenti e Docenti). In particolare, l accessibilità ai L. O., intesa come capacità del VLE di erogarli -insieme agli altri servizi e al rilascio delle informazioni fruibili senza discriminazioni- anche a coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive, viene garantita dalla presenza di una sezione specifica del VLE, all interno dell area Assistenza e Supporti, nella quale sono resi disponibili strumenti e soluzioni software che permettono a tale categoria di studenti di superare o di ridurre le condizioni di svantaggio. Sempre nella stessa area ( Assistenza e Supporti ) del VLE d Ateneo, sono disponibili (sia per la lettura che in download per la stampa): - la Guida Tecnica dello Studente, che spiega in modo semplice e visuale ma con il massimo dettaglio, tutte le funzioni del VLE che l Ateneo mette a disposizione dei discenti; - il Manuale Operativo del Docente, che dettaglia tutte le numerose funzioni del VLE che l Ateneo mette a disposizione dei Professori. All inizio di ogni A. A. viene presentato e commentato al corpo docente in apposita sessione frontale, durante l anno gli aggiornamenti sono effettuati online (download dall Area Riservata dei capitoli aggiornati); - numerosi video-tutorial riguardanti aspetti particolari del VLE; - una sezione riguardante le FAQ, suddivisa per macroargomenti; - l accesso online all Help Desk di secondo livello sia per i docenti che per gli studenti. Infatti, per qualsiasi difficoltà nell uso dei front-end del sistema ecampus, come peraltro ben specificato nella Carta dei Servizi, è disponibile sia un helpdesk di primo livello, svolto negli orari d ufficio dalla Segreteria Studenti e dalla Segreteria Docenti, che un helpdesk di secondo livello attivabile dietro apertura della segnalazione via portale, che garantisce l intervento e/o un contatto con un operatore tecnico entro le 24 h. Tutte le principali attività inerenti la didattica, sia erogativa che interattiva, nonché quelle di Segreteria (prenotazione esami, rilascio certificati, consultazione libretto elettronico, consultazione bacheche elettroniche, calendari d esame, ecc.) sono fruibili da tutti i device mobili, con una scalarità (versioni dei sistemi operativi e tipologia di dispositivo) aggiornata continuamente e veicolata a tutti gli utenti tramite VLE, in una sezione dedicata dove i Sistemi Informativi d Ateneo rendono disponibile una c.d. Matrice di Compatibilità. L accesso a tutte le funzionalità offerte dal VLE avviene mediante un unica autenticazione (sistema Single Sign On), per motivi di sicurezza la medesima password deve essere ridigitata dall utente quando accede ad applicazioni di terze parti (p.e. Gestionale di Segreteria, Biblioteca Digitale Online). Conformemente a quanto previsto dalla Legge 4 novembre 2010, n. 183 (c.d. Collegato Lavoro), il VLE d Ateneo consente di pubblicare e rendere accessibili gratuitamente i curricula -aggiornati in tempo reale- dei propri studenti tramite Portale, inoltre è in grado di inoltrarli alla Borsa Continua Nazionale del Lavoro, per il tramite del sistema Cliclavoro. Analogamente, il VLE supporta, registra e gestisce tutte le attività di Tirocinio, Stage e Placement svolte dai discenti, dai laureandi e dai laureati. Infine, sia nella sede centrale (Novedrate) che in quelle decentrate (Roma, Messina, Bari), dietro prenotazione da effettuarsi in Segreteria, sono disponibili numerosi client a navigazione libera e gratuita, per gli studenti dei corsi e per i docenti d Ateneo.

