DIGITAL SIGNAGE LABELS. Web e Mobile Marketing. Layout, Digital Signage e Illuminazione nel Punto Vendita

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1 DIGITAL SIGNAGE LABELS Hotel Melià Milano - 26 e 27 Novembre 2013 MOBILE PAYMENT LOGISTICA E ID MOBILE PAYMENT CASH MANAGEMENT CONTROLLI E VIDEOSORVEGLIANZA LOYALTY BIG DATA CRM Oltre 22 2 Giornate History di Convegno MOBILE MARKETING E-COMMERCE ERP I del Forum 2013 Accessorize Alessi Auchan Brico Carpisa Consorzio Conad Centrale Adriatica Soc. Coop Essere e Benessere Finiper Gruppo Pam H&M Ikea Leroy Merlin Mondadori Penny Market Italia Poltrona Frau Prénatal Rewe Group Roadhouse Grill Scarpe & Scarpe Thun Unieuro Zalando VENDING BUSINESS INTELLIGENCE Sistemi di Pagamento e Mobile Payment 13 RETAIL & GDO FORUM L Esclusiva Mostra/Convegno sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata Layout, Digital Signage e Illuminazione nel Punto Vendita CLOUD COMPUTING RFID PAD BIG DATA 7 Sessioni THINK Tematiche MOBILE IT SECUR MULTICHANNEL EXPERIENCE Web e Mobile Marketing Soluzioni CRM, Marketing e Loyalty ISCRIVITI ORA! La Sicurezza tramite il Controllo Accessi e la Videosorveglianza 5NUOVE TEMATICHE ESPOSITIVE 2013 EXPO DIGITAL SIGNAGE SISTEMI DI VISUAL COMMUNICATION EXPO CASH TRATTAMENTO DEL DENARO CONTANTE EXPO LABELS ETICHETTE e STAMPANTI Logistica e Idenficazione delle merci EXPO SECURITY ANTITACCHEGIO e SICUREZZA EXPO VENDING DISTRIBUZIONE AUTOMATICA Soluzioni Tecnologiche innovative Ingresso libero all Area Espositiva Registrati subito:

2 13 FORUM RETAIL Forum Retail 2013 è il nuovo brand che unisce 4 eventi : RETAIL & GDO, CONSUMER GOODS, FASHION & LUXURY e il nuovissimo REAL ESTATE GDO sotto un unica voce. Una scelta di Istituto Internazionale di Ricerca per offrivi molto di più nella stessa location Milano, novembre Hotel Melià Retail & GDO FORUM Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata What s next: come cambiano le Soluzioni e le Tecnologie per il Punto Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata Aumentare la competitività dell impresa tramite: i Sistemi di Pagamento e Mobile Payment il Layout, Digital Signage e Illuminazione nel Punto Vendita il Web/ Mobile Marketing e E-Commerce le Soluzioni CRR e di Loyalty la Logistica e l Idenficazione delle merci il Controllo Accessi e la Videosorveglianza l evoluzione dei Sistemi Informativi: tutte le Novità in ambito Cloud, ERP, Business Inteligence, IT Security REAL ESTATE nel Retail & GDO Strategie per la gestione e lo sviluppo del Patrimonio Immobiliare Il primo e unico evento in Italia che, attraverso l incontro tra Retailer e Network Immobiliari, traccia l evoluzione del Real Estate commerciale in Italia. Un occasione imperdibile per gli Operatori del comparto, che discuteranno su come e con quali strumenti scegliere le location e consolidare i punti vendita, come risolvere le difficoltà legate al timing delle aperture e gestire i rapporti con le PA, quali sono gli impatti dell evoluzione del Property Management da servizio tangenziale a funzione focale per una società, e quali le conseguenze per un ottimale controllo di gestione. Tecnologie, sistemi informativi e soluzioni di CRM e Marketing a confronto Le aziende dell Alta Moda e del Lusso avranno l opportunità di confrontarsi con le soluzioni IT più innovative implementate dalle più importanti aziende del settore operanti in Italia e all estero. 2 Tavole Rotonde, 9 History e più di 80 stand a disposizione per un unico momento di networking. Il 27 novembre potrà confrontarsi sulle diverse strategie o esperienze in atto per porre il cliente al centro di tutte le attività aziendali, migliorando il servizio e la soddisfazione delle sue aspettative attraverso: un efficiente organizzazione dei processi, l adozione di nuove soluzioni tecnologiche, l integrazione dei canali di vendita, l aumento della customizzazione del prodotto, l organizzazione efficiente delle informazioni, e il miglioramento della customer experience dentro e fuori il punto vendita Ingresso libero all Area Espositiva Registrati subito: Come gestire la LOGISTICA dei Consumer Goods per garantire la presenza sugli scaffali Il 27 novembre Relatori, provenienti da importanti aziende del settore dei beni di largo consumo, si incontreranno per discutere gli aspetti più rilevanti nella gestione della Logistica come: la supervisione di tutta la filiera e il controllo costante sugli spostamenti della merce, il coordinamento della supply chain e delle reti di vendita e la scelta del fornitore di servizi logistici. 2 giornate 4 convegni 10 sessioni tematiche + di 100 speaker + di 80 stands + di 100 sponsor Negli ultimi 12 anni confermano FORUM RETAIL come l appuntamento di riferimento del settore, + di 600 speakers, + di 6000 partecipanti, + di 20 sessioni gratuite, + di 400 sponsor, + di 20 Media Parter, + di 45 Patrocini Un incontro imperdibile dedicato a direttori e responsabili retail, distribuzione, vendite, sistemi informativi, loyalty, finanza e controllo, logistica e supply chain, comunicazione, marketing e web marketing, security, sviluppo immobiliare, business development. Seguici su: Il gruppo Forum Retail e GDO un importante arena di discussione tra tutti i players del mondo retail e gdo, per condividere informazioni e trovare insieme soluzioni alle problematiche comuni.

