TECNICO DELLA GESTIONE COMMERCIALE CORSO PROFESSIONALE CON QUALIFICA

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1 Cultura, Pratica ed Esperienza, per costruire il tuo futuro nel mondo del marketing TECNICO DELLA GESTIONE COMMERCIALE CORSO PROFESSIONALE CON QUALIFICA Riconosciuto dalla Regione del Veneto

2 ESAC FORMAZIONE: L AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE AL CENTRO CON OLTRE 25 ANNI DI ATTIVITÀ L organizzazione puntuale e la competenza di uno staff esperto sono da sempre i punti di forza di Esac Formazione, realtà leader nell aggiornamento professionale di imprenditori e risorse umane. I dati degli ultimi 5 anni di attività lo dimostrano: corsi di formazione, allievi, ore di lezione. Esac Formazione è il punto di riferimento per tutte le imprese che credono nelle opportunità di crescita e di sviluppo mirate al miglioramento delle competenze personali e professionali. Esac può contare su una innovativa struttura, dotata di avanzate tecnologie per la formazione aziendale e anche di una zona dedicata alla formazione food. L avanguardia riguarda anche le metodologie didattiche adottate dai docenti, scelti attraverso una selezione che privilegia la capacità di trasferire ai massimi livelli competenza, esperienza e passione professionale. Il Centro Formazione Esac si estende su un area di 2000 metri quadri, che comprende un ampia sala convegni, aule didattiche, aule informatiche, laboratori di pratica.

3 TECNICO DELLA GESTIONE COMMERCIALE CORSO PROFESSIONALE CON QUALIFICA Acquisire competenze nell ambito commerciale e marketing rappresenta un ottimo investimento sul proprio futuro lavorativo, sia per i giovani che hanno concluso il percorso di istruzione superiore, sia per chi cerca nuovi sbocchi occupazionali. La richiesta di personale con un buon background formativo in questi ambiti, infatti, è in costante crescita ed è proprio per rispondere a questa esigenza espressa dalle imprese che Confcommercio Vicenza ha studiato il corso professionale di Tecnico della gestione commerciale. Dal business english al marketing strategico e web marketing, dallo sviluppo delle capacità negoziali alla preparazione necessaria per gestire una rete vendita fino alla contrattualistica e al controllo di gestione. I temi affrontati dal corso, che si avvale di docenti di standing elevato, garantiscono una preparazione specialistica già orientata alla professione che si andrà a svolgere, a cui si aggiunge la possibilità di mettersi fin da subito alla prova in uno stage lavorativo in primarie realtà imprenditoriali. Al termine del periodo di studi e dello stage in azienda è previsto l esame finale, che darà la qualifica riconosciuta dalla Regione Veneto, valida anche in ambito europeo. OBIETTIVI Il corso Tecnico della gestione commerciale consente di acquisire competenze certificate spendibili nell area commerciale e marketing delle imprese, offrendo immediate ed interessanti prospettive future in una delle posizioni aziendali più ricercate. L obiettivo finale è quello di trasferire, attraverso un programma didattico completo e specialistico, le abilità per ricoprire crescenti mansioni di responsabilità nel settore commerciale, sia di aziende nazionali che internazionali. DESTINATARI Il corso è rivolto a diplomati che abbiano completato il loro percorso di studi presso Istituti Secondari di secondo grado e a quanti, pur avendo maturato esperienze di lavoro in realtà aziendali più o meno strutturate, intendano riqualificarsi in vista di un miglioramento della propria posizione professionale o di una ricollocazione. DURATA E FREQUENZA Il corso ha durata complessiva di 600 ore, così ripartite 300 di formazione nelle aule del Centro di Formazione ESAC 300 di stage in aziende selezionate Le lezioni si terranno dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore e dalle ore alle ore presso il Centro di Formazione ESAC, via Piazzon, 40 Creazzo (VI).

4 Le lezioni avranno inizio lunedì 9 ottobre e termineranno venerdì 30 novembre Successivamente è previsto il periodo di stage. Gli allievi che avranno raggiunto la soglia minima del 70% del monte ore previsto sia per la formazione d aula che per lo stage, potranno accedere alla prova d esame, articolata in due giornate che si terrà di fronte ad una Commissione Regionale. QUALIFICA RILASCIATA Al termine dell intero percorso didattico e a seguito dell ammissione e del superamento dell esame finale di fronte alla Commissione Regionale, l allievo otterrà la QUALIFICA PROFESSIONALE di TECNICO DELLA GESTIONE COMMERCIALE ai sensi della DGR 668 del 28/04/2015 Regione Veneto, percorso approvato ai sensi del Decreto Regionale n.614 del 01/06/20167 La Qualifica Professionale è riconosciuta a livello europeo, secondo il livello EQF4 del Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualifications Framework).

