NetSupport Protect Guida dell'utente

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1 NetSupport Protect Guida dell'utente Tutti i diritti riservati 2014 NetSupport Ltd

2 COPYRIGHT del manuale (C) 2014 NetSupport Ltd. Tutti i diritti riservati. Le nuove informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. NetSupport Ltd. si riserva il diritto di revisionare il documento e di modificare di volta in volta il suo contenuto senza obbligo di notificare alcuna(e) persona(e) di tali revisioni o modifiche. Il software descritto nel presente documento viene fornito in base ad un contratto di licenza ed è protetto dalle leggi internazionali sul copyright. L utente può copiarlo esclusivamente a scopo di backup, ed utilizzarlo soltanto nella maniera descritta nel contratto di licenza. Tutte le garanzie implicite, inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità o di idoneità ad uno scopo specifico, si limitano ai termini delle garanzie esplicite contenute nel contratto di licenza. COPYRIGHT del programma (C) NetSupport Ltd. Tutti i diritti riservati. Marchi NetSupport è un marchio della NetSupport Ltd. Windows, Windows 2003/2008/2000/XP/Vista, Windows 7 e Windows 8/8.1 sono marchi della Microsoft Corporation. Gli altri prodotti, marchi o marchi depositati sono la proprietà delle loro rispettive società. 2

3 NetSupport Licence Vi preghiamo di leggere il presente contratto prima di utilizzare la vostra copia del Software NetSupport. Esso rappresenta un contratto legale tra voi e NetSupport Limited. Se non desiderate essere vincolati dai termini del presente contratto di licenza, non dovete caricare, attivare ovvero utilizzare il software. PERIODO DI VALIDITÀ: Soggetta a risoluzione, in base a quanto specificato nella Clausola di Risoluzione riportata di seguito, la Licenza è perpetua. CONCESSIONE DI LICENZA: A seguito del pagamento delle spese di licenza applicabili e in conformità ai termini ed alle condizioni del presente contratto, NetSupport Ltd conferisce all utente il diritto non esclusivo e non trasferibile all'uso di una copia della versione specificata del software acquisito. USO: Il Software è concesso in licenza in conformità alle condizioni di utilizzo del volume specificate nella relativa conferma d ordine, fattura del prodotto, certificato di licenza o confezione del prodotto. È consentito produrre, utilizzare e installare tutte le copie addizionali del software necessarie per le periferiche specificate nelle condizioni di utilizzo. È necessario porre in atto un meccanismo capace di garantire che il numero delle periferiche su cui è stato installato il software non superi il numero delle licenze ottenute. Utilizzo della modalità SERVER: Il Software potrà essere utilizzato su una periferica o su un server nell'ambito di un ambiente multi-utente o di rete ( Modalità Server ) solo nella misura specificata nella relativa conferma d ordine, fattura del prodotto, certificato di licenza o confezione del prodotto. Per ogni periferica o "postazione" che si connette al server in un qualsiasi momento è richiesta una licenza separata, indipendentemente dal fatto che le suddette periferiche o postazioni dotate di licenza siano connesse simultaneamente al software o stiano effettivamente utilizzando il software in un qualsiasi momento. L'utilizzo di software o hardware atto a ridurre il numero di periferiche o di postazioni che si connettono ovvero che utilizzano il software direttamente o simultaneamente (quali, ad esempio, software o hardware di "multiplexing" o "pooling") non riduce il numero di licenze richieste. In particolare, occorre avere un numero di licenze equivalente al numero di singoli ingressi al software di multiplexing o pooling o al dispositivo hardware "front end". Se il numero di periferiche o di postazioni che si connettono al software supera il numero di licenze ottenute, occorrerà approntare un meccanismo in grado di garantire che l uso del software non superi i limiti d uso specificati per la licenza ottenuta. COPYRIGHT: Questo software è protetto dalle leggi internazionali sul copyright. Esso potrà essere copiato esclusivamente a scopo di backup. La società vi concede la licenza del software, ma non ve lo vende. LIMITAZIONI: Sia all utente che a qualsiasi rivenditore è fatto divieto di noleggiare, vendere copie sotto licenza [mediante approvazione], ovvero trasferire in qualsiasi altra maniera il diritto all uso del presente software a terzi; l utente è tuttavia autorizzato a vendere od a concedere la copia originale, purché non ne conservi delle copie. Il software non può essere modificato, disassemblato o decompilato senza il previo permesso scritto di NetSupport Ltd. 3