14 QUADRO B4 Infrastruttura tecnologica - Contenuti multimediali Il VLE di ecampus è stato progettato per consentire l erogazione contenuti didattici multimediali rispondenti a specifici standard supportanti Learning Objects in formato XML (extensible Markup Language) e di tracciarne l erogazione a scopo didattico e certificativo, con granularità a livello di Learning Object e singolo test di apprendimento (Advanced Distributed Learning specifica SCORM 1.2.) La tracciabilità della fruizione del corso online in termini di erogazione e utilizzo di tutti i contenuti fino a livello di Learning Objects, oltre ad essere sostegno al modello didattico scelto, garantisce la salvaguardia del diritto d autore del materiale didattico stesso. Il processo di progettazione e produzione dei contenuti multimediali presenti all interno dei corsi è basato su un architettura Learning Content Management System con capacità di authoring, indicizzazione contenuti, aggregazione a granularità variabile, regole di ad attività espresse in forma esplicita e interoperabili tra sistemi di vari fornitori (per esempio con la specifica in XML Simple Sequencing), grande capacità di archiviazione online con possibilità di autenticazione di accesso e protocolli standard di condivisione dei metadata (basato su SOAP XML). La piena integrazione tra i moduli di Segreteria Didattica, il CMS, il LMS e l insieme delle web-application costituenti il Virtual Learning Environment (VLE) consentono la produzione di contenuti specifici finalizzati alla successiva erogazione garantendo la massima aderenza agli standard adottati e la compatibilità con i più recenti standard tecnologici. I percorsi didattici sono quindi realizzati utilizzando combinazioni, anche complesse di contenuti multimediali, che spaziano dai più semplici (testuali) a forme complesse ed interattive quali le videolezioni in ambiente multicanale (sistema L2L del Consorzio CINECA) e possono essere schematizzati nelle seguenti categorie: - testuali; - audiolezioni; - videolezioni; - dirette streaming; - test interattivi. Per agevolare la produzione di contenuti multimediali di qualità il software EPPI, la componente del VLE in uso ai docenti, consente comunque la produzione di oggetti complessi sulla base di schemi predefiniti che guidano il docente stesso nella realizzazione dei LO. Tramite questo applicativo è infatti possibile strutturare i contenuti dei propri insegnamenti sia utilizzando oggetti semplici (mp3, documenti word, pdf, ecc.) sia utilizzando dei modelli standardizzati (contenitori multimediali) che, una volta personalizzati usando come strumento di lavoro Microsoft PowerPoint, consentono di creare oggetti SCORM in grado di essere erogati e tracciati dal sistema ecampus. Tutti i contenuti inseriti in EPPI (anche quelli multimediali) vengono in seguito rielaborati utilizzando tecniche e software dedicati (Articulate Presenter, Adobe Acrobat, ecc.) che li convertono e li pubblicano nel VLE in formato SCORM compatibile: ciò consente di garantire la massima compatibilità con i principali browser e dispositivi utilizzati dagli studenti. QUADRO B5 Orientamento in ingresso "l'orientamento in ingresso si svolge attraverso "Il Progetto Ponte Scuole-Università". Questo è costituito da una serie di attività di orientamento rivolte ai docenti e agli studenti delle scuole superiori, che hanno l'obiettivo di favorire l'incontro tra scuola, università e mondo del lavoro. Le attività si svolgono nelle sedi dell'università ecampus e, su richiesta, è presso gli stessi istituti superiori, conformemente alla l. 19 novembre 1990, n. 341, nonchã alla vigente legislazione universitaria, anche statutaria e regolamentare dell'università ecampus, A A al d. lgs 14 gennaio 2008, n. 21, A alla circ. MIUR 12 aprile 2012 n. 29. Le attività di orientamento prevedono:

15 1)Presso le sedi dell'università ecampus (Novedrate, Roma, Messina, Bari ) - Â partecipazione di scolaresche alle giornate e alle settimane di orientamento, rivolta agli studenti del penultimo e ultimo anno degli istituti superiori (gli studenti sono messi a confronto con il contesto universitario e i contenuti disciplinari degli insegnamenti di tutte le facoltà) - partecipazione di scolaresche ai cicli di lezioni per diplomandi ( riservate ai soli studenti dell'ultimo anno e tenute da docenti dell'università ecampus) - visite guidate delle sedi e del campus universitario; 2) Presso le sedi delle Scuole - partecipazione di gruppi di studenti alle iniziative di orientamento ( con presentazione dell'università ecampus, spiegazione e svolgimento del questionario di auto-orientamento e definizione delle modalità di restituzione del medesimo) - presentazioni e seminari sulla formazione richiesta dal mondo del lavoro e sui processi di selezione 2) Sul web e sui social network- attivazione della piattaforma "Portfolio Ricerche e Pubblicazioni". ( con possibilità di redazione e pubblicazione di elaborati a cura degli studenti)"

16 QUADRO B5 Orientamento e tutorato in itinere Presso l'università ecampus, in ottemperanza a quelli che sono i più avanzati metodi dell'e-learning e conformemente a quanto recita lo statuto all'art. 26, è attivo un sistema di tutoring. Ogni studente viene gestito da un unico tutor online e da vari tutor in presenza. Il tutor online rappresenta la figura garante dell'obiettivo laurea di ciascuno studente; le sue attività fondamentali si articolano in: - progettazione didattica del piano di studi personale di ciascuno studente; - coordinamento delle attività dello studente in funzione alle esigenze dello stesso; - monitoraggio dell'andamento complessivo di ciascuno studente mediante l'utilizzo di strumenti sincroni e asincroni; - supporto tecnico, burocratico e motivazionale. La funzione del tutorato online è finalizzata a: supportare l'allievo durante tutto il percorso di studi del singolo studente, in quanto figura garante dell'obiettivo laurea. Il tutor in presenza, invece,è un esperto dei contenuti di alcune materie dei corsi di laurea, costui inoltre viene appositamente formato alla gestione dei processi cognitivi e motivazionali dell'apprendimento e degli aspetti tecnico-comunicativi della didattica on-line. La maggior parte dei tutor online di ecampus svolge anche funzione di tutor in presenza; per questa ragione in un'unica figura convergono le tre tipologie di tutor (disciplinare, tecnico e dei corsi di studio) previste dalla normativa vigente. Il regolamento didattico di ateneo definisce in modo dettagliato i requisiti richiesti ai tutor. I compiti dei tutor sono indicati nella Carta dei servizi. Sotto la responsabilità dei Consigli delle strutture didattiche, essi possono essere chiamati a collaborare con i docenti per le attività di orientamento e di tutorato previste dal comma 2 dell'art. 13 della legge 19 novembre 1990, n Al fine di migliorare la qualità dei processi di erogazione del servizio di tutoria, durante lo svolgimento dell'ultimo anno accademico l'università ecampus ha realizzato le seguenti attività : questionario volto ai tutti i Tutor on line e a tutti i tutor in presenza con lo scopo di rilevare criticità ed attuare piani di miglioramento; avvio di un progetto che consta di cicli di incontri in streaming tenuti dai docenti e rivolti a tutor on line e tutor in presenza con il duplice scopo di favorire la comunicazione tra docenti e tutor, e di permettere ai docenti di fornire indicazioni didattiche precise ai tutor. QUADRO B5 Assistenza per lo svolgimento di periodi di formazione all'esterno (tirocini e stage) Da Novembre 2010 presso l'università ecampus è stato istituito l'ufficio Relazioni Internazionali che si occupa del placement internazionale, ovvero di stipulare convenzioni con aziende straniere disposte ad ospitare tirocinanti che vogliano coniugare l'esperienza lavorativa con la conoscenza di realtà diverse, stimolo per la crescita personale, culturale, professionale e linguistica. Le convenzioni (redatte conformemente agli ordinamenti legislativi dei Paesi scelti), formulate grazie al supporto di questo personale specializzato attivo all'interno della nostra Università, prevedono una totale assistenza fino al supporto fornito agli studenti nella ricerca di un alloggio, restando quale imprescindibile punto di riferimento per tutta la durata dell'esperienza all'estero.