5 PROGRAMMA DIDATTICO Il corso professionale per la qualifica di Tecnico della gestione commerciale garantisce sia la preparazione tecnico professionale necessaria ad affrontare il contesto lavorativo, sia le competenze trasversali indispensabili per relazionarsi all interno del gruppo di lavoro. Per conseguire gli obiettivi formativi, è prevista l acquisizione di tre diversi ordini di competenze: di base, trasversali e tecnico-professionali. Competenze Disciplina Ore Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro 8 Competenze di base Business English 30 Competenze tecnicoprofessionali Marketing strategico e Web Marketing 40 Sistema informativo aziendale 36 Relazioni commerciali e abilità negoziali 36 Gestione di una rete di vendita 34 Budget commerciale ed economico 30 Supply Chain Management 20 Contrattualistica internazionale 30 Indicatori di performance per il controllo di gestione 20 Competenze trasversali Team Building 16 Attività pratica Stage 300 DISCIPLINE Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro Principi in materia di sicurezza e prevenzione nei luoghi di lavoro, con particolare riferimento ai contesti lavorativi a rischio medio e basso. Business English Stili di comunicazione: diretta e indiretta, formale e informale; Concetti fondamentali della comunicazione ; Espressioni scritte e orali nella gestione dei clienti e dei fornitori; Termini del linguaggio del telephoning; Modalità di stesura di una presentazione in lingua inglese; Linguaggio della negoziazione in lingua inglese. Marketing strategico e Web Marketing Nuovi modelli di Marketing e loro impatto sulle strategie aziendali; Tecniche e strumenti per rafforzare identità e notorietà del proprio brand; Strategie di sviluppo di un brand; Criteri di misurazione della Customer Satisfaction; Strategie di Internet Marketing; Principi e strumenti di Social Media Marketing. Sistema informativo aziendale Concetti preliminari di CRM; Benefici per l impresa dall adozione di un sistema di CRM;

6 Ambiti di applicazione del CRM: vendite, gestione fornitori, marketing, comunicazione; Tecnologie smart per l implementazione del CRM; Criteri di analisi e gestione dei dati. Relazioni commerciali e abilità negoziali Elementi di comunicazione assertiva; Leve della comunicazione negoziale; Tecniche di negoziazione competitiva e collaborativa; Stili negoziali; Fasi del processo negoziale; Criteri di analisi dell interlocutore; Modalità di gestione delle situazioni critiche; Strumenti per il superamento di resistenze e paure. Gestire una rete di vendita Caratteristiche organizzative, strutturali e manageriali di una rete di vendita; Fattori critici nella creazione di una rete di vendita; Tecniche di reclutamento, selezione, addestramento, formazione, sviluppo, controllo; Parametri e indicatori di controllo della rete di vendita; Criteri di ottimizzazione delle dinamiche gestionali; Ruoli e responsabilità; Tecniche di elaborazione di un budget di vendita; Metodi di autoanalisi per il venditore. Budget commerciale ed economico Elementi di un budget commerciale; Elementi di un budget economico; Principi per la determinazione del prezzo di vendita; Criteri di determinazione della marginalità. Supply Chain Management Principi di Supply Chain Management; Principi di pianificazione; Fattori esterni e interni della pianificazione logistica. Contrattualistica internazionale Usi del commercio internazionale; Principi di diritto riconosciuti nel commercio internazionale; Regole per la stesura di un contratto commerciale internazionale; Modelli di contratto. Indicatori di performance per il controllo di gestione Centri di costo e di ricavo; Modelli di costing; Strumenti di rilevazione e contabilità generale; Criteri di calcolo del margine di contribuzione e del break even point; Principi di analisi di bilancio e del rendiconto finanziario.

7 Team building Principi di Team Building; Principi di leadership; Regole di comunicazione; Barriere alla comunicazione; Strumenti di pianificazione del lavoro QUOTA D ISCRIZIONE E MODALITÀ DI ADESIONE Il costo del corso è di IVA esente ed include: Lezioni tenute da docenti professionisti in aule e laboratori modernamente attrezzati Materiale Didattico Stage Placement Vitto del mezzogiorno Assicurazione dei partecipanti Per iscriversi al corso è necessario compilare la scheda di adesione disponibile sul sito o recarsi al Centro di Formazione ESAC, via Piazzon, 40 Creazzo (VI). Per ogni ulteriore informazione la Segreteria Didattica è disponibile allo

8 Contatti Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI) - Italia Tel. 0444/ Fax 0444/ info@esacformazione.it