4 GARANZIA LIMITATA: NetSupport Ltd garantisce che, per un periodo di novanta (90) giorni successivamente alla data d acquisto, il Software funzionerà essenzialmente secondo quanto indicato nella documentazione di accompagnamento. La responsabilità complessiva di NetSupport ed il solo rimedio a disposizione dell'utente sarà, a discrezione di NetSupport e soggetto alla prova di acquisto da un punto di acquisto autorizzato a) la sostituzione del software difettoso b) il rimborso del prezzo pagato. Tutte le garanzie implicite, inclusa qualsiasi garanzia di qualità soddisfacente ovvero idoneità ad un fine particolare, si limitano ai termini delle garanzie esplicite. NetSupport Ltd. non sarà in nessun caso responsabile per perdita di profitti, di dati o di informazioni di alcun tipo oppure per danni speciali, incidentali, emergenti, indiretti o simili derivanti da qualsiasi inadempienza delle presenti garanzie o dall uso del Software anche se la società è stata informata della possibilità di tali danni. Alcune legislazioni nazionali non consentono la limitazione o l esclusione dei danni incidentali o indiretti, in tale caso la limitazione od esclusione di cui sopra potrebbe essere non applicabile nei vostri confronti. La presente garanzia non influisce sui vostri diritti statutari, e potrete avere altri diritti che variano da un paese all altro. In ogni caso, la massima responsabilità di NetSupport non eccederà l importo pagato dall utente finale/dal titolare della licenza. RISOLUZIONE: È possibile risolvere questa Licenza e questo Contratto in qualsiasi momento distruggendo il Programma e la relativa documentazione, nonché tutte le copie in qualsiasi forma ad esso attinenti. NetSupport Ltd. può risolvere immediatamente questa Licenza tramite notifica scritta se l utente infrange gravemente qualsiasi termine della presente Licenza e se (nel caso di un infrazione rimediabile) non abbia rimediato un infrazione entro 30 giorni dalla ricezione di tale richiesta scritta da parte di NetSupport Ltd (tale richiesta conterrà un avviso di NetSupport relativo alla sua intenzione di risolvere il contratto). Al momento della risoluzione, l utente dovrà distruggere o restituire a NetSupport il software originale e le relative copie e confermare per iscritto a NetSupport di avere rispettato tale procedura. ASSISTENZA: Nel caso di problemi durante l installazione del software, rivolgersi innanzitutto al proprio fornitore. È possibile acquistare separatamente un servizio di assistenza e di manutenzione che copre anche la fornitura di aggiornamenti e migliorie. LEGGE VIGENTE: Questo contratto è regolato dalle leggi dell Inghilterra. 4

5 Indice Benvenuti a NetSupport Protect...6 Panoramica del Prodotto...7 Riassunto delle Caratteristiche Salienti...8 Installazione...10 Requisiti Di Sistema Avviare l'installazione Contratto di Licenza NetSupport Informazioni sulla Licenza Impostazione Personalizzata NetSupport Protect...12 Completando l' installazione Installazione Esistente Rilevata Come Aggiornare NetSupport Protect L'Interfaccia Utente...15 Come utilizzare NetSupport Protect...17 La finestra di dialogo Riepilogo Cartelle Sistema Desktop Applicazioni Rete Periferiche Recupero Utenti Impostazioni Salva Configurazione Strumento di Rilevamento & Deploy...37 Opzioni di Distribuzione dell'installazione Contattateci

6 Benvenuti a NetSupport Protect NetSupport Protect è la scelta numero uno degli amministratori dei sistemi IT e dei coordinatori delle tecnologie per proteggere i sistemi operativi Windows e i desktop da modifiche indesiderate o maliziose. NetSupport Protect fornisce un ambiente informatico sicuro, affidabile e produttivo per l'aula. Grazie all'ampia gamma di funzioni di sicurezza ed al formato intuitivo, gli amministratori dei sistemi IT possono utilizzare NetSupport Protect per garantire che gli utenti sfruttino pienamente la loro esperienza di computing, proteggendo allo stesso tempo la configurazione ed il contenuto dei loro sistemi. NetSupport Protect impedisce agli utenti di eliminare file e applicativi critici, di effettuare modifiche non autorizzate sul desktop, di salvare o utilizzare programmi non autorizzati e di danneggiare il sistema operativo. Con NetSupport Protect potrete essere sicuri che qualsiasi modifica non autorizzata al sistema, sia accidentale sia maliziosa, non creerà un problema e non avrà un impatto negativo sui PC dell'ufficio o sul vostro laboratorio informatico. 6