3 PATROCINI MEDIA PARTNER Wireless Voice Pick RFID SILVER SPONSOR GRUPPO GOLD SPONSOR PLATINUM SPONSOR Sponsor HandHeld BarWare default.asp?ssito=9&codice= retailfood.it

4 Relatori Alberto Alonso Business Development Manager Retail Segment Southern Europe AXIS Renato Avagliano Direttore Commerciale Allianz Global Assistance Wladimiro Bedin Fondatore e CEO BEDIN Shop Systems Giuseppe Donnarumma Sistemi Informativi Carpisa Riccardo Dragoni COO AMM Stefano Fedeli Head of E-Commerce UNIEUIRO Gianmario Mollea Marketing & Presales Consultant GRUPPO TESI Roberto Nesti Responsabile Security Aziendale Centrale Adriatica Soc.Coop Angelo Nuzzi Demo, Training & Support Manager SYAC TB Marco Benettin Direttore Logistica GRUPPO PAM Simone Bettola Business Development Manager, LFD & Cloud Computing SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA Carlo Faggioli Logistic Director SCARPE & SCARPE Paolo Galvani Computerworld Antonella Opera Sistemi Informativi Carpisa Marco Polizzi Security Manager Ikea Stefania Bocedi Community Manager Roadhouse Grill Roberto Boselli CIO & Digital Communication Manager Poltrona Frau Group Armando Brescia Direttore Distribuzione Moderna Claudio Carli Marketing & Communication Director INGENICO ITALIA Maurizio Catellani Strategic Marketing Manager Gruppo Tesi Sergio Casado Castejón Responsabile Tecnologia & Innovazione Leroy Merlin Italia Roberto Chieppa Group Marketing & ebusiness Director Prénatal Christian Ganado Director Italia Accessorize Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettrico e Monetica Marco Garbagnati Security Manager Rewe Group Armando Garosci Giornalista Largo Consumo Alfonso Iannotta Marketing Manager Roadhouse Grill Raffaello Juvara Managing Director ESSECOME Enrico Lanfranconi Mobility Solution Sales Executive SAP ITALIA Sara Pupin Web Marketing Manager Bricocenter Carlo Ricchetti Direttore Produzione Int. e Logistica Alessi Luigi Rubinelli Direttore Responsabile Retail Watch Daniela Ruggiero CRM Business Intelligence Manager Mondadori Danilo Salsi Presidente ESSERE E BENESSERE Giuseppe Tamola Country Manager Zalando Italia Marco Torresani Direttore tecnico ARGENTEA Leonardo Comelli Direttore Commerciale M-CUBE Fabrizio Dellari Direttore del Centro di Ricerca sulla Logistica UNIVERSITà LIUC Direttore rivista LOGISTICA Andrea Mantelli Responsabile Supply Chain CONSORZIO Conad Giuseppe Mastromattei Direttore Sicurezza SO Europa H&M Marino Vignati CIO Auchan Alon Zilkha Sales Manager Mercati Verticali VERIFONE Mirko De Dominicis Responsabile IT Security e TLC Penny Market Italia Roberto Mazzali Responsabile Area CRM UNISYS ITALIA Stefano Zulian Concept Store & Visual Manager Thun

5 13 RETAIL & GDO FORUM L Esclusiva Mostra/Convegno sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata Il convegno è destinato a: Resp. Sistemi Informativi Resp. Sicurezza Fisica Resp. CRM Resp. Web Marketing Resp. Marketing e Vendite Resp. Trattamento Denaro Resp. Logistica Resp. Sicurezza ICT Resp. E-Commerce Resp. Visual Merchandising AGENDA AT GLANCE 26 martedì 27 mercoledì MATTINA Sessione Sistemi di pagamento e Mobile Payment POMERIGGIO Sessione CRM & Loyalty LUNCH con visita all area espositiva MATTINA Sessione Soluzioni Tecnologiche LUNCH con visita all area espositiva POMERIGGIO Sessione Soluzioni Tecnologiche Sessione ad ingresso libero Web e Mobile Marketing Sessione ad ingresso libero Logistica e identificazione merci Sessione ad ingresso libero Layout & Digital Signage Sessione ad ingresso libero Controllo accessi e videosorveglianza Martedì 26 Novembre Registrazione dei partecipanti 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva SESSIONE SISTEMI di PAGAMENTO E MOBILE PAYMENT 9.10 Apertura dei lavori a cura Chairman Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettrico e Monetica 9.20 Il mobile payment secondo Auchan Come cambiano i processi, gli strumenti e i flussi dei pagamenti con la nuova shopping experience dettata dalla diffusione degli smart phone Quale sentiment dei clienti, quali risultati, quali evoluzioni future in Auchan Marino Vignati, CIO Auchan 9.40 Intervento a cura di Claudio Carli Marketing & Communication Director Ingenico Italia Intervento a cura di Marco Torresani Direttore Tecnico Argentea Dibattito con domande Coffee Break gentilmente offerto da con visita all Area Espositiva Intervento a cura di Alon Zilkha Sales Manager Mercati Verticali VeriFone Come la tecnologia NFC, la penetrazione dell online con la relativa integrazione della muticanalità contribuiscono alla creazione di un nuovo modello di comportamento di acquisto e di relazione Come creare soluzioni di pagamento tailor made in funzione delle abitudini d acquisito e delle caratteristiche dei consumatori Offrire ai clienti un esperienza innovativa integrando servizi di loyalty o applicazioni capaci di fornire informazioni sui Punti di Vendita scaricabili da Smartphone con nuovi sistemi di pagamento Intervento a cura di Quercia Software- UniCredit Business Integrated Solutions Intervento a cura di MondialpolServiceGroup Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Sessione a ingresso libero WEB e MOBILE MARKETING per il mondo RETAIL e GDO Strumenti, Soluzioni e tecnologie innovative Web Advertising, Sms/Mms Marketing, Marketing, E-commerce Esclusivo per Direttori Marketing e Direttori Sistemi Informativi Solo 200 posti a disposizione 8.15 Registrazione Partecipanti 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva 9.00 Apertura dei lavori a cura Chairman Armando Garosci Giornalista Largo Consumo Affrettati a Riservare il tuo! Aggiornamenti puntuali sull agenda della mostra convegno e news sul nostro sito