17 QUADRO B5 Assistenza e accordi per la mobilità internazionale degli studenti L'Università ecampus è consapevole quanto sia importante la formazione degli studenti in uno spirito internazionale. Anche per questo Corso di Studi è quindi importante fornire occasioni di collegamento con gli ambienti internazionali. Per questo si sta organizzando un programma di Summer School presso università statunitensi; si partirà prima con corsi di due o tre settimane che saranno offerti a studenti e ricercatori che assieme si potranno ritrovare a vivere esperienze qualificanti. QUADRO B5 Accompagnamento al lavoro Un servizio di Placement è attivo da tempo con numerosi collegamenti con aziende ed enti. Da quest'anno verranno avviate alcune giornate di incontro con il mondo delle imprese e delle professioni, a partire dall'organizzazione di un Career-Day. La giornata sarà anche l'occasione per raccogliere informazioni ed indicazioni per le richieste di aggiornamento professionale dei laureati; tali informazioni costituiscono la base da cui partire per l'offerta di master universitari o corsi professionalizzanti. Link inserito: QUADRO B6 Opinioni studenti Il questionario di valutazione della didattica relativo all'anno solare 2013 è stato compilato da studenti della Facoltà di Psicologia. L'analisi dei questionari è stata condotta a livello di Facoltà ; con l'anno 2014 si provvederà all'analisi delle risposte degli studenti per singolo corso di Laurea. Gli studenti sono stati invitati a esprimere la propria valutazione secondo una scala Likert a 4 passi dove: 1 = Decisamente Sì 2 = Più Sì che No 3 = Più No che Sì 4 = Decisamente No La facoltà di Psicologia presenta risultati positivi su tutte le aree oggetto d'indagine. VALUTAZIONE GENERALE. La domanda relativa alla soddisfazione generale circa gli insegnamenti («Sono complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo insegnamento») mostra una media di 1,57. ORGANIZZAZIONE DEI CORSI. Sono positivi e complessivamente simili i risultati rilevati per le tre domande intese a quantificare il livello di soddisfazione rispetto all'organizzazione dei corsi: «L'organizzazione complessiva (orario, esami) degli insegnamenti ufficialmente previsti nel periodo di riferimento è accettabile?»: 1,67 «Il materiale didattico (indicato o fornito) è adeguato per lo studio?»: 1,60 «Le attività didattiche di autoapprendimento (slide) sono di facile accesso e utilizzo»: 1,63

18 TUTORIA. Gli studenti si mostrano complessivamente soddisfatti della qualità del servizio di tutoria, giudicando i tutor disponibili per chiarimenti e spiegazioni e utili nel supporto allo studio. «I tutor sono reperibili per chiarimenti e spiegazioni?»: 1,51 «I tutor supportano adeguatamente le attività didattiche e di studio?»: 1,67 «Sono soddisfatto di come sono state svolte le attività di tutorato»: 1,63 DOCENTI. Particolarmente positiva è la valutazione dei docenti. La domanda «I docenti sono effettivamente reperibili per chiarimenti e spiegazioni?» ottiene un punteggio di 1,55. CONOSCENZE. L'autovalutazione delle conoscenze preliminari possedute dagli studenti mostra il valore più alto dell'intero questionario, ma comunque positivo. «Le conoscenze preliminari da me possedute sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati»: 1,78 Il fatto che il corso di laurea in Scienze della comunicazione sia attivo solo dall'a.a non consente invece di commentare i dati di Facolt relativi al grado di soddisfazione dei laureandi, dal momento che il corso non ha potuto avere laureandi nell'anno solare QUADRO B7 Opinioni dei laureati Sono state messe in atto iniziative per la somministrazione delle schede per la raccolta dell'opinione degli studenti laureati sulla didattica delle Università telematiche (allegato VI bis decreto AVA). Al momento i dati sono in fase di raccolta e non ancora disponibili per la pubblicazione.