7 Panoramica del Prodotto Educazione Il personale informatico e gli insegnanti devono affrontare nuove sfide man mano che gli istituti scolastici offrono un migliore accesso all'hardware informatico, alle reti e alle risorse web. Il personale informatico deve gestire le sfide imposte dai laboratori informatici e dalle reti scolastiche, oltre a controllare la distribuzione del software e risolvere i problemi segnalati dagli utenti. Gli insegnanti devono gestire gli studenti che utilizzano i PC in un laboratorio oppure in un'aula con più desktop per garantire che stiano apprendendo e dedicando il loro tempo a svolgere i compiti assegnati. Aziendale NetSupport Protect fornisce una soluzione proattiva piuttosto che reattiva a queste sfide. La filosofia del prodotto è di impedire i cambiamenti all'ambiente desktop e di evitare la necessità di fare affidamento a soluzioni di "riparazione" molto più costose e che richiedono maggiori costi di manutenzione. Utilizzando NetSupport Protect, il personale informatico può creare un ambiente desktop sicuro, dove la configurazione del sistema e l'accesso da fonti esterne sono protetti, e dove gli utenti possono utilizzare gli applicativi disponibili ma non possono accedere alle risorse del sistema o investigare il funzionamento del loro desktop. 7

8 Riassunto delle Caratteristiche Salienti Facile da utilizzare, sicuro e affidabile, NetSupport Protect è la scelta ideale per gli amministratori dei sistemi IT e per i coordinatori delle tecnologie. Con un'interfaccia semplice e intuitiva, il controllo del sistema viene configurato in pochi minuti e consente di avere un controllo centrale oppure individuale delle impostazioni di sicurezza. NetSupport Protect offre le seguenti funzionalità principali: Disattivare l'accesso al Windows Store. Impedire la disinstallazione dal Menu Avvio di Windows 8. Limita l'esecuzione delle applicazioni definite dall'utente. Impedire la copia, l'eliminazione o la rinomina dei file e delle cartelle. Nascondere le cartelle e limitare la creazione di tipi di file definiti. Limitare le modifiche apportate al desktop, alla barra delle applicazioni ed alle impostazioni di sistema. Limitare l'arresto, la disconnessione e le modiche di password. Proteggere il sistema operativo e le impostazioni di computer. Bloccare i pannelli di controllo, il task manager, il prompt dei comandi e il registro. Limitare l'esecuzione delle applicazioni definite dall'utente. Limitare la disponibilità delle unità di rete, dei mapping di unità e delle risorse di rete. Impedire l'accesso alle utilità di sistema Windows. Impedisce il funzionamento dei web browser o di qualsiasi altra applicazione definita dall'utente. Limita la creazione e l'eliminazione di stampanti di sistema. Controllare l'accesso alle unità USB e CD/DVD. Disattivare le periferiche USB, permettere solo la lettura o impedire l'avvio di applicazioni. Impedire che gli utenti installino software non autorizzato. Applicare i criteri a tutti gli utenti oppure escludere gli account specificati. Condividere le configurazioni di protezione sulla rete. Una comoda utilità di Deploy permette di effettuare installazioni multiple di NetSupport Protect sui computer remoti. Ripristinate istantaneamente l'hard disk ad un punto precedente nel tempo. 8

9 Vantaggi Utilizzando NetSupport Protect, gli amministratori dei sistemi IT possono impedire le modifiche indesiderate al sistema operativo, controllare la creazione del contenuto, limitare lo scarico di file indesiderati e controllare l'uso delle applicazioni. Con una sicurezza del punto finale facile da adottare, gli amministratori sono in grado di evitare l'introduzione di contenuti nocivi o indesiderati da fonti esterne, pur mantenendo la flessibilità per utilizzare la tecnologia esistente. Mentre la protezione "basata sulle politiche" tradizionale offre un bloccaggio ON/OFF inflessibile, NetSupport Protect consente di utilizzare le tecnologie utili, come ad esempio le periferiche di memorizzazione portatili, ma in modo costruttivo e con il controllo della funzionalità. 9