6 9.10 Il customer journey nell online fashion: il caso Zalando Giuseppe Tamola Country Manager Zalando Italia 9.30 Intervento a cura di Roberto Mazzali Responsabile Area CRM Unisys Enrico Lanfranconi Mobility Solution Sales Executive SAP Italia La Cross-Canalità e la forza del Full Engagment : il caso Prénatal Una strategia Cross-Canale per mettere il cliente nel cuore del modello di business Integrare i negozi, l ecommerce, il Mobile, il CRM, il Social e il Crowdsourcing per attivare l engagement Misurare il ROI per un miglioramento continuo nel servire i clienti Roberto Chieppa Group Marketing & ebusiness Director Prénatal Intervento a cura di MICROS Coffee Break gentilmente offerto da con visita all Area Espositiva Il Mobile Marketing nella strategia crosscanale di Bricocenter Digital signage versus mobile Quali i vantaggi e gli svantaggi di sviluppare una APP e di un un M-SITE Quali sono le sessioni che hanno registrato maggiori accessi: couponing, A&Q, saldo punti, info sul punto vendita Sara Pupin Web Marketing Manager Bricocenter Nuove frontiere per la distribuzione online del volantino digitale Riccardo Dragoni COO AMM Costruire la Customer Advocacy nel multichannel retailing: l esperienza di Unieuro.it L importanza della digital experience nell engagement del cliente I touchpoints e la customer experience sui diversi canali Le esperienze di Unieuro.it Stefano Fedeli Head of E-Commerce Unieuro Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Sessione a ingresso libero LAYOUT, DIGITAL SIGNAGE e ILLUMINAZIONE del PUNTO VENDITA Strumenti, Soluzioni e Tecnologie Innovative Digital Signage, Shopping Experience, Illuminazione, Arredamento innovativo Esclusivo per Direttori Marketing e Visual Merchandiser Solo 100 posti a disposizione 8.15 Registrazione Partecipanti Affrettati a riservare il tuo! 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva 9.00 Apertura dei lavori a cura Chairman Luigi Rubinelli Direttore Responsabile Retail Watch 9.20 Una Farmacia con le dinamiche della GDO: come intergrare superette e parafarmacia nel nuovo format City Store di Essere Benessere Danilo Salsi Presidente Essere e Benessere 9.40 In store marketing: l 80% dei consumatori preferisce acquistare in negozio perché vuole sentire, vedere, toccare e provare il prodotto. Il punto vendita moderno risponde creando una customer experience personalizzata. Il consumatore multi-canale Customer experience nel punto vendita: digital media per l Ambience e il Marketing sensoriale Comunicare è importante: come evolve la comunicazione sul punto vendita nell era digitale Leonardo Comelli Direttore Commerciale M-CUBE Incrementare la presenza di clientela nei reparti promozionali grazie a televisori sincronizzati con display eliminacode Intervento a cura di Simone Bettola Business Development Manager, LFD & Cloud Computing SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA Coffee Break gentilmente offerto da con visita all Area Espositiva Come trasferire i contenuti valoriali del brand nel punto di vendita e trasformare la shopping experience in un momento unico Thun Valori e territorio. Cos era e cos è oggi Thun Thun nel retail Il mondo casa, il mondo donna, il mondo bimbo La gerarchia del punto vendita: il progetto parla al consumatore Stefano Zulian Concept Store & Visual Manager Thun Coinvolgere il cliente per avvicinarlo al punto vendita e aumentare la propensione d acquisto Come inserire le innovazioni tipiche da superstore in un negozio di prossimità nel centro storico Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Sessione CRM, MARKETING e LOYALTY Registrazione Partecipanti Apertura dei lavori a cura Chairman Armando Brescia Direttore Distribuzione Moderna Aggiornamenti puntuali sull agenda della mostra convegno e news sul nostro sito

