SOCIAL MEDIA: NUOVI TREND E STRATEGIE

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1 SOCIAL MEDIA: NUOVI TREND E STRATEGIE

2 I TREND NEL MONDO: 2017

3 I TREND NEL MONDO: ESPANSIONE ANNUALE

4 LA DIFFUSIONE DI INTERNET

5 L USO DEI SOCIAL MEDIA NEL 2016

6 I SOCIAL MEDIA E IL MONDO

7 I SOCIAL MEDIA E IL MONDO

8 QUALE NAZIONE PASSA PIÙ TEMPO SUI SOCIAL?

9 COME USIAMO FACEBOOK? CHI LO USA?

10 FACEBOOK: LA TOP 10 DI STATI E CITTA

11 SOCIAL MEDIA E APP: CHI HA PIÙ UTENTI?

12 IN SINTESI Più di 1/3 della popolazione mondiale accede a piattaforme social da mobile (2.5 miliardi di persone, +581 milioni rispetto a 12 mesi fa). Circa l 8% della popolazione mondiale ha iniziato a usare dispositivi mobile durante il 2016 Un nuovo utente ogni 18 secondi (mentre leggevate questa frase, 100 persone hanno iniziato a usare un dispositivo mobile per accedere a canali social).

13 E L ITALIA?

14 L ITALIA DIGITALE NELL ULTIMO ANNO

15 COSA USIAMO IN ITALIA PER ANDARE SU INTERNET?

16 I SOCIAL MEDIA PIÙ USATI IN ITALIA

17 L EVOLUZIONE DI FACEBOOK IN ITALIA

18 IN SINTESI La situazione italiana, segue i trend globali gli italiani dimostrano di essere decisamente propensi alla fruizione di contenuti, sempre più in mobilità (anche per l'ampia diffusione di smartphone l'italia è il terzo paese al mondo per penetrazione, con l'85% della popolazione a usarne uno, dietro soltanto a Spagna e Singapore); il 52% della popolazione italiana accede, mensilmente, a piattaforme social, rispetto a una media globale del 37% (gli Emirati Arabi, primo paese in questa classifica, ha una penetrazione del 99%); Facebook: il 74% degli italiani che lo usano, lo fanno ogni giorno (contro una media globale del 55%), a testimonianza del fatto che gli italiani - rispetto a persone provenienti da altri paesi - usano meno piattaforme, ma lo fanno con maggiore frequenza.

19 IN SINTESI Social media: mobile, fruizione di video, dirette, story introdotte negli ultimi mesi da Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp (sul modello di Snapchat hanno una scadenza, ma danno contenuti veri e in real time) Le persone fruiscono sempre di più di questo tipo di contenuti Le piattaforme offrono sempre più possibilità di espressione da questo punto di vista (è sempre più semplice produrre e condividere video LIVE, ed esistono sempre più applicazioni che consentono di modificare - senza particolari competenze - i propri video) Il 31% degli italiani dichiara di guardare video online almeno una volta al giorno.

20 SOCIAL MEDIA: NUOVI TREND E STRATEGIE IN SINTESI 2016 (Mark Zuckerberg): importanza delle piattaforme di messaging, impressionanti dati di crescita di Facebook Messenger (che in Italia è usato dal 33% delle persone che accede a internet), implementazione di chatbot per dare risposte automatica e coinvolgere fan/utenti con un messaggio privato Anche in Italia il trend è questo: tra le prime 5 piattaforme social, 2 sono di messaging (e una - Instagram - ha attivato una serie di funzionalità che favoriscono la condivisione di contenuti one-to-one, in forma privata); il 51% della popolazione online usa applicazioni di messaging dai propri dispositivi mobile

21 NUOVE TENDENZE E SFIDE Dominio dei video Social Commerce (es: Pixel) Crescita Dark Social (gli utenti condividono contenuti in privato o in post a scadenza ) Calo organic reach (n. di utenti effettivamente raggiunti rispetto al totale dei fan / follower) Contatto diretto con cliente / audience Investimenti in post a pagamento