10 INSTALLAZIONE Requisiti Di Sistema 30Mb di spazio libero su disco Windows 8 e 8.1 (32bit e 64bit), Windows Server 2012 (e R2), Windows 7 (32bit e 64bit), 2008 (32bit, 64bit e R2), Vista (32bit e 64bit), 2003, XP (Service Pack 2 e superiore). Disk Recovery (Recupero disco fisso) Per l installazione di Disk Recovery sono richiesti i seguenti prerequisiti: NTFS file system Windows 2003 Service Pack 2 Windows Vista Service Pack 1 Windows XP System Restore deve essere disabilitato Windows Vista e superiore: System Protection deve essere disattivato Windows Vista e superiore: Windows Update deve essere disattivato Windows Vista e superiore: Bitlocker deve essere disattivato. Note: Quando si esegue l aggiornamento da una versione precedente di NetSupport Protect, l esistente punto di ripristino di roll-back verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consultare Come Aggiornare NetSupport Protect. Il recupero disco non è supportato su Windows 2003 Server, Windows 2008 Server e Windows Server Sui sistemi Dual Boot è sconsigliato l utilizzo di Protect Disk Recovery su più di una partizione/boot; Disk Recovery non è supportato dai sistemi di tipo RAID. 10

11 Avviare l'installazione Inserire il CD di installazione di NetSupport Protect e lasciare che si avvii automaticamente. Se ciò non avviene, eseguire il comando NETSUPMENU.exe dal CD. Alternativamente, potete scaricare una copia di NetSupport Protect da Fare clic sulla lingua desiderata dal menu, e selezionare l opzione per l installazione di NetSupport Protect. A questo punto il programma di installazione NetSupport Protect si avvierà mostrando una schermata di benvenuto. Fare clic su Avanti per continuare. Contratto di Licenza NetSupport Sullo schermo apparirà il Contratto di Licenza NetSupport. Leggere con attenzione il Contratto di Licenza, quindi selezionare "Accetto i termini del contratto di licenza" e fare clic su Avanti per procedere. Se non accettate il Contratto di Licenza, (Non accetto i termini del contratto di licenza) fare clic su Annulla. NetSupport Protect non verrà installato e sarete guidati ad uscire dal programma d installazione. Informazioni sulla Licenza Selezionare Registra ed immettere i dettagli della licenza forniti assieme al vostro prodotto NetSupport. Se si sta valutando NetSupport, selezionare "valutazione di 14 giorni" e fare clic su Avanti. 11

12 Impostazione Personalizzata Selezionare il(i) componente(i) da installare. NetSupport Protect Strumento Deploy Lo strumento Deploy consente di distribuire NetSupport Protect a distanza, senza visitare ogni stazione di lavoro individuale. Recupero Disco Questo componente consente di ripristinare istantaneamente il sistema ad un punto precedente nel tempo. Note: Per installare il recupero di disco su Windows XP e Vista, è necessario disattivare System Restore/Protection. Windows Vista e Windows 7 devono avere Windows Update disattivato. Il recupero disco non è supportato su Windows 2003 e 2008 Server. Quando si esegue l aggiornamento da una versione precedente di NetSupport Protect, l esistente punto di ripristino di roll-back verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consultare Come Aggiornare NetSupport Protect. Il recupero disco non è supportato su Windows 2003 Server, Windows 2008 Server e Windows Server

13 Installa su: Come impostazione predefinita, NetSupport è installato nella cartella C:\Programmi\NetSupport\NetSupport Protect. Se desiderate installarlo in una cartella diversa, fare clic su Modifica. Fare clic su Avanti per continuare. Completando l' installazione Pronto per l'installazione del Programma Per iniziare l'installazione, fare clic su Installa. Per cambiare qualsiasi selezione precedente, fare clic su Indietro. Per uscire dall installazione, fare clic su Annulla. Installazione Completata Fare clic su Fine per uscire dal programma d'installazione. Estrarre il CD e riavviare la workstation Installazione Esistente Rilevata Questo schermo appare se sulla stazione di lavoro è già installata una copia di NetSupport. Modifica Permette di modificare le funzioni del programma che sono state installate. 13