7 14.00 Digital Intelligence e Big Data per gestire le promozioni del Punto vendita IL CLIENTE AL CENTRO: innovazione e qualità con Allianz Global Assistance La leadership di Allianz Global Assistance Il cliente al centro: qualità, servizio, prevenzione L innovazione come strumento per accrescere customer satisfaction e marginalità Renato Avagliano Direttore Commerciale Allianz Global Assistance Il CRM secondo il gruppo Mondadori: interessi, preferenze e abitudini del Cliente Daniela Ruggiero CRM Business Intelligence Manager Mondadori La previsione delle promozioni come leva competitiva per il successo Maurizio Catellani Strategic Marketing Manager Gruppo Tesi La promozione personalizzata: dai chioschi interattivi nei punti vendita al sito per una fidelizzazione mirata L approccio multicanale per attirare e fidelizzare il cliente nel punto vendita: l esperienza di Accessorize Christian Ganado Director Italia Accessorize Dibattito con Domande Tea Break con visita all Area Espositiva Chiusura Lavori 1 giorno a cura del Chairman Sessione a ingresso libero La LOGISTICA e l IDENTIFICAZIONE MERCI per il mondo RETAIL e GDO Strumenti, Soluzioni e Tecnologie Innovative Trasporto Merci, RFID, Identificazione e Tracciabilità, Voice Picking Esclusivo per Direttori Logistica e Direttori Sistemi Informativi Solo 100 posti a disposizione Affrettati a riservare il tuo! Registrazione Partecipanti Apertura dei lavori a cura Chairman Fabrizio Dellari Direttore del Centro di Ricerca sulla Logistica UNIVERSITÀ LIUC Direttore rivista LOGISTICA Caratterizzazione in chiave logistica della filiera dei beni di largo consumo Quali sono i principali attori, nodi e flussi coinvolti nella Supply Chain Quali specificità distinguono la filiera corta e lunga Quali sono le criticità che produttori e distributori devono affrontare in ottica condivisa Fabrizio Dellari Direttore del Centro di Ricerca sulla Logistica UNIVERSITÀ LIUC Direttore rivista LOGISTICA Perchè scegliere l RFID per il controllo dei progetti e dei costi Carlo Faggioli Logistic Director Scarpe & Scarpe I modelli matematici quale strumento per ottimizzare i processi di magazzino Gianmario Mollea Marketing & Presales Consultant Gruppo Tesi L esperienza di gestione di una logistica multicanale con elevata stagionalità Come gestire ordini, picking, packing e spedizioni su oltre 4200 punti vendita di diversa tipologia: dagli Alessi Store alla GDO, dai corner nei grandi magazzini gestiti con personale Alessi ai franchising Quale l impatto sulla logistica di un prodotto su eventi : Liste Nozze, Natale, Promozioni, ADV per il Trade, regalistica La logistica per l e-commerce e le operazioni a premi con la GDO RFID e Barcode Carlo Ricchetti Direttore Produzione Int. e Logistica Alessi Come il demand planning per la private label può contribuire per l ottimizzazione delle promozioni Andrea Mantelli Responsabile Supply Chain Consorzio Conad Collaborative Logistic: esiste nella realtà o in Italia è solo accademia? Marco Benettin Direttore Logistica Gruppo Pam Dibattito con Domande Tea Break con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione Sessione a ingresso libero La SICUREZZA per il mondo RETAIL e GDO Strumenti, Soluzioni e Tecnologie Innovative Controllo accessi, Sistemi di Videosorveglianza, Sistemi Antitaccheggio, Trasporto Valori Esclusivo per Security Manager e Direttori Sistemi Informativi Solo 100 posti a disposizione Registrazione Partecipanti Apertura dei lavori a cura Chairman Raffaello Juvara Managing Director ESSECOME Affrettati a riservare il tuo! Aggiornamenti puntuali sull agenda della mostra convegno e news sul nostro sito

8 14.00 Integrazione e gestione dei sistemi di sicurezza nella logistica della GDO Roberto Nesti Responsabile Security Aziendale Centrale Adriatica Soc.Coop Intervento a cura di Citel Come rendere strategico il ruolo delle risorse umane nella garanzia della security aziendale: il caso Ikea Marco Polizzi Security Manager Ikea Syac-tb - prodotti e soluzioni di video sicurezza intelligenti per il retail Prodotti di videosorveglianza di qualità, conformi alle normative italiane sulla Privacy Innovazione orientata al mercato verticale del RETAIL Soluzioni all avanguardia, affidabili, flessibili e retrocompatibili Angelo Nuzzi Demo, Training & Support Manager SYAC-TB Progetto Incas: un ulteriore passo verso la protezione del contante Marco Garbagnati Security Manager Rewe Group La sicurezza partecipata, strumento efficace di governo Giuseppe Mastromattei Direttore Sicurezza SO Europa H&M Dibattito con Domande Tea Break con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione Mercoledì 27 Novembre 2013 Sessione SOLUZIONI TECNOLOGICHE 9.00 Apertura dei lavori a cura Chairman Paolo Galvani Computerworld 9.20 Non un prodotto ma una strategia: l IT Security secondo Penny Market Il perimetro aziendale questo sconosciuto, le nostre misure minime di security, politiche e procedure per un approccio top down Legal Office e ICT Department insieme per ridurre i rischi, sviluppare e applicare policy di compliance Rischi e minacce dei Social Media in Azienda Arginare o incentivare i nuovi trend: Mobile Business e Byod, forze dirompenti Nuove soluzioni di business Cloud Computing e Big Data, performance e privacy in tutta sicurezza Mirko De Dominicis Responsabile IT Security e TLC Penny Market Italia 9.40 Intervento a cura di HP Video data capturing: Get information about the store and customers Alberto Alonso Business Development Manager Retail Segment Southern Europe AXIS Dibattito con Domande Coffee Break con visita all Area Espositiva Cloud Computing: l innovazione per il Retail che cambia Il VERO