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1 il portale della cooperazione dedicato alla famiglia

2 Nuove idee che soddisfano i bisogni sociali e creano relazioni

3 I bisogni della famiglia che cambia La famiglia cambia e con essa anche i suoi bisogni. Da adesso e per i prossimi vent anni, alcuni sostanziali cambiamenti socio-demografici varieranno inevitabilmente l equilibrio e l organizzazione famigliare, che dovrà fare i conti con: l aumento della popolazione anziana l evoluzione della composizione della famiglia tradizionale l aumento dell occupazione femminile La famiglia si trova, e si troverà sempre più in futuro, a fronteggiare nuovi bisogni, in particolare nel settore dei servizi alla persona, che ad oggi faticano a trovare risposte adeguate, a causa di diversi elementi tra i quali: il costo elevato dei servizi, che rappresenta una difficoltà nella trasformazione della domanda latente in una domanda effettiva la reticenza ad affidare il lavoro domestico e di cura a soggetti esterni alla famiglia la produzione sottoforma di mercato sommerso della gran parte dei servizi alla famiglia la mancanza di strumenti che permettano l incontro tra domanda e offerta Le risposte dell impresa sociale In questo contesto, l impresa sociale, tradizionalmente leader nell offerta di servizi, può fornire risposte adeguate all evoluzione dei bisogni complessi delle famiglie grazie alla sua capacità di rinnovarsi e offrire: servizi professionali di altissima qualità l integrazione di soluzioni innovative la progettazione di servizi completi e moderni lo sviluppo di strumenti che agevolino il cittadino nella scelta dei servizi idonei la sinergia dei diversi fornitori di servizi sul territorio (cooperative sociali, associazioni e professionisti) 3

4 L innovazione sociale passa da Familydea

5 Un connettore tra domanda e offerta Per offrire risposte adeguate alle domande delle famiglie e fornire all impresa sociale uno strumento adatto di promozione, è nato Familyidea: il primo portale nazionale di e-commerce dedicato ai servizi alla persona e alla famiglia e per il welfare aziendale. Familydea è un progetto di innovazione sociale al servizio della comunità che si propone il duplice obiettivo di promuovere le imprese sociali e soddisfare i bisogni della famiglia grazie all integrazione di saperi, progettualità e risorse. Familydea, attraverso il proprio portale di e-commerce, intercetta la domanda privata di servizi alla famiglia e la convoglia su sistemi di offerta locale e nazionale. Vantaggi per tutti Per le COOPERATIVE Aiuta le cooperative a promuovere i propri servizi attraverso la rete. Introduce il sistema no profit nel mercato privato creando un rapporto diretto con le famiglie. Lancia, a livello nazionale e locale, un brand del settore sociale riconoscibile che garantisce servizi di qualità elevata. Offre un immagine del settore no profit al passo con i tempi e attento ai cambiamenti. Favorisce e supporta la nascita di partnership intersettoriali tra soggetti pubblici, privati e del terzo setto re. Identifica e diffonde le buone prassi e i servizi delle organizzazioni no profit. È un mezzo unico per valutare in tempo reale il potenziale del mercato dei servizi alla famiglia. Promuove misure volte a far emergere il lavoro sommerso. Per le FAMIGLIE Aiuta le famiglie a trovare soluzioni idonee a tutti i bisogni in un modo semplice e immediato. Offre un servizio a 360, integrato e completo in grado di agevolare il processo di acquisto. Crea fiducia e credibilità nel sistema. Diffonde buone pratiche relative all incontro tra domanda e offerta di servizi grazie anche al welfare aziendale nel territorio. Promuove servizi di qualità a costi sostenibili. Supporta la conciliazione tra lavoro e vita famigliare. 5

6 L e-commerce che allinea l impresa sociale ai trend attuali

7 Bolzano Bologna Modena Milano Udine Padova Perugia Brescia Bari Cagliari Un sito nazionale che promuove i servizi locali Familydea è un portale strutturato su di una piattaforma multicanale e multi mediale, cioè compatibile con personal computer e dispositivi mobili. Attraverso il portale, l utente può effettuare una ricerca di servizi su tutto il territorio nazionale oppure può scegliere il territorio di riferimento. Il portale, infatti, è strutturato su due livelli: quello nazionale e i siti locali. L impresa che aderisce a Familydea può decidere se comparire come risultato nelle ricerche: della propria provincia di riferimento di più province italiane su tutto il territorio nazionale Per le singole cooperative sono proposte offerte di convenzione su misura. Supporto tecnico e strategico L adesione al portale è seguita passo passo, con il supporto alle imprese in tutte le fasi di accreditamento e promozione dei servizi. Agli aderenti viene offerto supporto per: caricamento del catalogo dei servizi aziendali creazione delle schede prodotto realizzazione dell immagine coordinata e dei materiali pubblicitari realizzazione di comunicazioni locali ad hoc costruzione delle offerte commerciali Vengono inoltre garantiti: gestione centralizzata del servizi clienti con operatore dedicato per ogni Cooperativa/Consorzio supporto operativo nella gestione ordini e post vendita con giornata di formazione in loco valorizzazione del database clienti (nuovi prodotti, cross selling) gestione feedback da clienti e utenti 7