14 Ripara Permette di riparare qualsiasi errore di installazione nel programma. Rimuovi Permette di rimuovere NetSupport Protect dal computer. Selezionare l opzione richiesta e fare clic su Avanti. Come Aggiornare NetSupport Protect Quando si esegue l aggiornamento da una versione precedente di NetSupport Protect, l esistente punto di ripristino di roll-back verrà rimosso. Per garantire che il computer possa ripristinarsi allo stato del punto di roll-back esistente, prima di completare l installazione occorrerà uscire dal programma di installazione e utilizzare il punto di roll-back esistente. Dopo avere completato l installazione per l aggiornamento, sarà possibile creare un nuovo punto di roll-back. 14

15 L'INTERFACCIA UTENTE Grazie alla sua interfaccia facile da navigare, NetSupport Protect vi permette di ottenere il livello di protezione richiesto per il vostro sistema in soli pochi secondi. Le opzioni sono raggruppate in 7 comode categorie principali. L'opzione Riepilogo presenta una panoramica, con codificazione a colori, del livello di protezione attualmente applicato ad ogni categoria. Per accedere ad ogni categoria, cliccare semplicemente il pulsante desiderato sulla barra degli strumenti, oppure selezionare il gruppo richiesto nella finestra di dialogo Riepilogo. L'opzione Recupero consente di proteggere i sistemi dalle modifiche non autorizzate; verrà visualizzato lo stato attuale del Recupero. L'opzione Utenti consente agli Amministratori di Sistema di specificare gli utenti ai quali non verrà applicata la protezione, ed è particolarmente utile quando più utenti hanno accesso al medesimo PC. 15

16 Per proteggere la configurazione e garantire che solo il personale appropriato sia in grado di modificare le informazioni, l'opzione Impostazioni offre due livelli di protezione con password. Il livello Amministratore permette all'utente di caricare la Configurazione NetSupport Protect, di bloccare/sbloccare il sistema e di modificare le opzioni di protezione. Il livello Manager permette all'utente di bloccare/sbloccare il sistema per l'accesso completo ai programmi ecc., senza tuttavia potere modificare le opzioni di protezione. La Barra di Stato indica se il sistema è attualmente bloccato o sbloccato. Lo sblocco del sistema è un metodo conveniente che permette agli amministratori di rimuovere temporaneamente la protezione senza modificare fisicamente ogni impostazione. Questo può essere utile per testare la configurazione durante il processo di modifica. Fare clic su per passare tra lo stato "bloccato" e "sbloccato". Fare clic su per aggiornare la configurazione dopo le modifiche. Nota: Se la Barra di Stato è 'grigia', il servizio NetSupport Protect non è in esecuzione. Una volta messe a punto le impostazioni desiderate, le configurazioni possono essere salvate sul computer locale oppure su una condivisione di rete in modo che altri utenti possano accedervi. 16

17 COME UTILIZZARE NETSUPPORT PROTECT La finestra di dialogo Riepilogo Un sistema di codificazione a colori fornisce un veloce riepilogo di riferimento per mostrare lo stato di protezione attualmente applicato ad ogni categoria. Rosso Ambra Verde Nessuna opzione è protetta in questa categoria. Alcune opzioni sono protette. Tutte le opzioni sono protette. Fare clic sulla categoria desiderata oppure selezionare un'icona sulla barra degli strumenti per emendare le voci. 17

18 Cartelle Queste opzioni consentono di gestire le operazioni che si possono eseguire sui file e sulle cartelle conservati sul PC. Permettono di disattivare le operazioni potenzialmente pericolose, di nascondere cartelle particolari e di bloccare l'accesso a certi tipi di file. Rimuovi il Menu di Scelta Rapida Rimuove le opzioni che gli utenti hanno normalmente a disposizione quando fanno clic con il pulsante destro del mouse su un file o su una cartella. Disattiva Elimina Impedisce agli utenti di eliminare i file e le cartelle. Disattiva Rinomina Impedisce agli utenti di rinominare i file e le cartelle. Disattiva Copia/Muovi Impedisce agli utenti di copiare o muovere i file e le cartelle. Disattiva il Menu 'Invia A' Disattiva la funzione 'Invia A' Destinatario Posta, Disco ecc. 18