Cloud Computing Vantaggi pratici per i Retailer Casi di successo dalle piccole alle grandi catene Wladimiro Bedin Fondatore e CEO BEDIN Shop Systems Gli step di Leroy Merlin nell implentazione del Cloud Computing: come passare da un focus sull IT al Business Come garantire la disponibilità dei servizi erogati agli utenti e ai clienti sfruttando tutte le possibilità offerte dal Cloud Computing Virtualizzare tutti i server- sia della sede sia nei 47 negozi in tutta Italia - per la creazione del Private Cloud Come gestire un Private Cloud, ubicato su tre Data Center diversi, per garantire la disponibilità dei dati e un più ridotto time to market Il progetto dell Hybrid Cloud per l E-Commerce Sergio Casado Castejón Responsabile Tecnologia & Innovazione Leroy Merlin Italia Intervento a cura di RETAPPS Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva L evoluzione dei sistemi da commodity a driver di innovazione strategica: la gestione dei Sistemi Informativi di Carpisa Carpisa, 12 anni di successo Il cambiamento della Office Experience attraverso la Mobility Giuseppe Donnarumma Antonella Opera Sistemi Informativi Carpisa L utilizzo del Mobile come sistema di Marketing verso i Clienti e come strumento a supporto della vendita presso il negozio: il caso Poltrona Frau Roberto Boselli CIO & Digital Communication Manager Poltrona Frau Group Gli SMART CORNERS di Roadhouse Grill: quando diventa piacevole mangiare da soli Nuove tendenze della ristorazione Intrattenimento e Self Ordering Alfonso Iannotta Marketing Manager Stefania Bocedi Community Manager Roadhouse Grill Business intelligence per il budgeting Intervento a cura di Esperto del Settore Come far fronte alla disaster recovery nella GDO Dibattito con Domande Chiusura Lavori a cura del Chairman Aggiornamenti puntuali sull agenda della mostra convegno e news sul nostro sito

9 Nell ampia Area Espositiva 5 Speciali Spazi dedicati a: Expo Digital Signage Videowall Display Eliminacode Totem Multimediali Software Digital Signage Chioschi Interattivi Sistemi Visual Communication Expo Vending Sistemi di Visual Communication Tecnologie e Sistemi per la distribuzione automatica: Vending Machinery Negozi Self 24h Vending come strumento di Marketing Installazione Vending Mobile Payment e Vending Geomarketing e Vending Per diventare sponsor ed espositore: Luca Maestri Tel Expo Antitaccheggio & Sicurezza Tecnologie e Sistemi per gestire al meglio i furti, Security il controllo accessi e la sicurezza nel punto di vendita: Sistemi Antitaccheggio Tecnologie per il Controllo Accessi Sistemi Analisi Flusso Visitatori del punto di vendita Trasporto Valori Sistemi di Videsorveglianza e TVCC Sistemi Rilevazione Incendio Expo Labels Appuntamenti agli Stand Etichette e Stampanti Tecnologie e Sistemi per gestire iprodotti e le merci tramite le ETICHETTE più innovative: Etichette Elettroniche Etichette Adesive e Autoadesive Etichette RFID Etichette Barcode Marcatori DATAMATRIX Stampanti per etichette Stampanti per CARD Expo Cash Trattamento del Contante Tecnologie e Sistemi per gestire al meglio il denaro contante nel mondo. Retail & GDO Sistemi di Cash Management Sistemi di Trattamento Banconote e Monete Verificatori Banconote Conta Banconote e Conta Monete Sistemi di Tubi Pneumataci per Contante Trasporto Contante Sistemi di Sicurezza 5 Buoni motivi per investire 1 Presentare prodotti e servizi a un pubblico mirato 2 Incontrare un qualificato panel di relatori e partecipanti pronti a investire su tecnologie e soluzioni 3 Promuovere l azienda a una platea selezionata in un unico luogo, in una sola giornata, risparmiando tempo e denaro 4 Prendere contatto con i Decision Maker del mondo RETAIL e GDO 5 Potenziare e valorizzare l immagine corporate ed essere considerata un azienda leader Per conoscere le ultime novità e risolvere tutti i dubbi potrà porre le Sue domande ai più prestigiosi operatori del settore. Fissi subito un appuntamento con gli operatori che desidera incontrare! Per fissare un appuntamento all area espositiva basta collegarsi a selezionando dal menù Area Espositiva oppure scrivere una a Wireless Voice Pick HandHeld RFID BarWare GRUPPO

10 13 RETAIL & GDO FORUM L Esclusiva Mostra/Convegno sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata akite è il primo servizio software (SaaS) di punto cassa e gestionale (Front e Back Store) espressamente progettato per sfruttare tutti i vantaggi di una moderna piattaforma di Cloud Computing (PaaS). E frutto di oltre 20 anni di esperienza ed innovazione che hanno permesso a BEDIN Shop Systems di ottenere diversi riconoscimenti, tra cui il Premio Nazionale per l Innovazione, dalle mani del Presidente Napolitano. ARGENTEA, da sempre Centro Servizi Bancario, opera da oltre 20 anni nel settore della monetica proponendo al mercato pubblico e privato soluzioni altamente innovative per pagamenti elettronici. I numerosi progetti realizzati per la GDO e per gli Istituti Bancari ne testimoniano la competenza e l esperienza. ARGENTEA, facente parte del Gruppo GPI di Trento, è