8 Una nuova espressione dei servizi e dei valori dell impresa sociale

9 I punti di forza del portale Le cooperative che aderiscono a Familydea possono usufruire dei molti vantaggi offerti: il rafforzamento della presenza territoriale nel rapporto con le famiglie una sezione del sito dedicata alla propria impresa capace di integrare o sostituire il sito aziendale l utilizzo di una piattaforma di e-commerce senza il peso delle spese di gestione dirette l alta indicizzazione sui motori di ricerca e una maggiore visibilità della propria offerta la presenza sui più importanti social network la transizione al digitale dei propri servizi che crea nuove occasioni di business Garanzia di qualità Gli aderenti devono rispondere anche a criteri di qualità che assicurano un servizio affidabile e sicuro, garantendo: trasparenza nella presentazione dei servizi individuazione del territorio di competenza garanzia nei tempi di risposta e nell erogazione dei servizi prezzi, sconti e categorie speciali (convenzioni) in evidenza disponibilità alle valutazioni dei servizi offerti da parte delle famiglie rispetto delle regole del lavoro con fermo ripudio del lavoro nero 9

10 La forza commerciale di un sistema che risponde a tutti i bisogni

11 Una gamma completa di servizi Anziani (badante) Trova badante (ricerca e selezione) Amministrazione badante, assunzione, dimissione Badante a ore Badante convivente Sostituzione badante Cura e salute Assistenza infermieristica a domicilio Assistenza ospedaliera diurna e notturna Assistenza post-ospedaliera (temporanea) Assistenza qualificata disabili e malati Fisioterapia a domicilio Podologo Prelievi a domicilio Assistenza qualificata diurna e notturna Cura ed igiene della mano e del piede Cure dentistiche ed odontoiatriche Oculistica Avvocato di famiglia Separazione e divorzio Affidamento minori Abusi e maltrattamenti Liti condominiali Gestione e richiesta danni immobili, cose, persone Incidenti stradali e domestici Successioni, eredità e patrimonio Gestione contratti e debiti Vertenze assicurative, gestori telefonici e utenze Permesso di soggiorno e cittadinanza Ricongiungimento parenti Mediazione familiare Infanzia, adolescenza e famiglia Doposcuola Asilo nido prima infanzia Asilo nido aziendale Baby sitter Tagesmutter Spazio vacanze scuola Psicologo dell infanzia e dell adolescenza Cat sitter Dog sitter & walker Gestione casa Colf Pulizie straordinarie e sanificazioni Cura del verde Caldaista Elettricista Falegname Idraulico Imbianchino Muratore Piccoli traslochi e sgomberi Riparazione elettrodomestici Consegne a domicilio Disbrigo pratiche e commissioni domestiche Lavanderia (piumoni, tappeti, etc.) Pasti Ricette mediche Consegna farmaci Spesa a casa Scuola, istruzione e lingue straniere Italiano per stranieri Tedesco Inglese Spagnolo Recupero compiti estivi Aiuto compiti e recupero Soggiorni di studio Servizi vari Catering Organizzazione eventi (compleanni, cerimonie, etc) Organizzazione funerali Servizio Voucher DAY B2B Servizio Voucher DAY B2C + AGGIUNGI UN SERVIZIO Familydea promuove servizi e prodotti nuovi, rendendosi disponibile ad ampliare la propria offerta in un ottica di innovazione ed efficienza nel fornire risposte adeguate ai bisogni delle persone. 11

12 Chiama oggi per una consulenza gratuita studioilgranello.it studioilgranello.it Per ogni tipo di informazione o approfondimento contatta l esperto Familydea al numero oppure scrivi a Per informazioni sull adesione al servizio: Fabio Valente Basilio Bentivegna Tel: Fax: Via G.Galilei 2/a Bolzano, BZ

à ù à à Del 15 Dicembre 2014 - Estratto da pag. 55 Del 14 Dicembre 2014 Estratto da pag. 7 Servizi per la famiglia offerti dalle coop Avviato il primo portale e-commerce Colf, badanti, baby

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