19 QUADRO C1 Dati di ingresso, di percorso e di uscita Il corso di laurea in Scienze della Comunicazione è un corso neo-istituito; l'anno accademico rappresenta il primo anno di attivazione. Considerata la recentissima istituzione, tutti le informazioni ed i dati disponibili sono relativi esclusivamente ai primi due anni accademici e non si registrano ancora laureati. Gli studenti immatricolati nell'anno accademico sono stati 113, nei primi due mesi del nuovo anno accademico (agosto-settembre) sono stati 5. Complessivamente, gli studenti in corso di studi risultano 118, di essi 115 risultano attivi, hanno sostenuto nell'anno accademico n. 128 esami ed hanno superato gli esami sostenuti con un voto medio pari a 27,9. Dalla classificazione degli iscritti per genere emerge che l'iscrizione al corso è paritaria tra uomini e donne, il n. degli iscritti uomini è infatti pari a 56 ed il n. delle donne risulta pari a 57. L'età media degli studenti è di anni 38 (esattamente 38,29); la classificazione degli iscritti sulla base dell'istituto scolastico di secondo grado frequentato rileva che 59 studenti (pari al 50% del totale) hanno frequentato un liceo (ed in particolare, il 23% il liceo scientifico); 43 ( pari al 36% del totale) hanno frequentato un istituto tecnico, 10 (pari all'8% del totale) hanno frequentato un istituto professionale, 2 hanno un diploma straniero e 4 hanno frequentato altri istituti. Il corso di laurea attrae sia studenti che hanno conseguito un voto di diploma più basso che studenti con un voto più alto; dall'analisi dei dati relativi al voto del diploma emerge infatti che 54 degli iscritti hanno conseguito un voto compreso tra 60 e 70 (secondo la più recente tecnica di valutazione) e 49 un voto compreso tra 71 e 100. I cittadini italiani sono pari a 116, i cittadini stranieri sono 2, entrambi di nazionalità rumena. L'analisi degli iscritti per regione di provenienza pur segnalando che gli studenti provengono dall'intero territorio nazionale, mette in evidenza la concentrazione della loro provenienza da due grandi regioni: la Lombardia, dalla quale provengono 32 iscritti (pari al 27% del totale ) ed il Lazio dal quale provengono 25 degli iscritti (pari al 21% del totale). Dalla formazione di tre macro-aree di provenienza, il Nord, il Centro ed il Sud emerge che dalle regioni del Nord proviene il 48% degli iscritti, dalle regioni del Centro il 30% e dalle regioni del Sud il 21%. Gli iscritti nei primi due mesi del nuovo anno accademico (n. 5) provengono 2 dalla Lombardia, 2 dal Lazio ed 1 dalla Campania QUADRO C2 Efficacia Esterna Per il reperimento dei dati relativi all'ingresso dei laureati nel mondo del lavoro specifici dei corsi di laurea, sono state poste in essere una serie di iniziative. In particolare è stata recuperata l'anagrafica di tutti i laureati a partire dal 2009; è stata inoltre acquisita la procedura di gestione dei tirocini, con la relativa modalità di inserimento delle aziende; è stata inoltre creata un'applicazione in grado di: I. Recuperare AUTOMATICAMENTE tutti gli studenti e i laureandi ecampus dal servizio web pubblico fornito dal Cineca II. Recuperare SEMI-AUTOMATICAMENTE le aziende registrate in formato elettronico sul sistema informativo ecampus E' stata inoltre avviata l'elaborazione di una procedura al fine di monitorare e mantenere contatti con gli studenti in uscita con l'obiettivo di creare un database di schede inerenti la carriera accademica e professionale dei laureati ecampus che possa essere offerto sotto forma di servizio alle aziende che si appoggiano al placement, ma anche ai docenti e agli studenti stessi che hanno necessità di acquisire personale qualificato nelle proprie aziende o società; monitorare il percorso dei laureati ecampus dopo la laurea tramite l'uso di sistemi informatici automatizzati disponibili sulla piattaforma ecampus, al fine di raccogliere statistiche e analizzare le performance raggiunte, così come richiesto dalle direttive del ministero.

20 I dati sono in fase di raccolta. QUADRO C3 Opinioni enti e imprese con accordi di stage / tirocinio curriculare o extra-curriculare La gestione diretta dell'offerta di tirocini e stage e l'introduzione dei laureati nel mondo del lavoro anche con l'organizzazione di JobDay, viene svolta all'ufficio Stage&Placement. L'università ecampus ha attivato da tempo una procedura informatica per la registrazione e l'accreditamento delle aziende e per la gestione dei tirocini. La creazione del database e la rilevazione delle opinioni delle aziende coinvolte è in fase di sviluppo