Gestore Terminali Certificato CB2. Leader di mercato in Italia nella sicurezza fisica 2.0. Dalla fondazione, avvenuta a Milano nel 1994, la società ha scalato progressivamente posizioni di mercato fino a divenire leader italiano nella sicurezza fisica integrata interattiva telegestita open platform progettando, producendo e personalizzando piattaforme e soluzioni su base prevalentemente IP che si traducono in un sistema informativo della sicurezza fisica. Nel puntare da almeno un decennio al Sistema Informativo della Sicurezza Fisica fin ora chiamato SISIF Citel è stata l antesignana di quello che Frost & Sullivan oggi considera l astro nascente nel settore, ovvero il PSIM o Phisical Security Information Management. Epson Italia, filiale del gruppo Seiko Epson Corporation presente sul territorio dal 1987, è leader nel settore delle soluzioni Digital Imaging per la casa, l ufficio, i professionisti e il mondo Retail, per il quale sono state recentemente introdotte nuove stampanti, sia fiscali che non, dotate di funzionalità Intelligent per interagire con browser web e dispositivi mobile. HP è la più grande azienda tecnologica del mondo e opera in oltre 170 paesi. HP nacque nel 1939 dall iniziativa di due studenti di Stanford, Bill Hewlett e Dave Packard. Il primo prodotto, ideato e realizzato in un garage di Palo Alto, fu un generatore di frequenze. Da allora, HP crea nuove possibilità e soluzioni affinchè la tecnologia abbia un impatto significativo su consumatori, aziende, istituzioni pubbliche e società. Per questo dispone di un portafoglio di prodotti e servizi, dalle soluzioni di printing, al personal computing, al software, ai servizi, e all infrastruttura IT - per rispondere ai bisogni dei clienti ed anticiparne le esigenze. I professionisti di HP operano perchè l innovazione tecnologica possa supportare gli individui e le organizzazioni nel risolvere concretamente i problemi e le sfide quotidiane, realizzando obiettivi ed aspirazioni. Creando valore condiviso, HP intende rappresentare un agente per la crescita sostenibile in campo economico, intellettuale e sociale in ogni nazione o comunità in cui è presente. Hewlett-Packard Italiana Srl Via G.Di Vittorio, Cernusco sul Naviglio (MI) Tel Allianz Global Assistance Italia, leader mondiale nell assistenza e nei servizi alla persona ha sviluppato una gamma di coperture e servizi per il mondo retail, venduti alle casse ma anche via web: dall estensione della garanzia legale di conformità all assistenza agli elettrodomestici, dalla copertura per utilizzo fraudolento della SIM card alla sostituzione e riparazione di smartphone e tablet ( pick up & delivery ). La forza trainante nella tecnologia video di rete. Axis è leader mondiale nel settore della tecnologia video di rete, nonché uno dei principali promotori della transizione dai sistemi video analogici a quelli digitali. La Società fornisce sistemi di videosorveglianza e monitoraggio remoto pronti per il futuro, attraverso un portafoglio di soluzioni IP create da esperti. Questi comprendono telecamere di rete, codificatori video, software e accessori, tutti progettati su una piattaforma aperta per assicurare risultati duraturi in grado di aumentare le potenzialità degli utenti. Con Axis si è sempre un passo avanti. CUSTOM offre soluzioni innovative e tecnologiche per il Retail in grado di ottimizzare il punto vendita fornendo ciò che è necessario per offrire al Cliente un servizio rapido ed efficiente: stampanti ad elevata velocità di stampa, scontrini e coupon grafici ad alta qualità, grande autonomia e affidabilità, ingombri ridotti sul punto cassa, sistemi touch screen dal design moderno ed accattivante e soluzioni all avanguardia che sfruttano le ultime tecnologie in mobilità. CUSTOM vanta una forte esperienza che le permette di guidare il Cliente dalla scelta del prodotto alla corretta gestione dei servizi post vendita. Gunnebo Italia SpA è un azienda del gruppo Gunnebo, leader nel settore della sicurezza. Progetta e produce soluzioni di sicurezza vincenti e personalizzate, utilizzando tecniche innovative e competenze all avanguardia. Una gamma completa, personale altamente qualificato, competente e disponibile, un servizio tecnico e commerciale di assistenza postvendita efficiente e tempestivo: queste sono le caratteristiche alla base del successo di Gunnebo. Ingenico è leader nel mondo nella progettazione e sviluppo di terminali di pagamento elettronico, quotata alla Borsa di Parigi. I prodotti Ingenico possono essere utilizzati presso tutti gli esercizi commerciali sia per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, svolte con carte di credito, di debito (PagoBancomat), privative (loyalty) e contactless/nfc, sia per erogare servizi innovativi quali loyalty, gaming, ricariche, ticketing, identificazione, gestione contratti. Con la propria divisione Operations, dotata di personale specializzato nella gestione di terminali bancari multimarca, Ingenico fornisce servizi di assistenza e post-vendita su tutto il territorio nazionale.

