Ricettività turistica

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2 Ricettività turistica L importanza di farsi trovare Matteo Sivori Borsista Made in Italy Eccellenze in digitale

3 Il punto di partenza 262 Gli alberghi mappati a Genova e provincia 13 I parametri presi in considerazione

4 Requisiti base 1. Indirizzo 2. Sito internet /Social Network

5 I parametri della ricerca 3. Sito internet responsive/mobile Visualizzazione agevolata per la navigazione da smartphone o tablet Presenza di un sito collegato dedicato (o applicazione) per gli utenti mobile

6 I parametri della ricerca 4. Lingue straniere Traduzione dei contenuti del sito in una o più lingue straniere Presenza di tutti i contenuti tradotti oppure di una pagina dedicata in lingua con le informazioni concentrate

7 I parametri della ricerca 5. E-Commerce 6. Aggregatori Prenotazione e pagamento attraverso apposito strumento sul proprio sito Presenza in uno o più aggregatori di strutture (Booking, Trivago, Expedia )

8 I parametri della ricerca 7. Google My Business Avere attivato un profilo per essere presenti su Maps e nelle ricerche con apposito box

9 I parametri della ricerca 8. Social Network Profilo sui principali strumenti Social (Facebook, YouTube, Instagram ) Aggiornamenti regolari e temporalmente scanditi o pagina abbandonata a sé stessa

10 I parametri della ricerca 9. SEO 10. Google Analytics Ottimizzazione del sito per i motori di ricerca, presenza tra le ricerche organiche Utilizzo del servizio gratuito di statistiche di Google per monitorare, in modo dettagliato, le visite di ogni sito

11 I parametri della ricerca 11. Campagne pubblicitarie online Utilizzo di strumenti pubblicitari digitali a pagamento (Google Adwords, Facebook Adv )

12 I parametri della ricerca 12. Newsletter 13. Blog Possibilità d iscrizione a newsletter dal sito internet (Reale invio della newsletter?) Coinvolgimento utenti con contenuti specifici e/o particolari tramite un blog aggiornato

13 I risultati Livello di digitalizzazione hotel della provincia di Genova Invisibili Base Medio Approfondito Completo 7% 2% 19% 8% 64%

14 I risultati - Il 91% degli alberghi è su qualche aggregatore - Il 67% degli hotel non ha un e-commerce - Il 38% dei siti di strutture è solo in italiano - Il 59% degli alberghi non è indicizzato digitando la stringa: Hotel + città (es. Hotel a Bargagli) - Il 15% degli hotel ha un sito mobile friendly (nel 2014, il 60% degli utenti internet erano mobile)

15 Commercio estero Perché vendere on-line? Serena Pagliosa Borsista Made in Italy Eccellenze in digitale

16 Il potenziale: un po di dati 72% popolazione italiana usa internet quotidianamente 41% popolazione italiana acquista online 39% popolazione italiana fa una ricerca prima di acquistare 53% popolazione italiana usa lo smartphone Italia % export sul PIL: 28,6 Secondi solo alla Germania 45,6 Fonte: Export Business Map 2014 (https://www.consumerbarometer.com) Commercio estero perché vendere on-line?

17 Dove si trova l Italia: posizionamento PMI Grande potenziale imprese italiane che operano in modo strategico nel digitale (posizionamento e fatturato) Fonte: NetComm Commercio estero perché vendere on-line?

18 Dove si trova l Italia: influenza dell online su acquisti e intenzioni % di persone che acquistano online vs. offline % Acquisti Online % Acquisti Offline % Acquisti Online % Acquisti Offline % Acquisti Offline Ricerca online Ricerca online / offline % di persone che fanno ricerca online vs. online/offline prima dell acquisto Ricerca online Ricerca online / offline Ricerca online / Ricerca offline online Ricerca online Ricerca online / offline Ricerca online Ricerca online / offline % Acquisti Online Germania Regno Unito Italia Fonte: Consumer Barometer (https://www.consumerbarometer.com) Germania Regno Unito Italia Giappone USA Commercio estero perché vendere on-line?

19 Dove si trova l Italia: presenza sui mercati esteri Fonte: Casaleggio Associati, 2015 Commercio estero perché vendere on-line?

20 Export: come aiuta il digitale? Analizzare i dati per capire dove è meglio esportare Scelta domini/lingue per migliore indicizzazione Ottimizzare il SEO Pubblicità online con Adwords, Shopping o sui social marketing Social network con piani editoriali strategici per fare export E-COMMERCE Commercio estero perché vendere on-line?

21 Italia 2014: andamento fatturato da e-commerce 24,2 miliardi fatturato da e-commerce +8% rispetto al 2013 Fonte: Casaleggio Associati, 2015 Commercio estero perché vendere on-line?

22 Italia 2014: distribuzione fatturato da e-commerce Fonte: Casaleggio Associati, 2015 Commercio estero perché vendere on-line?

23 Italia: strategie adottate Fonte: Casaleggio Associati, 2015 Commercio estero perché vendere on-line?

24 Italia: l importanza del mobile e stima degli investimenti futuri Fonte: Casaleggio Associati, 2015 Commercio estero perché vendere on-line?

25 Calendario: Lezioni di gruppo Calendario lezioni

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