19 Disattiva Trova i File Impedisce agli utenti di cercare i file. Nascondi Cartelle (Non supportato su Windows Vista e superiore) Permette di specificare i dettagli di qualsiasi cartella che si desidera nascondere agli utenti. Fare clic su Aggiungi per specificare il percorso di ogni cartella. Tipi di File Limitati Blocca l'accesso a certi tipi di file. Fare clic su Aggiungi per specificare l'estensione del file (escludere il.). Nota: Quando le le opzioni Copia, Elimina o Rinomina sono attivate su Windows Vista, il menu Organizza viene disattivato in Windows Explorer. Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 19

20 Sistema Queste opzioni consentono di controllare l'accesso alle varie utilità del sistema. Windows Update Impedisce agli utenti di girare Windows Update. Windows Installer Impedisce agli utenti di girare i Windows installer. Console di Gestione Windows Impedisce agli utenti di accedere alla Console di Gestione Windows. Disattiva Scripting Impedisce la creazione o l'esecuzione di Windows Scripting Host e di Java Script. Chiusura Impedisce agli utenti di chiudere il sistema. Disconnetti Impedisce gli utenti di disconnettersi. 20

21 Blocca Workstation Impedisce agli utenti di bloccare la workstation. Cambia Password Impedisce agli utenti di cambiare le password. Windows 8/8.1 Queste opzioni sono solo applicabili agli utenti che usano Windows 8 o 8.1. Disattiva l'acceso allo Store Impedisce agli utenti di accedere al Windows Store. Impedisci la disinstallazione dal Menu Avvio Rimuove l opzione di disinstallazione dal menu Avvio. Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 21

22 Desktop Queste opzioni permettono di gestire l'accesso degli utenti al menu 'Avvio' o alle opzioni della barra delle applicazioni. Menu Avvio Disattiva Proprietà Impedisce di accedere all'opzione Proprietà dal menu 'Avvio' e dalla barra delle applicazioni. Disattiva Menu di Scelta Rapida Impedisce le modifiche alle voci del menu 'Avvio'. Nota: Non è possibile disattivare il menu di scelta rapida con cliccata a destra per l'opzione 'Tutti i Programmi', tuttavia il menu di scelta rapida con cliccata a destra sarà disattivato per i sottomenu dell'opzione 'Tutti i Programmi'. Rimuovi 'Tutti i Programmi' Rimuove l'opzione 'Tutti i Programmi' dal menu 'Avvio'. 22

23 Rimuovi 'Programmi Predefiniti' Impedisce l accesso all opzione Programmi Predefiniti dal menu Avvio. Rimuovi 'Voci Recenti' Rimuove l opzione Voci Recenti dal menu Avvio. Rimuovi 'Esegui' Rimuove l'opzione 'Esegui'. Barra delle Applicazioni Disattiva Menu di Scelta Rapida Rimuove il menu di scelta rapida della barra delle applicazioni facendo clic con il pulsante destro del mouse. Disattiva Sblocca Impedisce di bloccare o sbloccare la barra delle applicazioni. Generale Menu Preferiti Rimuove la voce 'Preferiti' dal menu 'Avvio'. Modifica il Percorso dei 'Miei Documenti' Impedisce gli utenti di modificare il percorso della cartella 'Miei Documenti'. Disattiva Svuota Cestino (Non supportato su Windows Vista e superiore) Impedisce agli utenti di svuotare il cestino. Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 23

24 Applicazioni Queste opzioni permettono di disattivare il Pannello di Controllo e di limitare l'accesso alle applicazioni e ai componenti Windows. Pannello di Controllo e Componenti Spuntando le opzioni appropriate nell'elenco, permette di disattivare completamente l'accesso al Pannello di Controllo o di rimuovere i componenti individuali. Nota: La rimozione dei componenti individuali non è supportata su Windows Vista e superiore. Componenti Windows Rimuove l'accesso al Task Manager, al Prompt dei Comandi e all'editor del Registro. Applicazioni Bloccate Impedisce agli utenti di accedere ad applicazioni specifiche. Fare clic su Aggiungi per cercare i file exe richiesti. 24

25 Nota: Quando si aggiungono applicazioni a una workstation Windows 8, due schede sono visualizzate nella finestra di dialogo Proprietà dell Applicazione. La scheda 'Applicazione Desktop' permette di aggiungere applicazioni Windows standard. La scheda 'Applicazione di Windows Store' elenca le applicazioni di Windows 8. Selezionare l applicazione richiesta e fare clic su OK per aggiungerla all elenco delle applicazioni bloccate. Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 25