11 Intermec, oggi parte di Honeywell Scanning and Mobility, si occupa di ottimizzare i flussi di lavoro della supply chain. Progettiamo soluzioni di raccolta dati e di gestione delle informazioni leader nel settore, come interfaccia tra operatori mobili, strutture e clienti. Per maggiori informazioni su Intermec, visita o chiama lo La Qualità della Sicurezza. Proteggere i beni dei nostri clienti è l obiettivo principale della nostra organizzazione MondialpolServiceGroup rappresenta un gruppo di Società di Vigilanza, Trasporto e Contazione Valori su tutto il territorio nazionale, in grado di offrire una gamma di servizi affidabili e sicuri sia per il cittadino che per le attività commerciali e industriali. Orange Touch Shop è un innovativo front end, frutto di anni di investimento e ricerca. L astrazione e la scalabilità costituiscono le sue principali proprietà, esaltandone le possibilità di interfacciamento con molteplici strumenti e periferiche. Orange Touch Shop rappresenta l elemento essenziale per l evoluzione del POS in tutte le sue declinazioni. SAP è l azienda leader nelle soluzioni software per il business Fondata nel 1972, SAP è presente in 120 paesi e vanta oggi un organico di circa persone in tutto il mondo. Oltre aziende in più di 120 paesi hanno installato software SAP. In Italia l azienda è presente dal 1988 e le sue soluzioni sono utilizzate per la gestione delle attività aziendali da più di 3500 imprese, SAP da sempre si pone al fianco delle imprese come partner di business sviluppando piattaforme innovative. Maggiori informazioni su SAP sono disponibili al sito: M-Cube è dal 2001 leader in Italia nelle soluzioni audio-visive digitali e nella gestione dei contenuti per il marketing in-store e out of home. M-Cube gestisce oltre punti digital signage e postazioni in-store radio in tutto il mondo attraverso la proprie soluzioni hardware e software si afferma come l azienda di riferimento nella progettazione e realizzazione di sistemi di in-store radio, marketing intelligence e progetti di comunicazione digital signage per la diffusione di contenuti multimediali a distanza, espressamente studiati per ogni luogo aperto al pubblico e per le grandi organizzazioni aziendali multi-punto vendita e istituzionali. Nel giugno 2012 la società ha anche ottenuto la certificazione di qualità 9001:2008 per servizi e allestimenti interattivi per la comunicazione e marketing multimediale, distribuzione software e monitor posizionandosi come la prima azienda del settore a ricevere tale riconoscimento. MICROS - Soluzioni integrate per la gestione del punto vendita e per il commercio multicanale. MICROS offre alle aziende retail soluzioni affidabili e versatili, pensate per ottimizzare l efficienza di tutti i processi di vendita, garantendo al cliente finale un ottima esperienza d acquisto. Le nostre soluzioni integrano le funzionalità di front e back-office, coprendo tutti i processi aziendali: punto cassa e retail operations, CRM, supply chain, acquisti, amministrazione e controllo, business intelligence, ecommerce B2C, ecommerce B2B e Mobile Commerce. Grazie alla recente acquisizione di Torex, siamo oggi in grado di offrire ai nostri clienti un portafoglio prodotti ancora più ampio, supportato da professionalità e competenze specifiche, maturate al fianco di aziende retail di ogni continente, nel raggiungimento dei loro obiettivi più importanti. RetAPPs è la startup italiana specializzata in soluzioni tecnologiche integrate per dispositivi mobili (smartphone e tablet) rivolte ai retailer di tutti i settori. Attraverso la piattaforma proprietaria SmartBip, i retailer possono integrare in un solo strumento molteplici servizi volti a migliorare la relazione e l esperienza di acquisto dei propri clienti. Mobile Self Scanning, Mobile Payment, Shopping List Management e Mobile CRM (Loyalty, Promotion & Couponing) sono le soluzioni modulari della piattaforma SmartBip che, oltre ad aver vinto diversi riconoscimenti in Italia e all estero, è già operativa in numerosi punti vendita di prestigiose insegne. www. Samsung Electronics Co. Ltd. è una società leader globale nei settori dei semiconduttori, delle telecomunicazioni, dei media digitali e delle tecnologie di convergenza digitale con un fatturato, nel 2010, pari a 135,8 miliardi di dollari. Con circa dipendenti in 206 filiali di 68 paesi, la società si divide in otto unità di business indipendenti: Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Semiconductor e LCD. Riconosciuto tra i marchi globali con il maggior tasso di crescita, Samsung Electronics è uno dei più importanti produttori al mondo di schermi LED-LCD, televisori digitali, chip di memoria, telefoni cellulari, stampanti, e notebook. Store Electronic Systems (SES) con quasi 6000 punti vendita installati in oltre 50 paesi al mondo é il leader mondiale nel settore delle etichette elettroniche da scaffale. L affidabilità del sistema, la semplicità di utilizzo ed i costi di gestione più bassi del mercato hanno permesso a SES di affermarsi come la soluzione ideale sia per i punti vendita indipendenti che per le catene integrate. SES é semplicemente il meglio dell etichetta elettronica! Self Checkout, Cash Management, Servizi evoluti in cassa, gestione e controllo della rete dei PdV, con le applicazioni DATAENTRY e STATI- STICHE in CLOUD di EVO ENGINE: queste sono alcune delle soluzioni più innovative che System Retail sta portando sul mercato Retail, grazie alla propria esperienza e alle partnership con CUSTOM e NCR. Il controllo di gestione, l efficacia delle azioni promozionali e l innovazione sul PdV sono la leva su cui i Retailer oggi possono e devono investire per competere. SYAC TB, Divisione Sicurezza di TECHBOARD, progetta e sviluppa i sistemi di videoregistrazione DIGIEYE e fornisce soluzioni di videosicurezza all avanguardia, affidabili, flessibili e retro-compatibili. Insediata nell AREA SCIENCE PARK di Trieste, SYAC-TB significa know-how e controllo hardware e software, qualità e conformità alle norme, presenza globale e supporto efficiente. Il DigiEye è Made in Italy, sviluppato a Trieste e prodotto a Modena presso TECHBOARD. Teleservizi propone soluzioni per l ottimizzazione dei processi nell ambito della supply chain fornendo al mercato retail, manufactoring e logistica soluzioni e servizi di integrazione B2B (EDI, Gestione della forza vendita, Portali collaborativi), software per la gestione della logistica di magazzino (WMS) e dei punti vendita (back e front office),progetti di Data collection e Mobile computing su terminali portatili, tablet e smart-phone ios e Android. Teleservizi inoltre eroga servizi di remote control e help desk e realizza progetti WEB di alta complessità.