22 SOCIAL MEDIA: TREND E FOCUS Ottenere conversioni (pixel), Social Marketing (ad integrati con Instagram) Racconto live, esperienza del cliente/utente, servizio di risposta e faq Potenziamento immagine e marchio, costruzione comunità, story Distribuzione contenuti, test, coinvolgimento diretto cliente/utente Piattaforma contenuti, approfondimenti professionali, reputazione, partnership

23 SOCIAL MEDIA: STATO DI SALUTE E NOVITÀ Ha implementato reaction ai post e ai commenti dei post Consente di invitare a mettere like alla pagina agli utenti che hanno messo like a un post della propria pagina (senza essere fan) Vuole diventare una piattaforma video, alternativa a YouTube: ha migliorato le funzioni di caricamento, editing e insight dei video. Ha dato preminenza ai filmati LIVE nel newsfeed e ha introdotto i video live a 360. Ha annunciato Live Audio e esteso la pubblicità dinamica al Mobile App Install.

24 SOCIAL MEDIA: STATO DI SALUTE E NOVITÀ Non è cresciuto. La gestione Jack Dorsey ha portato poche innovazioni di prodotto. Nel computo dei 140 caratteri non vengono più presi in considerazione gli url, i video, le immagini e le emoticons. Le funzione per trasmettere in diretta sono state incorporate in Twitter e non necessitano più dell app Periscope.

25 SOCIAL MEDIA: STATO DI SALUTE E NOVITÀ Sul versate pubblicitario ha raggiunto i inserzionisti e per loro ha allungato i video ads a 60 secondi, ha introdotto i Dynamic Ads e il formato verticale. Il suo News Feed è diventato algoritmico, abbandonando la visione cronologica dei contenuti. Copiando Snapchat ha aggiunto la funzione Stories, che permette di creare micro-storie composte da immagini fisse e in movimento, caricate in sequenza, che scompaiono dopo 24 ore. Queste potranno anche essere trasmesse LIVE (presto anche per gli italiani). Inoltre è stata rinnovata la sezione Esplora nella quale viene dato più spazio ai video e alle storie in diretta. E stata aggiunta la possibilità di zoomare sulle foto e di inviare messaggi diretti che scompaiono.

26 SOCIAL MEDIA: STATO DI SALUTE E NOVITÀ SNAPCHAT è diventata SNAP Inc. La chat è stata enormemente potenziata, sono stati introdotti i gruppi, i geo-filtri on demand per gli inserzionisti e la funzione memories, che permette di salvare i contenuti prodotti. Interessante l ingresso nel mercato dei prodotti consumer con il lancio degli occhiali Spectacles che permettono di fare video e caricarli sulla piattaforma.

27 SOCIAL MEDIA: STATO DI SALUTE E NOVITÀ Nuova veste grafica pagina business Miglioramento versione mobile Sistema di ricerca più veloce e intuitivo Ha migliorato le funzionalità inserzioni arrivando a regalare buoni omaggi ai vecchi clienti per incentivare

28 FACEBOOK: ANALIZZARE E PIANIFICARE - 7 LINEE GUIDA 1. CHI O COSA SONO? (Da non confondere con «cosa faccio») 2. COSA FACCIO? (Da non confondere con «chi o cosa sono») 3. CHI SONO I MIEI CLIENTI/FAN/UTENTI? 4. COSA CERCANO NEI MIEI CANALI I POSSIBILI CLIENTI? 5. QUAL È IL MERCATO/AUDIENCE DI RIFERIMENTO? 6. CHE LINGUAGGIO USARE? COME INTERAGIRE/RISPONDERE? 7. COSA PUBBLICARE? COSA SCRIVERE NEL POST? (5 W) COME PUBBLICARE (TESTO, VIDE0, FOTO, LINK)? QUANDO?

29 COME CREARE UNA PAGINA FACEBOOK (LINK)

30 LE INSIGHT: ANALISI DEI RISULTATI E DELLE TENDENZE (LINK)

31 STRUMENTI DI PUBBLICAZIONE: PROGRAMMARE (LINK)

32 METTERE IN EVIDENZA UN POST (LINK)

33 CREARE UN INSERZIONE (LINK)

34 CONTATTI LINKEDIN.COM/IN/PIEROMEROLA