26 Rete Queste opzioni permettono di controllare l'accesso alla rete e alle risorse internet. Rimuovi 'Computers Near Me' (Non supportato su Windows Vista e superiore) Rimuove l'icona 'Computers Near Me' e le icone che rappresentano i computer nel gruppo di lavoro. Disattiva Mapping di Unità di Rete Impedisce gli utenti di creare o di rimuovere i mapping delle unità di rete. Rimuovi 'Tutta la Rete' (Non supportato su Windows Vista e superiore) Rimuove l'accesso ai computer fuori dal gruppo di lavoro dell'utente o dal dominio locale. Disattiva Unità di Rete Determina quali unità sono disponibili all'utente. Selezionare quelle che si desidera nascondere. Blocca Applicazioni di Rete Impedisce all'utente di eseguire le applicazioni che sono memorizzate su una condivisione di rete benché l'unità di Rete sia disponibile. 26

27 Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 27

28 Periferiche Queste opzioni permettono di controllare l'utilizzazione delle periferiche, per proteggere il sistema dagli utenti che tentano di installare materiali pericolosi da memory stick o da CD. Stampanti Impedisce agli utenti di aggiungere o eliminare stampanti locali o in rete. Nota: L opzione Elimina stampante non è disponibile su Windows Vista e superiore. Accesso Memoria di Massa USB Permette di bloccare l'impiego delle periferiche di memorizzazione esterne o di impedire che i file vengano scritti su una periferica. Inoltre, blocca l'esecuzione delle applicazioni da una periferica. Accesso Unità CD/DVD Disattiva l'unità CD/DVD o impedisce l'esecuzione delle applicazioni a partire da un disco. Fare clic su o su per attivare/disattivare la protezione per tutte le opzioni. 28

29 Recupero La funzione di recupero disco di NetSupport Protect è particolarmente indicata per gli ambienti di formazione e per le aule didattiche, in quanto permette di ripristinare periodicamente i PC ad uno stato conosciuto. Questo garantisce che l ambiente dedicato alla formazione sia sempre coerente e pulito. Dopo avere 'attivato' la funzione di recupero disco, Protect controlla e registra le modifiche applicate al PC in modo tali modifiche che possano essere rapidamente invertite in attesa della prossima sessione. Il tempo necessario per effettuare il roll-back di un PC al termine di una sessione di formazione dipende dal livello di attività a partire dal momento in cui il punto di roll-back era stato creato oppure utilizzato l ultima volta. Per minimizzare il tempo di recupero, si raccomanda pertanto un ciclo di roll-back regolare (ad esempio una volta al giorno). I cambiamenti di sistema importanti applicati tramite 'Service Packs' o 'Windows Updates' non devono essere effettuati e non possono essere ripristinati usando la funzione di recupero disco di Protect. Il recupero del disco deve essere disattivato prima di applicare gli aggiornamenti di sistema. Una volta completati gli aggiornamenti del sistema, è possibile attivare nuovamente il recupero del disco e creare un nuovo punto di roll-back. Note: Quando si esegue l aggiornamento da una versione precedente di NetSupport Protect, l esistente punto di ripristino di roll-back verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consultare Come Aggiornare NetSupport Protect. Per installare il recupero di disco su Windows XP e Vista, è necessario disattivare System Restore/Protection. Windows Vista e Windows 7 devono avere Windows Update disattivato. Il recupero disco non è supportato su Windows 2003 Server, Windows 2008 Server e Windows Server Se avete una partizione di Ripristino dei Dischi NetSupport Protect attiva, non sarete in grado di utilizzare le opzioni di Ripristino Operativo di Windows 8. 29

30 Queste opzioni consentono di ripristinare il sistema al riavvio: Attiva Recupero Disco Permette di attivare/disattivare l'opzione di recupero disco. Viene visualizzato lo stato attuale del recupero. Da qui potete creare o aggiornare un punto di recupero. Recupero Automatico Consente di ripristinare automaticamente i sistemi riportandoli al punto di recupero ogni volta che si effettua il reboot. Escludi Cartelle Specificare le cartelle da escludere quando viene ripristinato il sistema. Quando si aggiunge una nuova cartella viene creato un nuovo punto di ripristino. Nota: Le sottocartelle vengono escluse automaticamente. 30