12 GRUPPO Tesi, nata nel 1995, si propone sul mercato come produttore di software innovativi, modulari e integrabili con le applicazioni in uso presso il cliente. Il Retail Competence Center, composto di circa 100 persone, realizza soluzioni non invasive volte sia a governare i processi interni tipici di un azienda retail, sia a gestirene ed ottimizzarne i processi esterni, generando valore lungo tutta la catena di business. L offerta si compone di soluzioni ERP verticali (nazionali ed internazionali) e di soluzioni web best of breed volte a gestire il rapporto completo cliente/fornitore: dai contratti ai listini, dagli ordini alla consegna merce e alle promozioni, passando per la logistica fisica e l ottimizzazione di deposito, fino alle spedizioni e alla gestione delle fatture. Già ampiamente riconosciuta a livello nazionale, con la recente apertura delle sedi di Amsterdam e Parigi Tesi ha concretizzato il processo di espansione all estero. Unisys è una società di Information Technology presente in tutto il mondo. Offriamo un ampio portafoglio di servizi, di software e di tecnologie che aiutano i nostri clienti a risolvere problemi critici. Siamo specializzati nel rendere sicuri e affidabili i loro processi, aumentare l efficienza e l utilizzo dei loro data center, migliorare il supporto ai loro end user e modernizzare le loro applicazioni aziendali. Integriamo tecnologie con servizi di consulenza e implementazione per fornire soluzioni ottimali alle aziende commerciali e alle agenzie governative di tutto il mondo. UniCredit Business Integrated Solutions è tra le prime società di servizi a livello europeo e ha l obiettivo di consolidare e riorganizzare le attività operative necessarie al funzionamento del business di UniCredit. Detenuta dal Gruppo la società nasce dall integrazione e dal consolidamento di 16 società (tra le quali UGIS, UCBP, URE). Coordina le attività in 11 paesi ed è dedicata all erogazione dei servizi di Information e Communication Tecnology (ICT), Back Office e Middle Office, Real Estate, Security e Procurement. I servizi sono disegnati seguendo un approccio internazionale per veicolare efficienza ed economie di scala, mantenendo intatta la focalizzazione anche verso le specifiche necessità locali. Quercia Software, product line di UniCredit Business Integrated Solutions, rappresenta una realtà consolidata del Mercato nel settore e-business, affermando una posizione di leadership nell offerta di soluzioni software di Corporate Banking, Servizi POS, Servizi di Issuing Carte e Contact Center. La Mission è quella di sviluppare soluzioni e servizi sia per le banche che per le aziende nel mondo dei pagamenti elettronici. VeriFone è leader mondiale nella fornitura di soluzioni di pagamento affidabili e innovative, integrate con servizi a valore aggiunto dedicati al punto vendita. VeriFone Italia si pone come riferimento nazionale e globale nella progettazione di soluzioni per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, soluzioni customer-facing e chioschi self-service, installati per l universo bancario, retail, GDO, trasporti, petrol e pubblica amministrazione. Il valore di VeriFone si origina dall attenzione, dalla cura e dalla flessibilità con cui l azienda lavora per creare libertà di scelta a vantaggio dei propri clienti. - Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), leader mondiale nelle soluzioni unificate di sicurezza Web, , mobile e data loss prevention (DLP), offre la migliore protezione contro le moderne minacce al minor total cost of ownership a migliaia di multinazionali e piccole-medie imprese nel mondo. Distribuite attraverso una rete globale di partner di canale, le soluzioni di sicurezza dei contenuti TRITON di Websense, in modalità software, appliance e software-as-a-service (SaaS), aiutano le aziende a utilizzare social media e comunicazioni cloud-based e a proteggerle contro le minacce avanzate persistenti e i malware moderni, prevenendo la perdita di informazioni confidenziali e rinforzando le policy di sicurezza. Con headquarter a San Diego, California, Websense ha uffici in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni

13 Scheda di iscrizione PRIORITY CODE: p5496spo2 5 MODI PER ISCRIVERSI Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano 13 RETAIL & GDO FORUM Milano, 26 e 27 Novembre 2013 Melià Milano - Via Masaccio 19 Sì voglio iscrivermi: p f 199 GDO & RETAIL Cod. P5496V p f 499 per aziende tariffe Cod. P5496 agevolate SESSIONI GRATUITE p Web e Mobile Marketing Cod. P6036 p LOGISTICA E IDENTIFICAZIONE MERCI Cod. P6037 p LAYOUT & DIGITAL signage Cod. P6038 p CONTROLLO ACCESSI & VIDEOSorveglianza Cod. P6039 Segnali una o più sessioni e compili la scheda qui sotto oppure si registri sul sito: + iva per partecipante Ingresso gratuito a: p Area Espositiva Ingresso libero Si prega di registrarsi sul sito: Cod. P5496A Dati del partecipante Nome Cognome Funzione Ragione Sociale Cell. IIR possiede tutte risorse per creare un evento in esclusiva per Lei, in funzione delle Sue esigenze e dei Suoi obiettivi. Stabilisca nuove relazioni commerciali e fidelizzi i Suoi clienti! Per informazioni: - Tel Indirizzo di Fatturazione CAP Città Prov. Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda gli atti a: - Tel Partita I.V.A. Tel. Fax Seguici su: Consenso alla partecipazione dato da: Training Manager Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento. INFORMAZIONI GENERALI La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. LUOGO E SEDE Melià Milano - Via Masaccio Milano - MM Lotto -Tel Tutela dati personali - Informativa Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. nell ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. unipersonale, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: La comunicazione potrà pervenire via: - fax tel modalità di disdetta L eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento.

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